会員クチコミ情報
総合
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ID: 出張大魔王
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- -
- 風呂
- 1
- 眺望
- 1
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- ホテル かずさ
- プラン名
- 大好評朝食バイキング！ 納得ご宿泊プラン【禁煙ルーム】
- ちょっと違うやろ！
- 出張にて宿泊今回宿泊いたしましたが、夜出掛ける時にホテルにルームキーを預け 食事から帰ってきたら、ルームキーがありません？ 何で？？ おまけにフロントの対応も始め私は判りません！ ・・・ 早番の人と違うのでって感じでした マスターキー使って部屋に入りましたが、誰がキーを持っていて私が不在の時誰かが部屋に 入ったりしていたら、どうすんの？ 誰もいませんでしたよね？って 聞き方もちょっと違うでしょ！ 何十年とビジネスホテルを使っていますが、こんな対応初めてです。
- 宿からの返信
- このたびはホテルかずさにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回は、私共ホテルスタッフの度重なる不手際により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 客室の鍵の管理、トラブル時のお客様への対応、あらゆる面で私共の至らぬところをお見せしてしまい、恥ずかしい限りでございます。 今後このようなことが無いよう、基本に立ち返り、今後の業務に取り組んでまいります。大変申し訳ございませんでした。 お詫びを申し上げますとともに、これに懲りることなく、当ホテルをご利用いただければ救われる思いがいたします。今後とも、ホテルかずさをよろしくお願い申し上げます。 ホテルかずさ 従業員一同
総合
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ID: 五穀
- 部屋
- 1
- 対応
- 3
- 食事
- 3
- 風呂
- 2
- 眺望
- 4
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 海と星のペンション あたがわ
- プラン名
- ★12/31・1/1・2・3 緊急販売！★『ズワイ蟹』＆『伊豆の新鮮な海の幸☆刺身盛り合せ！』が９,０００円！
- 残念でした！
- 今回年末に連れが、たまには旅行に行きたいとの事で とく～を見て夜のペンションの写真と名前値段で決め 余りサーチしないで予約してみたけど、予約後口コミを見てビツクリ！！ 現地に着いてビックリしたのは、外見が古臭い(口コミとおり） 又部屋を見てビックリ(景色は口コミとおり）言い方を変えれば、学生の学宿見たいの部屋 夜寝ていると何か埃っぽい感じ 露天風呂は何か清潔感に欠けている 食事はそれなりに、ボリュームがあります やはり二度目は無い宿です、残念ながら！ もう少し手入れをしてあげても良いのでは？