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標高1,800m、星とほたるが舞う温泉

ほたる温泉 志賀喜楽ホテル

長野県 | 志賀高原

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    563
  • 平均点
    4.36
  • 部屋
    3.77
  • 対応
    4.05
  • 食事
    4.14
  • 風呂
    4.15
  • 眺望
    3.70
  • 環境
    4.04
表示件数
  • 総合
    5
    ID: なお 投稿一覧を見る(24)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127403
    プラン名
    \★秋旅スペシャル!緊急バーゲン!★/最大22時間ステイ×温泉露天も満喫♪お得な2食付<麦わらぼうし&ポール無料貸出付>
    家族旅行~2018年09月19日
    1泊万座へ、もう1泊を喜楽ホテルでお世話になりました。
    万座方面から車で高地を走り、途中で景色を見るために下車し、標高2100m付近で記念撮影もできました。
    部屋はきれいに清掃されていました。食事はお値段ちょっと良い感じで満足です。30代男性でも結構お腹いっぱいです。
    環境はとてもよく(山の眺め)対応も気になる点はありませんでした。お風呂はかけ流し(無色)で、清潔感がありました。
  • 総合
    3
    ID: aoringo 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2018年09月
    整理番号
    4127388
    プラン名
    \★天然クーラーで避暑旅!緊急バーゲン!★/最大22時間ステイ×温泉露天も満喫♪お得な2食付<麦わらぼうし&ポール無料貸出付>
    高原の景色が良かった2018年09月17日
    高速道路も一般道も距離があるのが難点でしたが志賀高原の景色はとても良かったです。お風呂は露天風呂が適温で良く料理もおいしかったです。館内が節電で暗くバスタオルににおいがついていたのが改善希望点です。
  • 総合
    5
    ID: ミケネコ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2018年03月
    整理番号
    4126204
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ!
    お世話になりました。2018年05月01日
    昨年に続き、2度目の利用です。
    今年は、孫たちも一緒だったので賑やかなスキーになりました。娘もコスパ最高と言ってました。ただ、展望風呂のシャワーの水圧が弱く感じます!また利用します。
  • 総合
    4
    ID: 星のオジサマ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125611
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ!
    設備がちょっとねぇ~2018年01月30日
    展望温泉自体は良いんですがカランとシャワーの圧力がかなり不足し、洗面器にお湯が溜まるまでにイライラしました。
    シャンプーしても濯ぐのに時間がかかり過ぎです。
    シャンプー、ボディソープ、数も種類も不足してました。
    換気扇はあるのですが羽根がなくなっており、どうやって換気できるのか?
    室内トイレはウォシュレットの機能が弱く殆ど機能停止状態でした。

    食事は料金の割に質、量共たいへん満足できました。
    アーリーチェックインもさせて頂き、チェックアウト後の入浴も無料でした。
  • 総合
    1
    ID: 、 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    1
    風呂
    1
    眺望
    1
    環境
    1
    宿泊時期
    2018年01月
    整理番号
    4125392
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ!
    最悪のホテル2018年01月04日
    トクー!利用で始めて宿泊したのか
    ここのホテルですが
    人生で泊まったホテルで一番最悪でした。特にこだわりもなく、安ければ大丈夫と思ってましたが、ここまでなホテルが日本に存在するとは。
    自動販売機にコーヒーがまずありません、コンビニも最寄りで車で30分で周りに何もないです。雪国なのでホットコーヒーぐらい置いて欲しい。中の
    喫茶店も謎に営業していない。

    全体的に暗く、古く汚い。
    接客もまずまず。車を出すために雪掻きをしているところを問答無用で除雪車が入り人に雪をかけてく。
    部屋のトイレは電気が切れてます。
    部屋にお湯もありません←申告制。
    大浴場の電気はセルフ。アメニティも最悪。ドラッグストアの一番安いシャンプーよりも悪い。ドライアーも一つのみ。簡易的なもの、おもちゃのようなテスコムの。
    食事は夜はしやぶしゃぶ。これはまあまあ。朝食はあまりおいしくありません、蒸したウィンナー、パサパサの鮭。飲み物はコーヒーとお茶と水と牛乳のみです。

