会員クチコミ情報(3724438) - 宿泊予約は【トクー！】

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ID: がっかり

ひどいです2011年06月25日: ２回目の利用でした。まずはホテルに着くと工事中のため、臭いし、何だこれはと思いました。部屋でも人数間違えているし。お風呂も露天も入れないし、塗料臭いし。妻はとても不満でした。、家に帰り、アンケートを書くところで気がつきました。ワケありプランになっているではないですか。こんな状況であれば普通は言われなくても事前に状況を連絡してくれても良いものではないですか。それに金額だって値引くものではないですかね。とても損した気分です。サービス業として問題ありではないですか。とても残念です。

宿からの返信: がっかり様この度は、2度目の南房総富浦ロイヤルホテルへのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたにもかかわらず、数々のご迷惑をお掛けしていまい、大変申し訳ございませんでした。がっかり様がご予約を頂いた直後に、ワケありプランの販売がされておりました。本来ならば事前にご案内をするべき事柄ですが、手前どもの落ち度により、がっかり様にご連絡できておりませんでした。大変失礼致しました。深く反省致します。がっかり様には、直接ご連絡を差し上げ、ホテルとして誠意ある対応をさせて頂きます。取り急ぎ、この場を借りてお詫び申し上げます。がっかり様よりの貴重なご意見を肝に命じ、今後、同じ事をおこさぬ様、社員一同気を引き締め、強く反省し、またより一層、ご満足の頂けるよう修養に努めます。がっかり様に於かれましては、此れに懲りませず南房総富浦ロイヤルホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。がっかり様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。南房総富浦ロイヤルホテル　スタッフ一同

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ID: まんさん

ありがとうございました2011年04月30日: とても広い駐車場はほぼ満車にも関わらず、全体が広いからなのでしょうか、そんなに混雑しているようには思いませんでした。入浴では、アメニティが豊富で成分にこだわる私でも普段使いたくなるものがありました。また浴槽も広くゆっくり入ることができました。食事は朝食のみでしたが、バイキング形式で和洋中とても種類が多く、おいしかったです。GWの前半、お天気にも恵まれ、チェックアウトの１１時まで海岸まで散策したりして楽しむことができました。また機会がありましたら利用させてください。全般的に大満足です。チェックイン時に、ホテルの人のアドバイスは忠実に守ったからかも知れません。７４歳の母も喜んでおりました。ありがとうございました。

宿からの返信: まんさん様この度は、南房総富浦ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。大変ご満足頂けた宿泊だったようで非常に嬉しく思います。高評価のクチコミに対し厚く御礼申し上げます。Ｇ・Ｗの初日、４月になって初めての満室状態でした。それまでは２０名位の宿泊日があったりと、悲しい現実を突きつけられておりました。正直なところ、久しぶりの５００名前後の御客様が宿泊された日だったと思います。恐らく、あの地震以来だったことでしょう。今の心理的に国民全員が落ち込んでいる中、当ホテルにまんさん様をはじめ、多数の御客様にご来館頂けた事に心より感謝申し上げます。皆様からの御予約が、私たちのホテルを支えてくれています。私たちはその気持ちを大切にしながら、これからも営業して参ります。それが、今できる一番の努めと思っております。これからも、まんさん様からのご意見、ご感想を真摯に受け止め、更なる修養に努めて参ります。まんさん様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿ありがとうございました。南房総富浦ロイヤルホテル　スタッフ一同

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ID: まんさん

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ID: まんさん

富士山の眺望は最高です2010年05月03日: 夕食の天ぷらなど冷めてました。温泉でもないですし、設備が老朽化していることは否めないです。しかし、快晴だったこともありますが部屋から見える富士山の眺望は最高でした。

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ID: まんさん

思わずメンバーズカード作ってしまいました2010年01月10日: 法事で行く場所の途中で１泊利用させていただきました。気になった点は、部屋の温度の調節が難しく少し暑いくらいだったことくらいでしょうか。温泉もとても良かったです。総合的にホスピタリティ、設備ともレベルが高かったのでそんなに頻繁に訪問しないと思いましたが、思わずメンバーズカード作ってしまいました。