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海抜1300mの清浄な空気。純度100%の天然温泉。

菅平高原温泉ホテル

長野県 | 菅平

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    29
  • 平均点
    4.24
  • 部屋
    3.93
  • 対応
    4.21
  • 食事
    4.03
  • 風呂
    4.41
  • 眺望
    3.62
  • 環境
    3.52
表示件数
  • 総合
    4
    ID: こうちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年02月
    整理番号
    4045477
    プラン名
    源泉掛け流しの天然温泉露天風呂が楽しめるプラン
    かけ流し温泉最高です2010年02月08日
    冬将軍真っ只中に初めて利用させていただきました。
    何と言ってもかけ流し温泉、最高でした。24時間いつでも入れるので、1.5泊の間、8回も入ってしまいました。大雪のせいで朝起きると車は完全に雪に埋まってましたが、ホテルのお兄さんが出やすくするために一生懸命雪かきをしてくれているのを見て感動しました。また、是非あの美肌温泉に浸かりに行きたいです。あえて一点改善要望事項を申し上げるとすれば、ロビーのセルフコーヒー1杯200円はどうかと。。。スタバのコーヒーでも1杯300円しないので。
    宿からの返信
    こうちゃん様
    この度は猛吹雪の中、
    遠くからお越し頂き誠にありがとうございました。
    温泉も楽しんでいただけたようで本当に嬉しいです。
    記録的な大雪だったので、
    何とかお客様の車が駐車場から出られるように、
    除雪をがんばりました。
    コーヒーに関して御要望戴きありがとうございます。
    当ホテルでは、
    上田市の施設で働く障害者の方々が一生懸命、
    手で焙煎したコーヒー豆を仕入れています。
    コーヒーを作るときにミルを使用し、ネルに入れて、
    全て手作業でコーヒーを作っています。
    できるだけお安く、美味しく、
    お客様にお飲み頂きたいという思いを込めて、
    セルフサービスにして200円という金額を出しております。
    手間のことを考えると機械に頼ることもできたのですが、
    味気のない物になってしまうと思い、
    このような形をとらせて頂いております。
    是非、この思いをご理解いただければと思います。
  • 総合
    5
    ID: 子持ちの父ちゃん 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年01月
    整理番号
    4043882
    プラン名
    源泉掛け流しの天然温泉露天風呂が楽しめるプラン
    雪の菅平を堪能しました2010年01月11日
    予約後の相談にも快く応じて下さり、
    親切にしていただきました。
    ありがとうございました。

