会員クチコミ情報
総合
5
5
ID: コアラ
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- TOWAピュアコテージ
- プラン名
- ＼☆価格はシークレット☆／1月3日は驚愕【秘密】％OFF★1月4日もまさかの平日価格♪選べる夕食＆朝食バイキング☆那須ハイランド入園無料♪
- プロ意識の高い宿！
- 近くに別荘がある為、避暑地のこちらの施設には夏場にテニスコート、ディスクゴルフ、ハイランドパークに伺った際のレストラン等で良く利用させて頂いております。雪道の運転に自信がないので、冬場は那須へは遠のいてしまうのですが今回雪遊びを目的に前日に計画、トクーさんの直前格安ぷらんが内容が良く一番安価でしたので予約、行って正解でした。 ●急な問い合わせや変更にも親身なご対応のフロントスタッフ ●寒い中客を待たせないご配慮の、そして凄い雪道＆凍結カーブの道を安全運転の送迎バスの運転手さん ●接客のしっかりしたスタッフのレストランでは熱々ジューシーなローストビーフと新鮮高原野菜 ●広く清潔に手入れされた部屋で、暖炉と焼きマシュマロの初体験に子は大喜び ●庭は一面の美しい銀世界、雪遊びに大興奮 スタッフ全員がおもてなしの心のつまったプロ意識と素敵な施設に癒されてきました。冬の那須も良いですね！素敵な思い出を有難うございました。
- 宿からの返信
- この度はTOWAピュアコテージをご利用 頂きまして誠にありがとうございます。 お客様への対応や食事内容等、お喜び頂けた様でスタッフ一同嬉しく 感じております。 那須高原にも四季様々な景色がございます。 新緑や夏の季節も見どころが沢山ございますので ぜひ機会がございましたら、また那須高原にお越し下さいませ。 宿泊課 飯野
総合
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ID: こあら
- 部屋
- 5
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- プラン名
- 【2食付】期間限定・毎日がお得プラン
- 大満足！
- ３世代旅行で、こちらは初めて利用させて頂きました。箱根彫刻の森美術館とガラスの森美術館へ行くのが目的でしたので、車ですぐ近く、便利でした。 子供はプール、大人はジムや温泉と楽しめました。似顔絵を描かれるプロの先生の描き方教室も良かったです。 食事もビュッフェでカニや寿司、フルーツ等沢山頂け、部屋も広く、この料金なら大満足です。チェックインより少し早目に到着したのですが、部屋の準備が出来てもフロントの方が御声をかけて下さらず、延々とロビーで待っていた事でした。混んでいたわけでもないので、ちょっとした気遣いがあれば尚良かったですね。
- 宿からの返信
- こあら様、この度はヴェルデの森をご利用いただきましてありがとうございました。 夏休みだったので、小さなお子様でも楽しめるよう似顔絵教室や縁日などイベントをいたしましたが、こういった直接のお言葉をもらえると、我々従業員大変うれしく思います。 部屋の案内では、不快な気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。 自分たちのことしか見えておらず、こあら様が申すように、ちょっとした気遣いが出来ず、反省しなければいけないことだと思います。 これに懲りず、またご家族で箱根にお出かけになることがございましたら、是非当館をご指名くだいさいませ。