• クチコミ件数
    245
  • 平均点
    4.16
  • 部屋
    3.79
  • 対応
    4.09
  • 食事
    4.06
  • 風呂
    4.26
  • 眺望
    2.82
  • 環境
    3.47
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: 親孝行

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4046285
プラン名
\大好評すぎて日にち限定延長決定/★*:;:*★超豪華バイキング★*:;:*★名湯で絶景露天満喫 [2名用]

送迎から感動!

温泉が好きな私が今まで宿泊した中で一番良かったです。
駐車場はホテルの裏側にありますが、バスで送迎して頂き
ホテル前でスタッフの皆様がお出迎え!
チェックインの時の受付の若いお姉さんの親切さにも感動しました。
お風呂も2階はサウナにジェット・露天8階は下呂温泉が一望できる広々とした大浴場と露天風呂!
朝晩のバイキングも感動しました。
焼きたてのお肉・ウインナー・パイナップルを客席までシェフが回ってその場でナイフを入れ食べる事ができます。
カニも次から次と運ばれてきて堪能できます。
是非、機会があったら仲間とお邪魔したいホテルです。
スタッフの皆様、ありがとうございました。

総合
4

ID:

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4047296
プラン名
【【【奇跡の激安!!価格保証】】】★*:;:*★超豪華バイキング★*:;:*★名湯で絶景露天満喫 [4名用]

私たちは香港からのもので。

私たちは香港からのもので。
ホテル前でスタッフの皆様がお出迎え
当ホテルの各々を満たすために!また、深い印象を残した。ミス苗支援ありがとうございます
設備の大掛かりな、素敵なホテルでした。山の斜面に、段々に、棟が有り、斜めに揚るエレベーターも珍しかった。スタッフの応対も親切丁寧で、室内サービス品も、盛り沢山お風呂も2階はサウナにジェット・露天8階は下呂温泉が一望できる広々とした大浴場と露天風呂
カニのビュッフェディナー、美しいはマイク用として
全体の基準私は満足

総合
3

ID: nakai

部屋
3
対応
2
食事
4
風呂
5
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
4046198
プラン名
\大好評すぎて日にち限定延長決定/★*:;:*★超豪華バイキング★*:;:*★名湯で絶景露天満喫 [2名用]

アノTVで有名な

部屋からの眺望は良く無かったです。仕方ありません。(その代わり風呂からの景色は良いです。)それは期待してませんでしたので、スタッフの方の対応はすごく良い人と無礼な人とレベルがバラバラでした。
食事はバイキングなので色々食べれて良かったです。 風呂も良かったです。 露天風呂がもう少し温度が高いと良いのに。(と思う程度です。)

総合
3

ID: みんみん

部屋
3
対応
3
食事
2
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4045703
プラン名
\大好評すぎて日にち限定延長決定/★*:;:*★超豪華バイキング★*:;:*★名湯で絶景露天満喫 [2名用]

ちょっとがっかり

全体的にはお値段に比べたら、まあ満足でした。しかし、チェックインの際予約の確認が出来ずに、確認のメールのコピーを渡すと、それを持って奥の方へ行きスタッフと確認、出てきた二人でなにやら相談。そしておへやの準備をしてくれましたが、予約確認作業にすこしがっかりしました。確かに前日の予約でしたが、毎日予約の確認作業はしているはず。なのに・・・せっかくの旅の始まりにマイナスイメージとなってしまいました。楽しみにしていたバイキングでしたが、2部の方でいくと、売り切れがあり食べられなかったもの、少し乾燥気味のものもあり、おまけに、目の前で調理してくれるはずのシェフは途中でいなくなってしまいました。確かに私達が食事をしている時には、お客さんは少なくなってきていましたが、これでいいの?と思ってしまいました。

  

総合
5

ID: senmura

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4044949
プラン名
【【【奇跡の激安!!価格保証】】】★*:;:*★超豪華バイキング★*:;:*★名湯で絶景露天満喫 [2名用]

