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華やぎと日本情緒漂う館内、自慢の温泉が溢れる数種の贅沢な風呂を

華やぎの章 慶山

山梨県 | 石和

高級宿 旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    120
  • 平均点
    4.24
  • 部屋
    3.97
  • 対応
    4.18
  • 食事
    3.87
  • 風呂
    4.64
  • 眺望
    3.16
  • 環境
    3.71
表示件数
  • 総合
    4
    ID: りんママ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年03月
    整理番号
    4118337
    プラン名
    【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】
    また利用したいです!2016年03月14日
    直前割で初めての利用でした。
    大人二名、幼児一名。
    値段が値段だけにあまり期待していませんでした。しかし、フロントからウェルカムティ-部屋に着くまで、細かい気配りがあり感動しました。車で行くと伝えてありましたが、誘導されずもう一周したのは残念でした。

    部屋は損傷ある箇所はあります。しかし、とても掃除は行き届いていて清潔です。

    食事は、夕食の幼児食に驚きました。年長さんなので足りるかな~と心配していましたが、ボリュ-ム満点でした。大人食は品数多め。おしながきを見ながら、ふと…。変更があったのか、書いてないものが代わりに来たり、来ていないものもありました。満腹だったので結果良かったです。もし、プランによってメニュ-変更や欠品するのであれば前もって知らせて欲しいので減点1です。すみませんっ!でも、美味しかったです!

    お風呂も清潔で良かったです。
    家族でゆっくりと温泉と御飯を満喫したい方にはおすすめです。

    完全なる分煙でない部分は残念です。
    (食事中に気になりました)
  • 総合
    5
    ID: ぴよ☆ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年10月
    整理番号
    4116700
    プラン名
    【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】
    至れり尽くせり大満足です2015年10月27日
    今回石和温泉に初め!て訪れました。
    どちらのお宿にしようか、いろいろと迷いましたが、口コミ評価の良いこちらに決めました。

    トクー!さん経由で大変お得な予約でしたので、お部屋やお料理の内容は少し変わるのかと思っていました。
    しかし、予想をかなり上回るおもてなしで、とても驚き、感動しました!

    チェックイン後には、ソファでお抹茶とお菓子のサービス、子ども用には美味しいかりんジュースで、丁寧にお迎えのご挨拶までしていただきました!
    浴衣もたくさんの色柄の種類から2着選べ、お部屋にはお手紙とお菓子の用意があり、お部屋での宿泊案内の際にはよく冷えたぶどうのグラスゼリーを持ってきてくださいました。

    夕食は個室でゆっくりでき、きれいに盛り付けられた前菜、ワイン牛の溶岩板焼き、目の前で揚げてくださる旬の天ぷらなどなど、お腹いっぱい本当においしくいただきました。

    お風呂は温度もちょうどよく、お湯が柔らかく露天風呂はでは大変気持ちよく入浴できました。
    お風呂の近くにお食事処があったので、脱衣場では宴会の声が聞こえてきて賑やかだったのは少し残念でしたが、浴場は静かでよかったです。

    お部屋や館内は清潔で、館内の所々にきれいなお花が生けられており、鯉も泳いでいて、とても癒される空間でした。

    従業員の方による太鼓のショーも圧巻でした!

    朝ごはんも数えきれないくらいの種類のバイキングで、どれもおいしく大満足でした!

    またぜひ石和温泉を訪れる際は利用させていただきたいと思います!
  • 総合
    5
    ID: 火盗改め 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年07月
    整理番号
    4078735
    プラン名
    和室10畳
    慶き日に甲州の山を愛で華やいだひと時2011年07月08日
    初めての石和温泉です。関東は真夏日。甲府盆地では更に暑さに拍車が掛かるようでした。温泉街に近づくとホテルの大きな屋上看板がどこからでも見えます。迷うことはないでしょう。ホテルの前はコンビニ(ローソン)です。夜遅くまで浴衣で気軽に買い物できるのも便利です。

    到着すると先ずはロビーで抹茶のおもてなしを受けました。ほっと一息、旅の疲れと緊張をほぐしてからという心憎いサービスです。フロント前には浴衣が用意され、女性に限定せずに、こちらでは男性にも好みの柄を選ばせてくれます。 部屋は4階の10畳+αの和室でした。やや古さは感じさせるものの綺麗に改装されています。街中で眺望は望めませんが、ゆったりとして清潔感のある空間でとても気持ちよく過ごせました。部屋に案内してくれたスタッフとは別に専属の仲居さんからも丁寧な挨拶を受け、チェックインも部屋で済ませるという至れり尽くせりの心遣いに感動しました。