    隣接するスキーレンタルショップは足元みていて子供用ウェア二人分で一万円とゆうぼったくり。

    二度と行きません。
  • 総合
    3
    ID: hebelian 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年12月
    整理番号
    4125366
    プラン名
    【りんごで育った信州牛しゃぶしゃぶプラン☆彡】甘くて柔らかなお肉、口の中に旨みが広がる!
    (・o+)2018年01月02日
    ホテルの露天風呂で外に出されるとは…古いホテルのわりには綺麗にしていたかな
  • 総合
    4
    ID: なり 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4125147
    プラン名
    ★熊の湯スキー場オープン!徒歩3分!★志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    熊の湯スキー2017年11月29日
    10数年ぶりの宿泊。スキーシーズン始めで宿泊客少。大人2名で4Fの10帖和室、充分な広さ。窓からは横手山が見えます。展望風呂は同じ階で便利、また眺望もGood。部屋のトイレはウォシュレット付き。洗面は混合栓ではなく水と湯の独立蛇口ですが、廊下や展望風呂の洗面(混合栓)を使用することで不便は感じません。露天風呂は館外でやや不便ですが雰囲気良し、夜空に月と星が見えました。地下の大浴場は利用しませんでした。夕食は小鉢、刺身、鉄板焼き、網焼きにしゃぶしゃぶ鍋とボリューム抜群。女将さんが色々気遣いしてくれました。
  • 総合
    3
    ID: よーちゃん 投稿一覧を見る(22)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年11月
    整理番号
    4124980
    プラン名
    \★3連休11/3・4緊急特価★/散策にポール無料貸出付♪チェックイン12時30分~OKでゆったり温泉も楽しめる♪お得な2食付
    鮮やかな紅蓮色に染まった夕焼け2017年11月08日
    いろいろと寄り道をしていたら、志賀高原に着いたのが17時近くで辺りも暗くなり始めていました。
    あせって志賀喜楽ホテル車を飛ばしていたところ、鮮やかな紅蓮色に染まった空が出現したため車を止めて見惚れてしまい、
    ホテルに着いてたのは17時30分を過ぎてしまいました。
    フロントで、夕食は18時からなので遅れないようにと言われ、30分遅らせられないかとお願いしたところダメでした。
    多少配慮してもらってもいいのかなと勝手に思って滞在したため、ホテルに対してあまりいい感じが持てませんでした。
  • 総合
    4
    ID: ふくすけ 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124660
    プラン名
    \★奥志賀紅葉フェスタも開催!!連休10/7・8・9緊急特価★/散策にポール無料貸出付♪チェックイン12時30分~OKでゆったり温泉も楽しめる♪お得な2食付
    温泉も紅葉も良かったです2017年10月10日
    奥志賀紅葉フェスの連休中に格安で泊まれ、食事・温泉ともによかったです。
    4階・地下1階に内湯、外湯がホテルを出たところにあり、特に外湯を家族全員絶賛していました。
    4階が部屋だった為、すぐ内湯に行け24時間いつでも行ける気軽さが本当に良かったです。
    食事も問題なく、地元食材のおいしい料理でした。幼児2人いましたが皆さんやさしかったです。
    また、こちらに来た際には泊まろうと思います。ありがとうございました。
  • 総合
    1
    ID: maru 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    1
    対応
    1
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    1
    宿泊時期
    2017年10月
    整理番号
    4124704
    プラン名
    \★奥志賀紅葉フェスタも開催!!連休10/7・8・9緊急特価★/散策にポール無料貸出付♪チェックイン12時30分~OKでゆったり温泉も楽しめる♪お得な2食付
    最低の宿。2017年10月12日
    3連休に2泊で直前予約しましたが、最低の宿でした。
    ●部屋の不備
     ①金庫が壊れて使えない
     ②冷蔵庫が冷えない
     ③ウォッシュレットの水圧が極端に弱い
     ④浴衣が匂う