とても満足。

設備の大掛かりな、素敵なホテルでした。山の斜面に、段々に、棟が有り、斜めに揚るエレベーターも珍しかった。スタッフの応対も親切丁寧で、室内サービス品も、盛り沢山。食事も、ブッフェスタイルでしたが、内容が良かった上、食材も豪華でした。初めて食べた、珍しい料理も用意されていてとても満足です。温泉の質も其れなりに良かった。8階の露天風呂はとても景色が良く気持ち良く入れました。総合的に費用対満足度は最高に良いと思います。

総合
3

ID: リョー

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
2
宿泊時期
整理番号
4044958
プラン名
【【【奇跡の激安!!価格保証】】】★*:;:*★超豪華バイキング★*:;:*★名湯で絶景露天満喫 [2名用]

バイキングで満腹

バイキングが売りのアルメリアですから、トクー価格での質・量共に大満足です。
価格もあって、部屋のおそらく最低ランクは仕方が無いところかな・・・?
初のトクー利用でしたが・・・。とにかく、バイキング目当ての自分には満腹で満足できました。

総合
4

ID: 熟年登山

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4045605
プラン名
【2名用】寿司☆蟹☆中華☆パスタ☆ブラジル料理etc...超豪華★バイキング&天下の名湯下呂で絶景露天満喫

温泉がちょっと

スタッフの対応や施設などは本当に気持ち良く、さすがだと思いました。比較的近くに住んでおり温泉を楽しみたいと思っていましたが、下呂温泉独特のぬるっとした感じが全く無くて残念でした。アルメニアに限らず下呂温泉全体のお湯がそうなってしまっているようです。湯量不足で加水しすぎでしょうか。そうではないことを願っています。

総合
4

ID: いっちゃん

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4046118
プラン名
【2名用】寿司☆蟹☆中華☆パスタ☆ブラジル料理etc...超豪華★バイキング&天下の名湯下呂で絶景露天満喫

なんとなくアンバランス

まず、予約について、携帯番号を載せているにもかかわらず、いきなり自宅に予約の確認の電話がありました。妻へのサプライズを予定していたのですが台無しになりました。家族に内緒で予約する方は要注意です。

建物設備について、エレベーターがケーブルカーのようで、はじめは面白いのですが、スピードが遅く、かつ大人6人が乗っていっぱいいっぱいになるので、多くの人が階段を利用していて、館内を移動する際は覚悟が必要でした。今振り返るとこのことが、かなり印象(リピート意欲)を悪くしているような気が・・・ 

部屋は9階の山際で目の前に木々があるだけでしたが広さも清潔さもあり、お得なプランだったので、気になりませんでした。それよりも、茶菓子が何種類もあったので、そちらの方に驚きうれしくなりました。

バイキングは二回あるうちの一回目のほうに行き、蟹目当てだったのですが、何回お替りに行っても無くなることはありませんでした。シュラスコや焼きパインを目の前でカットしてくれるといった楽しみはありますが、味はふつうです。寿司や刺身が比較的おいしかったでしょうか。

お風呂は、広々とした露天風呂は眺め(夜景&日の出)がよいのですが、泉質がイマイチでした。フロントにアネックスみのり荘「つるつるの湯」へ行きたいというとすぐに車を出してくれましたが、そちらの泉質は、本当に入った瞬間につるつるするいいお湯でした。

この価格なら二回目もあるかも…といった満足度でした。

総合
5

ID: しんじ

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
3346175
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

