会員クチコミ情報
総合
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ID: チョコとパト
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 霧島温泉 丸枝霧島荘
- プラン名
- 【お部屋について】改装したばかりみたいで
- 【お部屋について】改装したばかりみたいで、壁がとてもきれいで掃除もいきとどいています。部屋には鍵も付けてあり、外からも鍵がかけられます。部屋の内装は家庭的で自分の家にいる感じがします。【対応について】親切で、女将がとにかく美人で「ミス鹿児島」かな？と思うほど、すてきな方でした。【お食事について】イカとはまちの造り（ピチピチ新鮮）、豚とコンニャクの甘辛煮、しら子・牛タンとニラの炒め物、魚のみぞれ揚げなど、すべておいしかったです。お酒好きにはたまらない品ばかりです。【お風呂のついて】源泉掛け流しの湯の花のあるすばらしい温泉でした。蛇口をひねると大量の温泉が出て自分の好みの温度にもできます。【眺望について】窓からお庭が見えます。めずらしいうこっけいがいます。【環境について】自然の中の民宿で、夜はとても静かです。空気が美味しいです。【総合評価】田舎に帰ったような感じで、とてもゆっくりおちつけました。部屋には、ホットカーペットがしいてあり、サムエがあり、細かいところまで、心尽くしが感じられます。また何度も来たくなるような宿でした。
総合
5
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ID: チョコとパト
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- プラン名
- 志賀喜楽ホテルさんは、４階にある展望風呂
- 志賀喜楽ホテルさんは、４階にある展望風呂が、良かったです。私が入った時は誰も居なく、貸しきり状態で広いお風呂で、窓から山を見ながら、のんびり入りました。食事は、1階のレストランで、しゃぶしゃぶ・茶碗むし・山菜など色々ありバランスがとても良かったです。おかみさんスタッフの方お世話になり有難う御座いました。
総合
5
5
ID: チョコとパト
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 2
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 上山田温泉 やすらぎの湯宿 ホテル雄山
- プラン名
- ホテル雄山さんは、純和風の旅館です。温泉
- ホテル雄山さんは、純和風の旅館です。温泉のお湯が薄す黄緑色で、とても良かったです。部屋は、掃除が行き届いていました。二人で泊まるには、勿体無いぐらいの、広い部屋で、食事も追加料金のいらず、部屋食でした。帰るときに、おかみさん？が車が見えなくなるまで、見送ってくださいました。
総合
5
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ID: チョコとパト
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 菊乃家旅館
- プラン名
- 湯原温泉は、今回で五回目です。湯原温泉の
- 湯原温泉は、今回で五回目です。湯原温泉の良い所は、大自然の中にある、２４時間入れる混浴露天風呂です。露天風呂は、３つありそれぞれ温度が違います。若いカップルが、いっぱい来ていました。菊乃屋旅館と米屋旅館は同じ経営で廊下でつながっています。落ち付いた雰囲気の和風旅館で、猫の可愛い置き物が、所々飾ってありました。お風呂は、男女入れ替えになっていて、露天風呂が、とても気持ち良かったです。お部屋は、少し古いようですが、綺麗に掃除が行き届いていて、設備も、良かったです。スタッフの方は、とても丁寧な対応です。価格から考えると大満足です。
総合
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ID: チョトとパト
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- -
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 吉良温泉 民宿オサキ
- プラン名
- 民宿オサキさんは、料理が抜群にいいです。
- 民宿オサキさんは、料理が抜群にいいです。私は今までお魚が、苦手でしたが、オサキさんのおいしいお魚を食べてから、大好きになりました。お部屋は二階の角ので、4人で泊まるのには十分でした。またお魚を食べたくなったら、行きたいと思っています。お風呂は、ご飯を食べてすぐに寝てしまったので入っていません。
総合
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ID: チョコとパト
- 部屋
- 1
- 対応
- 1
- 食事
- -
- 風呂
- -
- 眺望