    気になる点を挙げるとすれば、課金式の冷蔵庫は飲み物の精算がし易いということでホテルの都合も理解できるのですが、庫内に空きスペースがないというのは観光の途中で買ったフルーツなどを冷やせないのでちょっと残念です。全体的に綺麗に改装されていると思いましたが、洗面はもう少し使い勝手の点で工夫がほしいものです。それとバスルームは配管からの臭いが気になりました。

    お風呂は大浴場に露天風呂(樽風呂や岩風呂など)があり、深夜2:00まで利用でき、朝の5:00からは男女入替制で全てのお風呂が楽しめます。湯量も豊富で、自家源泉の掛け流しと言うのも嬉しい限りです。泉質は想像以上に滑らかで柔らかく、肌にローションを塗ったかの様なツルツル感を味わえます。湯あたりの一歩手前まで何度もお風呂を楽しみました。まさに美肌の湯で温泉三昧です。

    夕食はテレビのある個室の食事処でいただきました。献立表が用意されており、個体識別番号の証明書の付いた甲州ワインビーフのステーキ、甲州名物のほうとう鍋、料理長が部屋まで来て揚げてくれた天ぷら、目の前で20分ほど焚き上げるコーンバターの釜飯など品数も豊富でどれも大変美味しくいただきました。客を非日常の異空間で華やいだ気分にさせる演出に、時間が経つのも忘れるくらいウキウキ気分で食事を楽しむことができました。食事中に「素敵な結婚記念日の旅行になったね」という話をしていたら、仲居の(千田さん)から「ホテルからです。」と言って紅白のミニワインをいただきました。ビッグサプライズです。旅番組で紹介される、記念日に宿泊する客の「あの感動の瞬感」でした。ありがとうございました。朝食のバイキングも美味しくいただきました。

    夕食後は、ロビーで行われたホテルスタッフによる和太鼓の迫力のある演奏を楽しみました。仕事の合間の練習も大変でしょう。スタッフ全員で宿泊客をもてなそうという姿勢が強く感じられます。当日は、団体客が多く宴会場からはカラオケの声が聞こえたり、館内の居酒屋が遅くまで賑わいを見せていましたが、部屋で安眠を妨害されたり、騒音に感じることは一切なく、むしろ久々に震災後に華やいだ活気のあるホテルのひと時に思えました。

    今回は慶山さんで楽しい、嬉しい、美味しい、気持ちいい、そんな記念日に相応しい旅の醍醐味を味わうことができました。お世話になりました。
    宿からの返信
    火盗改め様
    この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。お風呂・お食事・太鼓ショー等とお喜び頂けましたようで、また「記念日に相応しい旅の醍醐味を味わうことができました」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
    しかしながら、ご指摘頂きましたお部屋冷蔵庫・洗面台等の件につきましては、申し訳ございませんでした。設備面の事となりますため、早急の改善とは難しいのですが。。。今後の課題とし、改善を図ってまいりたいと思います。また、バスルームの配管につきましては、早急に設備課にて点検・改修を図ってまいります。
    これからも、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、努めてまいります。また石和温泉へお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
  • 総合
    4
    ID: あみてつ 投稿一覧を見る(115)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4056719
    プラン名
    平日&休日限定★甲州名物ほうとう鍋と自噴温泉を満喫プラン♪
    マンネリ解消を望む2010年06月29日
    年2回利用のレピーター、温泉とマッサージの先生と風呂上りのお茶の接待のお姉さんがいいので続いている。夕食はマンネリで魅力が無い、朝のバイキングも最近は品数減少か?中国団体にかこつけて力抜いていぬか?従業員の太鼓演奏も新人も入り楽しみで皆な頑張りが見えて頼もしい。フロントも単なる受付でなくもっと会話が肝要でポイントでもある。未だ女将の顔を見たこと無いが目が届いているのか心配、でも温泉がいいので又行きます。
    宿からの返信
    あみてつ様
    この度は、華やぎの章 慶山にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。また、毎回のご利用誠にありがとうございます。
    しかしながら、「マンネリ解消を望む」とのご意見を頂戴してしまいまして、お恥ずかしい限りでございます。あみてつ様より頂戴しましたご意見は、女将等へお伝えさせていただき、社内で検討・改善を図ってまいりたいと思います。
    これからも、より良い宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: 7216 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年04月
    整理番号
    4052026
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】【思い立ったら石和へ!】★超おトクー!ぷらん★早い者勝ち♪
    とても良かったです!!2010年05月01日
    温泉街・・・というのを想像して行くとガッカリされるかもしれません。
    ですが、全体的にとても満足のいく宿でした。
    このお値段なら、また泊まりたいです♪

