会員クチコミ情報

宿泊時期

2006年05月

整理番号

3316160

宿泊施設

菅平高原温泉ホテル

プラン名

春の高原掛け流し天然温泉満喫プラン

満足でした2006年05月06日

まず、この時期はサッカーの試合があるということを知りませんでした。 合宿所のようになっている中に、観光でくるのは何となく場違いに感じてしまいました。 食事など、学生がわいわいと食事している中、そばを通るのは結構嫌なものでした。 この時期、サッカーの試合など日程については、調べておいたほうが良いと思います。 外観を見た瞬間、古いホテルに来てしまったという印象でした。 エントランス、売店、館内を見渡しましたが、やはり古さを感じてしまいます。 チェックインの際、フロント係の人がいなく、呼び鈴を鳴らしても誰も出てきませんでした。 重い荷物を持って、待っていたので結構長く感じてしまいました。 戻ってきた男性の方はとても感じの良い方で、好感をもてました。 ただ、ホテルということで、それなりに風格のあるホテルを想像していたのですが、どうも違うようでした。 チェックイン後、荷物は自分で持ち、部屋までの案内はなし、部屋でお茶を入れてくれるというようなサービスはありません。 部屋はわかり易いので、迷うことはありません。 【部屋】 今回宿泊の部屋はとても綺麗で、とても広かったです。角部屋という、とても良い部屋に泊めていただけて、景色も良く（芝生が青々しており、山々も見えます）、とても居心地が良かったです。 学生と部屋を離してくれているので、部屋にいてうるさかったとか迷惑になったとかいうことはありませんでした。いるのを忘れてしまうぐらい静かでした。 ただ、入室してすぐに目に付いたのは、部屋の畳に布団が出ていて、いかにも自分で敷いてくださいという部分。シーツがかけられ、布団をただ伸ばせばいいようになっていたので、楽は楽です。 しかし、布団が部屋に出ているというのは、初めての経験でした。寝るまでの間に、子供が汚してしまったら、大変かも。 清掃は行き届いており、清潔感がありましたが、窓ガラスが汚れていました。 【お風呂】 お風呂は屋内と露天の2つでした。 加温も循環もしていない、アルカリ泉の源泉かけ流し温泉で、飲むこともできるそうです。 温度も丁度良かったです。露天は景色を見ることはできませんでしたが、圧迫感はなく、空を見ることができます。 【食事】 夕食は、和食がメインで、どれもとても美味しく、ボリュームも量もありました。 食卓に乗り切らないほどの量で、これでもか！ってほど出てきました。 しゃぶしゃぶの牛がやわらかく、美味しかったです。 ロビーに漫画や絵本などが置いてあり、部屋に持っていっても良いということで、子供に絵本を読んで上げられよかったです。 【費用対満足度】 意見の１つ１つが私のわがままでそれを考えなければ、スタッフの対応も大変良く誠意を感じ、食事も美味しく、お風呂も良いので、満足です。 スキーなどで来るときがあれば、また是非利用させていただきたいと思いました。

宿からの返信

御投稿頂きまして誠に有難う御座います。とても良い評価を頂いて従業員一同大変喜んでおります。また幾つかの至らない点は改善していけるよう努力いたします。毎年ＧＷは大会参加の団体様も多く宿泊されます。団体様にはお風呂等ご協力頂いているのですが、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。 更なるサービスの向上を心掛けていきますので、是非冬シーズンも御利用下さい。お待ちいたしております。

