会員クチコミ情報

宿泊時期

2005年03月

整理番号

1028393

宿泊施設

別府温泉　ホテル雄飛

プラン名

１泊だけだが怒りのあまり、違う宿をネットで調べた。2005年04月02日

かつてこれほどまでに最悪な宿には泊まったことがない。部屋の畳は陥没しているし、窓に鍵もついてない。指摘すると「客が鍵を壊した。」と言い訳。部屋の隅には綿ぼこり。全てが小汚い。料理宿と謳っているのに、料理が全て冷たい！てんぷらさえも・・。さらに、洋食が汚いパン箱のようなものに積み上げられ、部屋の隅に置かれ「前菜を食べたら自分らで運べ」というスタイル。口コミ情報がなく、冒険心をもって予約したが絶句。

宿からの返信

お客様の感想のFAXの方拝見させて頂きました。 初めに、お客様、トクーさんに大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。もちろん今回のような御批判は初めてでひたすら驚きで一杯の状態です。 何度も読み返しました。 色々な事が反省ばかりで今後の事として皆で考えました。結果、体制が整うまでインターネット予約から手を引きたいと思います。 本当にお客様にご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。

宿泊時期

2005年03月

整理番号

1027387

宿泊施設

料亭　やまさ旅館

プラン名

すっぽん最高！2005年03月25日

別府からローカルバスに揺られること1時間半、どこへ行くのか不安になりましたが、のどかな田舎町に到着。この町は歩くのが良しです。会う人会う人挨拶してくれてかなり和みました。旅館は、さすが老舗といわれるだけあって、呼び物のすっぽんは極美味でした！！しかし、他の食べ物にもう一工夫ほしかったので４です。お風呂は旅館の家族が入るようになってて私物が多く置いてあり、ちょっと驚き。部屋はとても清潔で明るく綺麗でよかったです。すっぽん料理にこのお宿でこの値段は破格です！！

宿泊時期

2005年03月

整理番号

1027166

宿泊施設

ビジネスホテルKG

プラン名

満足出来ました2005年03月23日

【目的】大分をフルに楽しみ、地元の美味な食べ物を食すツアー。 【部屋】清潔感がありGood！！窓にカーテンがないので、陽射しが入り込みまぶしかった。それに女性客だと外から見られるのではないかと気になる。湯のみが欠けていたので注意。 【対応】愛想良く立ち振る舞ってくれたが、ややぎこちなさが感じられる。今後きっと良くなると思いますが。 【食事】おにぎり、美味しかったです。しかし、食堂のおにぎり・お漬物を置く場所を逆にした方が良いと思います。 【風呂】ホテルのバスは使いませんでした。近くの松の湯に入るのが最高。ツルツルになります。洗面所などはGoodです。 【眺望】山側だったので、特に見所もなかったです。 【環境】駅と港に近くGoodです！しかし夜、西大分駅では電車の扉が前方しか開かないので要注意！！ 【総合】ホテル周辺のマップや大分の観光案内パンフレットなどがあるともっと良いと思います。でも、とても綺麗でスタッフの皆さんも親切だったので満足出来ました！！

宿からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。色々なアドバイスを頂ける事も大変有難く思っております。これからも皆様に喜んで頂けますようスタッフ一同努力して参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。