会員クチコミ情報

宿泊時期

2009年08月

整理番号

4037004

宿泊施設

ホテルアクシオン軽井沢

プラン名

【★夏休み８/３０・３１限定Special!!★】嬉しい特典付［テニス・プール・11時out付］サマーフルコース

ありがとうございました！2009年09月01日

クチコミ通り、完璧な応対でした。フルコースも優等生ですがシェフの方々も低予算で頑張って作られているのだと実感できましたし、コンシェルジェのスタッフがまた三ツ星クラスの素晴らしい応対。多少傷んだ施設でもそれを吹き飛ばすだけのサービスでした。 また、急遽具合が悪くなり、フロントのマネージャーさんにお薬をいただき、コンビニまでの道のりを伺った際も懇切丁寧な説明とさらにコピーまでしていただきました。 このホテルは接客の点では満天以上をあげたいと感動しました。本当にありがとうございました。

宿からの返信

ご利用ありがとうございました。 高評価を頂戴いたしまして、本当にありがとうございます。 温かいお言葉で、夏シーズンの疲れも忘れてしまいました。 頂きましたお言葉を励みに、これからも皆様にご満足頂けるようなサービスをご提供できますよう、精一杯努力して参りたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人

宿泊時期

2008年08月

整理番号

4018640

宿泊施設

老神温泉　朝日ホテル　

プラン名

暑い季節はリラックス♪温泉＆【マッサージ】でゆっくり滞在プラン！

好きなホテルでしたが2008年08月19日

好きなホテルでしたので本当は投稿しないでおくつもりでしたが。それではここが以前の素晴らしい場所に戻れないかもしれないと苦悩しながら投稿します。 まだ行ってらっしゃらない方々には費用対満足度では今はそこそこに満足できるはずだとも先に申し上げておきます。値段相応であるという事です。 食料品の値上げが影響されているのでないか、経営する側の立場からされると人件費の削減を念頭に入れられてしまわれたのか、それがこの好きであったかつての朝日ホテルを変えてしまったのかどうか、考えるだに残念です。以前はここなら物凄い満足感で楽しみに出かけていけたからです。 何がどう満足であったか。これは畳敷きの室内（ちなみにシャワーは湯量を調節できるコックが横についていますので、皆さん良くみてください）や露天でもしっかり洗い場があること、また古いけれども清潔な室内、気がきいた中居さん達、静かな山の風景に癒されもしますが、何よりも筆記するべきなのは料理でした。 草津の高級旅館にも負けない手技や細工のあしらいも美しく、素材に合わせてだしまですべてきちんと替えてひとつひとつが丹念に作られていた料理。 板長さんや焼き方までいたのではと思わせた夕食が楽しみでした。 朝食のバイキングは良くある適当な出来合いのバイキングでなく、プラスアルファのあった朝食でもありました。 現在は朝食は普通よりも上、夕食は経費削減の看板を背負ってしまったような変わりよう。本当に残念でなりません。それでも懐石の料理の中には渾身の一品もありましたが、かつてはすべてがこれで埋め尽くされていたのだと思うと、ファンであった自分達は価格高騰や不景気を恨めば良いのかわからなくなってしまいました。 しかし、先入観を持たずに行かれるにはそこそこに良いホテルでもありますので、行かれる方は楽しんでいらしてください。

