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標高1,800m、星とほたるが舞う温泉

ほたる温泉 志賀喜楽ホテル

長野県 | 志賀高原

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    556
  • 平均点
    4.37
  • 部屋
    3.78
  • 対応
    4.06
  • 食事
    4.14
  • 風呂
    4.17
  • 眺望
    3.71
  • 環境
    4.05
表示件数
  • 総合
    3
    ID: よーちゃん 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4124980
    プラン名
    \★3連休11/3・4緊急特価★/散策にポール無料貸出付♪チェックイン12時30分~OKでゆったり温泉も楽しめる♪お得な2食付
    鮮やかな紅蓮色に染まった夕焼け2017年11月08日
    いろいろと寄り道をしていたら、志賀高原に着いたのが17時近くで辺りも暗くなり始めていました。
    あせって志賀喜楽ホテル車を飛ばしていたところ、鮮やかな紅蓮色に染まった空が出現したため車を止めて見惚れてしまい、
    ホテルに着いてたのは17時30分を過ぎてしまいました。
    フロントで、夕食は18時からなので遅れないようにと言われ、30分遅らせられないかとお願いしたところダメでした。
    多少配慮してもらってもいいのかなと勝手に思って滞在したため、ホテルに対してあまりいい感じが持てませんでした。
  • 総合
    4
    ID: ふくすけ 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124660
    プラン名
    \★奥志賀紅葉フェスタも開催!!連休10/7・8・9緊急特価★/散策にポール無料貸出付♪チェックイン12時30分~OKでゆったり温泉も楽しめる♪お得な2食付
    温泉も紅葉も良かったです2017年10月10日
    奥志賀紅葉フェスの連休中に格安で泊まれ、食事・温泉ともによかったです。
    4階・地下1階に内湯、外湯がホテルを出たところにあり、特に外湯を家族全員絶賛していました。
    4階が部屋だった為、すぐ内湯に行け24時間いつでも行ける気軽さが本当に良かったです。
    食事も問題なく、地元食材のおいしい料理でした。幼児2人いましたが皆さんやさしかったです。
    また、こちらに来た際には泊まろうと思います。ありがとうございました。
  • 総合
    1
    ID: maru 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    1
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124704
    プラン名
    \★奥志賀紅葉フェスタも開催!!連休10/7・8・9緊急特価★/散策にポール無料貸出付♪チェックイン12時30分~OKでゆったり温泉も楽しめる♪お得な2食付
    最低の宿。2017年10月12日
    3連休に2泊で直前予約しましたが、最低の宿でした。
    ●部屋の不備
     ①金庫が壊れて使えない
     ②冷蔵庫が冷えない
     ③ウォッシュレットの水圧が極端に弱い
     ④浴衣が匂う

