草津ナウリゾートホテル
スキー場が近くてびっくり！！ホテルの敷地内にもたくさんの雪が積もっていてあちらこちらにかまくらがあったのには感動しました。
貸切露天風呂も最高でした。
本当に寒かったです。
外の気温は０℃以下。部屋に案内され入った途端、外気と同じくらいの
ものすごい冷気を感じました。

空調を見ると冷房になっており、ひどい歓待でした。

すぐに暖房に切り替え２～３時間待ったのですが、なかなか室温が上がらないんです。
スタッフに来てもらいましたがほとんど変わらず、室内なのに本当に寒かったです。
（ロビーやレストランの方が断然暖かかったです）

これでは眠れないと思い、もう一度フロントに連絡したところ、
「これ以上は暖かくならない」とのこと。毛布を持ってきてもらいましたが、
宿泊施設でこんなに寒い思いをしたのは初めてでした。なので施設に関しては
他がどんなに良かったとしてもこの点において★一つどころか【０点】です。

ホントはこれさえなければ、もっと良い点数をつけたいところですが、
部屋の設備に宿泊費用相応の価値を感じることがまったくできませんでした。
食事やお風呂、またスタッフの対応など、評価できる点はあるとは思いますが、
この一点においてすべてが台無しです。

今後、このようなことが一切ないよう改善に努力し注意していただきたいものです
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