宿泊時期

2006年05月

整理番号

3315798

宿泊施設

ホテルアンビエント蓼科コテージ

プラン名

直前駆け込み！素泊り半額プラン◆エクセレントタイプで♪♪

がっかり2006年05月03日

がっかりでした。 基本情報の一番上のコテージ内観の画像がありますが、それを想像していました。 また、クチコミを見ると、連泊しないと損！などとかかれていましたので、さぞかし綺麗なんだろうと思っていました。 題名にエクセレントなどとかいてあったので、それも輪をかけて想像を膨らましたんだと思います。 ここまで古い建物は想像を超えていました。 私の想像が行き過ぎていたのかもしれませんが、とても古い建物です。 まぁ、外見は古くても室内がリニューアルされている所もあると思い入室しました。 しかし、室内も古いままでした。壁紙もはがれたままで・・・。 どこがエクセレントなんだか・・・エクセレントとベーシックの違いを教えてもらい！ ただ、清掃はいきとどいていました。 トイレは汚物が出て行く穴をフタでふさいであるタイプ！足元にあるレバーを押すと、少し水が流れ、フタが開いて汚物がでていきました。ウォシュレットはついてないですが、ウォームレットはついていました。 テレビは無料でしたが、映りが悪いし、チャンネル数が3～4しか映りませんでした。 ホテルのお風呂を利用しましたが、有料で大人420円、子供210円でした。 しかも、温泉ではありません。内湯は浴槽の石が効能を出すタイプ。露天はヒノキ風呂で「しょうぶ」を浮かべてありました。夜に入ったので、景色は見えませんでしたが、たぶん露天から女神湖が拝めるのだと思います。 大人2名、小学生1名、幼児（布団利用）1名で予約したのに、布団のシーツは3つしかありませんでした。フロントに言って、布団利用をしないので、料金を払いませんでした。 歯ブラシも3つしか無かったのですが、幼児は布団利用だったとしても、歯ブラシはつかないのかも知れません。 布団シーツは全て自分で取り付けます。敷布団はもちろん、上掛け、枕にもついていません。 とても面倒でした。 暖房が石油ファンヒーターが一台と、石油ストーブ（ブルーヒータ）が一台。ブルーヒータは消すとものすごく臭い。（この時期でも、夜の室外は気温が1℃くらいになっちゃうんですね。寒いです。） どうも、トクーから予約すると値段が安い分、それなりの対応をしているんじゃいないか・・・とおもっちゃいます。 たぶん、クチコミで書かれている評価の良い人は、コテージ内観の通りだったのかもしれませんね。 GWと混雑している時なので、安く泊まる人はそれなりの場所を提供しているのかと思います。 もう、2度と利用しません。旅の始まりの日に食事をつけないで、宿だけ豪華にいければと思って予約したのですが、同じかそれよりも値段の安い、布団の敷いてあるペンションの方が良かった。 家族に申し訳ないし、なんだかだまされたようでなりません。。。 値段を考えれば、こんな感じなのでしょうか？ もし、あのコテージ内観の画像が無かったなら、宿泊はしなかったと思います。

宿からの返信

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 準備における不手際からご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませでした。 その他、頂戴致しましたお部屋に対する貴重なご意見を元に改善できる所は改善し、快適なご滞在を頂ける様努めて参ります。

宿泊時期

2005年11月

整理番号

3305418

宿泊施設

ウェルネスの森　伊東

プラン名

「お得な2食付プラン」

トイレの流しに髪の毛が・・・2005年11月24日

【お部屋・施設】まず部屋が広いです。というか、広すぎです。落ち着けませんでした。和室だけで８畳はあるのに、フローリングとあわせていったいどのくらいあるのか。広すぎてくつろげないってのも初めてです。 部屋が広いので、ラジコンカー(1時間315円)を借りてフローリングで遊んでしまいました。 清掃が行き届いていません。トイレの洗面に髪の毛が2本。和室の畳の上に1本。フローリングはほこりがありました。洗面の白いところに黒い髪の毛は目立ちます。その目立つところにあるってのは、どうなんでしょう？ ここはホテルというか、コテージですよね？冷蔵庫は、家庭用の大きいものがあり（中には何も入っていない）、おおきなキッチンがあり、食事をつけなくても大人数で部屋でホットプレート・バーベキューなんて使い方が良いと思います。 子供が遊べるものを揃えているところがうれしいです。 折り紙や絵本・卓球があったり、レンタルでラジコン、人生ゲームなど、子供は喜んでいました。 大人向けにマッサージやあんま、アロマテラピー、ネイルアート、リラックスルームなど豊富でした。 【スタッフの対応】チェックイン時、戸惑いました。 車でホテルに着いたら、自分で駐車場に行き適当に停めます。フロントまで荷物を背負って行き、フロントでキーを渡され自分でかばんを背負って部屋を見つけ入室します。 ホテルだと思っていたので、ちょっと戸惑いました。コテージというなら納得！ 余談ですが、チェックインの時に、ゴキブリが廊下を横断していきました。誰にも言いませんでした（これから泊まるホテルで期待も何もなくなってしまうので・・・）が、防虫対策はお願いいたします。しかし、この時期にゴキブリ・・・ゴキブリも過ごしやすいのか・・・ フロントの男性の方の対応はとてもよかったです。女性の方の内1人だけ、やる気のない感じの方がいましたが、あまり気にしないようにしました。 全体的に、対応は良いです。 【お風呂】温泉は日により男性と女性が入れ替わります。夜は２４時までで、朝５時から入れます。２４時間入れると良いのに・・・。 水着があればジャグジーやプールなど楽しめると思います。 温泉やジャグジーがある別棟はかわいらしい雰囲気で、清潔・綺麗で、リゾートホテルを感じさせます。とても良かったです。 【食事】食事は、夕食がミニバイキング（食卓に用意してある食事の他にバイキングもある）、朝食はフルバイキングでした。夕食の味付けが薄く、美味しく無かったです。朝食は焼きたての干物など、美味しかったです。 【眺望】トクーで予約した宿は低層階での宿泊なのか、２階に泊まりました。３階には泊めていないようで、なぜ２階に泊めるのか疑問でした。他の方のクチコミに子供づれは低層階にした方がよいと書かれていたので、それを反映したのかもしれませんが、やはり低層階は気持ちを沈めました。 全体的には、まあ満足です。 食事付でこの値段であれば、満足です。 眺望、食事、清潔さがもっとよければ、もっと良かったです。

