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【ミシュランガイドの4パビリオン】羨望の神戸ベイサイド

神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

兵庫県 | 東灘区

高級宿 シティホテル

  • クチコミ件数
    71
  • 平均点
    4.51
  • 部屋
    4.56
  • 対応
    4.75
  • 食事
    4.13
  • 風呂
    4.26
  • 眺望
    4.11
  • 環境
    4.15
表示件数
  • 総合
    5
    ID: セサミ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年08月
    整理番号
    4093496
    プラン名
    【六甲山と神戸港を見渡すリゾート感覚あふれるロケーション!!】シェラトン・バリューステイプラン
    いい思い出になりました2012年08月20日
    値段が安かったのであまり期待をしてなかったのですがすごく満足できました。部屋はすごくきれいで眺めもよくなんといっても部屋のお風呂がよかったです。絶対にまたお邪魔します。
  • 総合
    5
    ID: kojima 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年10月
    整理番号
    4084280
    プラン名
    【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    とても素敵な時間が過ごせました。。。2011年11月04日
    10月26日に宿泊させて頂きました。
    主人がハウスダストアレルギーの為事前にお伝えさせて頂き、禁煙のお部屋をお願いしたところ、お部屋のクリーニングは大変ゆきとどいており、
    上の方の階のお部屋を準備して下さいました。

    結婚記念日が近かった事もあり、お部屋にフルーツとメッセージカードが置いてありとてもうれしかったです。

    ホテルの雰囲気はとても最高で、とても閑静な場所にある為日頃の日常の喧騒から解放され、とても癒されました。。。
    ロビーがとてもいい香りで心身ともに癒されました。。。

    外国に来ているかと思わせる感じで、とても素敵でしたので1泊でしたが全ての時間をホテル内で過ごさせて頂きました。

    夕食、朝食ともヴッフェを利用させて頂きましたが、おもてなし、お味、お料理の種類の多さも大満足でした!!

    主人とまた絶対に泊まりたいねととても満足し東京に戻りました!!

    さすがシェラトンさんです!!絶賛でした!!
    ホテルのみなさま本当にありがとうございました。
    また宿泊させて頂きます。今度は是非連泊したいです。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    また、大切なご記念日の場所に私共をお選び頂きましたとのことで重ねて御礼申し上げます。

    お部屋でもご不便なくお過ごし頂けました様で安心致しました。

    今後も素敵な時間をお過ごし頂き、お寛ぎ頂ける場所をご提供できますようスタッフ一同より一層努めて参りたく存じます。
    引き続きのご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: かこ 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    2
    宿泊時期
    2011年09月
    整理番号
    4083054
    プラン名
    【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    満足しました2011年10月01日
    部屋も、部屋からの夜景もとてもきれいでした。朝食は品数も多く満足しました。神戸に行くときはまた利用したいです
    宿からの返信
    この度は、神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋でのご滞在や、ご朝食など、ご満足いただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
    お褒めのお言葉・高い評価を頂きましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し日々邁進して参る所存でございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: トミケン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年06月
    整理番号
    4078649
    プラン名
    シェラトン・バリューステイプラン
    心地良い時間を過ごせました。2011年07月06日
    天気が雨でしたので、気持ち的には沈んでいましたが、ホテルでの対応が素晴らしく、特に接客は最高でしたので、結果的に有意義な楽しい時間を過ごせました。1時間早く到着したにも関わらず、部屋に案内してくださり、妻は感動していました。料金を考えると申し訳なく思う程です。また絶対利用したいと思いました。デイナーバイキングも美味しかったです。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    あいにくのお天気ではございましたが、お部屋やお食事など、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子、何よりでございます。
    また、たくさんのお褒めのお言葉・高い評価を頂き、重ねまして御礼申しあげます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し、日々邁進して参る所存でございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
  • 総合
    4
    ID: koala 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年04月
    整理番号
    4075128
    プラン名
    【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    また泊まりたい2011年04月30日
    早めに着いてしまい周辺の観光地までの地図など期待以上にいろいろして頂きとても助かりました。また早めにチェックアウトして朝食と取っていて具合が悪くなった時もギリギリまでお部屋を貸して頂きお薬の手配もしてくれました。本当にありがとうございました。チェックアウトの時、フロントには1名の方がすべての方に対応していたのが大変そうでしたが、また泊まりたいと思いました。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    その後ご体調はいかがでしょうか?
    チェックアウト時にお待たせしてしまったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
    その様な中、お褒めのお言葉・高い評価を頂戴いたしましたこと、重ねまして御礼申しあげます。
    これからも皆様に愛されるホテルをめざし、日々邁進して参る所存でございます。
    またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
  • 総合
    5
    ID: エルグランド 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年03月
    整理番号
    4074359
    プラン名
    【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    初めての神戸2011年03月30日
    トリプル デラックス (36平米) 六甲山側 【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)というプランで大人2人子供2人(小学生)で宿泊させていただきました。
    設備は言うまでもなく、六甲山側の部屋でしたが神戸の夜景がとても綺麗でしたよ。
    従業員の方の部屋への案内、神戸観光スポットの説明、アクセス方法などとても的確でした。
    また、宿泊したいですね。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。夜景をお気に入りいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。また、館内設備やホテル従業員へのお褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指して従業員一同日々努力をして参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
  • 総合
    5
    ID: 温泉好き 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年12月
    整理番号
    4069141
    プラン名
    【1Fテラスレストラン ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    手ごろな値段で高級感を味わえる2010年12月08日
    夕ご飯を三宮で食べてからの夜9時を過ぎてのチェックインでしたが、丁寧に対応頂き、山側のデラックスルームにアップグレードして頂きました。御部屋はさすが一流ホテルと、完璧な快適さでした。

