会員クチコミ情報

総合
2

ID: 忘れました

部屋
2
対応
3
食事
2
風呂
3
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
1015246
宿泊施設
自然旅人の宿 モン・セルヴァン
プラン名
なし
ペンションオーナーがスイスに興味あるみたいだったので、ここを選びましたがそれほど興味が無く、ペンションもスイスの雰囲気は全く有りませんでした。お客も私達の他にお馴染みのグループが1組、5人程いらして凄く騒いでいました。隅の方でお食事をして、のけ者にされてるようで、寂しかったです。お食事の内容も違うものでした。 途中で電話を入れて道を聞いたのですが、奥様の案内がハッキリしなく、困りました。お部屋は清潔でしたが狭かった。直前割引と言うのは、正規料金の内容ではなく、食事の内容も金額に合わせた内容に成るとは思いませんでした。ちょっとがっかりでした。
宿からの返信
この度は、ご利用ありがとうございました。満足していただけなかったことに対しましては大変残念に思います。私どもも低料金にも関わらず最大限の努力をしているつもりですが、努力がたりなかったと反省しております。
また、忘年会で来られた5人の方々がうるさかったことにたいしてはご容赦ください。
なお、5人の料理は忘年会ということで特別料理を注文され別料金で やったものですのでご理解ください。最初に説明しておけばよかったですね。
ありがとうございました。