- クチコミ件数
- 90
- 平均点
- 4.44
- 部屋
- 4.38
- 対応
- 4.30
- 食事
- 3.63
- 風呂
- 3.65
- 眺望
- 3.06
- 環境
- 4.52
-
- 宿泊時期
- 2010年11月
- 整理番号
- 4068001
- 部屋名
- 洋室シングルA
- 老朽化？2010年11月21日
- さすがJAL系のホテルと思わせるような部屋の広さでしたが、浴室のタブが清掃されているが、そこにとれないようなシミがあり、清潔さがなかったです。
パソコンのランケーブルの爪が折れていたり、コードが伸びなかったので使い勝手が悪かったです。
フロントの方の対応はよくすぐに部屋に来ていただけましたが、すぐには改善できなかったです。
朝食を取ろうと思いましたが、客が多く6：45開店で空いてくるのは９時過ぎとのこと。満室はわかりますが、部屋のチャージに合わせて食堂もキャパを広げるなり何かしら対応してほしいです。
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- 宿泊時期
- 2010年05月
- 整理番号
- 4056510
- 部屋名
- 洋室シングルA
- 普通のビジネスホテルです2010年06月25日
- 中華街に隣接しており、場所的には好立地だがそれ以外は普通のビジネスホテルです。
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- 宿泊時期
- 2009年08月
- 整理番号
- 4035318
- 部屋名
- 洋室 トリプル
- 可もなく不可もなくという2009年08月15日
- 館内案内のパンフレットのようなものが部屋には無かったようです。
レストランの場所、朝食の時間などが知りたかったのですが。
いつもチェックイン後に案内に目を通すものですから気になりました。
バスタブの床がきしみ、ギーギーという音がしました。
全体的に可もなく不可もなくという印象です。
- 宿からの返信
- この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。館内の施設案内につきましては、こちらの不手際により、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、バスタブのきしみの件につきましては、全室チェックさせていただき、再発防止に努めさせて頂きます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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- 宿泊時期
- 2009年08月
- 整理番号
- 4035268
- 部屋名
- 洋室 トリプル
- 対応に疑問が・・・2009年08月15日
- 今回は、初めて利用させていただきました。
チェックイン後に、ルームキーを受取り部屋に行きましたが、何度やっても鍵が開きません。受付でその旨伝えましたが、結局ホテル側が、ルームナンバー・ルームキーを間違えていたにもかかわらず、謝罪もなく暑い中大変不快な思いをしました。また、部屋に入るとカーペットはベトベトで汚れていて、部屋中にたばこのにおいがしました。
夕食は、当初はホテル内で中華を考えていましたが、期待できないと思い隣の中華街でおいしく頂きました。朝食は、追加でバイキングを頂きましたが、ほとんどが冷めていていまいちでした。
長崎観光に、立地やアクセスは良いと思いますが・・・あまりおすすめは出来ません。
- 宿からの返信
- この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。この度は、当スタッフの不手際により大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、バイキングの対応に付きましても、担当部署と連携し、今後はこのような事の無き様対応させていただきます。今回のご指摘を糧にし、今まで以上のサービスをご提供出来る様、尽力させて頂きます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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- 宿泊時期
- 2007年06月
- 整理番号
- 3345423
- 部屋名
- 洋室ツイン
- 価格どおりの部屋2007年06月05日
- 中華街がすぐ近く、オランダ坂や大浦天主堂・グラバー邸へは徒歩で１０～１５分と立地はまずまず。ホテル自体もきれいなほうだと思います。
ただし部屋は今いちでした。チェックイン直後の入室時、部屋全体にかすかながらアンモニア臭が。臭いが気にならないよう冷房をかけて外出し帰ってきた時はかなり軽減されていましたので、就寝には問題ありませんでしたが…残念です。
当日は車で行きましたので駐車場も利用しました。駐車場のスタッフはきびきびしていてよい対応をしていただきました。
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- 宿泊時期
- 2007年03月
- 整理番号
- 3341360
- 部屋名
- 洋室ダブル
- 結構2007年04月05日
- 立地も良いし満足でした。
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- 宿泊時期
- 2007年01月
- 整理番号
- 3334986
- 部屋名
- 洋室 トリプル
- 長崎を満喫2007年01月04日
- 長崎を満喫するのには、すっごく良い立地にあるので最高です。まずグラバー邸や大浦天主堂までは歩いていけます。平和公園や浦上天主堂までは、車で１０分掛かりません。大人にとって一番良いのは、中華街は足元ですし思案橋の夜遊びにも２～３分の立地です。
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- 宿泊時期
