最悪
お風呂は大浴場はなく、貸切露天風呂は故障中とかで予約でいっぱいで夜中にしか入れない状況。
部屋風呂はとてもくつろげるものでない。
部屋は広いがインテリアは最悪。
廊下のじゅうたんはしみだらけ。
とてもリゾートホテルとよべるものではない。
外にある看板には安い料金が掲げられ指摘すると古い情報だとか・・・？
二度と行かない。




眺望が良い
【旅の目的】
静養。
【お部屋】
とても広く、綺麗でした。
間接照明も多くて、雰囲気も良いと思います。
到着して部屋に入った時、暖房がついておらず、非常に寒かった。部屋が広いので、暖かくなるまで数時間かかったので、到着1時間位前には暖房を入れた方が良いと思う。
【対応】
チェックイン時のフロントにて、壊れているボイラーについて、説明を受けたが、「クレームになっては困るので・・・」と言われましたが、客に対して直接「クレーム・・」と言うのはどうかと思います。
その方は近隣スパ、温泉の情報を提供して下さると言いましたが、約束の時間になっても準備されず、非常に残念な対応でした。
しかしその後の他の方の迅速かつ丁寧なフォローで解決されましたが、チェックイン時の第一印象は大事ですので、再考されることを勧めます。
チェックイン時には、食事の場所、部屋への行き方の説明くらいはした方が良いと思います。
【お食事】
当初の夕食時間17：30が20：30になり、その時間に行ったら、人数分無く、結局は予定から1時間20分遅れの夕食になりました。
1膳目のご飯が冷たかったのが残念ですが、内容的には良かったと思います。
夕食の配膳が１人でバタバタとしていましたが、他の席のお客様も不満を言っていましたので、殺伐とした中での夕食は雰囲気を悪くしました。
【お風呂】
施設のお風呂は利用していませんので、評価できませんが、紹介して頂いたお風呂は良かったです。
唯一入れる浴場は、午前２時～早朝しか空きが無く、その時間を勧められても・・・と思いました。
【眺望】
眺望だけは文句なしと言えます。
部屋から見る相模湾は一見の価値はあります。
日の出は感動出来ますので、必ず見て下さい！
【環境】
周辺は特にありません。
135号線から入るところにラブホテルがあるのが気になりますが・・・・。
【総合評価】
お風呂に入れなかったのが、残念でした。
他、種々の不満は残りますが、眺望と部屋の綺麗さで、許されるという感じです。
ホテルに滞在した気分になれない
【旅の目的】
半年振りの家族旅行のため。
【お部屋】
部屋の掃除が行き届いてない。ほこりが凄い。
壁紙などが古過ぎる。絨毯はシミだらけ。
【対応】
夕食が1時間以上遅れても、何の挨拶も説明もない。
【お食事】
夕食は1時間以上送れ、料理が出る順番が理解不能。
季節の野菜料理と書いてあったが、ポテトサラダ1つだけだった。
【お風呂】
ボイラーが壊れていて、入れなかった。
その後直ったのかもしれないが、フロントからの連絡も一切無し。
貸切風呂は翌日AM10：00まで予約で一杯なので、入らないで帰る。
【眺望】
唯一ホームページ通りのところ。
【環境】
辺りに何も無いので、静かだが、あまりにも何も無い。
【総合評価】
せっかくの週末を使って来たのに、大変残念です。
風呂でも食事でも、何か1つだけでも良いものがあれば、良かったのですが・・・・。
ホテルに滞在した気分になれない。