会員クチコミ情報
総合
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ID: はる
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- プレジデントリゾートホテル軽井沢
- プラン名
- ==★期間限定で早目の予約もお得！★==浅間山望む温泉露天＆ローストビーフ・パティシエ創作スイーツ含め60種のバイキング満喫
- 良かった
- 連泊２日バイキングメニュー変わり良かったです 温泉入口どぶ臭い、あれは配管掃除してない
総合
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ID: はる
- 部屋
- 2
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
総合
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ID: はる
- 部屋
- 3
- 対応
- 2
- 食事
- 2
- 風呂
- 3
- 眺望
- 1
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- 塩原温泉 湧花庵(ゆうかあん)
- プラン名
- ＼☆12/26・27特価！貸切露天も無料特典付！☆／那須三元豚のしゃぶしゃぶ会席【スタンダードプラン】
- 普通
- 喫煙所雨ざらし、いくらなんでも酷すぎる
総合
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ID: はる
- 部屋
- 2
- 対応
- 3
- 食事
- 4
- 風呂
- 3
- 眺望
- 1
- 環境
- 2
- プラン名
- ＼★11/30迄の申込限定タイムセール!!14時～入浴可★／卵でトロトロ信州牛すき焼きがウマイ♪季節の釜飯などお得な２食付
- 温泉ツルツル
- すき焼きプラン お肉中々良かったです。 部屋はちょっと狭く感じましたが、加湿器とか欲しいなと思いました。窓際に不明な台、あれは必要ない 部屋にダイニングテーブル、四人掛けは入らないだろ 温泉はツルツルでした
総合
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ID: はる
- 部屋
- 3
- 対応
- 3
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 3
- 宿泊施設
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
- プラン名
- 《お陰さまでTOCOO!新規加盟1周年》☆★お日にち限定♪半額おためしモニター★☆選べるディナー×インスタ映えの絶景浅間山×高層階スィート×源泉かけ流し温泉
- 温泉よし 料理よし
- 久々の連泊しました。フレンチフルコース２つ星は最高に美味しかったです。温泉は最高に良いですが曜日により、１０時と１１時迄になります。何故だが分からないが・・・ ただし、１５分前から掃除の準備に入り込んで掃除を始めて行くのが気に入らない。時間迄きちんとして欲しい。世話しなくなる。ドライヤーも３台しかないし、風力が悪く時間かかる。部屋は綺麗な方だけど、掃除のしかたは悪い、隅々まで磨いて欲しい。トイレが、臭い。多分掃除の仕方を変えないと、どんどん悪化してしまうと思う。フロントに１人だけ、態度がデカイ女がいる。毎回、嫌な気持ちになる とても良いホテルなので、是非ともお願いしたいですね。又行きます。
- 宿からの返信
- はる様 この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。 数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして 重ねて御礼申し上げます。 スタッフの案内に至らぬところがあり、誠に申し訳 ございませんでした。また、お部屋の清掃についても 不備があり、重ねてお詫び申し上げます。 お客様に快適にお過ごし頂ける様に、接客についても お部屋の清掃についても努めてまいります。 またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。
総合
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ID: はる
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
- プラン名
- ☆半額おためしモニター☆ワンランク上の寛ぎ×浅間山Viewスイート★創作フレンチ『一つ星・季節のメニュー』☆源泉掛け流し『鬼押温泉』
- 又、ぜったい来ます
- ■お部屋：広々とした部屋でゆっくり出来た。モニタープラン12時チェックアウトでした。 ■お食事：夕食はフレンチでグレードアップ。最高においしくいただきました。 朝食はイマイチです。 ■お風呂：中国の方が多く、体を洗わず温泉に入ったり、ぬる湯をプールがわり。 とても良かったのに残念です。 ■眺望：天気が良かったら、最高ですね。 ■環境：広すぎるけど、今度はゆっくり探検したいです。 ■総合：モニタープランで12時チェックアウトでしたが、部屋のそうじで廊下がとてもうるさかった。 又、ぜったい来ます。
- 宿からの返信
- はる様 この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。 数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして、 誠にありがとうございます。 大浴場での一部のお客様のマナー違反について 私共の注意が足りておらず、大変申し訳ございませんでした。 また、お寛いでいるのにも関わらず、清掃スタッフの 作業音でご迷惑をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 そのようなご迷惑をおかけしてしまったのに、 またお越し頂けるというお言葉を頂けて、本当に嬉しく思っております。 スタッフ一同、はる様のまたのお越しを心よりお待ちしております。