- 2007年01月
- 整理番号
- 3334987
- 部屋名
- 洋室ダブル
- お世話になりました2007年01月04日
- 立地は中華街の近隣でとてもよかったです。ただ宿泊したのが元旦だったのでお店はやってませんでしたが。駐車場は車は屋根付きでしたがオートバイは有料なのに屋根がありませんでした。JALの看板に見合ったサービスがリーズナブルに利用できました。有難うございました。
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- 宿泊時期
- 2006年12月
- 整理番号
- 3335615
- 部屋名
- 洋室シングルB
- きれ2007年01月08日
- JAL系列なのに、値段がリーズナブルだったのがうれしかったです。長崎駅から遠いのが難点ですが、中華街に位置しており、山手方面に行くのにも便利でした。（ただし、年末年始は中華街のほとんどのお店がやっていませんでした(T_T)）
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- 宿泊時期
- 2006年10月
- 整理番号
- 3330362
- 部屋名
- 洋室 トリプル
- ちょっと長崎へ2006年10月14日
- 繁華街のど真中、夜宴会に出かけましたが、近くに沢山食事処があり、とても便利でした。
さすが長崎、道がせまーい！タワーパーキングに入る車で行かなくては．．．．
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- 宿泊時期
- 2006年08月
- 整理番号
- 3323919
- 部屋名
- 洋室 トリプル
- 便利です2006年08月15日
- 一度キャンセルした後もう一度予約したこともあって（予約の確定はできていました）、ホテルに着くと予約が入っていないとのこと。ビックリしたのとどうしようという思いで、頭が真っ白になりかけたところ、空室があるのですぐに準備できますという返事にほっと一安心でした。素早く対応してくださってありがとうございました。もともと中華街で食事するためにこのホテルに決めたので、利便性という点では大大満足です。ほぼ隣から中華街の店がたくさんあって、おみやげも食事も欲望のままに満たすことができました。部屋については、普通のビジネスホテルと同格だったので、ちょっとがっかりでした。それに子供連れで荷物が多かったので、荷物を運ぶ台車だけでも貸していただけるとありがたかったです。
- 宿からの返信
- この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。荷物を運ぶ台車に関しましては、ご準備がございますので、
次回ご利用の際は、是非ご活用下さい。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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- 宿泊時期
- 2006年07月
- 整理番号
- 3323224
- 部屋名
- 洋室 トリプル
- 中華街のすぐ近くでした。2006年08月09日
- 長崎の市内観光をするには、大変便利なホテルだと思います！車で泊まる方は、早めにチェックインして、ホテルに車を置いて、路面電車などで移動すれば楽しいのではないでしょうか？中華街は、すぐ近くなので便利です！！！ただし、中華街が閉店するのが思ったよりも早いので、要注意です。残念な点は、８Fにもかかわらず、目の前にパーキングが建っていたので、夜景が見難かったことですね。それと、冷蔵庫にドリンクがいっぱい入っていて、一本分しか空きが無かったのは不便でした。また、機会がありましたら、宿泊したいと思います。スタッフのA様、対応が丁寧でよかったです！ありがとうございました。
- 宿からの返信
- この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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- 宿泊時期
- 2006年07月
- 整理番号
- 3321464
- 部屋名
- 洋室ダブル
- 部屋はいいけど、サービスがちょっと…2006年07月18日
- 長崎の中華街の少し裏にあるホテルです。
部屋は比較的広くて使いやすかったのですが、
ただ、バスルームのカーテンが湿気臭かったですし、
洗面台の端など見えにくい部分が結構汚かったので、改善されるといいなぁと思います。
ただ、何よりも、フロントの方(男性2名)の説明やサービスがかなり不親切だったので、
それがとても残念でした。
チェックインした時、部屋番号だけ言われてカードを渡されただけでしたし、チェックアウトの時刻や夕食に利用できる地域の説明など何の説明も無いままでした。
もともと夕食無しのプランだったのですが、
「近くでどこかお勧めのお店などはありますか？」と聞いても、何も教えてもらえず、
それどころか、近くの中華街の店の大多数が21時で閉店することも教えてもらえなかったので、20時半にホテルを出たら食べる場所が何も無い！！ということになり、かなり困りました。
ホテルに戻ってレストランを利用しようと思ったら、な・な・な・なんと、「団体客で貸切のため利用できません」の貼紙が小さく貼ってあるじゃないですか！
そんなの何も聞いてませんでしたよ～。
結局、小さな中華風の定食屋で寂しく夕食をとるしかなくなってしまいました。。。(泣)
食べ終わった後でブラブラと歩いていたら、繁華街らしき地域を発見。
…最初からここを教えてもらえてたら良かったのになぁとおもいました。
佐世保への一番早い行き方を尋ねても、イマイチはっきりした回答をもらえなかったし、
フロントに飾ってある花の看板にあったホテル日航那覇の場所を聞いたら、「さぁ、どこにあるんでしょう？那覇だと思いますけど。」といい加減な応対しかされず、
せっかく良いホテルでも全てが台無しになってしまうような気がしました。
