会員クチコミ情報

宿泊時期

2008年08月

整理番号

4019194

宿泊施設

絶景温泉露天の宿　ホテルセラン

プラン名

「お得な2食付プラン」

露天風呂迄の館内通路を2008年08月26日

折角の露天風呂が外へ出なければ行くことができないのが残念です。 食事はしゃぶしゃぶが良かった。 眺めは市街地を一望できるがスキー目的の宿という印象が強く残りました。 温泉を楽しむにはやはり湯の町でなければ、と言う人には向きません。 安く合理的に温泉を楽しむ方に向いています。

宿からの返信

この度が当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

宿泊時期

2008年08月

整理番号

4017542

宿泊施設

つるぎ恋月

プラン名

■ザ・グルメSpecial！■シロエビと海鮮会席料理をどうぞ～～♪

これが客室とは2008年08月07日

ネットでトイレ付きとあり、また直前に電話でトイレつき１２畳との確認を得て行ったところ、１０畳でトイレはなし、その他の設備も洗面だけで何もなし、こんな客室に案内されてビックリ、これは変だと思いその旨申し入れたら、外の近くにトイレがあるから同じようなものとの言い草、そんなものかと思ったがどうも納得がいかず翌朝に再度申し入れたところ責任者が誤りに来たが、それがまた大手の旅行会社の予約があったので、とのこと。何のことはない、直前に確認したにもかかわらずはじかれてしまったのです。小学生の女の子が二人いるため、トイレ付きは最低条件だったので念には念を押したつもりだったのに、こんな ふざけた話があるか。ホテルのパンフレットを見ても客室の中に入っていない俄か作りの部屋に通して、全く悪びれない弁解だけの従業員にもあきれた。

宿泊時期

2008年07月

整理番号

4016952

宿泊施設

紀州鉄道　箱根強羅ビラ

プラン名

お部屋でわいわい【焼肉】プラン♪

上層階なら良かったかも2008年07月27日

１階だったので眺めは期待できませんでした。もっと上の階も空いていたようだったので残念だった。焼肉の量も充分で部屋も広くゆっくりできました。 ただし部屋の包丁が切れないので苦労しました。 ホテルのプールで遊ぶため早めに入り、子供たちは充分満足したようです。 泉質も軟らかく小規模ながらも清潔感もあり、全体的には料金以上だと思います。

宿からの返信

この度は紀州鉄道　箱根強羅ビラへお越し下さいまして誠にありがとうございました。お部屋の包丁が切れなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。備品類を点検させていただきます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。