    ●対応の不備
    翌朝、フロントの男性に上記を確認するように依頼し外出して戻ると、何の対応もしてもらえないどころかコメントも無しでした。フロントに戻り、問い合わせたところ祝日のため手配ができないとのこと。それなら、なぜカギを渡すときにその旨を伝えてくれないのか、お話になりません。女将らしき方が出てきて対応の不手際を伝えたところ、部屋を変えますとのこと。
    再度、外出して戻り違う部屋の鍵を渡され行ってみると、カバンがありませんでした。フロントに行ってもとの部屋に忘れていないか確認したところ、案の定 忘れていましたとのこと。その部屋は鍵もされていませんでした。あまりの対応の悪さに責任者に合わせるように伝えると、私が責任者です(女将)とのこと。忙しくてカバンを移動するのを忘れたとのこと。
    本当に、びっくりするほど最低の宿でした。
  • 総合
    4
    ID: かよぶ 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123678
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    普通・・2017年07月19日
    露店風呂があるならフロントでちゃんと説明してほしい。
    漫然と仕事しているようなフロントの人でした。
    食事はお腹いっぱいになった。お風呂は普通。
    露天風呂は雰囲気がいいのに熱くて長く入れないのが残念でした。
  • 総合
    2
    ID: まりん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4123651
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    雨の志賀高原2017年07月17日
    雨天で期待の星空も蛍も見れず残念でした。
    夕食のきのこのホイル焼きが不味かったです。。
    スリッパも最悪
    せんべい布団も寝心地が悪く
    風呂場の洗い場の髪の毛がたくさん詰まってて不快でした。
    3時前について気持ちよく入館出来てよかったです。
    コーヒーが自動販売機になくてタバコも買えるところはなくて主人が
    困ってました。トクーさんの過剰広告なのか?
    7千円でも高いと思いました。
  • 総合
    2
    ID: ポポ 投稿一覧を見る(35)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4124474
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    微妙2017年09月20日
    アーリチェックインでしたが、フロントは薄暗くその他もろもろ一回泊まれば良いかな…
  • 総合
    4
    ID: 1815 投稿一覧を見る(23)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年07月
    整理番号
    4124225
    プラン名
    【夏得!!】麦わらぼうし&ポール無料貸出付★標高1800m♪涼しい志賀高原で最大22時間ステイ♪温泉露天も満喫♪お得な2食付
    志賀高原のトレッキングで2017年08月30日
    志賀高原のトレッキングを目的に夫婦で利用させていただきました。
    翌日は万座温泉宿泊の為、午後2時ごろまでトレッキングを楽しみました。
    たまたま利用客は数組の為、風呂は貸切状態で利用できました。館内には4階と地下にそれぞれ男女別の大浴場があり、外に男女別の露天風呂がありますが、全部利用させていただきました。館内は照明が暗く、地下の風呂、外の風呂を利用する際には少し怖い思いをしましたが、外の露天からは夜の星空がきれいに見えました。館内の案内等が少ないので地下にお風呂があることを知らない宿泊客もいるのではと思いました。
    食事は根曲り竹のタケノコ料理など地元ならではの料理も含まれ、またそれぞれの料理も説明してくださり、大変おいしくいただきました。
    トレッキングを目的にまた利用させていただきたいと思います。
  • 総合
    3
    ID: Lakhesis 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年05月
    整理番号
    4122952
    プラン名
    【りんごで育った信州牛しゃぶしゃぶプラン☆彡】甘くて柔らかなお肉、口の中に旨みが広がる!
    GWに利用させていただきました2017年05月07日
    GWを利用して、志賀高原から湯沢に抜けるため、1泊で利用させていただきました。
    トクーの口コミが比較的に高いのに、前日まで空室があったため、急遽2泊の予定にして、こちらに決めました。