でも、次の朝、チェックアウトの際にフロントにいらっしゃった女性の方は親切でしたし、掃除の女性の方も笑顔が素敵でしたので、まぁ救われたかな…と。
まぁ、でも、安いプランが無い限り、特にこのホテルをまた利用しようとは思えないですね。
部屋もお風呂も広くて良かっただけに、一部のスタッフの方の対応の悪さだけがとても残念でした。
- 宿からの返信
- この度は、御予約戴き誠に有難うございました。この度のフロントスタッフによる、接客対応に関しましては、
担当者を厳重に注意し、今後は再発防止に努める所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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- 宿泊時期
- 2006年03月
- 整理番号
- 3312688
- 部屋名
- 洋室ツイン
- 親切な対応でした。2006年03月23日
- 中華街に近く、路面電車の駅にも近く、とても便利な場所でした。食事なしだったので、夜は中華街、朝はチェックアウトの時間まで（11:00）しっかり寝させてもらいました。チェックアウトをしたにも関わらず、大きな荷物を預かって頂き、観光がゆっくりできました。本当にありがとうございました。
- 宿からの返信
- この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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- 宿泊時期
- 2005年11月
- 整理番号
- 3305563
- 部屋名
- 洋室ダブル
- 観光にもグルメにも便利2005年11月27日
- 11月23日、宿泊させていただきました。
エアーの都合で早めに着いてしまいましたが、荷物の預かり、早めのチェックインＯＫで助かりました。ホテルから一歩でれば、中華街の入り口で、大変便利、私達は中華街で食事をとりましたが、ホテル内の中華レストランのランチも安くて美味しそうでした。
大満足の長崎でした。
- 宿からの返信
- この度は、ご利用頂き誠に有難うございました。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。宿泊支配人
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- 宿泊時期
- 2005年08月
- 整理番号
- 1044479
- 部屋名
- わーいLANになった。2005年08月31日
- 出張の折、JAL CITYを常宿にしています。
今まで高層階を取っていた理由は、インターネット接続がモジュラージャックしかなくて遅いので、AUの携帯カードやPHSカードを使って接続するためでした。
このため無線LANを要望していましたが、やっと一部にLAN端子がつきました。実測4Mbit位でしたが、接続無料でした。
部屋もいいし、チェックアウトも会員だと15時まで伸ばせるし、フロントの娘はかわいいし、いうことなし。
出来れば、高層階にもLANを引いてくださいね。
- 宿からの返信
- お客様には大変お待たせしておりましたが、
8/20以降、全館LAN工事完了いたしております。
今後とも、宜しくお願いします。
-
- 宿泊時期
- 2005年07月
- 整理番号
- 1038970
- プラン名
- ビジネスホテルですね2005年07月28日
- まぁ可もなく不可もなく、ちょっと小奇麗なビジネスホテルかと・・。ただ値段を考えると 清潔感はありますし、決して
コストパフォーマンスは悪くないとは思います。
ちょっと思ったのは 立体駐車場は 不便ですね（あれだったら無料でもいいのでは？）。繁華街なので
そんなに頻繁に出し入れする必要は無いかと思いますが、頻繁に
車を出し入れする人は 値段もそんなに変わらないですし
近隣の平置き民間駐車場を借りるのも悪くないかもしれません。
グラバー園、オランダ坂、は徒歩圏内です。近隣の食事するところは困らないです。眺望は・・・・何もありません。
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- 宿泊時期
- 2005年07月
- 整理番号
- 1038194
- 部屋名
- この値段だったから許せる！！2005年07月20日
- かなり有名なホテルだったし、私の地元の同じ系列ホテルがとても素晴らしいので、かなり期待して行ったのですが。。。
勿論、設備は良いですよ。
ただ掃除がですね～～。
お風呂場には私達夫婦と明らかに違う方の髪の毛が数本。
また、見えない場所には、カビまで。
スタッフの方は、役職の方はかなり丁寧で気持ち良く対応していただいたのですが、お若い方はあまり愛想もなく。
かなりの激安でお泊めいただいたので、『こんなものかな』と。
-
- 宿泊時期
- 2005年01月
- 整理番号
- 1021449
- 部屋名
- 1日の終わりに良いところだと思いました！2005年02月08日
- まず、場所がとても便利なところにありました。そして、スタッフの方々の無駄のない対応に心地よさを感じました。申し込んだ部屋は「シングルルーム」でしたが、チェックインのときに言われた部屋は、ツインの部屋を使ってよいとのことで、ゆったりとした空間で、お風呂もとても広く、ゆっくりと1日中歩き回った疲れと余韻が楽しめました。２日目は雲仙に行く予定で、大まかにしか決めてなかったので、その旨を伝えると、バス時刻などサッと渡してくれたことの心遣いが嬉しかったです。今回食事はナシにしたので、評価はできませんが、きっと美味しいのではと想像をめぐらしています。…ついで情報…ホテルの隣の中華やさんのちゃんぽんはとーっても美味しかったです!!!スマートなホテルでした。
サービス対応はさすがの大手でしっかりしていた！
難点が一つ。喫煙の部屋だったが、
部屋のクーラーを付けたら凄いカビの香りで匂いが凄くなってしまい、
クーラーをまともにつけられませんでした。
そこは次回直していただきたいです