• クチコミ件数
    117
  • 平均点
    4.55
  • 部屋
    4.42
  • 対応
    4.55
  • 食事
    4.26
  • 風呂
    4.36
  • 眺望
    2.79
  • 環境
    4.58
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
2

ID: みっちやん

部屋
3
対応
1
食事
3
風呂
4
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
4092502
プラン名
\6月30日[土]大幅値下げ!!/★なんとっ最大43%OFF!!★城崎で過ごすお得な休日♪

城崎で宿探し2

機会があり、2度めの宿泊。

一度だけ来る方には良いかも。

今回の係の方は、キサクで優しい方でしたが、所作から客室係に不慣れなのが覗われました。

仲居頭さんでしょうか、細やかな気遣いもいただきました。

2週間で夕食が落ちましたね、内容を変えての金額off表示はいかがなものでしょうか。

1万5千円を払っても、泊まるか?お試しでしたので、残念です。

前回、今回とも2名なので9500円かな。

宿側が宿泊者を選ぶのであれば、募集内容を考えられてはいかがでしょう。

声掛けなしに、ふすまが開いた時には、。本当に驚きましたよ!

こちらが城崎の1件目で無く良かったです。

何度も行きたいお宿を、気長に探します。

総合
3

ID: みっちゃん

部屋
4
対応
2
食事
5
風呂
4
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
4092500
プラン名
\6月16日[土]大幅値下げ!!/★なんとっ最大43%OFF!!★城崎で過ごすお得な休日♪

城崎で宿さがし

料理が手がこんでいて、とても美味しかったです。
内風呂も景色が良く、無料貸切で快適風が入ればなおグッド。
部屋は清潔で良かった。
立地条件も良かった。
基本の対応は、マニュアル通りで普通。

ただ、客室係の方の、お安く泊まっているお客さん、との言動が感じられ?
機会があれば、もう一度確認してみたい。

こちらが、値段を下げたのでは無く、定価で泊まるかどうかを試しに来た事を理解されているのでしょうか?
イチゲンサンを集めたいのかな?

総合
5

ID: にゃんたろう

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
2
環境
5
宿泊時期
整理番号
4081824
プラン名
★トクー限定★!春~夏の城崎温泉まんきつプラン♪

城崎温泉にて

夏休みを利用した山陰旅行の際に城崎温泉に宿泊しました。
[部屋]:古い建物の8畳程度の和室を徹底的にリフォームしたという感じの部屋で、しっかり清掃もされていました。また、他の宿泊客もたくさんおられたようですが、室内は静かだったのでゆっくりくつろぐことができました。
[対応]:たくさんのスタッフがおられましたが、皆さん丁寧に対応しておられ心地よかったです。
[食事]:食事は夕食・朝食とも温泉旅館のオーソドックスな食事といった感じで、丁寧に作ってあったと思います。ただ、おひつのご飯がかなり冷えてしまっていたこと、夕食が夏なのにカニに頼った献立であったことが残念でした。山陰の宿には夏でもカニを出すところが多いのですが、料理の中心となるものにはもう少し季節感があるほうがいいと思います。
[風呂]:1階の離れ(?)に3つの貸し切り風呂があり、男女別の大浴場はありません。3つの貸し切り風呂は、大(10人程度まで?)、中(5人程度まで?)、小(2人程度しか入れない家族風呂)といった感じで、一番大きな貸し切り風呂は1時間単位の予約制となっていました。泉質はおとなしく加水・循環しているようですが、身体がよくあたたまるお湯だと思います。
[眺望]:3階の部屋でしたが、窓からはすぐそばの隣の建物が見えるだけだったので、ほとんど障子を閉めたままにしておりました。
[環境]:城崎温泉の駅・バス停からとても近く便利な場所にあります。おみやげ屋も近くにたくさんあり、ちょっとした買い物ができるスーパーも近くにありますので、買い物などには不便はしないと思います。また、城崎温泉は、町並みを散策しながら外湯の湯巡りができるので退屈しないと思います。
[総合]:直前予約で宿泊したのですが、これはすごいというものはないものの値段に対して全体的にレベルが高い良い宿と思います。

総合
4

ID: 三毛猫

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4077143
プラン名
但馬牛ミニステーキ付★日本海船盛り会席★鮮度のいい地元の魚をどうぞ♪

ゆったりできました!

