• クチコミ件数
    124
  • 平均点
    4.13
  • 部屋
    3.81
  • 対応
    4.06
  • 食事
    4.41
  • 風呂
    3.96
  • 眺望
    3.11
  • 環境
    3.51
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
3

ID: 野澤

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
1021623
プラン名

二回目トクーの利用

トクーを利用したのは2回目で今回は食事を一寸、高くても良いと思い
夫婦で約8500円コースでした。
入浴税300円、別途お酒を銚子で3本頼み、合計10,200円
 米沢牛のシャブシャブ等大変満足でしたが、日本酒1本5酌程度、合計で一合5酌で1,300円は高いと思いました。

宿からの返信
翌朝、お帰りの際にお料理とお風呂がとても良かったと、又来たいと言われてとても嬉しくなりました。とても素敵なロマンスグレイの二人連れでした。どうぞ又のお越しをお待ち申し上げます。
総合
4

ID: alvamar

部屋
4
対応
3
食事
5
風呂
3
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
1017822
プラン名

しゃぶしゃぶおいしかったぁ

前日に5名2部屋の急な予約でしたが、とても丁寧な対応ありがとうございましたm(__)m。
外観や部屋の写真がなかったので幹事としては内心不安があったのですが、
外観は決して決して新しいとは言えませんでしたが、
内装は改装されたのかとてもきれいでみんな喜んでいました。
最近のマニュアル化された対応ではなく、とてもアットホームな
心温まる言葉のやりとりに感謝しています。
さらに米沢牛のしゃぶしゃぶや郷土のおせち料理など
その土地の名産を食べさせて頂き大満足の宿泊となりました。(^。^)
最後に、出がけのコーヒーおいしかったです。
ありがとうございました。
また、機会がございましたら是非利用させて頂きたいと思います。(^.^)

宿からの返信
皆様の喜びのお顔を拝顔するだけで大満足でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
有り難うございました。
今後ともどうぞお引き立ての程どうぞよろしくお願いもうしあげます。

総合
4

ID: 旅行好きピ-コ

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
1016728
プラン名

感想

料理と温泉はよかったです、部屋が少し寒かった。

宿からの返信
何時も御贔屓戴きまして有り難うございます。大晦日にお泊り戴きまして誠に有り難うございました。<br>
お部屋の寒かったことお詫び申し上げます。お気づきのことがあれば
直ちにおっしゃって下さい。でき得るかぎり頑張ります。
上記の件について元旦の早朝機械室の一部トラブルがございました。
ご報告しませんで済みませんでした。応急処置をして対処しました。
申し訳ございません。有り難うございました。今後ともどうぞよろしく
お願い申し上げます。
総合
4

ID: ひまさん

部屋
3
対応
2
食事
5
風呂
4
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
1013590
プラン名

温泉三昧

食事は、びっくりするほど美味しく・量も多すぎるくらいでした。しかも部屋食だったので周りのお客様を気にすることもなく、家族で楽しく頂きました。温泉ですが、男湯・女湯は時間で入れ替わりになっており、両方楽しめました。家族風呂もありました。旅館が写真ではなく絵で紹介されていましたので、到着するまではどんなところか心配でしたが、外観は決して新しくありませんが、館内は改装されており、非常に綺麗で、掃除も行き届いてました。旅館の方に、美味しいお饅頭屋さん(中條屋饅頭)を教えて頂き立ち寄り、食べてみたところ\(^o^)/とても美味しかったです。

宿からの返信
11月27日お泊りのお客様有り難うございました。
お食事がお口にあって美味しく召し上がっていただき大変嬉しいです。
温泉もお気に召されありがとうございます。当地上山は四季に彩られ果物(柑橘類を除く)の豊富な土地柄でこれから寒さに向かい漬物がおいしい時期になります。自家製のおいしい漬物を用意して
またのお越しをお待ち申し上げます。重ねて御礼申し上げます。感謝。

総合
4

ID: かえるった

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
1011792
プラン名

私も行きたい

私の両親が結婚式の御呼ばれのため 山形へ行くことになり三恵さんに予約を入れました。
部屋・・・少しホコリがあったそうです。それ以外は問題なし。
食事・・・両親ともども食は太いほうだと思うのですが、その二人が
食べきれないほどの量、しかもどれを食べても美味しかったとのことです。古代米を普段食している両親ですが、三恵さんの古代米の炊き具合がなかなか良かったとのことです。
環境・・・温泉郷の中、駅からも近いのでよいのではないでしょうか。
その他・・この日は平日だったせいか、団体の学生さんたちと一緒
だったそうですが、宿の配慮があったのか、全然騒々しくなかったそうです。お風呂もとてもきれいで気持ちよく入れたそうです。チェックアウト時にコーヒーを出していただいたそうですが、ちょっとした心配りを感じたそうです。また山形へ行く機会があるときには、是非また立ち寄りたい宿となったそうです。
そんな両親の話を聞いて、私も是非一度伺ってみたいと思いました。

