会員クチコミ情報

宿泊時期

2010年08月

整理番号

4059714

宿泊施設

住庄ほてる

プラン名

◇◆８月７日も⇒嬉しい週末平日料金以下◆◇＼グループ旅行にオススメ／特値得寝市！

むり2010年08月11日

予約するとき、ほかの方の、クチコミを、みていたので、ある程度は、覚悟していきました。しかし、さすがに、シャワーから、お湯がでなかったのには、まいりました。３０度、あるか、ないかくらいの温度で、でも、もう、からだも、ぬらしてしまっていたから、寒いけど、そのまま、使いました。つらかったです。あとで、ホテルのかたに、シャワーから、お湯が出ないと、いいましたが、部屋は、どこですか？と、きかれただけで、とくに、なにも、ありませんでした。同じ階の、団体客は、廊下で、一時間以上、騒いでるし、ひどい、旅行に、なりました。冷蔵庫からは、カビの、においがしました。飲み物、いれにくかったです。テレビは、画面設定が、変で、テレビで、映されてる文字が、きれてしまって、なにを、いみしてるのか、わからないことが、おおかったです。リモコンにも、テレビ本体にも、画面設定を、変更できそうな、ものは、みあたらなかったです。事情があって、どうしても、安くないと、いけないときだけ、利用すると、いいと、おもいます。

宿からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。 給湯システムの操作ミスによりご迷惑をおかけいたしました。 ご指摘後、直ちに復旧、お部屋にご連絡させていただきました通りでございます。 また、当日他の客室のお客さまが騒がしかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。フロントには24時間スタッフがおりますので、何なりとご相談ください。定期的に館内は巡回いたしておりますが、お客さま全員の動向までは把握仕切れないのが現状です。申し訳ございません。