貸切家族風呂が最高~!
A4ランクの但馬牛ステーキもとても美味しかったです。
大満足でしたo(^_^)/
アメニティグッズがもっと豊富だと良かったなと思いました。

宿からの返信
三毛猫さん

この度はご利用ありがとうございました。
大満足と言う言葉本当に嬉しく思います。
城崎温泉は梅雨の時期ではあるものの、雨も少なく過ごしやすい日が続いています。7月中旬に梅雨があけると夏休みですね。夏休み期間の毎晩のイベント&平日毎晩の花火が上がります。また夏の時期にもお越しくださく。お待ちしております。
総合
5

ID: シオン・けいたママ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4076778
プラン名
★トクー限定★!春~夏の城崎温泉まんきつプラン♪

ありがとうございました

雨の中の到着でしたが、表まで出迎えていただき子供連れだったので本当に助かりました。
お料理は子供達も大人と同じ料理で大満足(^-^)
お風呂は貸切りができたので子供達とゆっくり入る事が出来、当日予約でお世話になりましたが、本当にゆっくりさせていただきありがとうございました。

*マッサージ師さん大当たりでとても上手な方でしたv(^-^)v

宿からの返信
シオン・けいたママ様

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
今年の城崎温泉は夏休み期間の7月23日~8月25日まで毎晩、イベント広場にて縁日やゲームをお楽しみ頂けます。日によっては城崎泉隊オンセンジャーのショーや太鼓ショーもあります。また平日は花火が上がります。当館から歩いて徒歩3分で視界いっぱいに広がる大きな花火が御覧いただけますよ!


是非是非またお子様とご一緒にお越しください。お待ちしております。
総合
5

ID: ひまわり

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
1
環境
4
宿泊時期
整理番号
4067177
プラン名
★トクー限定★!秋の城崎温泉まんきつプラン♪

感激

大満足しました。仲居さんの但馬弁に癒され 気分は上じょう。価格に対して内容も満足。また 行きたいです。

宿からの返信
ひまわり様
この度は三國屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お満足頂けたということで私どもも大変嬉しく思います。今後もさらにお客様にご満足頂けますようにスタッフ一同頑張ります!
城崎温泉は四季を通してお楽しみいただける安心安全な温泉街です。春には桜、夏には平日毎晩打ち上げ花火が上がり、秋には紅葉に秋祭り。是非また違うシーズンにお越しください。
お待ちしております!
総合
4

ID: ちりり

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4054676
プラン名
☆料金はシークレット! たっぷり味わう≪但馬牛しゃぶしゃぶ≫満足ぷらん★

ありがとうございました

この度はお世話になりました。広いお部屋をご用意していただき、うれしかったです。
食事は、クチコミ情報でかなり期待をしていましたが、お肉はおいしくいただきましたが、刺身などは、新鮮さを感じませんでした。朝食の味噌汁がすごくぬるくて、残念でした。
お風呂は遅く行くと、電気は消えているのは承知していたのですが、待合のフロアや、広いお風呂の電気のスイッチがどこにあるか真っ暗でわからず、一人だったのでちょっとこわかったです。
でも総合的には、とても楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

総合
4

ID: ゆうこ

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4051153
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】一日二組限定★但馬牛&アワビ★のダブルステーキプラン♪外湯めぐり券付き!

とてもくつろげました!

但馬牛最高においしかったです☆
貸し切り温泉もとてもくつろげました!

総合
4

ID: オンセンジャー

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4051091
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】一日二組限定★但馬牛&アワビ★のダブルステーキプラン♪外湯めぐり券付き!

最高!!

15時頃チェックインさせていただきましたが、早めの到着をお勧めします。
泊まりだけではもったいないくらい、城崎の街は素敵でした。
桜が満開の時期だったので、カニはなくて残念でしたが、4月ならではで良かったです。
外湯めぐりにもちょうど良い季節でした。

宿の方は非常に親切で、旅館もよく掃除されていて綺麗でした。
料理は多すぎず少なすぎず、女性の方も安心できる量だと思います。
なにより但馬牛の柔らかさに感動しました。
また機会があれば是非利用したいと思います。

総合
5

ID: さっちゃん

部屋
5
対応
3
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4039838
プラン名
お得プラン!板長お任せ会席★外湯めぐり券付き★

外湯楽しかったです。

清潔感があり雰囲気もよかったのですがポットに冷水があればもっといいと思いました。
DVDがあって子供が退屈しないのがいいです。
近頃思うのは自宅で地デジを見ていて宿でアナログを見せられると映像の汚さにがっかりするのですがそれがなかったのでとてもよかったです。

総合
5

ID: パパち&ママち

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4035085
プラン名
お得プラン!板長お任せ海山会席★外湯めぐり券付き★

