• クチコミ件数
    95
  • 平均点
    4.20
  • 部屋
    3.92
  • 対応
    4.18
  • 食事
    3.84
  • 風呂
    4.67
  • 眺望
    3.16
  • 環境
    3.77
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: タコ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4131045
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

トクー価格なら、大満足

必要以上に客に媚びず、しっかりコロナ対策をしていました。
温泉も食事もとても良かったです。さすが、様々な雑誌で紹介されているだけのことはあります。
今回のgo to;キャンペーンがなくてもお値打ちだと思います。

総合
2

ID: j

部屋
5
対応
2
食事
1
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4131012
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

コロナのせい?時期が悪かったようでした。

関西から伺いました。
コロナ対応は徹底されておりましたがもう少し事前に知らせて欲しかった。まず、チェックインの際に部屋案内まで30分ほど待たされた。(後の人が先に部屋案内されていく)
子供がプールを楽しみにしていたため、15 時にチェックインしたがプール、ゲームコーナーなどは閉鎖されていた。わかっていたら観光してきたのに。
仕方ないので早めにお風呂に入ろうとしたらお風呂は清掃中なので終わり次第連絡しますと‥。お風呂は素晴らしかったですが同じようなお客さんが多かったせいか混雑‥。
夕食は美味しかったですが量は呑まない男性では少ないくらいだと思います。あと生ビールでなく瓶ビールに850円はちょっと高すぎると思います。
部屋、寝具などはきれいで気持ち良かったです。
朝食は仕出し弁当みたいな感じでこのクラスの旅館でこれ?ってびっくりしました。ご飯に抗菌シートをしてあるのは本当に不快でした。味とか以前の問題だと思います。これならばこの時期でもバイキングの方が良かった。
お見送りの際に車まで荷物を運んでくださる気遣いは本当に素晴らしかったです。大きな旅館ですしコロナ対応のために仕方ないとは重々承知しておりますし、お客様それぞれ感じるところは違うと思いますが、私は二度と伺うことは無いと思います。

総合
5

ID: マメリカ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4130768
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

息抜き

長かった緊急事態宣言も終わり、久しぶりに温泉に行きたい!と急に思い立った温泉旅行でしたがとても癒された2日間でした。息子が緊急事態宣言化で誕生日を迎えたのですが、デパートも閉まり、お祝い出来ておらず、館主さんのご厚意でケーキを頂き、改めてゆっくり誕生日祝いが出来ました。本当にありがとうございます。

お風呂はとっても湯量が豊富で、自宅の温泉の元とは比較にならない、解放感とザ、温泉の匂いに8才の娘もまた来たい!と喜んでました。湯上がりに、小上がりでひんやり冷たいゼリーとウーロン茶を頂き、子供たちも大喜び。ホテルを利用する機会が多かったのですが、旅館が大好きになったようです。

夕飯のほうとうもとっても美味しかったです。お土産に買って帰り、自宅でも再現頑張ってみました(*^^*)もう、コロナもだいぶ落ちつき、新しい日常が始まりつつあります。お出迎えして下さったスタッフの皆さま、今でのサービスに加えて色々な配慮、全くの門外漢な私でも大変さが想像つきます。冬に息子の受験が控えるため、しばらくは行けませんが、また泊まりに行きたいと思います。細やかなサービスありがとうございました。応援しています。

総合
5

ID: 江戸川

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4130716
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

かなり豪華

このホテルはホテル甲斐路の流れで利用しました。ホテルチェーンの中で豪華なホテル。価格も少しだけ高いですが、コスパの良さは抜群です。部屋も小さい庭も、露天風呂も素晴らしい。唯一残念なのは女湯の内湯が暗い感じ。入れ替え制で翌日はいりましたが、露天にはいればよいかという感じ。サウナは男湯が熱いタイプで、女湯はミスト。どちらも良いです。露天は女湯の方が抜群に居心地が良いです。

総合
5

ID: りゅうおう

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4130686
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

