会員クチコミ情報
総合
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ID: ゴーストライダー
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 4
- 風呂
- 5
- 眺望
- 4
- 環境
- 5
- プラン名
- 【テレビ・雑誌の取材多数!!】夕食１１品お部屋出し♪にごり湯プラン*
- 最高の温泉
- 今までお風呂は、4回くらいの入浴でしたが今回8回も入りました。最高にいい温泉です。3種類の温泉がいいご馳走でした。夕食の大根の煮付けは、料亭の味ですね。出来ればお替りしたかったです。女将さんの人柄が従業員の方まで行き渡っていたので長旅の疲れが取れました。帰り、雨の中、傘も差さず見送り、ありがとう御座いました。また行きます。
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ID: ゴーストライデー
- 部屋
- 4
- 対応
- 3
- 食事
- 3
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 塩原温泉 自噴自家源泉の宿 上会津屋
- プラン名
- 【★★★★★プレミアム会員特典無料ご招待プラン】自噴自家源泉と＼当館人気Ｎｏ１／国産牛しゃぶしゃぶ
- 懐かしさを感じました
- 建物がとてもステキでした。田舎の実家を思い出させました。ゆったりしているのは良いのですが、ご飯の出るのが遅いと思います。20分経ってもこないので私は、食べないで部屋に戻りましたが、その後１０分くらいでごはんが来たと妻が話していました。
総合
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ID: ゴーストライダー
- 部屋
- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 4
- 風呂
- 4
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- 伊豆熱川温泉ファミリーホテル開春楼
- プラン名
- ≪ペット同伴ＯＫ！≫＼★10/1からは、おかわり自由のマツタケごはんも登場！★／55品食べ放題バイキング！食欲の秋到来♪ズワイも！タラバも！海の幸山の幸ごちそうてんこ盛り！太平洋の絶景を臨む展望大浴
- 良かったのですが
- ツーリングで利用しました。眺望、お風呂良く疲れが取れました。（お風呂は、少し温いかも？）食事は、少し塩気が強い感じでしたが美味しかったです。気になったことが。 食事から50分位経った頃従業員の方が料理を見て回っていましたが何故トングを直に料理のうえに置くのか。カニ、から揚げ、かまぼこの上に直に置いたら多くの人が握っているので不潔に感じるのは、私だけでしょうか。従業員の方に声を掛けましたが無反応でした。
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ID: ゴーストライダー
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- 4
- 対応
- 4
- 食事
- 5
- 風呂
- 5
- 眺望
- 5
- 環境
- 5
- 宿泊施設
- シャトウ猿ヶ京 咲楽（さくら）
- プラン名
- 4月25日まで★1日1組限定★クチコミ書いておトクー！ずわい蟹食べ放題！大満足バイキングプラン
- 久しぶりにゆっくり休めました
- フロント、売店の方々の対応もとても優しくホットできました。夕食にタラバガニが出たのにはすごい！！と思いました。味付けもよく充分でした。ちょっと揚げ物が多いかな？と思います。タラバガニは、カットせず1本出したほうが良いかと。 食器を片付ける方が機嫌悪そうでちょと恐かったです。
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ID: ゴースタライダー
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- -
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- シティパークホテル 八戸
- プラン名
- 【【◆好評につき期間延長◆】】格安プチダブルプラン
- また、伺います
- 団体のお客様が来ている中、街の案内や朝市の事など丁寧に教えていただき、ありがとうございました。スタッフの方やクリーンキーパーの方の対応に優しさと人柄を感じました。長旅とハードスケジュールの疲れも取れました。建物は、古いようでしたが清掃もきちんとされて気持ちよく過ごせました。また、伺います。ありがとうございました。
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ID: ゴーストーライダー
- 部屋
- 4
- 対応
- 5
- 食事
- 5
- 風呂
- 4
- 眺望
- 4
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- ホテルエース盛岡
- プラン名
- 【■□5月迄の緊急割引プラン登場□■前日迄の予約で格安STAY!!コンビニ徒歩１分！】朝食サービスプラン♪
- 人柄に感謝
- 盛岡に行く度に利用しています。相変わらず、スタッフの対応の良さと人柄に感謝しています。朝食は、いつも満足しています。部屋にガラスのコップが無くなったようですが以前のように置いたほうがいいのでは？
- 宿からの返信
- いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます｡ お褒めのお言葉をいただき社員一同とても喜んでおります｡ コップにつきましてはお手数をおかけいたしますが､フロントにお申し出くださればすぐにお届けいたします｡ これからもどうぞ宜しくお願いいたします｡ 宿泊課支配人 藤澤
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ID: ゴーストライダー