    朝食は、一般的なこのレベルのホテルにある豪華さはありませんでしたが(このプライスで少しでも利益を出すには致し方ないものと考えます)、オーダーに応じて作って頂くオムレツの質は最高ですし(必ず頼みましょう!)、シンプルな中にもできるだけ質の良いものを出すように工夫されていたような気がします。

    スタッフの方々の対応は一貫して、一流ホテルのそれでしたし、あとこの六甲あたりは、有名なある外資系企業の日本支社御膝元ということもあって、その街のレジデンスがインターナショナル、その雰囲気を味わえる場所でもあります。 

    大変満足しました。 神戸に遊びに行く際にはまた宿泊したい皆様にもお勧めのホテルです。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    お部屋だけでなく、スタッフや朝食の内容につきましても、お褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。重ねまして誠にありがとうございます。
    これからも皆様に愛されるホテルをめざし、日々邁進して参る所存でございます。
    神戸へお越しの際は是非またお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
  • 総合
    3
    ID: リア 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年10月
    整理番号
    4067402
    プラン名
    【1Fテラスレストラン ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    普通です2010年11月09日
    部屋は少しグレードアップしてくれたようで、快適でした。
    ベッドも広いので添い寝幼児と寝ても十分でした。

    朝食のブッフェは、内容が少し残念でした。
    パンは美味しかったですが、おかずがイマイチ。
    和食系のものは貧相なかんじでした。
    また、フルーツの種類も少なくてつまらない。

    立地も周辺が住宅街なので、静かですが、景色は普通でした。
    駐車場代が無料だといいと思います。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズをご利用頂き誠にありがとうございました。
    今回のご滞在に当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご朝食につきまして、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見も頂戴し誠にありがとうございました。
    次回神戸にお越しの際も私共をお選びいただけます様、スタッフ一同努力して参りますので
    今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申しあげます。
    またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
  • 総合
    4
    ID: じ~さん 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年09月
    整理番号
    4064186
    プラン名
    【1Fテラスレストラン ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    高級感あふれるホテルへ島流し2010年09月25日
    初めての神戸での宿泊、神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズさんにお世話になりました。11階の部屋からの眺めは海側だったので、特に見るべき様なモノはなかったのですが六甲の夜景が部屋から見られなかったのが残念。この次は山側で宿泊してみたい。
    仕方がないのかもしれませんが駐車料金(1000円)が宿泊者にかかるのこと、部屋でのインターネットが有料(1000円)も残念です。宿泊者特典か駐車料/インターネット使用可項目追加のプランが選べるといいな。
    夕食なしプランでしたので夕食の感想はありませんが朝食のバイキングはマフィン・パンが美味しく、気楽に沢山いただくことが出来ました。
    ベルボーイ/フロントスタッフの対応もとても親切・丁寧で気持ち良く顧客満足度も高いと思います。部屋の大理石のバスルームを利用しましたが、アメニティがかなり充実していたのも感激しました。流石一流ホテル!!
    USJのアソシエイトホテルでもある神戸ベイシェラトンさんはUSJク゛ッス゛・神戸のお土産も充実しており神戸へ宿泊の機会があればまた利用したいホテルの一つです。
    良いホテルなのですが私達には何か一つ足りないような気がして★4つにさせていただきました。ゴメンナサイ。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    ご朝食やベイリーフでのお買い物、お部屋でのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねまして誠に有難うございます。
    駐車ご料金や、インターネットのご料金につきましても、貴重なご意見を頂戴致しましたこと御礼申し上げます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


  • 総合
    5
    ID: のんちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年09月
    整理番号
    4064614
    プラン名
    【ガーデンカフェでの朝食ブッフェ付】B.B.プラン(Bed & Breakfast)
    すごく良かったです♪2010年09月29日
    とても満足でした。

    お部屋もきれいで眺めも最高!

