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ちーちゃん
様
2001年8月
今回、初めてトクーを利用しました。夫婦と
今回、初めてトクーを利用しました。夫婦と高校生の孫とその友達と5人で出かけました。この岬荘さんは毎年利用していた宿なのでトクーに加盟したのをメルマガで知りとても嬉しく思いました。妻が足が悪い事伝えておいたらちゃんと1階の部屋にして頂きました。階段は無理なのでとても助かりました。孫と旅行へ行けるなんてあまり機会が無いので良い思いでになりました。孫達は2食頼んで有ったのですが私達は素泊まりでしたが急きょ朝食を付けてもらいましたが快く出していただきました。久しぶりの宿での朝食・・とても美味しく頂けました。部屋もきれいに清掃され、気持ち良かったです。従業員の方も気さくでとても感じが良かったです。孫達もみな満足だった様です。目の前のジャンボプールにも入って海にも行って、アクアラインの海ほたるにも寄って本当に楽しかったです。また、来年も是非行きたいとみんなで話しています。ありがとうございました!!
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ぷう
様
2001年8月
海水浴をしてから帰りの混雑を考えての1泊
海水浴をしてから帰りの混雑を考えての1泊だったので夕食はつけなかったのですが、以外にも早く着いてしまって。アサリ釜飯定食なら出来ると言うことで用意していただきましたがとってもおいしかったです。コインランドリ―もあって洗濯も助かってしまいました。洗剤は別ですが、洗濯100円乾燥100円なので安いです。次の日は曇っていたのでどうしようかと思ったら潮干狩りができるということなので、くまでを借りて行って来ました。歩いてだとチョット遠いけど。1時間ほどで網いっぱいの大漁です。この時季の潮干狩りは初めてだったけど、良かったです。部屋については、特別良いとか悪いとかもなく普通です。もっと古いのかと思ったけど、掃除はちゃんとしてました。
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EKI
様
2001年8月
Tocooさんには何時もお世話になって
Tocooさんには何時もお世話になっています。 今回は、友人家族と私の家族とで大人5名、子供3名素泊まりで予約させていただきました。 1度目予約した所OKのメールが着ましたが、その後宿から「手違いがありましたので・・・。」との事、その後キャンセルメールが入り、がっかりしていましたが、数日後再度空きになっていたので申し込みをしました。内容は、大人5名、子供3名、2部屋。OKメールが着ました。今度は、電話も、キャンセルメールもありませンでした。 その後、食事の件で宿に電話を入れました。子供が3名居ますが、大人7人分でお願いしました。その際に「12上の部屋1つでも宜しいでしょうか?Tocooさんなんで・・・。」という言われ方をしました。(混んでいるならしょうがないか)と思い「はい」と返事をしましたが、実際、宿に着いて部屋がとても狭く、布団8枚もひけない状態です。1階部屋で、部屋、布団がカビ臭い余りにもひどい為「予約では、2部屋になっているのになぜ?」と聞くと「電話した時、大丈夫と言ったじゃないですかア!!」と返答、宿から直接断りの電話があったわけでも無いのに宿から断りの電話と入れたような言われかたをされたので「私が食事の件で電話したんですが・・・。」と言っても自分達のミスを認めず「最初っから2部屋ということだったら断ってた」と言われした。 2部屋で申し込んで、2部屋取れたと確認のメールが来たのに、こちらが折れて、8人で1部屋(宿によっては12畳の広さが色々有るので)でも大丈夫なのかな?っと思い「いは」と言ったのに、余りにも狭すぎます。 結局、1日目は1部屋で、2日目は支配人らしき方がいらして「大広間を1つ使って下さい」という事でだっだ広い部屋ともう1つ小部屋を使わせて貰いました。 食事の件ですが、大人7名分の食事を頼んだのに大人5名分の食事とお子様ランチ2名分???もう何も言う気にもなれませン。子供達は「こんな赤ちゃんご飯いやだ」と、結局、親が食べるはめになりました。 お会計の際はしっかり、大人7名分の料金を請求されたので「あの~お子様ランチ頼んでも無いのに有ったんですがあれも同料金ですか?」と聞くと「あら、ちゃんとした食事出ませんでしたか?」「大人の食事7つ頼んだのになぜか、お子様ランチ2つに大人分5つでしたよ!!」「あら、おかしいわ~では1つ100円引きという事で」なんで、あんなお子様ランチが1600円もするんだ?もうビックリ バスタオル、タオル、歯ブラシ完備と記載ありますがこれは嘘です。言わなきゃくれないし、バスタオルはありません。友人は、バスタオル持ってこなかったので小さいタオルでお風呂上りふいていました。 宿の方が最後に言ったことは「Tocooさんは初めてなんで・・・。」との事。初めてだったら嘘の記載をしたり、いい加減な対応をしてもいいのでしょうか? 県立公園の中にあり、プールも目の前で環境はとてもいいのでこんな対応をされなければまた利用したいと思います。今までTocooさんを利用していて、宿によっては「Tocooさんなんで」という感じの対応をされた事も有りますが、ここまで不快に思ったことはありませんでした。「Tocooさんなんで」と言う対応をされても、そこは一瞬で皆さん感じの良いこんなに安く泊めさせて頂いているのに有りがたいという感じもなり、本当に楽しい旅をさせて頂いていましたが、今回はガッカリしました。
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