会員クチコミ情報
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
- 4
- 対応
- 1
- 食事
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- 風呂
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- 眺望
- 2
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- 鬼怒川プラザホテル
- プラン名
- =☆今からでも間に合う♪前日・当日予約限定!! CheckOut11時＆貸切風呂「鬼燈亭」50分付☆= 夕食は牛しゃぶ鍋とおばんざいビュッフェor名古屋コーチンすき鍋のいずれか宿のお任せ
- CheckOut11時＆貸切風呂「鬼燈亭」50分付☆= 夕食は牛しゃぶ鍋とおばんざいビュッフェor名古屋コーチンすき鍋のいずれか宿のお任せ/絶景リニューアル客室[BT付]／和室or洋室はホテルお任せ.
- 当日割りでお伺いました。 受付の女性スタッフは愛想が悪く身だしなみも良くありません。 貸切風呂「鬼燈亭」50分付☆でしたが、クモの巣が多く浴槽の木材が剥がれボイラー室のドアも開いたままでした。混んでいたせいでしょうか、声がうるさく、落ち着いて入ることも出来ずフロントの女性の方が「もう帰るの」と早すぎてビックリしたいました。本館の風呂はノロがあり足元が滑ります。また、サウナは電気も点いて無い状態で足元を怪我してしまいました。点検の必要があると感じます。食事に関しては、仕方ないのでしょう。色んな所に泊まり歩いている私達にしたは、評価和は下がります。 取り皿も少なく、補充も言わないと出てこないのが現状でした。景観は普通でしょう。バス付とありましたが、シャワーのみです。お湯も出ませんでした。体格のいい方は入れないでしょう。そう思いました。すべて主観ですが、笑顔で対応した頂きたいですね。
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
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- 対応
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- 風呂
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- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- ホテルサンバレー那須
- プラン名
- 【宿イチオシ】白濁の硫黄泉で夢見心地♪栃の木黒牛サーロイン＆オマール海老の逸品料理付！中華＆和食バイキングプラン♪
- オマールエビ・・・
- 半バイキングでしたが、とても充実できました。 温泉も満喫できてよかったです。 ※檜風呂のメインが、硫黄じゃなかったのが残念でした。
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
- 2
- 対応
- 1
- 食事
- 3
- 風呂
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- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- ホテルサンバレー那須
- プラン名
- バイキング1泊2食付温泉も満喫！【スタンダードプラン】
- バイキング1泊2食付温泉も満喫！【スタンダードプラン】/≪喫煙可≫ガーデンスウィート館 和室（8畳）
- 今日割でお邪魔しました。天気も良く最高な那須でした。お風呂も最高です。ただ・・・15時のチャックINしたのにも関わらず、「夕飯の時間はもう19時しか空いていません。」と迷惑そうな顔フロント女性の説明でした。そんなに混んで居たとは思いませんでしたが？また、朝５：００から本館の温泉に入りたく、フロントに伺いましたが「巡回中」の札が置いてあり、30分待って居ても誰も来ませんでした。渋々ガーデンスウィート館から本館まで歩きましたが、朝は冷えるので辛かったです。朝食の準備をしている方がいましたが、声かけても聞こえない様で笑い声が響いていました。一寸した心遣いだと思いますが、気分が悪いです。帰りにバスをお願いした際も、本館のフロントの態度が悪かったです。朝の忙しい時間帯なので気持ちは分かりますが、もう少し「おもてなし」の気持ちが必要なのでは？※夜、少しだけ雨が降りました。その際にトタンの倉庫の上に雨が落ちうるさくて耳障りですた。事前にお知らせ下さい。また、部屋に蚊がいました。
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ID: mimi姫
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- 環境
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- 宿泊施設
- ホテルサンバレー那須
- プラン名
- バイキング1泊2食付温泉も満喫！【スタンダードプラン】
- バイキング1泊2食付温泉も満喫！【スタンダードプラン】/【禁煙室】オリエンタルガーデン館 ツイン
- 今日割でお邪魔しました。春休み中で混んで居ましたが、やはり迷ったらサンバレー那須ですね。 おもてなしもお風呂も最高でした。また時間ができたらお邪魔したいです。
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
- 5
- 対応
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- 風呂
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- 眺望
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- 環境
- 4
- 宿泊施設
- ホテルサンバレー那須
- プラン名
- 【トクー！限定マル得プラン】宿泊館･お部屋タイプはホテルへおまかせ！訳有りだからお得！カニも食べ放題！
- 宿泊館･お部屋タイプはホテルへおまかせ！訳有りだからお得！カニも食べ放題！
- 大晦日にお世話になりました。期待以上の「おもてなし」を受けました。金額的には大満足です。太鼓も楽しく、ビンゴ大会も楽しかったです。残念ながら商品は当たりませんでした。欠点としては、込み合って居るため、食事の待ち時間が長すぎる。スタッフさんは、後ろにも目をつけて欲しい。何度もブツカリ、「イラッ」としました。年末年始位は、１：００までではなく、もう少し入浴時間を3：00位まで延長してほしい。初詣に行ったり、イベント事が多すぎ、温泉の時間の余裕が欲しい。今朝、入浴していたら、9：30に清掃します。と言われ、慌てた。それ以外は、問題ないです。※本館の方の接客は最高ですね。特に男性の方です。声と笑顔が素敵でした。