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- 4
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- 5
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- -
- 風呂
- 3
- 眺望
- 3
- 環境
- 2
- 宿泊施設
- ホテルエース盛岡
- プラン名
- 本館シングル （朝食サービス）
- 私だけがそう思うのでしょうか？4
- 法事で2泊しました。チェックインのフロントとの対応は、完璧で気持ちいい程。朝食時の事。仕事熱心なのか嫌がらせなのか不愉快な事があり、食事をやめました。しようが無く近くのコンビニに行き食事を買いに行きました。その時のスタッフの言葉にがっかり。ここで書き込むとホテルの名誉にかかわるので控えますが、まるで帰ってもらいたいような言い方に残念。せめて支配人の方の説明があってもいいかと。
- 宿からの返信
- この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お返事が遅くなりまして失礼いたしました。 朝食をおとりになられた際、こちらの従業員の応対で気分を悪くなされたこと誠に申し訳ございませんでした。 担当者に確認をとりましたところ決して嫌がらせのつもりはなく、弊社のマニュアルどおりにペーパータオルをテーブル中央に移動させたとのことでした。マニュアルではそうなっておりますが、お客様が座られることがわかっていながらわざわざ移動したことはこちらの教育不足だと痛感しております。今後は担当者だけでなくスタッフ全員にも同じことを繰り返さないよう指導してまいりたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。 宿泊課支配人 藤澤
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ID: ゴーストライダー
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- 5
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- 5
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- 5
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- 5
- 環境
- 5
- プラン名
- 和洋室（バス、トイレ付）
- 今年もお世話になります
- 今回、桜を見る旅行ため、食事を頼みませんでしたが、チックイン、アウトとも私どもの都合に合わせてもらい大変助かりました。早朝のため前日の清算も快くおこなって貰い、助かりました。御挨拶もせずに、出発したことが残念でした。申しわけございません。近いうち又、お世話になりますので、よろしくお願い致します。昨年、友人に紹介しましたら、大変喜んでいました。これからも、良いホテルを目指してください。応援いたします。
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ID: ゴーストライダー
- 部屋
- 3
- 対応
- 1
- 食事
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- 風呂
- 4
- 眺望
- 3
- 環境
- 4
- 宿泊施設
- 恋人岬 シーサイドヴューほせふぃーな
- プラン名
- ★直前予約半額！★超お得プラン
- 台無しの旅行
- お部屋・綺麗に清掃されよかった。冷蔵庫があればいいかな お風呂・露天風呂最高でした。疲れが取れます。ただ浴室の鏡は、無いほうが。水あか？ で使い物にならない。汚い感じがする。 眺望・環境・海が見え、景色もいいです。道路に近い部屋の為か車の音が気になる。 食事・味は、良いと思います。ご飯が、欲しかった。スタッフのミスとの事でしたが、有 り得ないと思います。ウエイトレス、調理長、支配人全員確認しなかった？？。5組 分の食事ですよ！！もてなしの基本がなってないと思います。そして支配人の一言 「21：00からティータイムでご飯とおつまみを出しますから」私は、ご飯とすこし のおかずが有れば良いのです。つまみでご飯を食べろと言う支配人の考えが解らな い。隣町で食事をし家に着いたのは夜11時。滞在時間3時間。下田の水仙、熱海の梅 も見ること無く旅行は、終わりました。お土産を持参しましたがご不満のようでし たので今度もっと高価な物にしますので次回よろしくお願いします。
- 宿からの返信
- ゴーストライダー様 このたびはご宿泊頂誠に有り難うございます。 いたらない点が多かったようで誠に申し訳ありません。 このお叱りを糧にできるよう、私を含めスタッフ一堂 初心にかえりサービスというものを一から学んで行きたいと思います。 次回お越しの際には必ずご満足いただけるよう日々努力してゆきたいと思います。
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ID: ゴーストライダー
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- プラン名
- 直前！空室半額プラン 2食付・和室（バス、トイレ付）
- 自慢のクチコミ
- 今年だけで3回お世話になりましたが、いつも丁寧にしてもらい有難く思うホテルです。今回娘も連れて行きましたが若い娘も「この値段でこの食事？？」と言う位びっくりしていました。贅沢をしないのが私の旅。でしたがここでは贅沢三昧させていただきました。きのこの鍋絶品です。また、マツタケがご飯、焼き物で出てきたことにびっくりしました。馬刺しもいいでした。なにより、スタッフの方の対応には、頭がさがります。仕事の都合で今年は、いけませんが春また伺います。職場で自慢のクチコミができました。