会員クチコミ情報
総合
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ID: お湯道楽食道楽
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- 戸倉上山田温泉 ホテル 亀屋本店
- プラン名
- 食事は朝夕お部屋だし♪温泉三昧プラン≪貸切露天またはストーンスパ１回無料！＆コーヒー券付≫
- もてなしの心って？
- 年間最低15泊以上（内トクーさんは5.6泊）温泉に宿泊している親子三人（母・嫁・私）で2泊3日の旅に出ました。 部屋：窓を開けて手摺りの下を見ると鳩の糞が結構あって...。 対応：チェックイン時貸しきり風呂の時間、種類を選ぶのに２分位時間がかかってしまいました。（種類も多くすでに予約が入っていた為）その際対応していただいたフロントの方が鉛筆を2～3センチくらいの高さからカタカタ落とすしぐさをされ、大変不快な思いをいたしました。（ちなみに無料貸切は一部屋に何人居ようが一部屋一回との事です。ご注意を。）部屋に入ってお茶を飲んでから貸切風呂に行きました。はじめの20分くらいを母と嫁、母が出た後わたしが入りました。風呂を出て、チェックイン時に頂いた割引券を使い皆で生ビールをと思いフロントにたずねると、「まだ16時30分なので20時にビールを注げる人が来るまで出せません。ジュースやコーヒーであれば自分達で出せますが、コーヒーは朝入れたものを暖めなおしてなら。」との事。母と嫁は自分の耳を疑ったそうです。また、夕食の時に最後のご飯を持ってくる時間を聞かれたので30分後にお願いしたところ、他の客と重なっているので前後する。同じく朝食の時間も同様のことを言われ7時15分からとなりました。無理に部屋食にしなくても...。対応で唯一救われたのは夜のバーラウンジで対応してくれた男性の方だけでした。ありがとうございました。食事：可もなく不可もなく。五月に宿泊したのに卯月の献立表が置いてありました。（使用した材料を細かく記載してあり、字数は沢山なのですがお料理はとてもこじんまりしていました。）料はお年寄りにはちょうど良いのではないでしょうか。近くにお蕎麦屋さんが有りそこのお蕎麦が結構おいしかったです。ちょっとした居酒屋メニューもあります。22時頃行きました。お勧めです。風呂：申し分なく大変良いです。アメニティーも揃っていますし、掃除も行き届いていました。（余談ですが9ヶ所のお風呂を全て満喫するには無料券を使っても￥2100ｘ4＝￥8400必要です。全て入る方はそうそういらっしゃらないとは思いますが。）眺望・環境：川とは反対側の部屋でメインストリートに面しており車通りは20時頃までは田舎にしては結構激しかったです。金曜日だからかもしれませんね。眺望は温泉街の商店のバックに山です。総合：費用がそこそこなので辛うじて★三つですが、昨今、平日では良く見かける価格帯です。無料コーヒー券やドリンク割引券を使ってよりお得にお泊りすることをお勧めいたします。一部思い出すのも嫌だったのですが、この感想を見て参考にしていただければと思い投稿させていただきました。最後になってしまいましたがバーラウンジの男性の対応は★五つです。
- 宿からの返信
- この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、ご家族様でご利用下さいまして誠に有り難うございました。当方の各セクションにおいて接客業としてのモラルを疑うようなお客様に対しての行動、言動、態度に関し問題が生じてしまい大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。事細かにご指摘いただきました点、実際の当事者はもちろんのこと今後この様な不手際が起こりませんよう一人一人がプライドを持ってご対応できますよう、深く反省して参ります。貸切風呂のサービスや、館内での割引券のサービスもそうですが、それよりも大切で重要な真心こもったサービスを心がけお越し下さいましたお客様が気持ち良くご利用いただけますよう全力でがんばって参りたいと思います。貴重なご意見有り難うございました。ぜひまたこれに懲りずに当館へお越し下さいますこと心よりお待ちしております。
総合
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ID: 御湯道楽食道楽
