富士レークホテル
旅館
高級宿
山梨県南都留郡富士河口湖町船津１
3.8 /5
4件のクチコミ人にやさしいユニバーサルデザイン。
赤ちゃん連れの方から熟年のお客様まで全ての人が使いやすいホテル。
<昭和7年の創業 富士レークの歴史>
ホスピタリティーを学んだドクターが創業したホテル。
当ホテルの創業者は、アメリカ帰りのドクターでした。
昭和7年、丸太づくりのホテルとして開業した富士レークホテルには、
治療室も併設され宿泊客はもちろん地域の医療にも貢献。
まさにホスピタリティの精神が活かされていました。
その精神は今もしっかりと継承されています。
素晴らしい眺望、ゆったりとした広い室内、
ユニバーサルデザインをコンセプトにホテル内のバリアフリー化をはじめ、
リラクゼーションのためのボディケア。
そして食に関するお客様のご要望に対することなど。
すべてのお客様が快適に過ごせるよう、
創業以来のおもてなしの心が受け継がれています。
- 客室数
- 74室
- 最大宿泊人数
- 354人
- 築年/改築年
- 1971年 / 2012年
- チェックイン/チェックアウト
- 15時00分 / 10時00分
- 送迎
- 送迎あり（条件あり）※河口湖駅に到着されましたら、お電話下さいませ。お迎えに参ります。
- 一般情報
-
≪チェックイン・チェックアウト≫
■西館 チェックイン 15時～19時 チェックアウト 10時
■東館 チェックイン 14時～19時 チェックアウト 11時
- 補足・注意事項
- 住所
- 山梨県南都留郡富士河口湖町船津１
- 駐車場
- 有り 50台 無料
- 周辺情報
-
- 富士急ハイランド
- 富士サファリパーク
レビュー・クチコミ
3.8/5
4件の総評
- 客室
- 3.2/5
- 対応
- 4.0/5
- 眺望
- 4.5/5
- 環境
- 4.2/5
- 食事
- 3.8/5
- 風呂
- 4.0/5
施設・設備情報
宿泊施設の種類詳細
- バリアフリー
- 自動販売機
- マッサージ
- 禁煙ルーム
- 加湿器
- ズボンプレッサー
- 高速インターネット
- 宅配便
- 現地カード決済
- 屋外プール
- ラウンジバー
- 売店
- エステサロン
- カラオケルーム
- 入湯税
- ・大人 150円
- ・子供 0円
- ・乳児 0円
- 温泉の泉質
- ・硫酸塩泉
- 温泉の効能
- ・冷え性
- ・慢性婦人病
- ・切り傷
- ・一般的適応症
- アメニティ
- ・ドライヤー
- ・シャワーキャップ
- ・バスタオル
- ・カミソリ
- ・女性化粧品
- ・男性化粧品
- ・ボディソープ
- ・リンス
- ・シャンプー
マイナスポイントは３つ。１つ目は価格が高い。１０，０００円を切ればちょこちょこ行っても良いけど、今の金額だとちょっと悩んでしまいます。２つ目は建物はパッと見綺麗なのですが、細かい部分に古さが見えます。館内の移動も面倒です。せめて５階辺りに渡り廊下があれば良いのですが。３つ目は見送りが全くいないこと。お会計が済んだらハイさようならという感じに取られ兼ねません。
スタッフの印象が良かっただけに惜しいです。
良かった点
・ウエルカムコーナーのウエルカムドリンク（ただし、ソファーがひなびているのは許せますが、目立つのたばこの穴は修理してほしいです。いきなり寂しく感じました。）
・部屋からの湖の風景（最高です。）
・リニューアルした部屋の内装（だだし、エアコンは旧くてうるさくて臭かったです。せめて掃除してください）
・お風呂の露天風呂（リニューアルされて綺麗でした）
・最上階の朝食・夕食からの景色（ただし、テーブル―クロスと椅子が貧祖で残念！）
悪かった点
・ホテルマンのサービスは最悪です。と言うか不快に感じました。初日の客室まで案内する係のバイトは緊張して、声が上ずっているため、説明がまともに聞き取れませんでした。また、エレベーターのボタンを押し間違えられて、扉に挟まれてしまいました。さらに最悪はレストランです。たぶん、給仕かかりもバイトだと思いますが、頑張っていましたが、食器が曲がっては配膳されたり、お茶をこぼして急須を置いていくなど、いろいろな点で経験不足を感じました。その一方でベテランのホテルマン２人が、客の見えるところで、無駄話をして笑ってました。朝食時にはたぶんバイト配膳係だと思いますが、我々が食事しているテーブルがずれるほどにあたっていったのですが、何も言わずに去っていきました。もっと安い宿でも少ない人数できちんとしたサービスをしてます。客サービスをするなら、ベテラン、バイトともにもういちどきちんと再教育してください。
・食事は品数は有りましたが味はごく普通。更に、お皿の上に料理が美しく盛られてないのが、すごく残念でした。格安ホテルではないのですから、品数を減らしてもう少し質を上げて、余裕をもって料理を美しく持ってください。
・設備についてのコメントは上の良い点で付記したコメントの通理です。歴史あるホテルですから、美しく保てばすごく風情があるのですが、上記の点は目立つので早期に改善してください。
お部屋にみかんや、ラベンダーのポプリがあったり、食事も、しっかり説明してくれました。
とても、くつろげましたぁ(*^^*)
食事も、食べ終わる頃に次の物がでてきて、とてもおいしかったです。
富士山と河口湖が見れて、また、親を連れてきてみたいです。