    良かった点⇒
    ☆駅から近いです。
    目の前にはコンビニ・ドラックストア・某ファッションセンター・スーパーが徒歩圏内です!!
    ☆朝夕バイキングでしたが、品数が多く2泊しても飽きることはなかった。
    ☆お風呂の種類が多く広かった。
    ☆スタッフがステキな方ばかりだった。
    ☆お部屋にはお夜食の巻き寿司(?)が置いてあった。
    ☆夜の太鼓ショー見ごたえがあった。

    悪かった点⇒
    ★お部屋が乾燥していた。加湿器があればいいと思う。
    ★冷蔵庫が朝になると自動で鍵がかかってしまう。
    ★(男女入れ替わる)一方のお風呂の脱衣場が狭すぎる。
    子どもがはしゃいでいると危険。
    ★夕食、オープンキッチンがあるのに換気が悪いのか・・・煙かった。
    湯上りに食事に行くと匂いが付いてしまう。
    宿からの返信
    7216様
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、「全体的にとても満足」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
    ご指摘いただきました点につきましては、社内で検討させていただきまして、改善を図り、より良い宿となりますよう努めてまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
  • 総合
    3
    ID: 3バカ娘 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2010年01月
    整理番号
    4043656
    プラン名
    平日&休日限定★甲州名物ほうとう鍋と自噴温泉を満喫プラン♪
    大型ホテルのよいとこどり!2010年01月09日
    初めての石和温泉。駅前からして思い描いた温泉街とは異なりましたが、そこは草津などではない・・・と諦めました。
    大型ホテルですが、旅一座の興行などあり(私たちが観た一座はクオリティ的には・・・。500円ならま~、といったかんじで少し残念でした)、従業員さんの太鼓演奏ありといったかんじで、盛り上げようという活気が感じられて良かったです。
    安いプランだったので文句はありませんが、料理、部屋の展望、温泉はもう少し配慮があってもよかったと思います。研修中の外国の方の仲居さんも一生懸命で行為がもてました。休憩中なのかわかりませんが、仲居姿のまま手をつないで歩いてるのは(女性2人)、私は微笑ましかったですが、嫌な見方をする方もいらっしゃると思います。
    宿からの返信
    3バカ娘様
    この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を色々と頂戴しありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を参考とし、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。
    また石和温泉へお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
  • 総合
    2
    ID: あみてつ 投稿一覧を見る(115)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年09月
    整理番号
    4037565
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    窓の外は空調機2009年09月12日
    5年の間に年に春秋利用しているが、今回の部屋割りは最低。窓の外は空調機と囲いで景色は見えず、畳は前面ギシギシ歩くたびに鳴るし洗面所も狭い。テレビのデジタル化は褒めたい。夕食はありきたりで特徴なし、朝のバイキングはにぎにぎしく好感持てる。
    夜の太鼓の演奏も盆踊りも短めでアンコール無視は情無い。温泉とマッサージの先生がいいので利用しているが、トクーの「超お徳」感はない。トクーの奮起を望む。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋・ご夕食・太鼓ショーの件等大変申し訳ございませんでした。
    お部屋の件につきましては、施設面のことですので早急の対応は難しいのですが・・・早急に検討、今後の課題としてまいります。また、ご夕食につきましては、料理長・女将等と相談し、より良いものへとしてまいります。太鼓ショーの件につきましては、メンバーへの厳重注意・指導の徹底を図ってまいります。
    あみてつ様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。
  • 総合
    5
    ID: A・T 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年04月
    整理番号
    4029007
    プラン名
    2名様限定☆とってもお得☆2食付プラン
    予想以上でした2009年04月16日
    乳幼児2人を連れての旅行でしたが、思っていた以上に広かったお部屋と、夕食が個室だったことが本当に嬉しかったです。子供は添い寝食事ナシで料金が発生しないにも関わらず、取り分け用の食器を貸して頂けたり、スタッフの方もこまめに声を掛けて下さったりで助かりました。「朝食前に出発の予定」と告げるとご親切におにぎりとお茶まで用意して駅まで車で送って頂きました。是非、また利用させて頂きたいと思っております。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お部屋・サービス等お喜びいただけましたようで、ありがとうございます。
    これからもお客様本位の心のこもったお持て成し、お客様におくつろぎ頂ける宿を目指して、より一層努力してまいります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: お得トラベラー 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年03月
    整理番号
