会員クチコミ情報
総合
4
4
ID: K.T
- 部屋
- 5
- 対応
- 3
- 食事
- 5
- 風呂
- 3
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
- プラン名
- 《お陰さまで売れてます!!》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
- スタッフの教育が行き届いていると感じられる所が多々ありました
- 【お部屋】 広いお部屋でゆっくり過ごせましたが、テレビを見るのに 首が痛くなる家具の配置が気になりました。 トイレに専用スリッパはあった方が良いと思います。 【対応】 フロントでの受付に時間がかかり過ぎ。 食事処での丁寧な対応は、気持ち良く食事できました。 【お食事】 和食。量が多過ぎず、丁度良かった。 【お風呂】 収容人数と比べて、大浴場が狭いと思う。 部屋のシャワーの切り換えが出来なかった。やり方が悪かったのか？ 【眺望】 山の稜線から昇る朝陽が素晴らしかった。 廊下から見えた浅間山も、素晴らしかった。 【環境】 高速から降りてホテルまで、有料道路が多い。 ホテルのアクセス地図が不充分。 【総合評価】 スタッフの教育が行き届いていると感じられる所が多々ありました。
- 宿からの返信
- K.T 様 この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。 お料理および温泉ともに高評価をいただきまして大変恐縮でございます。 スタッフの励みになります。ありがとうございます。 浅間山の麓から湧き出でるにごり湯の鬼押温泉は、当ホテルの自慢のひとつでもございます。 とろりと柔らかな美肌の湯は皆さまに好評いただいております。 ご指摘いただいた件につきましては、 担当スタッフへ周知徹底させていただきました。 お客さまにご満足いただけるホテルを目指しこれからも努力を続けて参りますので、 今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。