おもてなしに気分よく過ごせました🎵

車を降りて出迎えて、荷物を運んでくれるひと、チェックイン後お茶を出してくれる人、そして女将さんの挨拶、部屋まで案内してくれる人、部屋で館内の案内をしてくれる人、温泉前で、温泉前後にお茶のサービスを声掛けてくれる人などなど、沢山のスタッフに出迎えてもらい、初めからテンション上がりました。
温泉も大きな宿なので、塩素の匂いがするのかなと思っていましたが、全然無くて、温泉の出てくる口からの単純泉のほんのりの香りに癒されました。時間も遅くまで入浴出来るので嬉しかったです。サウナも付いているので良かったです。
食事も美味しかったですが、釜飯の白飯で、お酒を飲まない私には少し量が足りなかったが、普段は泊まれないような価格で利用できたので、仕方が無いかなと思いました。朝食は、量も味も満足でした。
素晴らしい宿でした。流石、5星のつく宿だと思いました。

総合
5

ID: いさお

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4130519
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

楽しめました

すぐ近くにあるイオンに立ち寄り後、周辺の川辺を散歩しました。
夕食の前後のお風呂もリラックスできます。
慶山太鼓ショーの後は、カラオケや居酒屋で遅くまで楽しくストレス解消ができました。
次回は姉妹ホテルの湯めぐりもできればと思います。

総合
3

ID: みいちゃん

部屋
2
対応
5
食事
2
風呂
3
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4130493
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

2泊はいらないかな

安いから仕方ないかなって感じのお宿。
二泊したけど、食事が毎日同じでガッカリ。
でも、働いている人はとても感じがよく、救われたかな(笑)

総合
5

ID: よろこびやまほど

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4130461
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

ゆっくり、満足できました。

地域屈指の高級宿ですのでコスパに触れず、厳しめに評価を入れさせていただきましたが、
大型の施設ながらしっかりと対応されていることを感じ、チェックインからチェックアウトまで安心して過ごすことができました。
館内の設備・サービス、周辺の環境や利便性なども充実しております。
スタッフの皆さんも親切でした。
次の機会があれば周辺の散策やすぐ近くのイオンショッピングセンターにも行きたいと思います。

総合
4

ID:

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4130368
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

温泉三昧

家族4人での宿泊でした。
とてもお得に宿泊できとても良かったです。
ただ残念なことが、お風呂で母の浴衣下着メガネが、なくなってしまったことです。結局新調しばかりのメガネは出てこないまま。脱衣室ロッカーもつくってほしいです。
母のメガネが出てくることを祈る。

総合
4

ID: 吉(きち)

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4130883
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

広々。

 急に昇仙峡が見たくなり伺いました。
 食事・広々とした浴室等、今回も(夕食以外)満足でした。
 ただ、駐車場でのお出迎えに始まり、ロビーでお茶を出してくださり女将もわざわざ挨拶に顔を出され、
部屋にも荷物を持っての案内があり、昨今では省略されがちな部屋でのお茶入れもあってよいのですが..。食事会場の一部の古参(とおぼしき)仲居さんの振る舞いには他の多くのスタッフさんが頑張っているのに少々残念な思いを抱きました。

総合
4

ID: 吉(きち)

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4130881
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

破格値...

 6階の町側ビューの部屋でした。年期は少々入っていますが石和温泉街が見渡せ、明け六つの鐘に起こされるという事態もあり、歴史を感じました。
 食事は、朝のバイキングは品数豊富で素晴らしいのですが、夕食はテーブルの狭さもさることながら炭水化物率が高く、お腹は満たされるも心は..です。
 このクラスの旅館の料金からしたら破格値でしょうし、お風呂も広々としておりそれメインなら十分でした。

総合
4

ID: 吉(きち)

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
3
宿泊時期
整理番号
4122806
プラン名
【お得】平日・休日限定!お得なプラン【直前割】

十数年ぶり..

 以前の宿泊がとても素晴らしい印象があり、再訪させて頂いた。駐車場係の方々やロビーでのウエルカム茶・女将の挨拶等、良いサービスだとは思うが、少々マニュアル的かな..と思った。
 浴室は広々としており、サウナもあって気持ちが良い。
 部屋もこの値段なのに..と申し訳ないクラスの部屋をご配慮頂き、有り難かった。
 楽しみの食事は、★的は、夕★3・朝★5、という感じであった。夕食は、鮪が美味であったが、如何せん(安価な料金用?!)テーブルが小さ過ぎ・サーブする人達の接客が粗雑・ほとんどの食器がプラスチック様で興がそがれる..であった。対して、朝食は品揃えがきめ細かく(サラダのドレッシング1つにしても多彩)て、大変感心した。
 宿泊料金からしたら大変満足で、朝食だけでもちょくちょく食しに伺いたいお宿であった。