    他の口コミにもあるように、
    温泉も食事も非常に良かったです。

    今度は夏にも行ってみたいと思います。

    改善希望点だけ、少々。
    洗面所の水はけが悪く、顔を洗うと溢れそうな感じがしました。

    P.S 部屋道路側窓の外にペットボトルが置き忘れてありました、
    帰る前にお知らせしようと思いながら忘れてしまいました。
    宿からの返信
    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    洗面所の件はこれから確認してみます。
    ペットボトルの件は大変に申し訳ございません。
    今後このようなことが無いように注意して取り組んでいきます。
    お客さまの声がとても大切なサービス改善に役立っています。
    今後もご指導のほど宜しくお願い致します。
    そしてまたお越しいただき、
    その成果を確認していただければと思います。
    またお会いできるのを楽しみにしております。
  • 総合
    4
    ID: 猫ちゃんです 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年11月
    整理番号
    4041968
    プラン名
    秋の高原掛け流し天然温泉満喫プラン
    お騒がせしました2009年12月03日
    11月21日佐久平でのりんご収穫祭の帰りに泊まりました。2日前に降った雪が若干残っていました。スキー場のゲレンデは白一色でした。それなりに感激でした。風呂は申し分ありません。夕食も大きな部屋での部屋食となり孫たちは飛び跳ねていました。残念だったのは夜中に孫が熱をだし(39度)たので翌日7時に家に戻ったことです。早朝から宿のおかみさんやスタッフの人に大変お世話になりました。おにぎりを車の中でおいしく食べました。
    宿からの返信
    ご連絡遅くなりまして誠に申し訳ございません。
    あの後お子様の具合は大丈夫だったでしょうか?
    せっかくの旅行が大変なことになってしまいまして残念です。
    またお越しいただければ幸いです。
    この度はありがとうございました。
  • 総合
    5
    ID: まゆ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年10月
    整理番号
    4040426
    プラン名
    秋の高原掛け流し天然温泉満喫プラン
    お世話になりました2009年10月30日
    とにかく大満足です。無料の乳幼児7人を含む18人の宿泊でお部屋まで融通して頂き、本当にありがたかったです。料理も沢山で、仲間も本当に喜んで「お得だったよね、良かったよね。」とみんな大満足でした。子供が大騒ぎで大変ご迷惑おかけしましたが、嫌な顔ひとつせず接客してくださり本当にありがとうございました。
    宿からの返信
    ご返答遅くなり誠に申し訳ございません。
    ご満足いただけたようで本当にうれしいです。
    またのお越しをお待ちいたしております。
  • 総合
    4
    ID: 安西 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年09月
    整理番号
    4038281
    プラン名
    秋の高原掛け流し天然温泉満喫プラン
    エエ感じ・・・2009年09月24日
    シルバーウィーク最終日に宿泊させて頂き、ゆっくりとさせて頂きました。また伺いたいです。
    宿からの返信
    安西様
    この度はご宿泊頂き、また大変良い評価まで頂きありがとうございます。
    冬の菅平もお勧めです。
    またのお越しをお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: クッピ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年03月
    整理番号
    4027404
    プラン名
    冬&源泉かけ流し露天風呂をW満喫プラン
    最高でした2009年03月15日
    菅平高原温泉ホテルさん、最高でした!
    露天付温泉は24時間入れて、美肌&筋肉痛にも効きました。
    そして、なんと言っても、食事の量の多さと品数の多さにはびっくりです。
    スキー&スノボで、ペコペコになったおなかも超満腹になりました。
    また、行きたいです。
    宿からの返信
    クッピ様
    この度はご宿泊頂きありがとうございました。
    風呂と食事について特に良い評価を頂き嬉しく思っております。
    その他でも良い評価を頂けるようスタッフ一同頑張ります。
    またの御利用お待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: アブサン 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3317691
    プラン名
    おトクな2食付プラン(和室・バストイレ付)
    いいお湯でした2006年05月15日
    家族旅行で軽井沢でショッピングプラザを回り嬬恋経由で菅平へ向かう途中雨のためガスのかかって視界が悪いところもあった。  ホテルでチェックイン後部屋通路にビニールシートが敷詰められ、浴室前は新聞紙が敷詰められ不思議に思いました 大学の合宿者の為らしいようです。 部屋は布団が片隅に用意されていました。 広い部屋できれいに掃除されトイレ洗面場も清潔でした。 夕食は量が多すぎて食べ尽くせませんでした。若い人にはこれでも良いのかもしれませんが、 せっかくの料理残してすみません。
    露天風呂から見える唐松林の枝を渡り飛ぶウグイスの声を聞き旅の疲れを解しました。
    いいお湯でした。 又機会があったら訪れたい宿のひとつとなりました
    宿からの返信
    ご連絡遅れまして誠に申し訳ございませんでした
    ビニールシートの件は大変申し訳ございませんでした
    玄関で靴を履き替えていただいていたのですが
    土足では入れるようにと思いビニールシートを張ったのですが見栄えが良くないと言うご指摘を他のお客様からもご意見を頂き現在取り外しました。お風呂場の新聞紙もご指摘のようにサッカーの合宿を受けた際に床がビショビショになってしまい敷き詰めてしまいました現在はございません。色々とご指摘頂きまして誠に有難うございました。
    又のお越しをお待ちいたしております。
    又ご指摘もお待ちいたしております。
  • 総合
    4
    ID: なおきのパパ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    2
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3316160
    プラン名
    春の高原掛け流し天然温泉満喫プラン
    満足でした2006年05月06日
    まず、この時期はサッカーの試合があるということを知りませんでした。
    合宿所のようになっている中に、観光でくるのは何となく場違いに感じてしまいました。
    食事など、学生がわいわいと食事している中、そばを通るのは結構嫌なものでした。
    この時期、サッカーの試合など日程については、調べておいたほうが良いと思います。

    外観を見た瞬間、古いホテルに来てしまったという印象でした。
    エントランス、売店、館内を見渡しましたが、やはり古さを感じてしまいます。

    チェックインの際、フロント係の人がいなく、呼び鈴を鳴らしても誰も出てきませんでした。
    重い荷物を持って、待っていたので結構長く感じてしまいました。
    戻ってきた男性の方はとても感じの良い方で、好感をもてました。
    ただ、ホテルということで、それなりに風格のあるホテルを想像していたのですが、どうも違うようでした。

    チェックイン後、荷物は自分で持ち、部屋までの案内はなし、部屋でお茶を入れてくれるというようなサービスはありません。
    部屋はわかり易いので、迷うことはありません。

    【部屋】
    今回宿泊の部屋はとても綺麗で、とても広かったです。角部屋という、とても良い部屋に泊めていただけて、景色も良く(芝生が青々しており、山々も見えます)、とても居心地が良かったです。
    学生と部屋を離してくれているので、部屋にいてうるさかったとか迷惑になったとかいうことはありませんでした。いるのを忘れてしまうぐらい静かでした。
    ただ、入室してすぐに目に付いたのは、部屋の畳に布団が出ていて、いかにも自分で敷いてくださいという部分。シーツがかけられ、布団をただ伸ばせばいいようになっていたので、楽は楽です。
    しかし、布団が部屋に出ているというのは、初めての経験でした。寝るまでの間に、子供が汚してしまったら、大変かも。
    清掃は行き届いており、清潔感がありましたが、窓ガラスが汚れていました。