- 部屋
- 5
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- ホテル南海荘
- プラン名
- 和洋室（バストイレ付）
- 当日予約
- 思い立って当日予約で行ってきました。到着時間が少し遅かったのですが夕食を快くご用意していただきありがとうございました。食事の内容も大変結構なものでした。お部屋も清潔で広く、眺めも最高で、冷蔵庫も有りました。温泉も短時間で大変よく温まりました。スタッフの方の教育が行き届いている中、気になったのは夜フロントに居る警備員？さん。無愛想で何を聞いても分かりませんでは...。厳しいようですが★ひとつマイナスです。その他が良いだけに非常に残念でなりません。当日予約ながら驚きの低料金！！館内の飲み物が少し高いですが、まあいたしかたないでしょう。投稿に階段が.....。という記述が見かけられましたが、この位の階段なら常識の範囲内に思えます。（その他のお宿でもっときつくて長い階段は多々あります。）構造的に階段を改造するには結構な費用と時間を擁すると思われ、宿泊費用から考えても結構酷な感じがいたします。良いところが多いほど悪いところが目に付く事もございます。ホテルの皆様、これからもがんばってより良いホテルを目指してください。もちろんまた宿泊させて頂きます。
総合
5
5
ID: 御湯道楽・食道楽
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 伊豆高原一碧湖 食彩の宿 花べるじゅ
- プラン名
- お得な2食付プラン♪<露天風呂付・和洋室利用>
- リピート確実
- 家族三人で休前日に宿泊いたしました。到着時にクッキーとお茶を頂きました。 お部屋：露天風呂付き特別室は２ベット＋和室＋専用露天風呂＋トイレ（ウォシュレット付き）で、掃除も行き届いておりなかなか良い感じです。一部屋しかございませんが泊まるなら絶対にこのお部屋が良いと思います。いつでも好きなときに温泉に入浴できます。当日はあいにくの天気でしたが晴れていれば綺麗な星も見えることでしょう。 スタッフの対応：文句無しの５☆です。細かなお気遣いありがとうございます。 食事：絶品です。追加の必要はないくらいの量でした。旬のものを手間をかけてさらに美味しく、見た目も大変良いものでした。まずいものが無い。なかなか難しいことです。和のテイスト・洋のテイスト共に思わずうなってしまう物ばかりです。 お風呂：貸切の岩風呂が大小各一箇所あります。２階に居てもランプで空き状況が分かる親切設計です。やっぱり部屋の露天のほうが私は好みです。 眺望・周辺環境：別荘地内にあります。林の木々が見え、鳥のさえずり、リスなども居ました。静かな場所です。 費用対満足度：間違いなく５☆です。リピート確実です。 足裏マッサージを妻と母が５０分コースで受けました。お値段もリーズナブルで、大変心地良かったそうです。これもお勧めです。 宿の皆様大変お世話になりました。いろいろと情報を教えていただき、良いお土産を買うことができました。次回は妻の誕生日にでもお邪魔したいと思っております。
- 宿からの返信
- 先日はご宿泊そして大変良い評価をいただき嬉しく思います。天候があまり良くなかったのは残念です。星を見上げながらの露天は 格別です。このようなお部屋は向かい側にもう1部屋あります。また是非ご利用いただけたら幸いです。奥様の誕生日にお待ちしています。この度は本当にありがとうございました。
総合
4
4
ID: お湯道楽食道楽
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 鹿教湯温泉 ホテルやまや
- プラン名
- 連休二日目の宿泊
- 一日目は万座に一泊して、ドライブを楽しみながら鹿教温泉に行きました。宿の場所は分かりやすく、すぐに見つけることが出来ました。駐車場が少し離れているので宿の前に車を停めて荷物を降ろしました。到着時間が少し早かったのですが快くチェックインさせて頂きました。早速ひとっ風呂浴びに。アルカリ性の源泉掛け流しの泉質は大変良いものでした。ちょうど良い湯加減で、上がった後も暑いの何の。ちなみに露天は小さくてぬるくて期待はずれでした。食事も料金の割には揃っていました。客室係りの方も楽しいを話を聞かせてくれて家族で大笑いしました。近くに有名な橋があったりお土産屋さんも数件あり、ちょっとお散歩も楽しめます。全体的にはお安い料金設定も含み、大変満足いたしました。細かい事を気にする方や、一流のおもてなしを期待される方には不向きですが、多少の妥協が出来る方にはとてもお勧めです。楽しい時間をありがとうございました。