総合
5

ID: 火盗改め

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4078735
プラン名
和室10畳

慶き日に甲州の山を愛で華やいだひと時

初めての石和温泉です。関東は真夏日。甲府盆地では更に暑さに拍車が掛かるようでした。温泉街に近づくとホテルの大きな屋上看板がどこからでも見えます。迷うことはないでしょう。ホテルの前はコンビニ(ローソン)です。夜遅くまで浴衣で気軽に買い物できるのも便利です。

到着すると先ずはロビーで抹茶のおもてなしを受けました。ほっと一息、旅の疲れと緊張をほぐしてからという心憎いサービスです。フロント前には浴衣が用意され、女性に限定せずに、こちらでは男性にも好みの柄を選ばせてくれます。 部屋は4階の10畳+αの和室でした。やや古さは感じさせるものの綺麗に改装されています。街中で眺望は望めませんが、ゆったりとして清潔感のある空間でとても気持ちよく過ごせました。部屋に案内してくれたスタッフとは別に専属の仲居さんからも丁寧な挨拶を受け、チェックインも部屋で済ませるという至れり尽くせりの心遣いに感動しました。

気になる点を挙げるとすれば、課金式の冷蔵庫は飲み物の精算がし易いということでホテルの都合も理解できるのですが、庫内に空きスペースがないというのは観光の途中で買ったフルーツなどを冷やせないのでちょっと残念です。全体的に綺麗に改装されていると思いましたが、洗面はもう少し使い勝手の点で工夫がほしいものです。それとバスルームは配管からの臭いが気になりました。

お風呂は大浴場に露天風呂(樽風呂や岩風呂など)があり、深夜2:00まで利用でき、朝の5:00からは男女入替制で全てのお風呂が楽しめます。湯量も豊富で、自家源泉の掛け流しと言うのも嬉しい限りです。泉質は想像以上に滑らかで柔らかく、肌にローションを塗ったかの様なツルツル感を味わえます。湯あたりの一歩手前まで何度もお風呂を楽しみました。まさに美肌の湯で温泉三昧です。

夕食はテレビのある個室の食事処でいただきました。献立表が用意されており、個体識別番号の証明書の付いた甲州ワインビーフのステーキ、甲州名物のほうとう鍋、料理長が部屋まで来て揚げてくれた天ぷら、目の前で20分ほど焚き上げるコーンバターの釜飯など品数も豊富でどれも大変美味しくいただきました。客を非日常の異空間で華やいだ気分にさせる演出に、時間が経つのも忘れるくらいウキウキ気分で食事を楽しむことができました。食事中に「素敵な結婚記念日の旅行になったね」という話をしていたら、仲居の(千田さん)から「ホテルからです。」と言って紅白のミニワインをいただきました。ビッグサプライズです。旅番組で紹介される、記念日に宿泊する客の「あの感動の瞬感」でした。ありがとうございました。朝食のバイキングも美味しくいただきました。

夕食後は、ロビーで行われたホテルスタッフによる和太鼓の迫力のある演奏を楽しみました。仕事の合間の練習も大変でしょう。スタッフ全員で宿泊客をもてなそうという姿勢が強く感じられます。当日は、団体客が多く宴会場からはカラオケの声が聞こえたり、館内の居酒屋が遅くまで賑わいを見せていましたが、部屋で安眠を妨害されたり、騒音に感じることは一切なく、むしろ久々に震災後に華やいだ活気のあるホテルのひと時に思えました。

今回は慶山さんで楽しい、嬉しい、美味しい、気持ちいい、そんな記念日に相応しい旅の醍醐味を味わうことができました。お世話になりました。

宿からの返信
火盗改め様
この度は、華やぎの章 慶山にご来館誠にありがとうございました。お風呂・お食事・太鼓ショー等とお喜び頂けましたようで、また「記念日に相応しい旅の醍醐味を味わうことができました」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
しかしながら、ご指摘頂きましたお部屋冷蔵庫・洗面台等の件につきましては、申し訳ございませんでした。設備面の事となりますため、早急の改善とは難しいのですが。。。今後の課題とし、改善を図ってまいりたいと思います。また、バスルームの配管につきましては、早急に設備課にて点検・改修を図ってまいります。
これからも、より一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、努めてまいります。また石和温泉へお越しの際は、当館にお立ち寄りくださいませ。
総合
4