宿泊時期

2005年11月

整理番号

3305415

宿泊施設

懐石の宿　ときわ旅館

プラン名

★直前！空室半額プラン【2食付】

お世話になりました2005年11月24日

【お部屋】とても広く、雰囲気もよく、洗面台も２つあり、とても落ち着いた感じでゆっくり過ごせました。 扉の閉まる音がとても響いて聞こえ、隣部屋の扉の音が気になりました。扉の調節を変えれば良いだけなので、是非、改善をお願いしたい所でした。 【部屋からの眺望】トクーを利用して、半額にしたためか、３階の低層階でした。 価格を考えるとしょうがないのでしょうか？（伊豆に2泊3日して、2泊ともトクーで予約したのですが、2泊とも低層階の部屋でした。トクーで予約すると、低層階しか泊まれないのであれば、ちょっと考えてしまいます。） ただ、ここは温泉街なので、ときわ旅館さんだけでなく、他の宿も部屋からの眺望も期待できないのかもしれません。 【スタッフの対応】とても気持ちよい対応をしていただきました。 ただ、食事を出す間中、部屋の扉を開けっ放しってのは、どうかと思いました。料理を持ってくるのが大変だからだと思いますが、初めてのことでした。。。 【周辺環境】ゆらっくす公園という、とがった石が並べられその上を歩くという足つぼ公園がありました。足湯をするところもあり、とても楽しめました。 温泉街で射的場などありましたが、夜遅くからの営業で１７時に行ってもやってなく、子供の都合もあり、結局できませんでした。 【お風呂】貸切の露天風呂は、２１時で終わってしまうため、子供が寝静まってから行こうと思ったら、終わってました。 大浴場については、内湯は熱く、露天はぬるく、といった感じでした。露天でゆっくり浸かって、内湯で温まればよいかもしれません。内湯はもうちょっとぬるくても良いかも（これは好みですね）。露天はあまり広くなく、外を見ながら又空を見ながらの風呂といった感じでは無かったです。 また、露天風呂に虫取り(落ち葉取り？)網みたいなのが立てかけてあったのですが、これは隠したほうが良いと思います。 【食事】期待通り、とても美味しい食事でした。が、量が少ないと思います。懐石料理を食べなれていないので、これが普通なのかもしれませんが・・・味、質と、とても良かったです。 他の宿と比べてものすごく良いかというと、そうとは感じませんでした。 全体的には満足でした。部屋が広くきれいなので、気持ちよく過ごせたのが一番です。 ただ、値段が半額とありましたが、元の値段で宿泊するほどの宿なのかどうかは疑問です。 また泊まりたいかというと、微妙な気持ちです。

宿泊時期

2005年06月

整理番号

1035788

宿泊施設

メゾネット プチホテル アラパパ

プラン名

すべてに満足です2005年06月23日

【部屋】センスの良い家具が置かれ、木のにおいがとてもさわやかで、大満足です。こんな家に住みたいと思いました。とても広い部屋でゆっくり出来ました。 【対応】とても好感のもてるオーナーでした。遅くにチェックインしたにも関わらず、嫌な顔ひとつもせず、ベッドメイキングを一生懸命にして頂き、子供達のために重いベッドの移動もして頂けました。 【食事】美味しかったです。大人は満足でした。コーヒーも美味しく朝の食事も気持ち良く取れました。ただ、子供達の食事は子供達には受け入れなかったようです。 【風呂】自然の中にあるお風呂で、ちょっとはずかしいような気がしましたが、温度もちょうど良く、気持ちが良かったです。 【眺望】緑がとてもたくさんあり、人の目を気にしないでいられる所は、都会では考えられないくらい素敵です。 【環境】夜はカエルが鳴き、朝はうぐいすが鳴き、食事時にはカラスも鳴く。「はぁ～」と大きく深呼吸してしまいました。ありんぼがいるのはあたりまえ！子供は怖がっていました。 【総合】明るく綺麗な室内、感じの良いオーナー、素晴らしい眺望。全てに満足です。是非また、お世話になりたいと思いました。