宿からの返信
この度は当館をご利用いただきまして
有り難うございました。
お部屋の掃除が行き届きませんで済みませんでした。
皆様の旅の宿として少しでもお役にたてればとの思いでおります。
是非お立ち寄り下さい.今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合
4

ID: あこ

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
1009384
プラン名

私とダンナで評価が違った

 初めてトクーさんを利用させていただきました。いつも突然思い立って旅に出るので我家にはとてもありがたいです。
 部屋は広くてとてもきれい。スタッフの方々も親切。食事は私は鯉の甘煮に満足。(これを食べるとお肌が若返るとエステの人に言われた)しゃぶしゃぶ、芋煮、菊もおいしかった。ダンナは肉と山の幸はあまり好まないようで、ちょっと と言うとこかな。でもとにかく量が多い。お風呂は女湯はよかったのですが男湯は小さく夜と朝で入れ替えもなくてダンナはがっかり。お湯はちょっと熱めですごくいいですよ。今回はこじんまりした旅館に泊まりたかったので希望通りのお宿でした。目の前に有名な大旅館があるのでその看板を目当にすれば迷わずに行けます。

総合
5

ID: 山ちゃん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
1009409
プラン名

友達夫妻との秋の山形の旅

 友達夫妻との大人4人で台風一家の晴天での出発。
トクートラベルは、今回初めてでした。
東京は足立区を出て、延々と東北自動車道を走りに走りました。
休憩を取り取りやっと、旅館に着きました。旅館の人の対応は非常によく、親切でした。夕食も朝食も非常に美味しく、量も品数も多く食べ切れませんでした。モーニングコーヒもサービスしていただきました。
ホールのお花がとても綺麗で1本ゆずって頂きたいと言ったところ、1束無料で頂きました。本当に親切な旅館でした。又来年6~7月頃伺いたいと思います。

総合
4

ID: htsprg

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
1006995
プラン名

急な連休の予約・初のかみのやま温泉☆

お部屋・施設・設備:清掃が行届いていて快適に過ごすことが出来ました。お部屋も広く快適でした。電気を消す際、スイッチでしか消すことが出来ず足元が見えずに布団へ戻るのがちょっと大変でした。
スタッフの対応:スタッフ皆さん対応が良かったです。大型ホテルにはない、人情的なものがあります。お風呂などで一緒になっても、ごゆっくり・おやすみなさい・などの一言がとても良かったです。
宿・部屋からの眺望:窓をあけるとすぐに斜面になっているお部屋でしたが、かえって誰の目も気にすることなく過ごせましたし、朝日がやさしく入ってきて心地良かったです。
周辺環境:少し歩けば足湯があり、夜はそこから眺める街の夜景がのんびりとした雰囲気にぴったりできれいでした。上山温泉街では、夜になると篝火がお宿のエントランスに灯り、夕食後の散歩がお勧めです。
総合:チェックイン13時・チェックアウト11時ともに、のんびり出来るので、いっぱいいっぱい滞在させていただきました。朝のんびり出来るのはとても助かります。朝食後にまた布団に戻り一寝して、起きて温泉につかり、出る準備をする…。時間がゆっくり流れ良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

総合
5

ID: よっしー

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
3
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
1004912
プラン名

男湯が小さかった

・私達は夫婦と娘(2才)友人と4人で宿泊しましたが、他に見かけたお客様が全て女性。こんな状態だったので女性用のお風呂が中庭の見渡せる大きなお風呂、男性用はというとお風呂も狭く、景色も悪くて残念でした。せめて0時で入れ替えて欲しかったです。脱衣所にティッシュがあれば良かったのと、扇風機もちょっと掃除した方がいいと思いました。
・部屋の施設は良かったです。ウォシュレットに羽毛布団、庭園を見渡せる景色も良かったです。(秋明菊が綺麗に咲いていました)
・食事は品数の多さに驚きました。大変、美味しかったです。ただ食事場所が旧館だったようで、暑かったのですがエアコンが使えるのか判らなく、窓を開けましたが向いのホテルが見えちょっと戸惑いました。
・朝もフロントでコーヒーを頂きありがとうございました。
・コストパフォーマンスを考えるととても満足できました。また訪れたいと思います。お世話様でした。

宿からの返信
色々貴重なご意見をいただきまして有り難う御座いました。
良い点をのばし改められるところは改善して頑張りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
    山形県かみのやま葉山温泉 旅館三恵

総合
4

ID: ひろちゃん

部屋
3
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
1004650
プラン名

気配りが素晴らしい

敬老祝いに高齢の両親を連れて、泊まりました。
足の悪い母を気配りして部屋を選んで頂いたり、
食事も別室を用意して頂き、ゆっくりお喋りを
しながらおいしいご馳走をを頂きました。
両親にも喜んでもらい、ありがとうございました。

