会員クチコミ情報

宿泊時期

2011年08月

整理番号

4081269

宿泊施設

平湯温泉　源泉かけ流しの宿　中村館

プラン名

やっぱり温泉♪≪天然温泉源泉掛け流しの宿≫極上露天で星空も最高！お得に１泊朝食付

露天風呂、最高！2011年08月24日

親戚の不幸があり、出発が遅れ深夜に着きましたが、嫌な顔もされず部屋に通してもらいました。すぐにお風呂に行き、そのまま寝ました。最初から夕食は頼んでいませんでした。 部屋には、ユニットバスと大きな洗面所がありました。とてもゆったり使うことができました。エアコンも効いてぐっすり眠れました。 朝早く起きて、また露天風呂に行きました。写真に乗っている瀬戸物か石の湯船があり、そこに浸かって山を見ますと、青い空に白い雲、そして緑の山が目の前に広がっていました。コントラストばっちりでとても自然を感じ気持ちが良くなりました。お湯もさらっとしていて、さらに熱くもなく猫舌ならぬ猫肌の私でもゆっくり入っていられました。入っている人もなく独り占めでした。最高のロケーションの露天風呂でした。 朝食は、別の部屋に行って摂りましたが、小鉢に色々たくさん乗っていました。女性に喜ばれる盛りつけでした。内容もがんばって出しているなあと感じました。 量もお腹いっぱいになりました。 このあと、新穂高のロープウェイや平湯大滝、そして、上高地まで足を伸ばしました。 また入りたい露天風呂の一つです。お世話になりました。

宿泊時期

2010年10月

整理番号

4067979

宿泊施設

レイセニット城崎　スイートVILLA

プラン名

≪トクー！新規加盟記念モニタープラン≫【リニューアル記念特別価格】　「カニ１杯付き！会席御膳」

夫婦二人では、もったいない部屋。2010年11月20日

到着して、すぐに部屋に入ったが、とっても広い部屋で、グループで泊まれる広さでした。マンションタイプの部屋でコンロもありましたが、使えないようになっていました。トイレとお風呂と洗面所が分かれていてとても使いやすかったです。広いので今度は、同窓会をここでしようかと思っています。後ろが山なのだが、プールが目の前にあり、眺めはこんなものかと。夕食は、かに三昧で、とても美味しかったです。朝食は、和食と洋食に分かれていてどちらも品数はたくさんありました。どちらかというと和食の方が品数が多いかな。夕食は、大広間で、朝食は、フロント横のレストランでした。大浴場も広くゆったり入れました。部屋にもお風呂がついています。私たちは、城崎温泉に行って温泉三昧でした。６時くらいまでは送迎してくれるそうです。城崎温泉には駐車1時間までただの駐車場がいくつもあります。また、夜間に帰ってくると、部屋の鍵でフロント玄関の扉を開けられてホテルに入れます。１０時以降はフロントが空になります。サービスで、アンケートに答えたり、ＨＰに写真を載せたりＯＫするとカラオケ1時間無料だったり、ＨＰに載せる写真をくれたりということがあります。さらに、１０時までにホテルにあるお土産を注文すると、５％引きになるサービスもあります。チェックアウト時に精算し、お土産をもらえます。 最後に、正直に書きますと、色々対応をして下さって嬉しかったけれど、ただ残念なことは、夕食で別注文をしていないのに会計で請求されました。請求書を確認する必要があります。客に対して失礼ですから。人によっては、旅が台無しになり、激怒する人もいるでしょう。ホテルの方には、十分注意してほしい所です。また、ホテルの構造上の問題で宿泊棟がフロントや大浴場やレストランの隣の棟でいちいち１階まで降りないと行けない。地下駐車場からは、すぐのエレベーターで行ける便利さはありますが。

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくご利用いただきましたにも関わりませず、ご出発の際に私共の手違いによりご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。本来あってはならないことでございますので、お詫びのしようもございません。今後は同じ過ちを繰り返しませんよう、業務に勤しむ所存でございます。お客様にはこれ懲りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。