総合
5
5
ID: 食道楽
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- プラン名
- コストパフォーマンス最高・夜景も綺麗
- このお値段であれば何も文句が言えない位良かったです。温泉が循環で源泉の引き込み量が少ないのが玉に瑕でしたが。スタッフの方は人懐こく明るい方でした。修学旅行のお客様が多いようですが今回はおりませんでした。静かでゆっくり出来ました。
総合
5
5
ID: 食道楽御湯道楽
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 2
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 万座温泉日進舘
- プラン名
- 二回目はバスで来ました。
- 最高の温泉が忘れられず、東京から直行バスで行きました。休前日でしたがバスはガラガラで、一杯やったりウトウトしたり、ひさしぶりにゆっくり出来ました。宿に着いてからは温泉入りまくり。夕食はいつものとおりでしたが、夜食に食べたフロント近くにあるラーメンが意外に美味しかったです。翌日のバスの出発まではかなり時間が有り、どうしようかと考えていましたが、ゆっくり温泉につかっていたら、あっと言う間に時間が経ってしまいました。露天風呂でおもいっきり日焼けしました。帰りのバスもガラガラで、渋滞もほとんど無く東京に着きました。二日間飲んで食べて温泉入って寝て、それだけしかしなかったので本当にゆっくり出来ました。今度は連泊で行きたいです。家族も皆大満足でした。
総合
3
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ID: 食道楽・御湯道楽
- 部屋
- 3
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 2
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 万座温泉日進舘
- プラン名
- ゆけむり荘の暖房は温度調整できません
- 金曜日の朝、急に思いたって予約をして都内から出掛けました。四時半にチェックイン。フロントの方のご案内でお部屋に。フロントより一番遠い方のお部屋でしたので、階段を下ってエレベーターで下りて、又階段を下ってやっとお部屋でした。お年寄りには不向きかも？部屋の窓からはすぐ目前に草の生えた斜面が見え、その下に小さな川の様なもの（巾３０センチくらい）が見えますが、発泡スチロールなどのゴミがあって眺望はよくありませんでした。さっそく１８時？までしか入れないお風呂があるのでそちらに行くと、すでにイモ洗い状態でした。お湯は良いんですけどね～。その後夕食に。メニューは山の物、野菜などの大変質素なメニューです。量もあまり多くなく、お年寄りにはちょうど良いくらいでしょうか。スタッフが少ないので飲み物の注文に大変時間が掛かりました。ひと休みしてロビーでのショウタイム（当日はオーナー不在の為スライドショー）＆抽選会。同じ方に無料招待券が二枚当ってしまい会場はちょっとシラケ気味でした。部屋に帰ってから大浴場と露天風呂に行きました。露天風呂までは５０段？くらい階段を上がらないと行けませんが、満天の星空に感動しました。 タイトルにもある暖房の件ですが、チェーンを引っ張ってフラップを開ける・締めるの２通りしか有りません。開けると熱風がガンガン出てきます。当日は暖房が無いと寒い位の気温でしたが、フラップを開けて暫くすると部屋の温度が上がりすぎて暑くなってしまい大変不自由な思いをいたしました。仕方なく窓を少し開けて就寝いたしましたが、窓側に寝た人は寒く、暖房の噴出し口のほうに寝た人は暑い思いをする事となりました。ホテル等に良くありがちですが、暖房を入れると非常に乾燥いたしますので喉の弱い方は十分にご用心してください。私は風邪を引いてしまいました。（加湿器はありませんでした。）安いお値段で泊まれて、温泉は最高ですが.........。残念。
