利用者の目線で見直してみるといいと思います
【お部屋】
部屋の柱が邪魔。押入れに穴が開いていて、セキュリティ上、不安だった。部屋の風呂が狭い。

【対応】
部屋の案内をもっと丁寧にしてもらいたかった。

【お食事】
美味しかったけど、開始時間が早かった。料理の説明がわかりづらかった。説明の際に料理の上に乗り出してしまうと、衛生的に良くないです。

【お風呂】
貴重品ボックスを設置してほしい。浴室が狭かった。

【眺望】
窓から露天風呂が見えてしまっているが、眺めは良かった。

【環境】
全室禁煙が良かった。部屋の場所がわかりづらかった。

【総合評価】
通常料金では、割高に思います。リニューアルしたとのことですが、細かいところに注意が行き届いていないと思います。利用する人の目線で見直してみるといいと思います。
静かな環境で、秋の紅葉はきれいだろうと思った。
【お部屋】
広さは充分であった。和室であったため、イスは一脚はあったが、膝が悪いため、もう一脚欲しかった。

【対応】
対応については、説明が丁寧であった。ただ朝6時頃散歩しようとしたが、フロントには人もいなく、玄関も閉まっていて出られなかった。

【お食事】
夕食は見た目も食べた味ももう少し工夫が必要！揚げ物なども冷めていた。

【お風呂】
湯質は良かったが、少し熱く、蛇口が緑錆が出ていて、きれいにしておいてほしかった。シャンプーなども不足していた。

【眺望】
芦ノ湖が見えないのは残念だったが、山々の緑がきれいで、秋の紅葉はきれいだろうと思った。

【環境】
特に騒音もなく、静かな環境でした。

【総合評価】
トクー！トラベルで安く泊まれたことを考えれば、あまり不満は言えないが、食事の工夫、味、もう少し努力してほしい。
対応が素晴らしく、気持ちよく宿泊することができました。
【お部屋】
12畳の和室。収納も広く、内装もとてもきれいでした。必要なもの(アメニティやエアコン、TVなど)はすべてそろっています。

【対応】
フロントの方もレストランの方も対応は素晴らしく、気持ちよく宿泊することができました。1歳の子供連れでしたが、きめ細やかに対応していただき、とても助かりました。

【お食事】
夕食は種類もボリュームも多い。味もとても良かったです。ただ、時間が決められてしまう(18時頃)ので、予定を合わせる必要有。朝食はビュッフェスタイル。普通のビジネスホテルで見る感じの品ぞろえでした。

【お風呂】
広さは普通。露天風呂があり、満天の星空がきれいです。温度もぬるくなく、体の芯まで温まれます。

【眺望】
芦ノ湖が見れると思いきや、林と山しか見られず。決して良い眺めとは言えない。さらに夜はまっくらで外を見ても何も見えない。

【環境】
近所にコンビニ等ないので、到着前に必要なものは買っておくとよいでしょう。飲み屋、カラオケなどもなく、10時には戸締りをしてしまうので、夜遊びはできない。

【総合評価】
食事をして、温泉に入って、ぐっすりと眠るという意味では快適な環境でした。トータルで見ると、若干値段は高いと感じます。