会員クチコミ情報

宿泊時期

2010年12月

整理番号

4070626

宿泊施設

旅館　光

プラン名

和室6畳～8畳

昔ながらの旅館という感じです。2011年01月04日

口コミに様々なことが書かれており、覚悟していったので、それなりに過ごせました。 お風呂は人工温泉ではあるものの楽しみにしていったのですが、「９時までにはいってください」と言われ驚きました。 また、前日には、「朝はお風呂に入れます」といわれましたが、当日朝になって入れないといわれさらに驚きました。対応としていかがなものかと思います。 ９時くらいには沸かしてもらい、はいれることになりましたが、 　しかし、湯船の中に小さな虫？？みたいなのが無数浮いていて。。。はじめはしんでいると思ったんですが、湯船から出してみると生きていました。 　とてもおそろしく、せっかく沸かしていただきましたが、おぞましくて入れませんでした。口コミを読んでいたので、ある程度掃除が行き届いていないことは予想していましたが、こんな不衛生な宿は初めてでびっくりしました。

宿からの返信

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。 入浴時間等についてご説明が行き届かず、 御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 日々お客様のお声を頂戴し、清掃等にも気をつけておりますが、 ご不便をおかけ致しました。 今まで以上のサービスを心掛け努力してまいります。 お近くにお立ちよりの際には、またお立ちより下さいませ。

宿泊時期

2010年03月

整理番号

4049731

宿泊施設

蔵王の宿　オーベルジュ樹氷

プラン名

トクー!市

お世話になりました。2010年03月31日

お風呂は温泉ではなかったが、湯はしっとりと気持ちよかった。 水周りがきちんと掃除されており、気持ちよく過ごすことができた。 　しかし、hpで記載されている「源七の湯」の割引券はなかった。また、布団は自分でひくことやスキー乾燥室などの説明をしてほしかった。 全体的に、説明不足を感じられた。 　周辺環境としては、蔵王温泉街ということもあり、共同浴場が200円で入られるので不便はない。

宿泊時期

2010年02月

整理番号

4046759

宿泊施設

伊香保温泉　旅館　栄泉閣

プラン名

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まあまあ2010年02月24日

費用対満足度としては十分。全体的には良かった。しかし、以下の点が気になった。 ・お風呂 お風呂は広くジャグジーもあったのでそれなりに良かった。しかし、パノラマ展望風呂と書かれているのに眺望は民家や隣の旅館が見えるだけだったので、残念だった。 ・対応 　スタッフは全体的に人のよさがにじみ出ている。 言えば対応はしてくれるのだが、対応の遅さ・挨拶のなさがめだった。必要な情報をきちんと伝えてくれず、積極的な気配りに欠ける。 ・部屋 暖房をつけていても寒い。 廊下、トイレは暖房がなくとても寒い。 男子トイレの個室は、照明がなくほとんど見えない。 他の部屋の人も言っていたが、部屋に外からの機械音が響いていて、ゆっくりという気分にはなれなかった。 ・その他 禁煙スペースがなく、脱衣場さえも喫煙可能だったので、煙を嫌う人にとっては癒しの空間とはならない。