    4028707
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    確かにお得です。2009年04月07日
    家族4人で泊まって来ました。
    ウェルカムドリンク良かったです。疲れてて、太鼓ショーは見れなかったですけど。
    お部屋は奇麗でした。スタッフの方の対応も良かったです。
    食事は、お品書き付きで、何回かに分けて出てきて、質・量ともに満足です。
    温かいものは、温かく食べられましたし。
    唯一、鍋ものの海鮮ものがちょっとさかな臭いのが気になりました。
    お風呂は、大浴場も広くて気持ち良かったですし、露天風呂も満足でした。
    男女のお風呂は入れ替えがあるので、両方入れて良かったです。
    駅前の温泉街なので、眺望はあんなもんでしょ。
    この値段なら、めっちゃ満足です!!
    朝のバイキングも、和・洋・中が揃っていて、迷うほどあります。
    取りすぎに注意した方がいいです。
    石和に行くことがあったら、また是非泊まりたいです。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お食事・お風呂等お喜びいただけましたようで、従業員一同大変励みになります。
    ご指摘頂きました鍋物の中の海鮮ものの件は、早急に改善を図ってまいります。大変申し訳ございませんでした。
    これからもより一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、努めてまいります。また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
  • 総合
    5
    ID: POLO 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年03月
    整理番号
    4027952
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    よかった2009年03月25日
    GOLF&温泉でよく石和にも宿泊しますが・・大型旅館のいい所を全部満足させてくれたという点でコストパフォーマンス完璧です。宿に到着~抹茶でのおもてなし~仲居さんに案内され部屋へ新しくはないものの綺麗に清掃されており2間続きの広い部屋でおしぼりとお茶~早速着替えて無料の温泉プールで人泳ぎ~大型の内風呂&露天の岩風呂~バイキングの夕食&朝食は出来立ての実演コーナーまであり最高でした。又すぐ行きたいです。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、色々とお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
    夕食のバイキングは、期間限定のため3/31でいったん終了し、次回は4/25~5/5の間で実施してまいります。
    これからもより良い宿となりますよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: なっちっち 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年02月
    整理番号
    4026250
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    気に入りました!2009年02月12日
    クチコミ通りの広くて心地良い温泉でした。
    従業員の皆さんも親切で感じの良い方ばかりで、到着後の抹茶や湯上りの麦茶、太鼓ショーなどサービス満点でした。夕食事には副支配人と仲居さんにお気遣いいただきありがとうございました。朝食のバイキングも種類が豊富で美味しく頂きました。この価格でこの内容は大満足です。お気に入りの宿になりました!また来たいです!!
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。お風呂・サービス・お食事とお喜びいただけましたようで、ありがとうございます。また、「大満足」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
    これからも、より多くのお客様にお喜びいただけます宿となりますよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: ゆなちゃん 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    2
    宿泊時期
    2009年02月
    整理番号
    4026055
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    予想以上でした2009年02月08日
    大人2人での宿泊です。宿泊したお部屋がプランでは10畳だったのですが、実際は12畳あり広々と過ごせました。3階~6階の客室でしたが、、最上階のお部屋を用意していただき、展望(特に夜景)がとても良かったです。お風呂も広く清潔感がありました。夜の従業員による慶山太鼓も迫力満点でした。従業員の教育がよくゆき届いており、とても気持ちよく利用できました。料理も各自小部屋(半個室?)で頂きましたが、素材は質素な物ですが、味付けも良くボリュームも十分です。また機会がありましたら利用したいと思います。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お部屋・慶山太鼓ショー・お料理とお喜びいただきまして、ありがとうございます。
    これからもより良い宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
  • 総合
    4
    ID: F355 SPIDER 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2008年12月
    整理番号
    4023950
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    夕食以外はよかったです2008年12月23日