宿からの返信
とても素晴らしいご評価をいただきまして有り難う御座います。
皆様の少しでも手助けができましてとても嬉しくなりました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
     山形県かみのやま葉山温泉 旅館三恵

総合
3

ID: 鷹見澤敦道 

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
1004228
プラン名

蔵王温泉、熊野岳、山寺

 前の日に蔵王温泉に泊まり、宴会があった。その日は少しはやくついたので、温泉巡りを楽しんだ。蔵王に来るのはほとんど冬なので、大露天風呂に入るのも2度目だった。次の日は天候が悪く、エコーラインを通過するだけで蔵王トレッキングを諦め、一路山寺へ。延々と続く階段を上り、参拝した。そして、早めにこの旅館に到着。まわりに豪奢な旅館が建ち並んでいるが、ここのシンプルさが結構気に入った。ただ部屋からの景色、風呂からの景色がいまいちだったのは残念、しかし工夫次第でどうにでもなりそうな気はした。食事は十分満足、値段も前日の半分以下と懐にも優しい宿であった。次の日は熊野岳に登り自然を満喫した。なごりに咲いてるコマクサにも遇えた。

宿からの返信
お客様の工夫次第の具体的なご意見をお聞かせいただければ、
参考にすることが出来とても嬉しく思いました。よろしければ是非お聞かせ下さい。有り難う御座いました。又のお越しをお待ち致します。
   山形県かみのやま葉山温泉 旅館三恵

総合
4

ID: 温泉スッキー

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
1008222
プラン名

美味しかった

当日は道に迷い到着が少し遅くなったのですが、食事の前にお風呂にはいることが出来て、さっぱりしました。食事は部屋食で、温かいものを次々持ってきていただき、美味しくて量も多く満足でした。他に人がいないとのことで、大きい風呂にふたりで入れていただきました。女湯の方は眺めが悪いのだけが難点かな?それ以外は満足でした。

宿からの返信
御満足いただけまして有り難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合
5

ID: すいとん

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
273734
プラン名

大体の旅館の雰囲気がわからず探していたと

大体の旅館の雰囲気がわからず探していたときに妻が「えっ、ここに。」としばし絶句。前に大きな観光旅館があり、その前でとまる。中に入るとちょっと暗い雰囲気。連れて行ったたぶん息子さんは型どおりの説明の後、部屋へ。感想欄で覚悟していたのですが、部屋に入ってびっくり。「意外ときれい。」それから、まず大浴場に。妻の感想「脱衣場が蒸し暑かったけど。きれい。」私も大浴場へ。「きれい。ゆったりできる。」その後、夕食へ。年季が入ったとの場所で食事わが娘はいままでと違うところではしゃいでいました。静かでのんびりできて、つかの間の休日を楽しめることができました。私は職業柄いろいろな旅館やホテルに泊まりましたが、この金額でこのサービスは十分納得です。高い金額でもっと悪いホテルに泊まった事からすればトクーさんにお世話になってよかったと思います。また利用させていただきます。よろしくお願いします。 それから、三恵さんに一言。家庭的なんて、立派な一流旅館になることができます。前の旅館なんて差し置き。だんなさんや息子さんが一応旅館のユニフォーム(法被)などを着ててきぱきしていただければいうことはありません。ロビーは旅館の顔です。部屋が少々古くてもロビーがしっかりしていればお客様は格式をかんじるのではないでしょうか。勝手なことをいいましたが、またご迷惑でなければ利用させていただきたいと思います。

総合
2

ID: ぷじぷじ

部屋
3
対応
1
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
1001511
プラン名

やる気のない従業員

夏休みの1泊として利用しました。ロビーに入ると、なんだか薄暗く雑然とした感じ、でもチェックインの時はすぐに部屋に案内してもらえました。渡り廊下を渡り、別館のような棟に案内されると、廊下に明かりが灯っていて、何だか別の宿に来たように錯覚しました。男女風呂は広々としていて気持ち良かったですが、掃除道具が入り口に置いたままなのは気になりました。家族風呂は皆さんが指摘されていたカランやシャワーは直っていませんでした。壁も剥がれ落ちていて汚いので、お勧めできません。
食事は広間を仕切った個室になったところでいただきました。鯉の甘露煮など、郷土料理があり美味しかったです。
ただ、チェックアウトのときが最悪だったのです。
主人が先にフロントに着くと、中はご家族?従業員の居間の様になっていて、何人もの男女がごろ寝をしながらオリンピックのテレビ観戦中。主人に気がついた中の女性が、面倒くさそうに“お帰り”と他の従業員に吐き捨てるようにいい、他の男性が仕方なく応対をするという、旅館にあるまじき対応。呆れ果てて宿を後にしました。従業員さえ変われば、いい宿になるかもしれないのにね。

