会員クチコミ情報

宿泊時期

2014年02月

整理番号

4103567

宿泊施設

仙石原温泉 パレスホテル箱根

プラン名

フリープラン 〜気ままな旅〜

大雪でも行った甲斐がありました2014年02月16日

まずは従業員のみなさま、先週末と今週末、近年稀に見る大雪の中、お疲れさまでした。 私たちは金曜の夜に夜行バスで長野にスキーに行く予定で出発したところ、バスが引戻してしまい、渋滞にはまり土曜夕方に新宿に戻るという状態になりました。 そこで(バスも電車もレンタカーでも向かうことが不可能なため)趣向を変え箱根の温泉を堪能すべく急遽パレスホテルさんへ予約し、スキー道具を持ったまま向かいました。雪の影響で電車の遅延・見合わせを乗り越え、箱根湯元はバスが運休しタクシーでようやくついたのが22時。着くとすぐにボーイさんが荷物を部屋まで運んでいただき、部屋へもすぐに案内していただきました。もちろんベッドの用意や各種アメニティもセット済み。こんな時間でも笑顔を絶やさない接客態度でいていただきました。温泉・露天風呂も13:00～翌11:30までのため夜中も朝も入ることができ長時間の移動の疲れもとることができました。一泊・朝食つきのため朝食をいただきましたが、よくあるホテルのバイキングや、民宿の冷えてしまった作り置きではなく、着席後に用意をしていただける形式のため、出来立てを美味しくいただくことができました。おかゆのタレの味付けが美味しかったです。また、朝食後、昨日のボーイさんがタクシーできたこと覚えていただき今日も電車・バスが運休のためタクシーが中々つかまらないことを気にかけ、早々にタクシー会社へ手配の予約(チェックアウトは昼ごろ)をしていただきました。おかげさまで歩いて下山せずに済みました。 ずっと楽しみにしていたこの土日、大雪のため大変な行程となってしまいましたが、パレスホテルさんに救われました。諦めず向かった甲斐がありました。 これからも変わらぬ品質をお客さんにご提供してください。ありがとうございました。