会員クチコミ情報

宿泊時期

2003年08月

整理番号

204131

宿泊施設

ペンション森のくまさん

プラン名

天気予報をみて急に海に行くことに決めまし2003年08月05日

天気予報をみて急に海に行くことに決めました。群馬から新潟へは日帰りもできますが子連れなのと運転手（夫）が疲れるから一泊することにしました。タイミングよく「森のくまさん」が半額キャンペーンで予約が取れました。ここは子連れ向けのペンションのようで前から行ってみたいと思っていたので丁度よかったです。谷浜の海で沢山遊んで宿には５時ごろつきました。夕食の準備で忙しかったのかかぎを渡されただけで、夕食の時間やお風呂の説明はありませんでした。廊下に注意事項などが張ってありましたが、チェックインのときに説明があったほうがよいと思います。夕食のときに何も聞いていないと苦情を言っていた客がいましたから。部屋は和室を希望していましたが10畳もあり広々してよかったです。庭は広くてハンモックやブランコがあり子供たちは喜んで遊びました。お風呂は家族で入れましたが、前に入った人が多かったのかお湯があまりきれいではありませんでした。近くに日帰り温泉が沢山あるので、そちらに行った方がよかったです。夕食は自家製野菜を使ったコース料理でとてもおいしかったです。子供はお肉より添えられたにんじんやインゲンを先に食べていたほどです。お水がカウンターにピッチャー一つしかなかったので、全然たりず何度ももらいにいかなければならないので、各テーブルに置くようにしたらいいと思います。食後はプレイルームで絵本やおもちゃで遊び疲れたのか部屋に戻ったらすぐに寝ました。翌朝はペンションの周りを散歩してクワガタを見つけました。朝食はパンでコーヒーのおかわりができて何杯も飲みたい私はうれしかったです。会計のときご主人が「大特価！」と笑っていたので私も笑ってしまいました。こんな安い値段で家族で泊まれて森のくまさんとトクーに感謝です

宿泊時期

2003年05月

整理番号

186257

宿泊施設

草津温泉　ペンションみとも

プラン名

金曜日の朝に土曜の宿泊予約をしました。予2003年06月03日

金曜日の朝に土曜の宿泊予約をしました。予約ができるかちょっとどきどきしましたが無事予約できてほっとしました。ネットはすぐわからないところがハラハラしますね。今回は近場の温泉に行ってゆっくりしたいと思い草津に決めました。土曜日は朝から雨で家からすぐに宿に行きました。子供連れだったのでわからないことなどメールで質問しましたが、すぐに回答してくれて助かりました。みともさんの場所はわかりずらいとの事で電話をしたのですがお留守でなんとか自分たちで探しました。目印や看板がないので迷いました。十字路に看板などあるといいと思います。５時につく予定でした雨のため３時半頃ついてしまいましたが、すぐ部屋に案内して貰いました。雨だったのでおもちゃが沢山あるプレイルームもあり、５才と２才の子供連れの私たちには助かりました。しばらく遊んでから雨の中歩いて湯畑まで行きました。子供連れでも歩ける距離なのでよかったです。濡れて帰ってきてすぐお風呂にはいりましたがここにもおもちゃが沢山あって子供向けだなと思いました。お風呂は一つですが草津の湯は長く入っていられないので、待つことなく入れると思います。夕食は串揚げで丁度よいタイミングではこばれてきてよかったです。マイタケご飯が私にはちょっと薄味なき気がしました。洋食のコースが多いペンションの中、串揚げなんて特徴がでてよいと思います。夕食の後また子供達はプレイルームで遊びました。廊下には冷えた麦茶の他、紅茶や煎茶、コーヒーが飲めるようになっていてよかったです。朝ご飯は和食で丁度よい量でした。チェックアウトの時も道やアドバイスもしてくれとても感じの良いご夫婦でした。土曜日にこんな安い値段で泊まれていいのかと思ったくらいです。小さい子供連れの家族にはお勧めのペンションです

宿からの返信

先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご感想いただきありがとうございます。うちのアンケートでもたくさんご意見いただきとても助かりました。いただいたご意見を参考に出来る限り改善していきたいと思います。特に看板に関しては観光の街のためいろいろ制限があり、なかなかうちのような小さなペンションでは許可がおりずご迷惑おかけしております。できるだけ地図を送付するかお電話いただいて対応しておりますが、今回お電話いただいた際、ちょうどオーナーがバスでいらっしゃった方の送迎にでており、私が他のお客様をお部屋へご案内していたようで、本当に申し訳ございませんでした。このような場合も想定してもっと対応策を考えなくてはと思っております。夫婦二人（＋あすか四歳）で経営しているのでお客様にご迷惑おかけすることが多いため、その分ご宿泊料金はぎりぎりまでお下げしております。その点ご了承いただけると幸いです。これからもお客様のご意見を大切に少しでもお客様にごゆっくりしていただけるペンションをめざしてがんばっていきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。