    ●対応の不備
    翌朝、フロントの男性に上記を確認するように依頼し外出して戻ると、何の対応もしてもらえないどころかコメントも無しでした。フロントに戻り、問い合わせたところ祝日のため手配ができないとのこと。それなら、なぜカギを渡すときにその旨を伝えてくれないのか、お話になりません。女将らしき方が出てきて対応の不手際を伝えたところ、部屋を変えますとのこと。
    再度、外出して戻り違う部屋の鍵を渡され行ってみると、カバンがありませんでした。フロントに行ってもとの部屋に忘れていないか確認したところ、案の定 忘れていましたとのこと。その部屋は鍵もされていませんでした。あまりの対応の悪さに責任者に合わせるように伝えると、私が責任者です(女将)とのこと。忙しくてカバンを移動するのを忘れたとのこと。
    本当に、びっくりするほど最低の宿でした。
  • 総合
    4
    ID: かよぶ 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123678
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    普通・・2017年07月19日
    露店風呂があるならフロントでちゃんと説明してほしい。
    漫然と仕事しているようなフロントの人でした。
    食事はお腹いっぱいになった。お風呂は普通。
    露天風呂は雰囲気がいいのに熱くて長く入れないのが残念でした。
  • 総合
    2
    ID: まりん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123651
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    雨の志賀高原2017年07月17日
    雨天で期待の星空も蛍も見れず残念でした。
    夕食のきのこのホイル焼きが不味かったです。。
    スリッパも最悪
    せんべい布団も寝心地が悪く
    風呂場の洗い場の髪の毛がたくさん詰まってて不快でした。
    3時前について気持ちよく入館出来てよかったです。
    コーヒーが自動販売機になくてタバコも買えるところはなくて主人が
    困ってました。トクーさんの過剰広告なのか?
    7千円でも高いと思いました。
  • 総合
    2
    ID: ポポ 投稿一覧を見る(32)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4124474
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    微妙2017年09月20日
    アーリチェックインでしたが、フロントは薄暗くその他もろもろ一回泊まれば良いかな…
  • 総合
    4
    ID: 1815 投稿一覧を見る(22)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4124225
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    志賀高原のトレッキングで2017年08月30日
    志賀高原のトレッキングを目的に夫婦で利用させていただきました。
    翌日は万座温泉宿泊の為、午後2時ごろまでトレッキングを楽しみました。
    たまたま利用客は数組の為、風呂は貸切状態で利用できました。館内には4階と地下にそれぞれ男女別の大浴場があり、外に男女別の露天風呂がありますが、全部利用させていただきました。館内は照明が暗く、地下の風呂、外の風呂を利用する際には少し怖い思いをしましたが、外の露天からは夜の星空がきれいに見えました。館内の案内等が少ないので地下にお風呂があることを知らない宿泊客もいるのではと思いました。
    食事は根曲り竹のタケノコ料理など地元ならではの料理も含まれ、またそれぞれの料理も説明してくださり、大変おいしくいただきました。
    トレッキングを目的にまた利用させていただきたいと思います。
  • 総合
    3
    ID: Lakhesis 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4122952
    プラン名
    【りんごで育った信州牛しゃぶしゃぶプラン☆彡】甘くて柔らかなお肉、口の中に旨みが広がる!
    GWに利用させていただきました2017年05月07日
    GWを利用して、志賀高原から湯沢に抜けるため、1泊で利用させていただきました。
    トクーの口コミが比較的に高いのに、前日まで空室があったため、急遽2泊の予定にして、こちらに決めました。
    皆さんの投稿と同じくフロントの男性に笑顔はなく、お風呂も4階の展望風呂しか案内されませんでした。事前に調べてあったので、3か所の風呂を制覇する勢いで乗り込みましたが・・・。展望風呂は外を眺めながら入浴できるので良いのですが、体を洗う蛇口等の老朽化、壁面の普通に洗っても落ちない汚れは、そろそろリニュアルが必要なのではないかと思いました。水圧も弱く、少し寂しい気分に。晩御飯の信州牛のしゃぶしゃぶのお肉は、甘くてとろけて、本当に美味しいお肉でした。食事の時間が決められており、ほぼ全員同じ時間にスタートするせいか、配膳のおば様方は大変忙しそうにしており、色々なテーブルの不手際に対して「すみません~」が口ぐせの様になっていたのが気になりましたが。部屋の浴衣は、妻はシミとニオイが気になると、持参のパジャマで対応しておりました。こちらもそろそろ新しいものに変えたほうが・・・。 総じて、大勢のスキー客対応の宿です。日本旅館ではありません。
  • 総合
    4
    ID: toyofuzi7 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4122882
    プラン名
    \★志賀草津高原道路Open♪雪の回廊やお花見に♪GW先取り特価!!2食付★/最大22時間ステイ[5/3~6除く]で温泉露天も満喫♪
    満足でした!2017年05月04日
    3泊しましたが、夕食も朝食も同じものが出ないように周りの方と見比べると工夫をしていただけているのがわかり、そうした小さい心遣いがありがたかった。
    それにしても、今回の提供価格は非常にお得でチョットびっくりしました。何度もお世話になっている温泉の良い宿ということに加えてお得価格で本当に満足でした。
  • 総合
    5
    ID: 温泉大好きじじい 投稿一覧を見る(16)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4123246
    プラン名
    \★志賀草津高原道路Open♪雪の回廊やお花見に♪GW先取り特価!!2食付★/最大22時間ステイ[5/3~6除く]で温泉露天も満喫♪
    勝手に定宿指定にしています♪2017年06月04日
    志賀高原に行ったら、私の鉄板の宿です♪。
    温泉、朝食、夕食その外全部良いです。費用対効果抜群です♪。
  • 総合
    5
    ID: おこみん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4122793
    プラン名
    【春スキー!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪温泉露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    お得です2017年04月23日
    料金は定価だと若干高めな感じがしますが、クーポンを利用しての宿泊はかなりお得です。
    何回か利用してますが、今回は温泉成分が薄かったように感じました。だいぶ加水しているのでしょうか?

    志賀高原で温泉のイメージあまりないかもしれませんが、いいお湯です。いずれにしても、かなりお得なお宿です。
  • 総合
    5
    ID: まややん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122590
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ!
    良かったです♪2017年03月27日
    二連泊でしたが、とても快適に過ごせました。
    露天風呂は洗い場はないですが、熱目と少しぬるめの2つのお風呂があり、とても気持ち良かったです。
    夜は洗い場のある展望風呂に行きました。
    トイレもお部屋のだけでなく、ロビーや地下の乾燥室のも掃除が行き届き、とても良かったです。
  • 総合
    5
    ID: ミケネコ 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122635
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    お世話になりました。2017年04月01日
    志賀高原は毎年滑りに来ますが、横手山、熊の湯エリアは初めてでしたが、ホテルからスキー場、バス停が近くで他のエリアにもシャトルバスで行け、立地も良かったです。ホテル内では、食事、風呂、足湯等、価格以上のサービスで、大変満足しました。
    このエリアで泊まりたいホテルになりました。
  • 総合
    5
    ID: スキーヤー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122434
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    オススメです2017年03月09日
    みなさんのクチコミにもあるように、リニューアルされてますし、お掃除も行き届いていますし、このお値段なら食事も充分です。

    露天風呂が最高でした。
    星を見ながら、雪の積もるお風呂にゆっくり浸かりました。こちらは洗い場がないので、夕方4階の展望風呂に入り、寝る前や朝に露天風呂に入るのが良いと思います。