    急遽温泉にいきたくなったので、評価の高いこの旅館を予約しました。チェックイン時の対応のよさ、部屋も広くて十分満足のいくものでした。温泉プールも利用しましたが、子供たちからも好評でした。温泉も入浴後すぐに肌がすべすべになるのが実感できるくらいよかったです。唯一残念だったのは夕食です。品数は十分ですが、いかにも安い素材を使ったメニューで、子供たちはほとんどおかずに手をつけませんでした。土曜日に一人1万円の料金とはいえこの点だけは残念でしたが、それ以外は十分満足できました。
    宿からの返信
    この度は、ご来館賜り誠にありがとうございました。また、お部屋・お風呂等お喜びいただけましたようで、ありがとうございます。
    しかしながら、ご夕食の件は大変申し訳ございませんでした。早急に、料理長・女将等と検討・改善を図ってまいりたいと思います。
    これからもより多くのお客様にお喜びいただけます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
  • 総合
    4
    ID: ポンポン 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2008年12月
    整理番号
    4024557
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    いいお湯でした!2009年01月05日
    到着時に前金で支払をしたのは初めてです。部屋は和洋室だったのですが、洗面所が部屋の割には小さかったです。
    お風呂は自墳というだけあって、広くて良かったです。食事は朝バイキングだったのですが、思ったよりはよくありませんでした。この値段での内容としては、大変満足です。
    石和温泉は2回目でしたが、お湯が良いのでまた行きたい温泉地です。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、当館最大の自慢でもございますお風呂をお喜びいただけましたようで、ありがとうございます。
    しかしながら、お部屋の洗面所の件、朝食バイキングの件は大変申し訳ございませんでした。洗面所につきましては、施設的なこととなりますので早急の対応は難しいのですが、今後の課題といたします。また、バイキングの件につきましては、早急に料理長等と相談させていただきます。
    チェックイン時の前金につきましては、基本的に全てのお客様にお願いさせていただいております。誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。この件も社内で再度検討させていただきたいと思います。
    これからもより良い宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
  • 総合
    4
    ID: 花藤 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2008年11月
    整理番号
    4022897
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    タイミングが・・・2008年11月20日
    当日の朝急遽取ったので宿に着くまで少し不安でしたが笑顔で出迎えていただきホッとしました。運悪く団体様御一行が大勢来ていて時間帯によってはエレベーターやお風呂が混んでてうんざりしました。総合的にはこのお値段でこのパフォーマンスなら妥当かな・・・
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。しかしながら、チェックインやお風呂の件は、大変申し訳ございませんでした。当館は全122室の大型旅館となりますため、団体様が多いお日にちもかなりございます。今後、お風呂の件は難しいのですが、チェックインの際の手際等、再度検討させていただきたいと思います。
    これからもより一層お喜びいただけます宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
  • 総合
    5
    ID: 風7373 投稿一覧を見る(19)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2008年11月
    整理番号
    4022674
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    大旅館でもきめ細かいサービス2008年11月15日
    122室600名も泊められる大旅館。「泊まれればいいや」程度の期待度で行きました。部屋は2部屋続きの広い部屋。「ラッキー」と、たまたまの偶然かと思っていましたが、食事は個室風の小さな部屋で料理も美味しく、タイミングを計って笑顔の説明付きで次々と出てきました。係りの人のみならず従業員の皆さんが全員笑顔で明るく挨拶は勿論、お客の行動や顔色から何を声かけしたらよいか察し積極的に接してきました。ありがたかった。風呂も広々露天風呂付き。とても好印象で宿を出ることができました。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
    これからもより一層お客様にお喜びいただけます宿となりますよう、努めてまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
  • 総合
    5
    ID: れいこ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    4
    宿泊時期
    2008年10月
    整理番号
    4022468
    プラン名
    平日&休日限定★甲州名物ほうとう鍋と自噴温泉を満喫プラン♪
    お風呂が素敵!2008年11月07日