夏休み家族旅行in城崎

お部屋 施設 設備 ハ゛ッチシ!でした♪ヘ゛ヒ゛ー布団を到着時から 用意してあったのにはヒ゛ックリ!!でした(TvT)本当に助かり 有難いお気使い(対応)でした♪アンハ゜ンマンのDVDなどの貸し出しもありでヒ゛ックリ!あいにく雨で出掛けるのに困難で これまた有難いサーヒ゛スでした♪子供達も退屈することなく過ごせました♪スタッフの方もとても親切で アットホームな感じでとても良かったです(^v^*)vお風呂=3つとも誰かが入られていたら 出てくるのを待っていなくてはいけなかったので子供が多い我が家には少しだけ不満(v_v)中にもヘ゛ヒ゛ーヘ゛ットが置いてあったら 赤ちゃんの着替えも 問題なくできたのですが あれば助かるな~~ぁと
でも、評価の通りとても いいお宿で 良かったです(^c^*)/城崎は大好きな所なので また、是非!!利用したいお宿です★★★★★ 沢山の子供で大変御迷惑お掛け致しました(__)なのに  嫌な顔もせず親切に対応して頂き本当に感謝致します♪ 本当に有難う御座いました(^c^*)♪ 

総合
5

ID: ラスカル

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
4026252
プラン名
【カニすき大鍋+カニ料理5品】★おすすめプラン!

お世話になりました

夜遅い到着に対しても最大限の融通をして下さり、おもてなしの心が充分伝わってくる宿です。また老舗旅館としてあぐらをかくことなく、新しいことも少しずつ取り入れておられ、それが自然に流れていくような環境作りをしているところは流石だと思います。館内は古くても手入れが良く行き届いており、貸切風呂も清潔、備品の心遣いも細やかで、旅館としての水準は非常に高く、私も旅の仕事をしていますが、今までの経験上でもベストの部類です。
料理については素人の一見目を引く演出よりも、コストパフォーマンスの高さを感じるもので、この不況時に旅人をもてなす心意気を強く感じました。
安かろう悪かろうの諦めの時代この経営姿勢には高いポリシーを感じました。

指摘したい点があるとすれば次の通りです
①丹前が汚れていて前の方の体臭が残っていた点。
②フロントで配布されている各種割引クーポン券はありがたいのですが、地図がないため場所が良く分からず宝の持ち腐れとなってしまったこと(私の車にはナビがないのです)

あと、温泉街に対しての要望なのですが、各旅館をチェックアウトして街の散策される方が多いと思います。冬は寒く、夏は汗をかくことでしょう。帰路につく前、もう一度くらい外湯に入れていただけると、城之崎全体のもてなし度アップになるのでは?
ご検討いただければと思いご意見いたしました。

又利用させていただきます。非常に良い旅館であるということを口コミで各方面にお伝えいたします。
ありがとうございました。

総合
5

ID: ムーミン

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
4025497
プラン名
【カニすき大鍋+カニ料理5品】★おすすめプラン!

すごくよかった。

1月20日から1泊御世話になりました。
なにもかもよかったです。
2,3きになる件だけいいます。
廊下をあるいていると、多分部下に、怒っている声がしたので、その怒りかたですね。
ちょっとある方面(大阪893)の言葉がはいっていたので、いただけなかったですね。
それと、土産の割引券ですね、商品をかなり買ったのですが、割引券をだすと、
こんなんだされると困ると言われました。
こっちも、売り言葉に買い言葉で出されて困るなら割引券だすなといいましたけどね。
そのふたつです。
あとは申し分ないです、又行きたいと思っています。

総合
5

ID: yh

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4021325
プラン名
お得プラン!海山会席★部屋食★外湯めぐり券付き★

良い宿でした

一万円少しにしてはとても贅沢に過ごせました。とても満足です。

総合
5

ID: かわの

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
2
環境
5
宿泊時期
整理番号
4016577
プラン名
【素泊まりプラン】自由に城崎散策。色浴衣付き♪

ありがとうございました

大変気に入りました。
若くて歌が上手でその上バイリンガルな女将さんの心意気が伝わってきました。
うーちゃんにも大変お世話になりました♪
月下美人の開花を見逃したのが残念です(^^)

総合
2

ID: にわとり

部屋
2
対応
1
食事
4
風呂
3
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
3338095
プラン名
カニすき鍋会席で満腹♪カニ2杯使用の豪華プラン