大満足

部屋:広い・狭いは、その時のタイミングだと思いますが、
   広い部屋に宿泊でき、とても満足です。
食事:夜・朝共にバイキングでした。
   自分的には、量・内容共大満足で、腹がはち切れんばかり
   食べる事ができましたよ。
風呂:8F露天風呂は、綺麗で広く快適です。
   2F大浴場は、8Fに比べると残念な感じを受けます。
展望:4Fでしたが、部屋からは殆ど見えませんでした。
周辺:出歩く事は殆どしませんでした。
   ですが、店も少なく温泉街と感じずらくなっていたかな。
補足:アルメリア発着の名古屋発のハ゛スを利用しました。
   時間は、行き:午後 帰り:午後 です。
   帰りの午後は、アルメリア内で昼食を食べなければ予約できない
   とのことなので、カレー昼食を食べました。
   午後便にすることにより、チェックアウトも遅く出来ましたので、
   「時間を買う」「ゆっくりとしたい」を踏まえてもお得です。

総合的に、ホテル内は綺麗で落ち着ける雰囲気です。
スタッフの対応も明るく親切でした。

贅沢な休日を満喫する事も出来、とても大満足です!!

総合
4

ID: じなさん

部屋
5
対応
3
食事
2
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4005275
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

バイキング

部屋の茶菓子は種類が豊富でよかったです。

エレベーターがゴンドラで新鮮。

バイキングはまずまずでした。

値段の割にはよかったです。

総合
4

ID: みゆ

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
1
環境
2
宿泊時期
整理番号
3346050
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

書き込み

初めて利用させていただきました。出発する前にこの書き込みを少し読んでいたのですが、やはり部屋が本館3階で景色も何も見えない部屋で、室外機のような音がすごく聞こえる所でした。せっかく高台にあるのですから、夜景が見える部屋などがよかったです。料金が一般の方より安いとそうなんでしょうか?部屋もなんだかカビ臭さがあり不快でした。窓を開けると音がすごくてあまり開けれませんでした。他の方の書き込みにもありましたが、女将らしき人は見かけなかったです。本館と別館を行ききしてもよかったのでしょうか?フロントでは記帳を済ませただけで、後は何の説明もなかったです。料理は充実したバイキングでした。朝食のジュースの種類はもっとあった方がよかったです。

総合
5

ID: もふもふ

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
3
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
3345381
プラン名
緊急発売!≪トクー会員だけのスペシャルプライス≫最大半額で豪華バイキング満喫プラン★

初めての宿泊で。

●お部屋について●
・場 所…残念ながらウィング棟でも新館でもなく本館の3階の和室でした。     
     トクーの写真は和洋室だったのでちょっと期待した分がっかりでした。

・清 掃…清掃は隅々までしっかりしてあり、安心して宿泊できました。

・トイレ…トイレはウォッシュレットです。

・茶菓子…部屋のお茶菓子はとても豊富で、思わず写真とりました。

・T V…新しくはありません。15年前くらいのものでした。

・眺 望…これには参りました。なんだか空調の設備のようなものやら何やらで
     なんにも見えませんでした。ベランダなんてありません。
     せっかく高台にある旅館なのに、3階和室はだめです。評価1です。

・困難点…TVの上の蛍光灯が切れ掛かっていました。
     時々思い出したようにちかちかして困りました。

・要望1…洗面のところ(ユニットバスとは別の)に鏡はあるのですが、棚がなく、
     眼鏡や小物などちょっとでも置ける場所が欲しかったです。

・要望2…ふすまの足元など、木材の部分の塗りが相当はげてきています。
     寝たときなど、特に目につきました。清掃はとてもよくできているので、
     それだけでも塗っておけば、古くてもよりいっそういい部屋に感じるのでは
     ないかと思いました。

●食事●
・味、量…朝、夕バイキングです。思っていたよりも種類が多くてよかったです。
     ローストビーフが美味しかったです。

・飲み物…お茶、お水、珈琲のみ無料。あとは有料でした。
     梅酒フェア、とかのドリンクに関する期間特集もあってよかったです。

・対 応…研修中のアジア系外国人をよくみかけました。まだぎこちなかったです。

・写 真…食事中、記念写真を撮影されたのですが、食事も終わりかけだったので、
     もうちょっと早く着て欲しかった。順番に回った結果だと思うので仕方ない
     と思いますが、料理もなく、かにの殻をつんだ状態の写真となってしまった
     ので結局買いませんでした。帰りにフロントで1000円でした。

