総合
1
ID: モコ
- 部屋
- 2
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4107132
- 宿泊施設
-
谷川温泉 旅館たにがわ
- プラン名
- \★組数限定モニター特価★/上州産食材をふんだん使用♪一押しスタンダードプラン
- 宿からの返信
- モコ様
先日は当館へご縁をいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご家族を連れて再訪をいただきましたのに、ご期待に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては一度ご指摘を受けたあとにも取りこぼしがあったとの事、大変失礼をいたしました。
接客対応も各人によってばらつきがあるようでしたが、笑顔の周知徹底をより一層図って参ります。
ご夕食に関しましては、おっしゃる様に再訪をしていただいた方には献立を替えるという配慮が必要だったと感じます。
またこの度は団体のお客さまがいらっしゃる旨がご来館前にお伝えできていたらと予約時の配慮も不足していたかと思います。
総合評価1というご投稿をしっかり受け止めて、よりよい旅館を目指して参ります。
お帰りのあとにもご投稿の為にお時間を割いていただきまして誠にありがとうございました。
旅館たにがわ 内山陽介
総合
5
ID: T.W
- 部屋
- 5
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4105833
- 宿泊施設
-
谷川温泉 旅館たにがわ
- プラン名
- \★組数限定モニター特価★/上州産食材をふんだん使用♪一押しスタンダードプラン
- 宿からの返信
- T.W様
この度は当館にお越しくださりまして誠にありがとうございました。
現在の建物になってからは33年目。昔ながらの佇まいには落ち着きと、寛ぎの時間が流れていると思います。館内のお花と添えられた言葉に風情を感じながらゆっくりとご滞在いただけたらと思っております。
当館は廊下が交差したり入り組んだりしておりますので、お食事処まで館内案内と兼ねてお迎えに上がっております。
お料理は川魚や山の食材を使いました。感動とまでおっしゃっていただけて嬉しいかぎりでございます。
こだわりは「ギンヒカリ」。群馬のブランドのニジマスでございます。3年かけて熟成したもので証明書付きのホンモノです。印象に残っておりますでしょうか。
大浴場露天風呂から窓が見えたとのこと、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。覆うようにしてよしずを設置しましたのでご安心くださいませ。(当日はよしずが破損してしまい、取り外しており修繕の準備中でした。)
谷川岳の雪は5月いっぱいまで残ります。これからは新緑の季節に入って参ります。季節を変えてお出掛けいただくと、感動は一入になるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
旅館たにがわ フロント 篠原 豪
総合
4
ID: モコ
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 2
- 眺望
- 4
- 環境
- 2
- 宿泊時期
-
- 整理番号
- 4069536
- 宿泊施設
-
ペットと泊まれるホテル四季の蔵
- プラン名
- 【100万人の声大募集】■「バリ島」の雰囲気を存分に★愛犬と過ごす森の中の休日モニタープラン♪