    皆さんの投稿と同じくフロントの男性に笑顔はなく、お風呂も4階の展望風呂しか案内されませんでした。事前に調べてあったので、3か所の風呂を制覇する勢いで乗り込みましたが・・・。展望風呂は外を眺めながら入浴できるので良いのですが、体を洗う蛇口等の老朽化、壁面の普通に洗っても落ちない汚れは、そろそろリニュアルが必要なのではないかと思いました。水圧も弱く、少し寂しい気分に。晩御飯の信州牛のしゃぶしゃぶのお肉は、甘くてとろけて、本当に美味しいお肉でした。食事の時間が決められており、ほぼ全員同じ時間にスタートするせいか、配膳のおば様方は大変忙しそうにしており、色々なテーブルの不手際に対して「すみません~」が口ぐせの様になっていたのが気になりましたが。部屋の浴衣は、妻はシミとニオイが気になると、持参のパジャマで対応しておりました。こちらもそろそろ新しいものに変えたほうが・・・。 総じて、大勢のスキー客対応の宿です。日本旅館ではありません。
  • 総合
    4
    ID: toyofuzi7 投稿一覧を見る(17)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4122882
    プラン名
    \★志賀草津高原道路Open♪雪の回廊やお花見に♪GW先取り特価!!2食付★/最大22時間ステイ[5/3~6除く]で温泉露天も満喫♪
    満足でした!2017年05月04日
    3泊しましたが、夕食も朝食も同じものが出ないように周りの方と見比べると工夫をしていただけているのがわかり、そうした小さい心遣いがありがたかった。
    それにしても、今回の提供価格は非常にお得でチョットびっくりしました。何度もお世話になっている温泉の良い宿ということに加えてお得価格で本当に満足でした。
  • 総合
    5
    ID: 温泉大好きじじい 投稿一覧を見る(16)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4123246
    プラン名
    \★志賀草津高原道路Open♪雪の回廊やお花見に♪GW先取り特価!!2食付★/最大22時間ステイ[5/3~6除く]で温泉露天も満喫♪
    勝手に定宿指定にしています♪2017年06月04日
    志賀高原に行ったら、私の鉄板の宿です♪。
    温泉、朝食、夕食その外全部良いです。費用対効果抜群です♪。
  • 総合
    5
    ID: おこみん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2017年04月
    整理番号
    4122793
    プラン名
    【春スキー!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪温泉露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    お得です2017年04月23日
    料金は定価だと若干高めな感じがしますが、クーポンを利用しての宿泊はかなりお得です。
    何回か利用してますが、今回は温泉成分が薄かったように感じました。だいぶ加水しているのでしょうか?

    志賀高原で温泉のイメージあまりないかもしれませんが、いいお湯です。いずれにしても、かなりお得なお宿です。
  • 総合
    5
    ID: まややん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122590
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ!
    良かったです♪2017年03月27日
    二連泊でしたが、とても快適に過ごせました。
    露天風呂は洗い場はないですが、熱目と少しぬるめの2つのお風呂があり、とても気持ち良かったです。
    夜は洗い場のある展望風呂に行きました。
    トイレもお部屋のだけでなく、ロビーや地下の乾燥室のも掃除が行き届き、とても良かったです。
  • 総合
    5
    ID: ミケネコ 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2017年03月
    整理番号
    4122635
    プラン名
    【冬得!!】\お日にち限定特価&特典付/ 熊の湯・横手山は徒歩3分♪雪見露天も楽しめる♪12時30分~ロングステイ
    お世話になりました。2017年04月01日
    志賀高原は毎年滑りに来ますが、横手山、熊の湯エリアは初めてでしたが、ホテルからスキー場、バス停が近くで他のエリアにもシャトルバスで行け、立地も良かったです。ホテル内では、食事、風呂、足湯等、価格以上のサービスで、大変満足しました。
    このエリアで泊まりたいホテルになりました。

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