ID: あみてつ

部屋
3
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4056719
プラン名
平日&休日限定★甲州名物ほうとう鍋と自噴温泉を満喫プラン♪

マンネリ解消を望む

年2回利用のレピーター、温泉とマッサージの先生と風呂上りのお茶の接待のお姉さんがいいので続いている。夕食はマンネリで魅力が無い、朝のバイキングも最近は品数減少か?中国団体にかこつけて力抜いていぬか?従業員の太鼓演奏も新人も入り楽しみで皆な頑張りが見えて頼もしい。フロントも単なる受付でなくもっと会話が肝要でポイントでもある。未だ女将の顔を見たこと無いが目が届いているのか心配、でも温泉がいいので又行きます。

宿からの返信
あみてつ様
この度は、華やぎの章 慶山にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。また、毎回のご利用誠にありがとうございます。
しかしながら、「マンネリ解消を望む」とのご意見を頂戴してしまいまして、お恥ずかしい限りでございます。あみてつ様より頂戴しましたご意見は、女将等へお伝えさせていただき、社内で検討・改善を図ってまいりたいと思います。
これからも、より良い宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
総合
4

ID: 7216

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4052026
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】【思い立ったら石和へ!】★超おトクー!ぷらん★早い者勝ち♪

とても良かったです!!

温泉街・・・というのを想像して行くとガッカリされるかもしれません。
ですが、全体的にとても満足のいく宿でした。
このお値段なら、また泊まりたいです♪

良かった点⇒
☆駅から近いです。
目の前にはコンビニ・ドラックストア・某ファッションセンター・スーパーが徒歩圏内です!!
☆朝夕バイキングでしたが、品数が多く2泊しても飽きることはなかった。
☆お風呂の種類が多く広かった。
☆スタッフがステキな方ばかりだった。
☆お部屋にはお夜食の巻き寿司(?)が置いてあった。
☆夜の太鼓ショー見ごたえがあった。

悪かった点⇒
★お部屋が乾燥していた。加湿器があればいいと思う。
★冷蔵庫が朝になると自動で鍵がかかってしまう。
★(男女入れ替わる)一方のお風呂の脱衣場が狭すぎる。
子どもがはしゃいでいると危険。
★夕食、オープンキッチンがあるのに換気が悪いのか・・・煙かった。
湯上りに食事に行くと匂いが付いてしまう。

宿からの返信
7216様
この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、「全体的にとても満足」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
ご指摘いただきました点につきましては、社内で検討させていただきまして、改善を図り、より良い宿となりますよう努めてまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
総合
2

ID: あみてつ

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
5
眺望
1
環境
3
宿泊時期
整理番号
4037565
プラン名
【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】

窓の外は空調機

5年の間に年に春秋利用しているが、今回の部屋割りは最低。窓の外は空調機と囲いで景色は見えず、畳は前面ギシギシ歩くたびに鳴るし洗面所も狭い。テレビのデジタル化は褒めたい。夕食はありきたりで特徴なし、朝のバイキングはにぎにぎしく好感持てる。
夜の太鼓の演奏も盆踊りも短めでアンコール無視は情無い。温泉とマッサージの先生がいいので利用しているが、トクーの「超お徳」感はない。トクーの奮起を望む。

宿からの返信
この度は、ご来館誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋・ご夕食・太鼓ショーの件等大変申し訳ございませんでした。
お部屋の件につきましては、施設面のことですので早急の対応は難しいのですが・・・早急に検討、今後の課題としてまいります。また、ご夕食につきましては、料理長・女将等と相談し、より良いものへとしてまいります。太鼓ショーの件につきましては、メンバーへの厳重注意・指導の徹底を図ってまいります。
あみてつ様には貴重なお時間を割いてお越し頂きながら、このような次第となり残念でなりません。ここに改めて陳謝申し上げ、心よりお詫び申し上げます。
総合
5

ID: お得トラベラー

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4028707
プラン名
【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】