    【お風呂】
    お風呂は屋内と露天の2つでした。
    加温も循環もしていない、アルカリ泉の源泉かけ流し温泉で、飲むこともできるそうです。
    温度も丁度良かったです。露天は景色を見ることはできませんでしたが、圧迫感はなく、空を見ることができます。

    【食事】
    夕食は、和食がメインで、どれもとても美味しく、ボリュームも量もありました。
    食卓に乗り切らないほどの量で、これでもか!ってほど出てきました。
    しゃぶしゃぶの牛がやわらかく、美味しかったです。

    ロビーに漫画や絵本などが置いてあり、部屋に持っていっても良いということで、子供に絵本を読んで上げられよかったです。

    【費用対満足度】
    意見の1つ1つが私のわがままでそれを考えなければ、スタッフの対応も大変良く誠意を感じ、食事も美味しく、お風呂も良いので、満足です。
    スキーなどで来るときがあれば、また是非利用させていただきたいと思いました。
    宿からの返信
    御投稿頂きまして誠に有難う御座います。とても良い評価を頂いて従業員一同大変喜んでおります。また幾つかの至らない点は改善していけるよう努力いたします。毎年GWは大会参加の団体様も多く宿泊されます。団体様にはお風呂等ご協力頂いているのですが、ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
    更なるサービスの向上を心掛けていきますので、是非冬シーズンも御利用下さい。お待ちいたしております。
  • 総合
    4
    ID: You湯 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2005年09月
    整理番号
    3301867
    プラン名
    おトクな2食付プラン(和室・バストイレ付)
    いい感じでした2005年09月30日
    秋分の日の連休初日に「お得な2食付プラン」で一泊。白樺とヒマラヤ杉に囲まれた、名前通りの高原ホテルでした。冬はスキーでにぎわうようです。お部屋係のようなスタッフはあまりお見かけしませんでしたが、施設や青畳の部屋はよくメンテナンスされていました。夕食は別室個室でしたが、ご飯やデザートまでドカ出し。でも内容には感激しました。特に牛シャブをおいしくいただきました。温泉は弱アルカリ泉の源泉100%かけ流し。飲泉もできます。裏山の森を背にした露天風呂は、昼も夜もいい気分で入浴できました。また足裏バイブがあちこちに置いてあって無料で使えるのがうれしい。朝食もおいしかったです。ひとつだけ考えてほしいのは浴衣についた乾燥機臭と思われるにおい。身に着けるものなので、ずっと気になりました。
    宿からの返信
    ご連絡遅れまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。お客様にご指摘いただいた件は直ぐに検討して改善していきたいと思います。またご利用を頂き、ご意見いただければと思います。この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。
  • 総合
    4
    ID: nobuさん 投稿一覧を見る(20)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2005年05月
    整理番号
    1032108
    部屋名
    食事の量が多く、温泉では飲泉。2005年05月08日
    夕朝食ともに料理の品数多く非常に満足。温泉は内外ともに気分良く、飲泉もできると書いてあり、飲んで見ました。この宿はサークル活動の利用者が多く、スタッフの対応もきびきびしていました。全体的に気分良く宿泊できました。
  • 総合
    3
    ID: taka 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2005年05月
    整理番号
    1031099
    部屋名
    初トクーにて!2005年05月04日
    近々にて、旅行を決めたため、ゴールデンウィーク中一番人気の日に当日申し込みで取れたので、正直さほど期待はしていませんでした。実際、利用してみてスタッフの方々の対応はよく、食事も思った以上にボリュームがあり大変楽しめました。ありがとうございました。ただ一点気になったのがエレベーターが古いせいかちょっと怖かったです。
  • 総合
    4
    ID: きんた 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1026694
    部屋名
    ほっと一息2005年03月21日
    今回は温泉にゆっくり入るつもりで利用させてもらいました。やや小さめのお風呂ですが、綺麗でほっと一息入れるには十分でした。食事もボリュームがあり満足です。ただ、いくつかの料理については冷めているのが残念でした。でもしゃぶしゃぶが出たのですが、すごくおいしかったです。旅館の人も親切でよかったです。次は是非スキーにきて利用したいですね。
  • 総合
    4
    ID: だんごっこ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1028049
    部屋名
    良心的2005年03月29日
    今回はじめての利用でとても不安でしたが、当日予約の宿泊でしたが、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。【お部屋】古いですが、広くてとても快適でした。【スタッフの対応】どなたも親切な対応でした。【食事】値段の割にはボリュームはありましたが、味はイマイチ。暖かく食べたいものが冷たかったりしたのが残念です。朝食はえ?これだけ?と言う内容でした。【お風呂】お湯はとてもよかったです。 全体的にこの値段でこのサービスならマーマーでしょう。
