会員クチコミ情報(5052202) - 宿泊予約は【トクー！】

総合
4

ID: バーバー

いいお湯でした2010年04月27日: こんにちは今回は２度目の利用ですお湯は気持ちよかったです。ただ今回は女性が多かったので夕方が大きい露天風呂があった方が良かった気がします。夕飯に炊いたと思われないご飯が出たのは残念でした（においがあって臭かったです）。今度は朝食付きだけにしようかとおもいます。朝食のバイキングはご飯とパンで満足です。氷があればアイスコーヒーが作れるので用意していただければと思います。残念なのは迎えてくれる時は満面の笑みなのですがチェックアウトの時は笑顔は無く残念でした。

総合
5

ID: おばばあ

泊って良かった2009年11月16日: 初めてとくー！を利用して大満足。最初はビルを見てビックリ。ビジネスホテル？！って感じ。でもフロントの人は親切でした。御風呂は普通。でも御風呂があって良かった。食事は最高でした。コックさんありがとう御座いました。普通で注文したら食べないものを美味しく頂きました。更に生ビールが一杯プランだったので幸せでした。又機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。ありがとう御座いました

総合
2

ID: おばばあ

ちょっと残念2009年11月16日: とくー！で2度目の宿泊残念だった事　ウエスト館と書いてありましたが、お風呂は道路を渡って反対側の本館。浴衣で行ける訳も無くたまたま晴れていたので傘もささずにすみましたが、スキーで利用する場合は、スノーブーツを履く様になる事を心得てください。夕食は2千円からなので近くの越後湯沢の駅が賑やかなので食べてから宿に入った方が良かったです。朝食はご飯の他にロールパンに牛乳リンゴジュースオレンジジュースヨーグルトコーヒー等がありましたので、朝食は大満足です。お風呂も露天風呂は良かったです。接客はとても酷いものでした。フロントの人はこちらがおはようございますと言ってから挨拶。売店の女性のひとも。宿に着いた時は新人教育している男性がガミガミ怒鳴っていました。とっても嫌な気分でした。2人の予約にも関わらず用意されていあのは1人前でした。浴衣も御茶の用意も。茶菓子に至っては飴１ケでした。最後に精算した時に接客して頂いた関口さんに旅館を感じました。部屋は広くスキーの時なら鍋とフライパンだけあればバッチリって感じです。次に宿を探す時の勉強代には高かったかな～

宿からの返信: この度はご宿泊および口コミ投稿誠にありがとうございました。今回の苗場地区へのご旅行はいかがでしたか？紅葉もちょうどなごりの時期でしたがお楽しみいただけましたでしょうか？今回は貴重なご意見を数多く頂戴いたしましたが本陣の朝食メニューをお褒めいただくなどだいぶ旅馴れているお客様のように感じております。だからこそいただいたご指摘を真摯に受け止めて今後の課題とさせていただきます。次回苗場にお越しいただける機会がございましたら是非とも本陣本館のほうにもお泊りくださいませ。本陣フロントおもてなし担当野上