総合
5
5
ID: まあくみ
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 飯山温泉 美登利園
- プラン名
- 急に思いたって妻と母と三人で温泉に。当日
- 急に思いたって妻と母と三人で温泉に。当日予約でトクーを利用しました。自宅のある都内から首都高、東名高速を利用して行きました。途中、海老名パーキングエリアで遅めの昼食。最近改装されていろんなお店がある中のパスタ屋へ。安くて美味しかったのでみんなニコニコでした。高速を厚木で下りてから国道を走り左に曲がった所からはだんだん田舎っぽい雰囲気になってきました。高速を下りてから30分くらいで宿に到着。翌日は宮ヶ瀬ダムを見学、遊覧船に乗ったりゆっくり散策を楽しみました。ヤビツ峠を越えて東名高速の秦野中井インターから家路に着きました。都内からは近場でよい旅行になりました。到着が少し遅くなることを電話連絡すると快くご了承いただきPM4：20頃宿に到着致しました。駐車場から宿まで徒歩で細い坂を上がっていきました。ロビーにはＯＯ様Ｏ名と書いた紙が下駄箱に張ってありました。山に囲まれた建物はあまり新しくないですがお掃除が行き届いてよい感じでした。受付で記帳し先にポイント分の精算がありました。受付の若い女性の対応やその後部屋に案内してくれた方の対応は大変丁寧で親切でした。これは従業員皆さん共通でした。お部屋（梅の間）は14畳くらいの大きさで、カラオケ・テレビ・エアコン・冷蔵庫・空気清浄機・洋式ウォシュレットトイレ・お風呂・洗面台付のフル装備といった感じ。しかし窓からの眺めは小さな池のバックに石の壁が有りそこから水が流れているもので、山などは見えませんでした。残念。部屋に入ってすぐに仲居さんがお茶を入れてくれました。お茶菓子も二種類置いて有りおいしく頂きました。次は待望の温泉へ。露天風呂と内風呂が離れているので先に露天の方にゴー。階段、坂道を登ったところに出現した露天風呂は岩と木々に囲まれて野趣満点。しかし循環？と思われ源泉は横の方からチョロチョロと流れていました。女湯も同じだそうです。家族風呂もあり檜の浴槽がありました。（循環？でした。）空いていれば時間内であれば使えるそうです。一度服を着て次は内風呂です。男湯は岩風呂で思ったより広くココは源泉掛け流し！！私が入るときは誰もおらず浴槽からお湯が洗い場にあふれ出ていました。やはり露天より格段にお湯は良かった。無色透明でちょっとぬるっと、上がるとスベスベ系。とても温まってしまい部屋では窓全開。冷蔵庫のビール3本空けてしまいました。（中びん600円）予定より少々遅れて部屋出しの夕食。配膳の方の料理を並べる時のガチャガチャという音は気になりましたが、おいしそうなお料理が並びました。おすすめの厚木焼酎（3800円税・サ別）と生ビールで乾杯＋中びん1本。先付け、お刺身、てんぷら、小カレイの焼き物、海鮮紙なべ（ウロコ取ってね）釜飯（軽く小さいお茶碗一杯くらい）おしんこ、おすいもの、もう一品、すべて同時に出てきましたが、鍋と釜飯は固形燃料でアツアツを頂きました。量は皆少なめですが、素材を吟味してありとても美味しいものばかりでした。（お年寄りにはちょうど良い位です。）そうそう、おしんこが美味しいので追加しました。追加料理は色々ありましたがお値段結構高めです。（素材を吟味しているのでしょうがないのでしょう。）酔いも回った頃に妻と母がカラオケを歌いまくっておりました。１曲200円です。宴もたけなわ仲居さんが片付けに来て布団を敷いてくれました。酔い醒ましに内風呂2回目。貸しきり状態で大満足。部屋に帰って布団に入ると掛け布団は上質の羽根布団に感激。朝までぐっすり。寝起きで内風呂3回目。朝食は大広間で。焼き魚、湯豆腐、温泉卵、にゅうめん？おしんこ、シジミとほうれん草と豆腐の味噌汁、焼き海苔など結構豪華な品揃え。ご飯も仲居さんがよそってくれました。（お米のたき方が微妙？でしたよ。）チェックアウトもスムーズにでき、3人でトータル35000円弱文句なしのコストパフォーマンス！！通常は一泊二食で15000円からです。宿の皆さんありがとうございました。これからも頑張ってください。「まごころ旅館へ皆さんも泊まってみては？」ｐｓこんな宿ばかりだったらトクーさんももっと評判上がるんじゃないですか？営業頑張って?！！