心の宿?三國屋

夫婦2人で宿泊しました。夕食に出されたみかんが、二個とも腐ってました。一つは下の部分が少し腐っていたので気付かづだされたのか?とも思いましたが、もう一つは明らかに横の部分が大きく腐っていました。夕食を下げて頂く時分かるように置いて温泉に出かけました。戻ったら、片付けてあり部屋係のかたは何もおっしゃいませんでした。チェックアウトの時、謝罪の言葉があるかとおもったのですが、報告もされていなかったようで、謝罪なし。おかみらしき方に、一言伝えたら、驚いたように謝罪されました。口コミ情報を見て楽しみにしていただけに、残念です。

宿からの返信
この度はありがとうございました。またご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。みかんの件ですが、分かるように置かれたようですが、係りの者は気が付かず下げてしまったようです。お気づきになった時に一言係りの者かフロントにお伝え頂ければすぐに謝罪、交換をさせていただけたのですが。一言、言葉でお伝え頂ければ気持ちよくお過ごし頂けたかと思うと残念でなりません。
総合
5

ID: こうちゃんママ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
3329428
プラン名
お得な2食付板長おすすめ会席プラン

また泊まります

「心の宿」と命名されている通り、そこかしこに心配りがあり、居心地のよいお宿でした。家族で貸切できるお風呂は部屋数の割りに二つもあり、小さいほうにしか入りませんでしたが、どこかの「大浴場」と変わらない十分な広さでした。風呂上りのタオルかけ、アクセサリー入れなどちょっとした心遣いがとても使いやすかったです。食事もおいしくて、量も適度でした。男性ではちょっと足りないかもしれませんが、女性はちょうどよいくらいだと思います。費用対満足度は◎です。城崎温泉に行くときはまた泊まります。

総合
5

ID: 302号室

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
1
環境
5
宿泊時期
整理番号
3320880
プラン名
お得な2食付プラン

みんな行ってみて

 前日に予約して足を運びましたが接客対応も良く気持ちよく宿泊出来ました。リーズナブルな上にカニの時期ではなかったので期待はしてませんでしたが、料理の味も量も大満足でした。貸切風呂も無料の上にいつでも予約なしに利用出来良かったです。総合的に見て大変よい旅館でした。1つ欠点を上げるとすれば・・・部屋からの景色はまったく見えませんでした(窓からは隣の屋根が見えました) 三國屋旅館の方色々お世話して頂きありがとうございました。 またお世話になりにいきます。 

宿からの返信
この度は三國屋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉を頂き恐縮です。

お部屋からの眺望は建物自体の問題もありなかなか難しい問題ではありますが、何か工夫してみたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。
総合
5

ID: らがー

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
3320474
プラン名
お得な2食付プラン

面倒お掛けしました

前日予約の43%オフでしたのでどうかなー?と思いましたが何の問題もなかったです!!
妻子1歳7月と連れて行きましたので迷惑だったとは思いまますが丁寧なプロの対応でした。城之崎温泉は外湯が数箇所配し放題で情緒溢れる町並みを浴衣と下駄で歩くのが非常によかったです!

総合
4

ID: Coco

部屋
5
対応
3
食事
2
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
3314385
プラン名
お得な2食付プラン

お世話になりました。

当日は旦那の誕生日で何かサプライズ的な事が出来ないかと、三國屋さんに相談のメールをして地ビールを用意していただきました。宿泊前のメールは三回程になりましたが、丁寧に返信していただき「心の宿」を感じました。宿から誕生日プレゼントも用意くださり、旦那は喜んでおりました。ありがとうございました!!
残念だったことは、旅行の楽しみの食事でした。カニの時期は終わっており、懐石でしたが今まで泊まった何処よりも良くなかったです。量も少なく、一番がっかりしたのは、部屋食でのご飯をお願いする内線を二回もしたのに、実際持ってきてもらったもは一度目の内線から四十分以上後でした。おかずももちろん食べ終わり、ご飯とおしんこで腹をみたしました。お米はすごく美味しいのにおいしさ半減でした。朝食は広間ででしたが、おかずの種類も多く、美味しくいただき満足しました。部屋はきれいにしてあり居心地よかったです。
内風呂は利用してませんが、貸切にできるので4をつけました。お世話になりました!!

宿からの返信
Coco様
この度は三國屋をご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴いたしました。お客様からのご意見を慎重に受け止め、すぐに社長はじめ料理長に伝えました。現在、改善するように話しを進めております。不行き届きや至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらずお褒めの言葉もいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
ありがとうございました。