宿からの返信
お泊りいただきまして有り難う御座います。<br>お客様のご意見を真摯にお聞き致しまして今後に生かさせていただきます。早速山形県の観光アカデミー会員となり、三恵一同さまざまな研修に参加して取り組み1歩づつでも向上と考えて(年の差等はなかなかですが)いきます。<br>家族風呂は30年から経ち昔ながらの石とタイル張りで出来ており壁はなく剥がれてはおりません。カランとシャワーはお湯が出るまで配管の構造上2~3杯水のあと、お湯が出ます。どうぞもう暫くお待ちください。新しい風呂の計画をしています。<br>↓↓下に続く↓↓
総合
5

ID: バン

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
272576
プラン名

 車で行ったのですが、駐車場はそこそこ広

 車で行ったのですが、駐車場はそこそこ広く泊めやすかったです。 ロビーは薄暗く、ちょっとかび臭い(?)雑然としていて、少し驚きました。 番頭さんにお部屋まで案内してもらい、丘になってる新館の方へ上がっていくと、そこはさすがに綺麗で安心できます。 部屋:5人部屋に3人で泊まったのでゆったりとしていて、よかったです。畳が古くでこぼこしていて、シミなどもありましたが、掃除は行き届いておりますので、気にならないレベル。庭が綺麗で、それを眺めているのもよし。トイレ、洗面とも清潔でいいです。エアコンやテレビなども問題なしです。 対応:素朴な感じの人たちで、気兼ねしないでいい感じです。 食事:ボリュームは満点です。米沢牛のしゃぶしゃぶ、鯉の甘露煮・洗い、牛肉の芋煮、駄々茶まめなど山形を満喫できるメニューでした。自家製の長茄子漬、尾花沢のスイカもおいしかったです。朝ごはんもオカズが多くおいしかったです。温泉卵もいいです。 風呂:塩化系の天然温泉。ちょっと熱かったですが、それでも肌あたりが優しく、いいお風呂でした。内装も落ち着く感じでよかったです。 眺望:坂の上の温泉街なので、ちょっと散歩がてらちょっと歩くと、蔵王を一望できたり景観のいい場所でした。 環境:温泉街としては問題ないです・ 総合:値段にあった、いいサービスをしていたと思います。

総合
4

ID: あき

部屋
4
対応
3
食事
-
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
273028
プラン名

宿の景観はまずまず。ほぼ写真どおりでしょ

宿の景観はまずまず。ほぼ写真どおりでしょうか。駐車場は結構混んでいてしかも皆さん、好き勝手に泊めていたのですが宿の方が親切に止め場所を教えてくれたので一安心。17:00前というのに部屋に入るとすでに布団が。。。きっと20:00チェックイン予定と伝えていたために気を使ってくれたのでしょうね。ありがとうございます。お風呂はよかったです。男性、女性、家族風呂とあるのですが、ローテーションされているためすべてを楽しむことができますし。部屋も広々としてゆっくりとくつろぐころができました。飲み物をもうちょっと低価格で提供してくれれば言うことなしですね。

総合
5

ID: みっちゃん

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
272458
プラン名

とにかく静かな環境でした。部屋も三人で確

とにかく静かな環境でした。部屋も三人で確か13畳もあるところを使わせて頂きました。部屋の作りも落ち着いた調度となっていました。お風呂のお湯もまろやかで、とてもゆったりと楽しめました。食事は、別の部屋で用意してくれました。食べきれないほどの量があり、とても満足でした。

総合
5

ID: kyonkyon

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
272592
プラン名

部屋も綺麗・食事も美味しい・大きい風呂は

部屋も綺麗・食事も美味しい・大きい風呂は、少し熱め・でもシャンプーせっけん等炭の製品で良かったです帰り自家用車で駅まで送って下さり有難う御座いましたトイレも最新の装置で、嬉しい又是非是非行きたいとおもいます

総合
3

ID: うりぼう

部屋
3
対応
5
食事
5
風呂
3
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
271595
プラン名

まあまあ普通の感じでした。。食事に行くと

まあまあ普通の感じでした。。食事に行くときが ちょっと面倒って感じでしたがそれ以外はOK!!です。よいたびを提供していただきありがとうございました。

総合
4

ID: もうすぐフルムーン

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
268924
プラン名

こじんまりしていて、のんびりできました。

こじんまりしていて、のんびりできました。お風呂もあんまり大きくは、ないけどいつ入っても桶やいすが片付けてあり、気持ち良かったです。他にもお客様がいたのに、貸しきり状態。(5回入りました。)お料理も米沢牛のしゃぶしゃぶや芋煮  ナスづけ 鯉の甘煮 など山形らしいお料理が並び 大満足。尾花沢スイカも甘かったです。