全体的には良かったです
【目的】温泉好きなので有名な草津温泉に一度来たいと前々から思っていた。
【お部屋】機能的に出来ていて使用し易く広さも充分であったが、時計がない事と床置スタンドがぐらつくこと、手洗いの塗料外れ等が補修されていない事が残念です。
【対応】御客様への対応はていねいでまた、一生懸命でよかった。
【お食事】バイキングで種類が多く良かったのですが、温かく食べたい物、冷たく食べたい物の温度が各々徹底していなかったのが残念です。
【お風呂】多くの浴槽があり大変良かったが、各々徹底していなかったのが残念です。
【眺望】６Ｆだったので左手遠方に山が見え良かったが、周りに高い建物があり残念。
【環境】リゾートホテルとして環境は良かった。但し草津の湯畑にいくには少し遠かった。(シャトルバスがあり不便はないが、散策が出来ない。)
【総合評価】全体的には良かったのだが、設備補修がきちんとされていない点で評価を落として残念です。
草津観光
【目的】草津観光
【お部屋】アメニティでメイク落しが欲しかった。ドライヤーもあると便利かもしれない。
【対応】手違いがあったが、手際よく対応してくれたので良かった。
【お食事】夕食が少し量が足りなかった。夜飲めるバーがもっとあると良いかも。
【お風呂】露天風呂の表示が分かりづらかった。
【眺望】山が広がってて眺めが良かった。庭が広がっててキレイだった。
【環境】場所が分かりやすかった。シャトルバスがたくさん出ていたので便利だった。
【総合評価】お手ごろ価格で程よいサービスがあったのでよかったと思う。
家族旅行
【目的】家族旅行(結婚記念日旅行のリベンジ)
【お部屋】きれいでよかった。水道の音がうるさく若干気になった。トイレがついていてよかった。
【対応】ていねいでよかった。チェックインのとき、目の前で待っているのに顔も見ずに別の客を呼ぶのはいかがなものか。お部屋への案内で疲れているのだから良し悪しはあると思うが、待たせてまでていねいに案内するのはどうか。
【お食事】好きなものを食べられるバイキングなのでよかった。肉を全く食べられなかった(すぐなくなる)
【お風呂】きれいで、広くてよかった室内にはかけ流しと書いてあったが、本当にそうなのでしょうか
【眺望】前方にさえぎるものがなく、すばらしかった。(窓がくもっている為窓をあけないと見えない)
【環境】基本的に禁煙なのでよかった。喫煙場に新聞を置くのはいかがなものか。
【総合評価】大変よかった。この値段でこのサービスはありえない。また来たい