- 宿からの返信
- この度はホテルサンバレー那須にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご意見をお寄せくださいまして心より御礼申し上げます。 今回のご旅行ではスタッフの対応が至らず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 今後は頂きましたご指摘、ご意見を真摯に受止め早急に検討して参り、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
- 2
- 対応
- 2
- 食事
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- 風呂
- 3
- 眺望
- 2
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- 那須温泉 ガストホフ那須花
- プラン名
- ☆トクー！オリジナルマル得プラン☆お肉好き大注目!！ヒレステーキ増量でオードブル、魚料理抜きのフレンチコースライトプラン！
- ☆トクー！オリジナルマル得プラン☆お肉好き大注目!！ヒレステーキ増量でオードブル、魚料理抜きのフレンチコースライトプラン！
- 雨だったせいもあり、パットしませんでした。お客様が私たち一組だったので、とても気を遣いました。 はっきり言って「つまらない」 温泉にいつでも入れると言うところが魅力ですね。サウナは壊れて使えませんでした。
総合
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3
ID: mimi姫
- 部屋
- 5
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 源泉かけ流し 那須大金温泉グランドホテル
- プラン名
- 年末年始【直前大幅値引き】1日5組限定！朝食にはお節やお雑煮付☆1泊2食付御正月満喫プラン☆
- 年末年始【直前大幅値引き】1日5組限定！朝食にはお節やお雑煮付☆1泊2食付御正月満喫プラン☆
- この値段で泊まれたら、文句の付けようがありません。 おせちも頂け満足です。
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
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- 環境
- 5
- 宿泊施設
- ホテルグリーンパール那須
- プラン名
- 特選牛＆那須三元豚 『すき焼き』食べ放題プラン デザートビュッフェ付で大満足！！*
- 特選牛＆那須三元豚 『すき焼き』食べ放題プラン デザートビュッフェ付で大満足！！*/和室１６畳（バスなし、トイレなし）.
- 急に休みが取れ、口コミも良かったので、当日割りでお邪魔しました。 道に迷いましたが、直ぐにわかりました。 入って直ぐにフロントの方が迎えてくれ良かったのですが、若いフロントの方は、対応が悪いです。もう少し接遇を学んだほうが良いかと思われます。 部屋に入って直ぐに、虫が死んでいました。電話しても誰も出てくれませんでした。 風呂好きの私にとっては、24時までしか風呂が利用できないのが残念です。 食事は、思いのほか満足しました。係りのお姉さんが気を使って頂きとても良かったです。 その係りの方のお陰で、嫌な気持ちが晴れました。 また、食事係りのお姉さんに会いに行きたいです。 楽しい食事ができました。声がハスキーなお姉さん「ありがとうございました。」
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
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- 対応
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- 食事
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- 風呂
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- 眺望
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- 環境
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- 宿泊施設
- 絶景露天風呂の館 散歩道
- プラン名
- 【絶景！貸切温泉露天風呂ご満喫♪】地元食材にこだわる料理と天然温泉での～んびりと^^
- 【絶景！貸切温泉露天風呂ご満喫♪】地元食材にこだわる料理と天然温泉での～んびりと^^
- 当日、急遽お世話になりました。思った以上の「おもてなし」に感動しました。 ２４時間入れる温泉は最高に温度も良く、露天は風情もあり大満足です。 正直、お食事も期待はしていませんでしたが、お肉も栃木和牛の柔らかいお肉で最高でした。 スイーツも美味しく「お部屋に持って行っていいですよ」と心配りして頂き遠慮することなく頂きました。 飲み物は、自由に飲み放題でいつでも飲めるようになっていました。 部屋も問題なく、過ごしやすかったです。那須のペンションは最高ですね。 また是非、お世話になりたいです。
総合
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ID: mimi姫
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
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- 風呂
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- 眺望
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- 環境
- 2
- プラン名
- 【★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン★★】サーロインステーキ＆ディナーブッフェ＆飲み放題 最長22時間滞在
- ササーロインステーキ＆ディナーブッフェ＆飲み放題
- 以前から行ってみたい那須の一つでした。今回お世話になりましたが、思っていた以上に残念でした。 まず、フロントの対応の説明不足。部屋に入ったら電気がつかない、電話して確認すると「ドアの横に付いているレバーを上げて下さいとの事」はじめに言って欲しいです。部屋もカビ臭い。食事の際の肉もポサポサしたました。ブィフェだったのでまだ救われました。飲み放題にも関わらず、メニューにソフトドリンクがなく残念です。呼んでもしばらく誰も来ません。忙しいのはわかりますが、もう少し「おもてなし」の気持ちが必要だと感じました。最後に、同じお客様なので言いたくありませんが、お子様の鳴き声がうるさくてリフレッシュできませんでした。