    よかったです! 旅行に行くと毎度のことで困る、つれの「生物嫌い」!(前回の旅は伝えそびれて私一人で舟盛りを二艘いただいた事もあり。そこを快諾いただきまずは一安心!  ・・・でも、今まで利用した、大抵の宿があからさまに「トレード分、ランクダウン」感があったのに、(舟盛り→ファミレス風ハンバーグとか。) それがこの宿の差替えは、最高!こちらがうらやましくなる蟹サン!!私のほうが嬉しくなってしまいました!食事はいつも気が引けるのに今回は2人で満足していただけました。お風呂もとてもよかったです!またぜひ利用させていただきます!
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お食事・お風呂とご満足いただけましたようで、従業員一同大変励みになります。
    これからもより多くのお客様にお喜びいただけます宿となりますよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: あみてつ 投稿一覧を見る(115)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2008年10月
    整理番号
    4021172
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    外壁美観一新温泉良し2008年10月08日
    数年春秋年二回利用している、外観塗装完成しシックなたたずまいになった。
    温泉は充分満足、食事もまー問題ない、接客もほどほど。最近外国ツアーが多いせいか繁盛
    している。フロントのメンバーはよく変わるみたい、内部の設備等は経年で痛みはあるが保守には力が入っているがもう一歩の所。上手の手から水が漏れぬよう一層たがを締めマンネリにならぬ様一丸となり接してほしい。今回の部屋割りは今までで一番悪かった。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、いつもご利用いただき、ありがとうございます。
    今年の夏に外観を一新し、従業員一同、より一層気を引き締めてまいります。しかしながら、お部屋割りの件は、大変申し訳ございませんでした。
    これからも、いただきましたご意見を参考とし、より良い宿となりますよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: とっとこ 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2008年09月
    整理番号
    4020693
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    素晴らしいホテル2008年09月25日
    ホテル紹介のお風呂に惹かれて決めました。ホテルはとても素敵で、到着後抹茶のおもてなしを受け、お部屋に案内していただきそこでチェックインの手続きで、荷物を降ろし一息ついてからなので、素敵な心遣いだと思いました。部屋も広く綺麗に掃除されており、ポットにお湯のほか冷水も用意されており嬉しかったです。スタッフの方々も皆さん笑顔で挨拶をしてくれて、好印象です。楽しみにしていたお風呂も期待以上で、内風呂、露天風呂、サウナ、脱衣所、アメニティ全てが最高でした。お湯もちょうどいい温度で温泉好きの娘も大喜びで入っておりました。ただ残念なのが夕食です。リーズナブルな金額で利用させていただいたので内容はまぁ・・・その場の雰囲気は居酒屋さんにいるようでがっかりでした。係りの方が少なかったのか、こちらにビール3本!!などと声が飛び交い、お刺身と茶碗蒸しは後でと言われたきりで、食べ終わる頃に持ってきていただきました。それまでが素晴らしかったので余計に残念でした。朝食は、卵料理をその場で焼くなど温かいものあり沢山の中から選ぶことが出来、楽しくいただきました。その他、エステ・プールなど親子共々幸せな時を過ごすことが出来ました。とても素敵なホテルだと思います。また利用したいと思います。ありがとうございました。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お風呂・サービス等お喜びいただき、ありがとうございます。
    しかしながら、ご夕食会場の件につきましては、お恥ずかしい限りでございます。早急に改善を図ってまいります。また、お食事内容につきましても、料理長等と相談させていただきます。
    これからも、より多くのお客様にお喜び頂けます宿となりますよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: sadanori 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2008年09月
    整理番号
    4021127
    プラン名
    【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】
    ゆったり2008年10月07日
    ちび二人を連れて家族四人で一泊させていただきました。
    子供達が温水プールをとっても楽しみにしていたので、お風呂に
    入る前に家族みんなでプールを楽しめてとってもよかったです。
    プールで一泳ぎした後の温泉は最高で、広く清潔なお風呂でゆったり
    気分で疲れもふっとびました。
    食事は品数も豊富でどれもおいしい物ばかりでお腹いっぱいになりました。
    ただ、6歳の子供にとっては、食べられない物が多く、もう少しお子様向けに
    していただけたらなと思いました。
    夜の太鼓も素晴らしく子供も感動していました。
    また、ぜひ家族で泊まりに行きたいお宿です。
    宿からの返信
    この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、当館最大の自慢でもあります温泉・毎晩開催の従業員による「慶山太鼓ショー」とお喜びいただき、ありがとうございました。
    お子様向けのお食事につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。ご意見を参考に、より良いものへと改善を図ってまいりたいと思います。
    またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。

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