- -
- 環境
- -
- 宿泊施設
- 笹戸温泉 望水楼
- プラン名
- 先週夫婦二人で愛知県の南知多半島に旅行に
- 先週夫婦二人で愛知県の南知多半島に旅行に行きました。内海海岸がとても静かで綺麗だったので、子供達も是非連れていきたいと思いました。当日主人が急に休みが取れ子供が学校から帰ってくるのを待ち、クラブトクーに予約を入れました。内海の旅館は満室で、望水楼さんが愛知県にあるので４時ごろ予約を入れると、すぐに予約完了のメールをいただきました。その後急いで準備をして、５時ごろ大阪を出発しました。愛知県まで３時間ぐらいで着くだろうと思い、チェックインは２０時の予定にしました。ところが急用ができ２０時には着けないので２２時に到着する旨を電話で連絡を入れ、遅いので迷惑がかかるだろうと思い、お風呂はお断りしたいと伝えました。途中で子供が車に酔い結局旅館に着いたのは２２時４０分頃になってしまいました。ドアを開けるとベルみたいな音が鳴り、奥様らしき人が現れ部屋に案内していただきました。私達は４人で申し込みを入れていたのにもかかわらず、スリッパが３足しかありませんでした。奥様がさっさと部屋に行かれたので、何も言うこともできませんでした。そしてなんとトイレの中を通って部屋に入りました。私はスリッパが無いまま素足でトイレを通って部屋に入りました。この旅館はお風呂が有名みたいでしきりに奥様が『11時までだから早くお風呂に入ってください』と何度もおっしゃいました。私達は旅館に着いてすぐ後15分ではお風呂には入れないので断りました。その後子供達が『チェックインが遅くなったからなんだか嫌そうな顔をしてた』など話をしました。ふすまが15ｃｍぐらい開いており、そこには奥様が立っていました。私はこんなところに居たくないと言う気持ちになり、すぐチェックアウトをさせてもらいました。すると、ご主人が出てこられ『何が気に入らないんだ？こちらは布団も敷いて待っていたのに』とのことでお互い感情的になり、もともと遅い到着でしたので朝食しか予約を入れていませんがとりあえず朝食を食べたことにしてチェックアウトをしました。翌朝、明細書を良く見ると名前が違うので旅館に電話すると、宿泊費も払い過ぎていたみたいでこの旅館に戻りました。ご主人が出て来られたのですが、お酒のにおいがしました。『カヌーの大会のお客さんがこれから出るから邪魔や、10時に来てくれ』と言われ、その後またお互い感情的になり安い料金で泊まった客だとか、今までこんな客は来た事ないなど、大声で言われました。確かに安い料金で申し込みましたがこれはクラブトクーの方針ではないのですか？私達４人は久しぶりの旅行でとても楽しみにしていましたがこんな事になるとは想像もつきませんでした。自宅に帰って宿のご主人と電話で話をして誤解が解け、解決しましたが、今回の件で私達のお勉強にもなりましたし、ご主人もまた勉強になったとおっしゃっていました。
- 宿からの返信
- １０月４日にお泊りのお客様といろいろな行き違いで、お客様をはじめトクー事務局の皆様にもご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。当日、遠い所からお越し頂きましたのに泊まる事なくお帰りになりましたチョコとパト様にご返信したいと思います。私の気が付かなかった点があり、また言葉の足りなかった事から起きたのだと思っております。最初、２０時着という事でしたので、ＯＫの返事をさせて頂きましたが、その後連絡はありましたが、２時間４０分以上遅れてお見えになられましたので、正直な所、当日の朝早い方（カヌー大会の方たち）がお泊りになっておりました。心の中でこんなに遅く着かれるんだったら、お断りするんだったと思っておりました。スリッパに関しましては、初めは４足出してありましたが誰かが履いて行かれてしまったようで、３足しかなかった事に気が付きませんでした。また、トイレの前をお通ししたのも、階段を降りたり上がったりするのは、遅い時間でしたので他のお客様にご迷惑が掛かると思い、お断りもせずに勝手にお通しました。この事は今も反省しております。それから電話では、今日はお風呂は遠慮すると申されましたが、大変お疲れになってお見えの様子でしたので、１０時４５分頃でしたが、「１１時までですので、お風呂に早くお入りになってください。」と申しました。もちろん言った私としては、「今からお入りになれば１１時半は過ぎるなぁ」と思っておりました。ただ、私の頭の中では分かっておりましたが、言葉が足らずに「１５分で入るのは無理だから、もういいです」という事になってしまいました。私の優しさが欠けていたと反省しております。また、外で立ち聞きしていたと思われいる事ですが、それは誓って絶対にございません。「どうしても急に帰るから勘定してください」と玄関に出てこられ、「どこでも泊まるところはあるから帰ります。」と言われましたので、私は訳がわからずあっけに取られててしまいました。「取り消し料もトクーの方へ聞いてみないとわかりませんので、後からにしてください。」と申しましたが、「朝食分まで入れて、大体でいいから早く書いてください。」