・要 望…夜のバイキングは、もう少し手の込んだ見栄えする内容のものが出ると
     いいなぁ、と思いました。豪快さとともに、繊細さもほしいなぁ、と。

・疑 問…朝食をすませて部屋に戻って休息していると、どこからか分かりませんが、
     「ご朝食の用意が出来ておりますので…」という電話がありました。
     もう食べた旨を伝えるとなんだか謝ってましたが、どういう管理になってる
     のか、本当に伝えたいお客さんにはちゃんと伝わったのか気になりました。

●周辺環境●
・総 合…温泉街からは離れているので、歩いて外に出かけるのはかなり困難です。
     無料で駅への送迎バスがあるようですが、基本的にはホテル内で過ごすと
     いった感じになるでしょう。館内施設が結構遅い時間まで充実してました。

●お風呂●
・展望風呂…露天風呂は広くて景色もよく、昼と夜と両方入るといいと思いました。

・湯の森 …ジャグジー風呂とか気持ちよかったです。露天もありました。

・その他 …館内のお風呂は24時間入れるのでとてもよかったです。
      別館のお風呂もありましたが、今回は利用してないです。

・不 満 …上記の別館を利用しなかった理由のひとつに、何も案内がなかったことが
      あげられます。トクーや、部屋の案内カタログにも載ってはいましたが
      受付でのフロントでは一切説明がなく、送迎バスや利用時間などが
      どうなってるのか、こちらから聞かなければ分からない状態でした。
      案内などを見ないお客さんは、おそらく存在すら気がつかないで帰って
      しまうんじゃないかと思います。フロントに、それらしき案内も
      ありませんでした。普段、どのように説明しているか分かりませんが
      私たちには一切説明はありませんでした。

●スタッフの対応●
・フロント…上記したように、別館については案内がありませんでした。
(不満)  ホテルの目玉(らしい)ニューハーフショーについてもきちんと説明がなく
      これも結局見ずじまいでした。
      それから、ホテルの売店などのほとんどの施設を部屋付けで利用できた
      のですが、その説明もなく、分かるまでずっと小銭をもって歩いてました。
      先に言ってくれればもっと楽に動けたのに、と思えてなりません。
      なんだか受付のフロントは非常にあわただしくて、用件だけささっとすま
      して、はい、次の人ー!って感じが否めませんでした。
      旅館などでよくある「お部屋係り」もなく、荷物も全部自分で運びます。
      まぁ、それはホテルのシステムとしてそういう体制をとっている、と言う
      ことだとは思うのでかまわないのですが、その分「お部屋係」が説明する
      であろう内容をフロントできちんと説明、案内するべきではないかと思い
      ます。仲居さんや女将が薦めてくれたから、別注の料理を頼んでみたり、
      館内の景色のよいバーでお酒を飲んでみる気になったり、居酒屋でお酒や
      ラーメンを夜食に食べたりってのはよくあることです。
      なのに、アルメリアさんでは非常口の案内すらありませんでした。
      これは問題なのでは?
      あと、トクーで予約したせいなのか分かりませんが、最初、予約者名簿に
      名前がなかったようです。トクーの予約の用紙を出すまで分かってもらえ
      ませんでした。もたついたことについて「申しわけありませんでした」と
      すぐに謝ってましたが、泊まれなかったらどうしようかと思いましたよ。

