おもてなしは暖かいです
【お部屋】畳が新しかったので清潔感はありました。掘りごたつも良かったですが、暖房の効きが悪くずっと寒い思いをしました。また洗面所の水道水がサビ臭く、歯を磨くときですら気持ち悪かったです。
【対応】当日の予約にもかかわらず事前に「本日は雪ですのでお気をつけてお越しください」とお電話を頂き、温かく迎えていただきました。女性へのお風呂あがりのデザート、お菓子のサービスや抽選などもサービスとしてよいと思います。
【お食事】夕食の牛肉の豆乳鍋は、お肉が大変柔らかく美味しかった。その他いろんなものがちょっとずつある献立は考えられていて良かったと思います。
【お風呂】お湯の温度が多少熱めで寒さで冷え切った体が温まりました。眺望は抜群ですが、換気扉から寒い風が吹き込み、ガラス窓の湯気が飛んで、殆んど外から丸見えの状態ではなかったかと思います。対岸の建物の中の人がこちらを見ていましたし…。少し考えて欲しいと思います。
【眺望】お部屋からの眺めは素晴らしいです。雪景色を久しぶりにゆっくりと眺めました。
【環境】川側だったので、静かで何の問題もありませんでした。
【総合評価】室内も館内も寒かった事を除けば、温かいおもてなしをして戴き満足です。温泉に来て見も心も温まって帰りたいのに、風邪をひきそうでした。暖房の改善は必須だと思います。
ありがとうございました
【お部屋】鬼怒川に面した大きな窓際にしつらえられた掘りごたつがとても良い。広々とした部屋でののんびりくつろげます。洗面所のドアノブが開けにくいのがちょっと残念。
【対応】必要以上にかかわらず控えめでよい対応だと思います。
【お食事】個室の食事処（とてもキレイです）なので回りを気にせず落ち着いて食べられます。
【お風呂】広くて清潔。お湯の温度が快適。脱衣所も青畳がしいてありベタベタせず気持ち良い。ちなみに部屋のお風呂も広めの岩風呂風。
【眺望】鬼怒川温泉という立地上しかたないのですが、正面に見える景色はお向かいのホテルです。でも距離があるので気になりません。
【環境】ホテル街ですが静かです。
【総合評価】全館綺麗にお掃除され清潔な感じです。吹雪の寒い日、早めのチェックイン・遅めのチェックアウトでお世話になりましたが、のんびり気持ち良く過ごさせて頂きました。有難うございました。
お世話になりました。
【お部屋】多少古いのは仕方ありませんが、親子3人で充分な広さがあり部屋の中もとても清潔感があってよかったです。当日雷の為とても寒かったのですが、少しエアコンの効きが悪かったように思います。堀コタツは非常によいアイデアだと思います。また換気扇が付いており家族に遠慮せずタバコも吸えます。
【対応】雪のためホテルの駐車場に車を止められず困っていると、従業員の方が迎えにきて下さいました。とても親切な対応に感激しました。フロントの方、お食事処の方共に明るく接していただき、気分よく過ごす事ができました。
【お食事】お食事処での食事でしたが、個室なので子連れでも少し気が楽でした。品数も多く味付けも上品でとても美味しかったです。
【お風呂】脱水所・お風呂共に掃除がちゃんとされていてきれいでした。お風呂は広くてよかったのですが少しお湯が熱めでした。大人には丁度いいですが子供が熱がってゆっくり入れませんでした。（女湯）逆に男湯の方はぬるめだったそうです。
【眺望】川沿いに建っているので眺望はとても良かったです。川にかかる大きな橋がライトアップされていて、とてもきれいでした。
【環境】外が雪であり近辺の散策は出来ませんでしたが、部屋から見る雪景色で充分満足しました。
【総合評価】広くてアイデアのある部屋、明るいスタッフの方々、一品一品丁寧に作られた料理、たっぷりの湯の風呂、川治の景観…ととにかく非常に満足しています。年に3回くらい鬼怒川に来ますが、またお世話になりたいと思っています。全体的に活気ない鬼怒川のためか、ちょっと手抜きをした宿が多い印象がありましたが、払拭されました。