    4階の展望風呂もとても良いです。せっかくの温泉なので水で薄めず、窓を開けて入りました。
    半露天風呂のようで、とても気持ちが良かったです。

    どなたかのクチコミで、地下のお風呂は行ってはいけないとありましたが、全然大丈夫ですよ。
    ただ地下はリニューアルされてないので、基本的には4階のお風呂がオススメです。
    子供達がうるさくするから他の人に迷惑が掛かるかも?!とか、思春期で他の人と一緒に入りたくない!などの場合は、すいている地下のお風呂も良いかもしれませんね。
    電気が消えているので、パチパチと付けながら進んで行ってください。

    一つだけ減点なのは、チェックアウト後の控室です。
    古くても別に良いんですが、お掃除がされてない感じでした。
    これだけが残念…。

    トータルではかなりオススメです。
    コスパ良いです。
  • 総合
    5
    ID: 温泉大好きじじい 投稿一覧を見る(16)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122350
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ!
    筋肉痛も吹っ飛ぶ温泉パワー(^_^)2017年02月26日
    この価格で温泉に入れて、朝飯、夕飯共に良いと思います。建物などは少し古いけど、清掃も行き届いています。自分は歳なので半日滑ると筋肉痛で翌日は滑れませんが、此処の温泉にしっかり入ると筋肉痛も和らいで2日連チャンのスキーができる温泉です。部屋からの横手山も綺麗です。トレッキング、紅葉観賞、ホタル観賞等でシーズン関係なく利用させて貰っています。各評価は「価格」を基準にしています。
  • 総合
    5
    ID: ichiro 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122360
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    大満足です!!2017年02月27日
    2017.2.25/26の2日間お世話になりました。宿の方、従業員の方に良くしていただきました。
    部屋も広くお風呂も3か所(足湯を入れると4か所)スキー後ものんびり過ごすことができました。
    夕食、朝食もボリュームがあり大満足です。志賀高原エリアで色々なところに泊まっていますが値段以上のサービスだと思います。13人の集団でお世話になりましたが全員大満足でした。また是非利用したいです。宿の皆様ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: magrodon 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年02月
    整理番号
    4122262
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    まあまあの宿2017年02月16日
    基本的には、よい宿だと思います。
    残念な点は、
    食事は大人向けで内容も問題ありませんが、子供が食べられるものがあまりありません。子供用の食事を出してほしいです。
    食事の時間が短く、決められた時間に全員食べる必要があります。
    朝のバイキングは、それほどメニューがありません。温泉なので温泉たまごを期待しましたが、普通の生卵でした。
    熊の湯スキー場・横手山スキー場ともかなり歩きます。車で移動したほうがよいと思います。※古いスキー場によくあるケースです。
  • 総合
    5
    ID: てけてけ 投稿一覧を見る(41)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4122417
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    美味しいかったです♪2017年03月06日
    お調理も美味しくて、露天風呂あり、お値も安くて、とてもよいです。
    またきてしまいました!
  • 総合
    5
    ID: カメ 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4122000
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    ありがとうございました2017年01月16日
    3~4年ぶり、2度目の宿泊でしたが、食事処やトイレなどが新しく改装されていたようで、キレイになっていた印象です。日にち限定の特価プランでしたが、朝夕食ともに、お値段以上のお得に感じました。この日は気温マイナス14度の大雪すぎて露天風呂には入れませんでしたが、展望風呂の窓が大きく見晴らし良く快適でした。

    建物そのものや設備の一部に年期を感じるのは仕方のないところ。部屋は広くて暖かかく、スキー宿としては十分に満足できました。従業員の皆さまは、アットホームな感じで、私は居心地よかったです。

    なお、チェックアウト後、ホテルの方から「スキーに行くなら、車は玄関前に置いて行った方が、雪が積もらなくていいですよ。」と仰って頂けたのに、私はマイカーでゲレンデに向かってしまい、その途中で雪の深いところにハマってしまい、まったく動けなくなってしまいました。

    記録的な大雪で吹雪いてるなか、困り果てて悩んだ末に、ホテルに助けを求めたところ、まもなく除雪車で来て頂き、牽引して頂け助かりました。心底、感謝いたします。あのあと、視界も悪く、難所もありましたが、なんとか無事に下山して、帰宅できました。本当にありがとうございました。
  • 総合
    2
    ID: ポパイ 投稿一覧を見る(35)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年01月
    整理番号
    4121936
    プラン名
    【冬得!!】オトクな志賀高原全山共通リフト1日券付⇒⇒期間限定タイムセール!!★満天の星空を望む温泉露天でゆったり♪2食付
    スキーと温泉2017年01月10日
    温泉は最高です。料理もそこそこによかった。立地条件も文句なしです。ただ、部屋の掃除が不満ですね。埃が畳の上にあった。朝食時、他のお客様が醤油をかけたら虫が入っていると騒いでいました。あのお客はもう二度と宿泊しないでしょうね。あと、ホテルの従業員さんと朝顔を見ても挨拶が無いので、残念です。

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