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kotara
様
2002年12月
今回は息子の誕生日の旅行ではじめてトクー
今回は息子の誕生日の旅行ではじめてトクーさんを利用させて頂きました。我家は旅好きでだいたい1ヶ月1度の割合で旅に出掛けます。しかし今回は本当にハプニングだらけ・・・・事前に観光スポットをネットでチェックしてクーポンまで用意して出掛けたのに、この景気のせいか閉鎖されてしまっている所ばかり・・・・結局時間ばかりムダにしてしまいました。塩原温泉郷のHPさん!!そして観光名所で頂いた地図さん!!りニューアルが必要なのでは・・?!と思いました。帰りも大雪に降られてしまいおみやげだけ買って帰りました。お部屋・・・とても清潔。さりげなく飾ってあった花がとても嬉しかった。部屋の窓から見える川が良い。施設全体・・・清潔観があり、とにかくよく掃除されているのが分かりました。スタッフの対応・・・仲居さんがとても明るく気さくで、お部屋に案内して頂いた時、食事時などにも楽しくお話して頂きました。又、帰る日大雪に降られてしまった時、旅館の車の所にいたスタッフの方が、チェーンの手配の為の連絡などを敏速にして頂いて一生懸命雪をはらって下さり、見送り時、助手席の窓に雪が残ってしまって見にくかったのを、何も持っていなかったのにすぐに側にきて、さりげなく洋服の袖で雪をはらってくださいました。あのさりげなくさっと行動してくださったのには本当に感動しました。最後までお客を大切にしてくださるんだなぁ?。と思いました。お風呂・・・お湯は丁度よい温度でゆっくりはいれました。お風呂もよく掃除されていて気持ち良く入れました。さりげなく忘れ物を気づかせてくれるコメントやお風呂場では虫についてのコメント階段でのコメント。あれはいいですねぇ?。ここで便利だったのは、名前入りのスリッパ!!我が家は男二人、女1人、いつもお風呂に行く時、もう出たかなぁ?など気にして鍵を持って入る方は待たせちゃいけない。と思い気が気じゃないのですが、今回は鍵を持ってる人が出てなければスリッパで分かるし、休憩室で冷たいお水を頂き、読書しながら待ってました。食事・・・量は適量。味はひとつ、ひとつ、しっかりと味付けされておりとても満足の行くものでした。只、ひとつだけお願いです。献立表!!あれは実際のメニューと違うのにおいとくのは絶対バツですね。もしかしたら、トクー専用メニューで他のお客様と内容が違うのかもしれない。と思ったのですが、決して私達が頂いたお料理が納得できない物ではなかったけど、かなり献立表と内容は違うものでした。(仲居さんは多少違うとは最初に言っていたけど)旅行の楽しみの中で旅館の食事は大きいものです。献立がおいてあり期待していおいた物と違うと結構ガッカリします。(主人は松茸ご飯がでてくるのを期待してました。)あれを見なければちょっと気分は違ったのに・・・と思いました。後、子供の食事の件。フロントの方にはお聞きして納得は出来ました。只、今後のトラブル解消の為にトクーさんには記載した方がよいですよ。宿の展望・周辺環境・・・最高です。温泉に来た?!!っていう事を実感できますよ。ゆっくりと川が見れるのがホント気にいりました。総合・・・失礼な事も書いてしまいましたが、大満足!!!です。今までこれだけお安く泊まってこれだけ満足したのは初めてです。たまにこんなとこなら家の近くの「○○の湯」の方が全然いいよ!!っていう時もありました。今回は大雪等でどこも行けず、さんざんでしたが、家族3人「でも旅館がったからねぇ?」と話しました。今後も塩原に行く時には是非利用させてください。ありがとうございました。
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tokutoku
様
2002年7月
ロビー、お土産コーナーには宿の人は見当た
ロビー、お土産コーナーには宿の人は見当たらず寂いしい感じがありました。お部屋は清潔で温泉も良かっのですが、全体的に明るさに欠けたイメージがあります。食事は、個室のようなのですが窓がなくテレビ、音楽もないので閉鎖感がありました。スタッフの中に、女将のような方がいられるといいのになぁと思いました。
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zzz
様
2002年7月
久しぶりの夫婦温泉旅行とにかくくつろぐ前
久しぶりの夫婦温泉旅行とにかくくつろぐ前日予約でやや不安、電話で最終確認して安心。対応は丁寧。部屋は箒川に面して如何にも温泉宿にきた感じ。源泉が玄関脇にあって、風呂はアプローチからちょっと凝っている。風呂の感じ良い、ゆったりとしている。泉質も気持ちが良い。3時半ころチェックインしたがお風呂に入ってのんびりしていると食事になった。部屋で食べるのではないが大広間でもない部屋別に仕切った食事場所で感じよい。和食和食した和食、多すぎずちょうど良い。気になったところ:何かこもった感じあり換気改善望む、ベランダのサンダルが水を吸いやすくベランダに出るとどうしても足がぬれてしまう。全体には感じの良い宿。
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