温泉と食事の両方でがっかりしました
【目的】伊豆の温泉を楽しむ。
【部屋】かなり広いのでゆっくり出来ました。カーテンがあまりに汚れていて残念。使い勝手が今ひとつ良くない。
【対応】皆さんそれぞれが丁寧で感じの良い対応。一生懸命走り回っておられて、苦情がいいにくいくらいでした。
【食事】食事を7:30に予約して8:20開始は有り得ない事です。味は良いのですが、内容のバランスが悪く、出される度に待たされて大変不快でした。（事情があったとの理由説明が翌日ありましたが）
【風呂】露天風呂を楽しめるとのことだったのに、１つ使えないとのこと。当日利用出来ませんでした。時間制なのであるなら大きい内湯でも作って欲しいです。部屋風呂は大きく、広く満足です。伊豆なのに温泉ではないとのことでがっかりしました。せめて温泉の素でも置いておいて下さい。露天風呂は設備が何もなく温泉ではないので、寒いまま終了してしまう。通路も屋根をつけるなりしないとなかなかフル活用はキビしい。
【眺望】朝日がきれいです。
【周辺環境】まわりに何もないので大変静かでいい。
【総合評価】旅の大目標：温泉と食事の両方でがっかりしました。価格が安かったはずなのに何もお得感が残らず残念です。トクーの詳細説明はあてにならないと思った。再建試行錯誤中とのことなので今後に期待します。
ニーズに合わない
【旅の目的】
妻の誕生日のお祝い。
【お部屋】
広いのは良いのですが、ソファーがはげていたり、全体に古く、殺風景な感じがしました。
お茶や大きなソファーがあれば、もっとくつろげると思います。
【対応】
食事の時間が7：30と遅かったり、部屋のお湯が出なかったりと、いろいろ問題がありましたが、従業員の方の対応が良く、せめてもの救いでした。
【お食事】
魚は美味しかったです。さすが伊豆と思いました。
ただ夜は照明が暗く、逆に朝は直射日光がまぶし過ぎました。
朝コーヒーが飲みたかったです。
【お風呂】
眺めは良いのですが、洗い場がもう少し欲しいです。
狭くて女性には使いにくいみたいです。
あと1組しか使えないため、入れる時間が限られてしまうのが残念でした。
【眺望】
とても良いです。
【環境】
プールが金魚の水槽になっていたり、全体の飾り付けや、照明など、いまいちセンスが悪いと思いました。
通路の壁や床も、所々はげていました。
ラブホテルを横切ってこのホテルに入って来るので、イマイチです。
【総合評価】
古い施設を買い取って、リニューアルオープンしたそうですが、リゾートホテルとして使うには、無理がある感じがしました。
プールを大浴場にするなど、大幅なリフォームをしないと、今のニーズには合わないと思います。
従業員の方は一生懸命働いていましたので、これからがんばって良くしていって下さい。
コストパフォーマンスは高かった
【目的】１日休みが取れたので、暖かい伊豆のおいしいものを食べに来ました。
【部屋】広くて、ベッド３台を入れてもまだテーブル、ソファなどがゆったりと置ける余裕がある。水まわりは古くてきれいだとは言えない。カーテン（特にレース）が汚れていて、ドレープの方は破れていた。
【対応】露天風呂に入れなかった事をとても申し訳なく思って下さり、その代わりにいろいろな配慮をしていただいて、こちらの方が恐縮してしまいました。おかげで私たちも子供も充分に楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。
【食事】食べきれないほど次々に出てきておいしかったです。ただ開始時間が７時半と遅めなので、子供がかなりお腹を空かせて困りました。
【風呂】部屋のお風呂はごく普通のタイプ。露天風呂は予約制でしたが、私たちは設備の故障で予約時間には入れませんでした。夜と朝はお湯が出なくなってしまい、シャワーできませんでした。
【眺望】広い窓から真正面に海が見渡せ、日の出、日の入りが美しかった。
【周辺環境】ホテルへ通じる道が、ファッションホテルの入り口と同じ道なので、入る時出る時に誤解されそうで恥ずかしかった。ホテルの看板には「休憩３時間○○○円」と書かれていて、どういうホテルなのか？と疑問だった。子供連れの方もいらっしゃると思うので、看板は変えた方がいいと思います。
【総合評価】今回はモニタープランで6000円という破格の料金で泊まらせていただいたので、コストパフォーマンスは高かったと思います。ただ立地条件がどうも「？」という感じです。全体的には満足です。