宿泊時期

2007年06月

整理番号

4000168

宿泊施設

万座ホテル聚楽

プラン名

☆トクー限定！気軽に乳白色の万座温泉☆朝食バイキング付カップルプラン

万座の景色は素晴らしかったですが2007年07月04日

水上の聚楽がバイキングでも非常に内容が充実していたので、ここも同じチェーンなので期待して夕食もセットにして飲み放題プランまでつけました。結果、惨敗。 同じサービスではなく、料理の種類もまったくなく、種類どころかほとんどがカラに近く、唯一行列なのがひとつひとつ自分でバイキングの台に固定された場所でしゃぶしゃぶするという何とも不思議な光景。非常にがっかりしました。しかし、飲み放題について書かれたパンフや案内には特に銘柄などの細かな指定もなかったので、バイキング会場に置いてあったボトルの銘柄をリクエスト、これで食事はまったく品物が少ないどころか空の器だらけの分、取り返せるのかと期待、しかし、急にボトルを抱えて「これはだめなんです、すみません」とだけ言われました。 本当ならば「ご説明が不足で申し訳ありません」くらい言ってもいいのに、まるで自分達が強盗か何かになった気持で不快になり、そのまま何も飲食せず部屋に戻ってしまいました。 ちょうどニュースで中国の歯磨き粉の問題があり、その説明をフロントがしたのですが、この方の表現もかなりあいまい。ニュースでその銘柄から毒素成分が出ているのはもう知っているのに「まだその商品かどうかわかないのですが、念のため回収いたします」 風呂の成分説明も「美肌効果があるんですよ」と口頭でお話しされてましたが、それも医療関連に効能が証明されているのならもともとのパンフに書き加えられるはずだし、公の温泉効能表にも加えておけるはず、なぜ口頭でジャパネットたか○みたいな口調なのか・・・・？ いや、そもそもあのバイキング会場でフロントマネージャーも在席していたのに、なぜ何の釈明も説明もなく、放置？ 夕方５時に休んでいたら、学生のバイトらしきお兄ちゃん達が一斉に布団を敷いていったので、部屋には布団だけはあったので、疑問は解決しないまま翌朝に。 会計の際に何も飲食していないので料金はもとのプラン分だけと言われました。しかし、やはり何も言って来ないので嫌でしたが、不快に思った部分を説明しました。果たして、他の次のお客さんに有効に反映されればいいのですが、前にもあった投稿で改善はされていないバイキングやら、その他の説明不足な点、ずさんな客質管理、なんとかしてもらいたいです。 万座の景色はそれを割り引いても素晴らしく、感動的でした。阿蘇山にいるかのような山腹、渓谷の中の清流、涼やかな高原、すべてを堪能できました。 また温泉の湯質はとろりとしていて、優しい湯でした。 万座には７月も行きますが、今回は他のところに行こうかと考えています。草津も良いですが、人里離れた山の上の温泉、満喫できます。

宿泊時期

2006年05月

整理番号

3317772

宿泊施設

富士見高原　プチペンションポプリ

プラン名

洋室（トイレ付）

お世話になりました2006年05月16日

長野のペンション●プリに行って来ました。 総合評価は１０点満点中、７点。 この点数の意味は目的がペット連れで、他のペットオーナーと交流したいのなら、それは不満足になるのじゃないか、ということと、 逆に他のペットに興奮しやすい子だったら、そんなに他のペットがいないので落ち着いていられるのじゃないか、という点。 あとは値段がとてもリーズナブルなので、設備やサービスを過剰に期待しない人にはいいと思った点です。スキーとかにはいいかも。 まず、ここはオーナー夫婦のみで営業してる２６人までのペンションで、部屋はすべて二階部分になります。ペットもOKのところなので、わんこ用の設備は特にありません。 また館内は抱っこして移動、室内はOKで、ベッドはもちろんだめです。 食事は無駄口がないオーナーの和・洋の日替わりメニューです。 量はもしかしたら、快食の人には足らないかもしれませんが、ひとつひとつの料理は丁寧です。もっと、食事はオーナーの凝った一品が欲しい、そう期待させるものでした。 子供には難しいメニューなので、子供連れの人は一応好き嫌いを言った方がいいと思います。(若い女の子はちっとも食べていない子もいたので） 設備の中で、部屋は割りとキレイで、清潔感があります。お風呂は２４時間入れるのですが、温泉ではありません。 浴槽は常時洗浄が行われるシステムのようですが、ぱっと見たら嫌な人もいるかもしれません。小さめのお風呂が二つあります。 周辺は散歩には気持がいいところです。観光施設もあちこちにあるので、歩いて五分の温泉は、午後６時以降は１００円安になるそうです。 プライベートを家族と過ごしたい方には、愛想の良いオーナーの奥様と、いかにも日本男児であるオーナーが心地よいかもしれません。 また、料金がここはとても安い、ここだけでも特筆して良いでしょう。ペットの料金は無料ですから、長野では珍しいと思います。