と言われてあわてて宛名と計算を間違えてしまい、その後、お客様が帰られてから気が付きました。その時、主人が出てきて「何が気に入らないんだ！」と言ったと書いてありましたが、確かにお酒が入っていたのは事実です、しかし、そのような言い方はしなかったと思います。また、その間違いの為に翌朝、７時前にお見えになり、名前が違うから書き直して欲しい言われ、早く早くと急かされました。その時こちらは、朝早いお客様のお食事の準備や勘定などで忙しい時でしたが、書き直してお渡ししました。しかし、お客様も疲れて気が立っておられ、まだまだお話したい事があるとおっしゃいましたが、主人が、いまカヌー大会にお客様が出かけられる時だし、玄関で大きな声で「お金を払った以上、私達もお客だから。」とか色々言われましたので、１０時ごろ来てくださいと申しました。お互いに疲れていて言葉も荒くなり、言いすぎました点もあります。深くお詫び申し上げます。皆様がお帰りになられました後、私も主人も心を痛め、その後は意欲もなく、落ち込んでおりましたが、６日にご主人様からお電話を頂き、主人との電話のやり取りを側で聞いておりました。落ち着いて話し合えば、お互いの事を分かり合えることが出来て、本当に良い方達なのだなと思い嬉しくなりました。と同時に、相手の身になって考えてみますと、泊まって温泉にも入って頂けなかった事は、特にお子様達に申し訳なかったと思っております。また、部屋の評価が１とありましたが、望水楼では離れて静かで見晴らしの良い、リニューアルしたばかりの新しいお部屋でしたので実際に泊まって頂ければその良さが分かって頂けると思います。私も主人もまだまだ半人前ですので、色々と言って頂いた事は大変勉強になり、これからのお客様の接客にプラスになるようにしてまいります。今度の事は一生忘れる事はないと思っております。徳を積む経営に、一生懸命努力し頑張ります。今回の事は、本当にお許しください。
総合
5
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ID: チョコとパト
- 部屋
- 5
- 対応
- 3
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 南知多温泉 ホテルプルメリア
- プラン名
- ホテルの入り口が分かりずらかったです。ホ
- ホテルの入り口が分かりずらかったです。ホテルのなかは、すてきなインテリアがセンス良く飾ってありました。2階の庭にはお花がいっぱい咲いてありきれいでした。お部屋もまるで海外にいるような雰囲気でした。部屋のベランダからは海が、一望でき朝日が上がるのを、ずーと見ていました。また是非泊まりたいです。
総合
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ID: チョコとパト
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 3
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- KKR鳥羽 いそぶえ荘
- プラン名
- 今回で３度目の利用です。いそぶえ荘の建物
- 今回で３度目の利用です。いそぶえ荘の建物は少し古い感じがしましたが、館内は掃除が良きとどいており、気持ち良かったです。お風呂は、少し狭いですが、温泉の湯は、無色透明で、まったりとしていて、お肌はすべすべになりました。とても良かったです。お部屋は、８畳ぐらいで二人だと、ゆったりすごせました。金額から考える、また利用したいです。
総合
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ID: チョコとパト
- 部屋
- 5
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 下呂温泉 ホテルくさかべアルメリア
- プラン名
- 今回初めての利用です。急に休暇が取れ、イ
- 今回初めての利用です。急に休暇が取れ、インターネットで、ホテルを探していたところクラブトークさんを見つけすぐに会員になりました。ホテルくさかべアルメリアに決めたのは、宿泊者の感想でとても良い感じがして申し込みました。申し込みから宿泊確定までわずか2時間でとてもスピーディーでした。ホテルに着くと、従業員の方の暖かいお迎えがあり、その後スムーズに、チェックインが済みました。部屋は,きれいに掃除が行き届いていました。ただ、外の景色がコンクリートの建物で囲まれておりまったく見えず残念でした。夕食はバイキングで、色々な物があり満足していますまた、食事の時ピアノの生演奏や歌があり、異国情緒あふれる雰囲気がありました。一番印象に残った事は、従業員の対応がとても良かった事です。
- 宿からの返信
- メール有難う御座いました。従業員の対応を誉めて頂いて恐縮に存じます。私共としてはなにより嬉しい言葉です。これからも皆様に楽しく過ごして頂けるよう頑張って行きたいと思っております。