会員クチコミ情報

宿泊時期

2010年06月

整理番号

4055758

宿泊施設

白鳥高原ホテル

プラン名

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トクー！トラベルもおかしい2010年06月13日

客観的に言うと、部屋にトイレはないし、朝に風呂も使えないし、朝食は８時からで次の予定が一時間狂うし、といろいろ不満はありました。ただ低料金だから納得せざるをえません。安からろう悪かろう、という言葉通りでした。 トクー！トラベルの、手数料さえ稼げればそれで良し、という品質管理をしない姿勢を実感しました。 宿泊したのは土曜日夜でしたが、ガラガラでした。安い料金だから格下の部屋とか食事にするのは仕方ないとは思いますが、どうせ空いているならそこそこの料金を支払った人と同じ扱いにしたほうが、私も「素晴らしくよかった」と、この情報欄に書き込んだでしょうね。 宣伝のための割引なら、特割りサービスが活かされていないと思いました。 トクー！トラベルの手数料は、安い宿泊料のときは安くして当たり前ではないですか。だって安い商品は品質も悪いなら、そちらの儲けもほどほどにすべきでしょう。それともあの手数料を当該の宿泊施設と折半にでもしているのでしょうか。

宿からの返信

ご来場頂きましてありがとうございました 施設・サービスについてのご指摘を頂きまして誠にありがとうございました お部屋については施設のご説明にもありますように和室にはバス・トイレが付いておりません(申し訳ございません)　洋室のみにバストイレが付いております　ご説明がわかりずらかったようで大変申し訳ございませんでした(説明書きに補足をさせて頂きました)　またトク―様からのお安い商品だからと差別していることもございません　その他の件につきましては私どももお客様に喜んで頂けるように努力してまいります　ありがとうございました