・その他 …フロント以外のスタッフについてはとてもよかったです。アジア系外国人
      スタッフは、あまり笑顔がなく、微妙な感じでしたが。一生懸命さが
      伝わってくる外人スタッフと、最低限やることしかやる気がない雰囲気の
      外人スタッフはやっぱり差がありますね。あっ、日本人のスタッフは
      とてもよかったです。スタッフと交わした会話で、もう一回来ようかなー
      という気にさせられました。フロントもいろいろ不満を書きましたが、
      フロントスタッフ個々の対応が悪いと言うよりも、フロント全体の体制、
      しいてはアルメリアさん全体の体制を考えるべきだと思いました。
      フロントスタッフ自体は笑顔で一生懸命でした。その点は◎です。

・女将さん…一度も顔を見ませんでした。完全なホテルではなく、温泉旅館って感じの
      体制をとってみえるので、一回ぐらいは顔出して欲しいですね。大手の
      旅館でも、きちんとやってるとこはやってます。女将と若女将と支配人と
      って感じで手分けしてるとこも過去にありました。もちろん宿泊値段に
      かかわらず。バイキング会場、せっかく舞台まであるんだから、壇上から
      失礼しますって感じででもいいから、顔出してくれると、ほんとにお客
      さんを大事にしてるんだなーって思えるし、また来ようかなーって気に
      もなるもんです。

●総合●
・対費用満足度
     …ほぼ満点です。細かいことはいっぱい書きましたが、当日宿泊だったし、
      この値段でこの内容なら大変よかったです。
      
・要 望 …アルメリアは新館、本館、本館のウィング棟とあるようです。
      階によっても棟によっても部屋や景色がかなり異なります。
      写真が違ったりすると無駄にがっかりするし、トクーの案内の中に、
      どこの部屋かくらいわかるとありがたいです。
      

総合
4

ID: ひろさゆ

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
3345618
プラン名
緊急発売!≪トクー会員だけのスペシャルプライス≫最大半額で豪華バイキング満喫プラン★

ひさしぶりに利用しました

久しぶりに利用しました。夕食のバイキングは、種類はそこそこありますが、味は、可もなく不可もなくといったところでしょうか。
温泉はさすがによかったです。
部屋は3階でしたので、景色は、全くNGでした。
古めの本館の部屋でしたが、以前に行ったときからは多少はリノベーションされているような感じで、部屋も広めで快適でした。茶菓子がたくさんあってびっくりしました。
朝食は、ジュースの種類がもう少しいろいろあったらよいかと思いました。

総合
3

ID: 車高低

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
3345398
プラン名
緊急発売!≪トクー会員だけのスペシャルプライス≫最大半額で豪華バイキング満喫プラン★

クチコミ情報のとおりでした。

部屋等:部屋は10畳もありくつろげましたが、テレビは14インチ程、冷蔵庫はペットボトルも入らないので少し残念です。お布団は敷布団はカバーがありましたが、掛け布団は羽毛?なのかカバーがありませんでした。8時頃、布団を敷きに来てくれましたが、部屋の説明書きに何も書いていなかったので、もう引いてしまいました。また、部屋にはトイレがありましたが、ユニットバスのため扉の下が少し開いているせいか、部屋が少し臭いました。

食事:朝夕バイキングでした。数も量もありました。味は近所のバイキング並です。でも十分です。

お風呂:8階露天風呂の景色は下呂を一望できます。夜景も最高です。泉質は、姉妹館の「みのり荘」には負けますが温泉を満喫できます。

眺望:今回は、3階の30*号室でしたがクチコミ情報のとおり、すぐにカーテンを閉めました。

周辺環境:駅前から温泉街という雰囲気を味わえます。

総合:土曜日でもあり費用対満足度は5点でしたが、やはり、旅館の醍醐味の部屋からの眺望が、朝夕望めない事と、エレベータで5分も待たされたことが残念です。しかし、下呂を楽しめる旅行になりました。








総合
5

ID: コブ

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3345239
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

お値段以上!