確かにお得です。

家族4人で泊まって来ました。
ウェルカムドリンク良かったです。疲れてて、太鼓ショーは見れなかったですけど。
お部屋は奇麗でした。スタッフの方の対応も良かったです。
食事は、お品書き付きで、何回かに分けて出てきて、質・量ともに満足です。
温かいものは、温かく食べられましたし。
唯一、鍋ものの海鮮ものがちょっとさかな臭いのが気になりました。
お風呂は、大浴場も広くて気持ち良かったですし、露天風呂も満足でした。
男女のお風呂は入れ替えがあるので、両方入れて良かったです。
駅前の温泉街なので、眺望はあんなもんでしょ。
この値段なら、めっちゃ満足です!!
朝のバイキングも、和・洋・中が揃っていて、迷うほどあります。
取りすぎに注意した方がいいです。
石和に行くことがあったら、また是非泊まりたいです。

宿からの返信
この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お食事・お風呂等お喜びいただけましたようで、従業員一同大変励みになります。
ご指摘頂きました鍋物の中の海鮮ものの件は、早急に改善を図ってまいります。大変申し訳ございませんでした。
これからもより一層お客様にお喜び頂けます宿となりますよう、努めてまいります。また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
総合
4

ID: ポンポン

部屋
2
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4024557
プラン名
【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】

いいお湯でした!

到着時に前金で支払をしたのは初めてです。部屋は和洋室だったのですが、洗面所が部屋の割には小さかったです。
お風呂は自墳というだけあって、広くて良かったです。食事は朝バイキングだったのですが、思ったよりはよくありませんでした。この値段での内容としては、大変満足です。
石和温泉は2回目でしたが、お湯が良いのでまた行きたい温泉地です。

宿からの返信
この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、当館最大の自慢でもございますお風呂をお喜びいただけましたようで、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の洗面所の件、朝食バイキングの件は大変申し訳ございませんでした。洗面所につきましては、施設的なこととなりますので早急の対応は難しいのですが、今後の課題といたします。また、バイキングの件につきましては、早急に料理長等と相談させていただきます。
チェックイン時の前金につきましては、基本的に全てのお客様にお願いさせていただいております。誠に申し訳ございませんが、予めご了承ください。この件も社内で再度検討させていただきたいと思います。
これからもより良い宿となりますよう、従業員一丸となって励んでまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
総合
5

ID: 風7373

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4022674
プラン名
【直前★激安】超おトクー!ぷらん【早い者勝ち♪】

大旅館でもきめ細かいサービス

122室600名も泊められる大旅館。「泊まれればいいや」程度の期待度で行きました。部屋は2部屋続きの広い部屋。「ラッキー」と、たまたまの偶然かと思っていましたが、食事は個室風の小さな部屋で料理も美味しく、タイミングを計って笑顔の説明付きで次々と出てきました。係りの人のみならず従業員の皆さんが全員笑顔で明るく挨拶は勿論、お客の行動や顔色から何を声かけしたらよいか察し積極的に接してきました。ありがたかった。風呂も広々露天風呂付き。とても好印象で宿を出ることができました。

宿からの返信
この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変励みになります。
これからもより一層お客様にお喜びいただけます宿となりますよう、努めてまいります。またの機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
総合
5

ID: れいこ

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
1
環境
4
宿泊時期
整理番号
4022468
プラン名
平日&休日限定★甲州名物ほうとう鍋と自噴温泉を満喫プラン♪

お風呂が素敵!

よかったです! 旅行に行くと毎度のことで困る、つれの「生物嫌い」!(前回の旅は伝えそびれて私一人で舟盛りを二艘いただいた事もあり。そこを快諾いただきまずは一安心!  ・・・でも、今まで利用した、大抵の宿があからさまに「トレード分、ランクダウン」感があったのに、(舟盛り→ファミレス風ハンバーグとか。) それがこの宿の差替えは、最高!こちらがうらやましくなる蟹サン!!私のほうが嬉しくなってしまいました!食事はいつも気が引けるのに今回は2人で満足していただけました。お風呂もとてもよかったです!またぜひ利用させていただきます!

宿からの返信
この度は、ご来館誠にありがとうございました。また、お食事・お風呂とご満足いただけましたようで、従業員一同大変励みになります。
これからもより多くのお客様にお喜びいただけます宿となりますよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。