新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大に伴う対応について

平素よりトクー！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大に伴い、日本全国で緊急事態宣言が発令されています。ご旅行の際は、事前に居住地域やご旅行先の最新情報を確認し、感染拡大の防止に充分ご配慮いただいた計画をお願いいたします。

弊社対応について

◆宿泊施設の感染防止対策のご案内

新型コロナウィルスの感染予防対策のため、宿泊施設では感染防止対策を実施しております。
弊社より、対応内容が確認できている宿泊施設に関しては、キャッチ部分に感染対策実施中のマークと、対応内容を「宿からのメッセージ」に掲載しております。

また、宿泊施設ではコロナウイルス感染予防対策として、ご予約時のサービス内容を予告なく変更させていただく場合がございます。予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お手数ですが、ご利用の宿泊施設に直接ご確認ください。

◆『SOSトクー！ポン』に関して（5/26追加）

国による緊急事態宣言が5月25日(月)に解除されましたので、5月26日(火)にSOSトクー！ポンを発行いたしました。
※6月18日までは特定警戒都道県であった東京、神奈川、埼玉、千葉4都県や北海道との間の移動は慎重な対応が促されていることから、該当地域にお住まいの方、もしくは購入されたクーポンが該当エリアにあたる会員様はご旅行の際にはご注意ください。

◆新型コロナウイルス感染拡大防止に当社の取り組みについて

新型コロナウイルス感染拡大防止に向けて、当社では以下のような取り組みを実施しております。

• 全社員を対象に2020年3月30日より可能な限り在宅勤務を行っています。
• 社内会議・打ち合わせは原則中止または延期。Web・電話会議等、対面での集合を避ける方法で実施。
• 当社社員に感染またはその疑いがある場合、ただちに所管の保健所に連絡し指示に従って対応。
• 宿泊施設や飲食店が、緊急事態宣言解除後すぐに経済活動を再開できるよう、様々な企画や支援を実施してまいります。
  SOSトクー！ポン
• 新型コロナウィルスの影響により、売上の低迷や余剰在庫等の影響を受けている生産者や事業者を支援してまいります。
  商品ロス削減 在庫処分応援セール

◆お問い合わせ対応

2020年4月22日より当面の間、サポート営業時間は下記のとおりとさせていただきます。

営業時間外のメールお問い合わせは､翌営業日の回答となります。

また、ご返信までに通常よりもお時間をいただく場合がございます｡お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020年4月21日
クーコム株式会社