・お部屋
 新しくリフォーム?されたようで、清々しい畳の香りとモダンな
 和アジアンテイストのお洒落な作りが良かったです。
 4Fだった為、眺望は半分位と言った所ですが、ベランダも広く
 のんびりできました。
 
・お料理
 お味は好みがあるとは思いますが「バイキング」と言う観点で考えると、
 量も質も言う事なしです。団体客でごったがえすような事もなくゆったり
 と頂けました。

・温泉
 8F露天風呂からの夜景が最高なので是非夜に!
 朝は提携の「みのり壮」に入らせて頂きました。こちらはお湯が最高です。
 お肌ツルツルになります。下呂に来てここの温泉に入らないで帰るなんて、
 来た意味がない!と言いたくなる位、良いお湯でした。

・他
 何よりもすばらしかったのはスタッフの対応です。
 どのスタッフもとても丁寧で気持ちよく、又是非おじゃましたいと思う素敵
 な所でした。

総合
4

ID:

部屋
3
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
3345432
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

当日朝予約

ハ゛イキンク゛歌聞きながらの席よかった食べ物これといったものなし部屋4階だったからまあまあかなお菓子もたくさんあった姉妹館のおふろもよかった

総合
4

ID: しん

部屋
4
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
3345054
プラン名
★26日限定の緊急発売!≪トクー会員だけのスペシャルプライス≫最大半額で豪華バイキング満喫プラン★

ディナー

歌を聴きながらのディナーバイキングが良かった。味は好みの問題かと思います。

総合
5

ID: hitogomi

部屋
4
対応
3
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3344807
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

レピートで

この前の宿では失望しましたが、今回は大満足でした。ただスタッフに笑顔が見られなかったのは残念でした(売店の店員を除き)。特に研修生は玄関で1人で立っていて、他人の駐車の車の点灯を知らせても処理が出来なかった。部屋、廊下は手入れが行き届き、露天風呂、大浴場とも清潔感が漂って、気分が良かった。バイキングも文句内が、ただ一点、朝食のスープの温度が低かったり、杏仁豆腐の温度が高かったりはいただけなかったが、食事ないようにもう少し気配りが欲しかった。レピートしたい。費用の割には非常に良かった。有難う。感謝です。

総合
5

ID: いちご

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
3344696
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

久々のアルメリア

今回久々に、トクーにてアルメリアに宿泊しました。最近は近くの某Yリゾートに宿泊しておりました。久々に行ってまず、驚いたのが、和洋室のお部屋で、眺望も良かった事です。今までですと、角に近いまったく眺望の無い部屋でした。しかも、今回部屋には、試食のお菓子が大量にあり、それを試食するだけでも、お腹がいっぱいです。また、夕食のバイキング会場も以前と比べ、席数を少なくしたのか、ゆとりのある食事ができました。当ホテルから、足が遠のいたのも、サービス等に不満を感じる事が多かったからですが、今回久々に宿泊し、当ホテルのサービス等に不満を感じる事は無かったです。また行きたいと思いました。今後も、こうした、企業努力をして顧客の満足度をアップさせていただきたいと思います。

総合
5

ID: yu

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
3
眺望
1
環境
2
宿泊時期
整理番号
3342813
プラン名
超破格!和洋中バイキングおトクプラン

温泉最高!

昨日ホテルくさかべアルメリアに1泊してきました。部屋の願望はよくなくベランダ部分はレストランの屋根にあたるので空調機やなんらかで半分もしくはほとんど景色は望めないと考えたほうがいいかもしれません、(多分3階だけですが)。料理はよくあるバイキングですが飲み物はコーヒーだけでジュース類や紅茶類もあればよかったのになーと思いました。よかった点はグループ会社なのでみのり荘、紅葉館の2旅館の温泉に送迎付で入れる事。あまり乗る方がいなかったので、私達は2人貸切感覚でバンで移動。他の旅館のお風呂に入れるとは思っていなかったので大変楽しかったし、ドライバーの方も親切でよかったです。みのり荘に関してはお湯は最高!つるつるどころの話ではありません(なんじゃコリャー)って思わず言ってしまいました!温泉マニアの方はぜひオススメいたします。