  • 総合
    4
    ID: たなちゃn 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1025711
    部屋名
    食事2005年03月14日
    菅平のスキーに行ってきました
    旅館より歩いて数分ということで決めました
    ついでにレンタルスキーも借りましたがそれはダメでした。手入れがぜんぜんしてない、エッヂが錆びていた
    でも、食事は良かったです。和食御膳でしたが、美味しかったです、夕食も朝食も。
    お湯もきれいでとてもよかったです。
    旅館の人はどなたも親切丁寧でした。
  • 総合
    4
    ID: のり 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1025972
    部屋名
    満足でした。2005年03月15日
    温泉に入りたくて、直前に予約しました。回答が早くて良かったです。部屋は、掃除も行き届ききれいでした。トイレも便座が暖かくて、今の時期には、有難かったです。お風呂は、露天風呂はぬるめでしたが、内風呂は、ちょうど良く暖まりました。食事は、食堂でしたがしゃぶしゃぶが美味しく、品数も多く、おなか一杯になりました。とても満足した宿でした。お世話になりました。
  • 総合
    3
    ID: みゆうや 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2005年01月
    整理番号
    1020821
    部屋名
    菅平温泉2005年02月02日
    お風呂の石鹸等の備品が多くあり、露天風呂には雪が積もっていて印象の良いお風呂でした。売店の白ワインが美味しかったです。お部屋もきれいで、窓からの景色も遠くのスキー場が見えて良かったです。朝食の時間をチェックイン時に伝えるのですが、自分が思っている時間より遅めに伝えておいた方が良いと思いました。午前中スキーをする予定で7時半の朝食時間にしました。高速が混むのを避けて滑らずに帰宅することにした為、40分程遅れて朝食席に着きましたが、固形燃料で出来上がる目玉焼きがスッカリ冷たくなっていました。本来ならあたたかいものを提供しようというものでしょうから、時間通りに着席すれば良かったのですが、初めて宿泊したので形態がわからず、遅れた為にそうなったと思います。時間の未定の方は遅めの設定をお勧めします。
  • 総合
    4
    ID: yuki 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年12月
    整理番号
    1016669
    部屋名
    お世話になりました!2005年01月04日
    大人4人で和室(バストイレ付)に宿泊。
    宿泊前日に予約を取ったのですが回答が早く助かりました。
    【お部屋】古さは感じられるものの4人で充分な広さ、掃除も行き届いていました。洗面所にタオル掛け,ゴミ箱,コンセントが無いのは不便でした。
    【スタッフの対応】良くして頂きました。
    【食事】内容は普通ですが暖かいものが出ればもっと良かったです。夕食のしゃぶしゃぶは美味しかった!朝食は内容がちょっと寂しいかな。バイキングの方が良いのかも・・・。
    【お風呂】お湯はとても気持ちがよく疲れが取れました。でもシャワーが壊れてるものがあり残念・・・。早く直した方がいいと思います。
  • 総合
    4
    ID: yumam77 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年05月
    整理番号
    267238
    部屋名
    2004年07月27日
  • 総合
    4
    ID: トカラ列島宝島 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2004年03月
    整理番号
    247400
    部屋名
    1歳7ヶ月の娘の記念すべき初お泊り旅行を2004年03月24日
    1歳7ヶ月の娘の記念すべき初お泊り旅行をと思い、急きょ前日夜より宿探し!そんなに遠くなくて、肌に優しい温泉で、ゆっくりしたい…をと思い出かけました。真田城址・上田城址公園・海野宿とお散歩好きの娘は大喜びでした。娘の喜ぶ顔が全てを物語る旅でした。部屋・それなりに綺麗でした。掃除は行き届いていた様ですし、トイレは清潔そうでした。何よりイソジンが洗面所に置いてあったのには感動しました。ひと・係わり過ぎず、かといって悪くなく、満足。温泉・肌によさそうな柔らかなお湯で、幼児連れの私達も安心できました。貸切風呂も入りましたが、木の香漂い、清潔でよかった。眺望・日当たりも好く、山並も眺められよい。食事・前泊者の感想にあった通りですが、ボリューム満点で、食べてみてうなづけました。環境・この時期だからでしょうか、温泉と言うよりスキー場の中と言う感じ。
  • 総合
    4
    ID: きつね 投稿一覧を見る(15)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年03月
    整理番号
    1000110
    部屋名
    スキーの拠点にgood2004年08月30日
    菅平のゲレンデにほど近いホテルで、最寄りのリフトまでは徒歩で行けます。部屋が広く、二人だと充分にくつろぐことが出来ました。スキー場の宿らしく、乾燥室も完備されています。

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