会員クチコミ情報

宿泊時期

2007年02月

整理番号

3338080

宿泊施設

しゃくなげ平貸別荘

プラン名

貸別荘（10名様まで）

楽しい1日でした2007年02月14日

2月11、12日の1泊2日で宿泊しました。大人6名、子供4名でしたが、20名まで泊まれるところだったので、広々と使わせていただきました。 夕食はディナーセットと注文したのですが、量、質とも十分満足のいくものでした。朝食のパンもおいしかったので、食事は問題なしです。ただ、夕食時に水やお湯の出が悪くなる、朝方のお風呂のお湯がぬるかったなど、我慢できるレベルとは言え、食事がよかっただけに残念でした。 チェックイン時の確認漏れもありますが、子供4名のうち1名が添寝ということで、実質的には9名の宿泊でしたが、8名分のシーツしかなかったことも残念でした。朝食は受付の人に相談したところ、9名分にしていただきました。スタッフの方の対応は非常によく、好感をもてました。 全体的には非常に満足で、また、利用させていただきたいと思っています。

宿からの返信

この度は磐梯高原・猪苗代貸別荘＆コテージ　オール・リゾート・サービスのしゃくなげ平貸別荘をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊人数に適したご宿泊棟をご提供できればよかったのですが、20名様専用の宿泊棟しか空きがなく、けんけん様には広い宿泊棟をご提供させていただきました。 広々と使えたとのご感想をいただき嬉しく思います。 お食事も喜んでいただけた様で、本当に良かったです。 ただ、私共で多々不手際があったようで、この度お客様にはご宿泊の際に幾つか不快な思いを残す結果となってしまいました。大変失礼をいたしました。当社でも再度調整を図り、改善しようと努力してまいりますので、またお休みなどをご利用いただきお越しくださいませ。 スタッフ一同お客様のお越しを楽しみにお待ちいたしております。