    朝食のみでしたが、とても満足できる食事でした。

    こども(0歳)と一緒でしたが、
    従業員の方も皆さん笑顔で対応していただき、
    うれしかったです。

    ありがとうございました。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    ご滞在中はご家族皆様でお寛ぎいただけましたようで、
    私どもも大変嬉しく思っております。
    これからも、ビジネスの方、お子様連れの方問わず
    皆様に愛されるホテルであるよう精進してまいる所存でございますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
  • 総合
    5
    ID: パンダ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年07月
    整理番号
    4056938
    プラン名
    【ブッフェ2食付】D.S.Bプラン~Dinner・Stay・Breakfast~
    ちょっと残念<(_ _)>2010年07月04日
    施設も良いしお食事も美味しくいただき満足でした。
    しかし残念な点が・・・・。
    一階の食事の時です。バイキングなので、スタッフさんが料理を補充します。その時に、料理を皿から『ゆすり落としてる』姿とトング等でつかんで投げ入れているのを目の前で見ました。目の前で自分が食べようとしている物を投げられたら・・・・。

    一流ホテルに泊まる方は少なからず一流のサービスを期待していると思います。その点がきになりました。
    他のサービスの方は徹底して素晴らしい対応をしてくれて満足しています。
    宿からの返信
    先日は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中、ご投稿お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
    この度はテラスレストラン「ガーデンカフェ」についての貴重なご指摘を頂戴いたしました事、心より御礼申し上げます。
    また、ご利用時においては、不快な思いをさせてしまい、サービス業に従事する者と致しまして大変恥ずかしく、深くお詫び申し上げます。今回、ご指摘頂いたスタッフ対応につきましては、スタッフへの教育・指導が行き届いてない現状を把握し、反省いたしますとともに今後このような事がないよう、スタッフ教育に力を入れ、常にお客様が快適にお過ごし頂けるレストランを目指して参ります。
    次回のご滞在の際には、お客様にご満足いただけるサービスが出来ますように従業員一同努力して参りますので、今後も神戸ベイシェラトンホテル&タワーズを
    ご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
  • 総合
    4
    ID: なおか 投稿一覧を見る(18)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年06月
    整理番号
    4055467
    プラン名
    【ブッフェ2食付】D.S.Bプラン~Dinner・Stay・Breakfast~
    優雅に過ごせました2010年06月08日
    1歳の息子と家族3人で宿泊しましたが、とてもゆったりと過ごせました。
    お部屋から神戸の夜景が美しく、食事もこどもが落ち着かない年頃なので、バイキングがぴったりでした。
    近くのLinkが以前と比べ華やかさにかけていたので、周辺での買い物や遊びはなかなか…。USJのサポートホテルになっているので、それを考えるといいのかなと思いました。
    関東からきたかたにはいいかもしれないですね。
    宿からの返信
    このたびは神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、またバイキングのお食事もお気に召していただき、大変うれしく存じます。

    これからもお客様に愛されますホテルを目指しまして日々努力してまいります。
    どうぞまた神戸にお越しの際はご利用いただけますようお願い申し上げます。

    お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げており
    ます。
  • 総合
    5
    ID: ハーリー 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4054623
    プラン名
    【ブッフェ2食付】D.S.Bプラン~Dinner・Stay・Breakfast~
    大満足です!2010年05月26日
    さすが一流ホテルだけあって、大満足な時間を過ごせました。
    特にスタッフの対応が丁寧でさわやかで気持ちのよいものでした。
    チェックアウトが正午まででしたので、朝食後ものんびりと過ごせました。
    また是非利用したいホテルです。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねまして誠に有難うございます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: watermelon human 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年05月
    整理番号
    4053160
    プラン名
    【ブッフェ2食付】D.S.Bプラン~Dinner・Stay・Breakfast~
    超満足in神戸2010年05月08日
    とてもお得で、大変満足したプランでした。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: kyama100 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4049845
    プラン名
    【ブッフェ2食付】D.S.Bプラン~Dinner・Stay・Breakfast~
    最高2010年04月02日
    費用対満足度は最高だった。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。
    ご満足いただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからも、皆様に愛されるホテルであるよう
    精進してまいる所存でございますので、
    引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
  • 総合
    5
    ID: asa 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4049643
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】1日2組限定★“超お得 特別価格”の素泊まりプラン♪
    質の高いおもてなし2010年03月30日
    【お部屋】
    全てにおいて不足なく何かの不満を見付けるのが難しい。
    部屋の家具デザイン等、日本の高級旅館との違いをここに見ることが出来た。

    【対応】
    ホテルマンの対応は素速く、かつ丁寧なものでありレベルの高さを実感出来る。
    宿泊者が何かをするという行動の一歩先を読んでいるような感じもあり。
     
    【お食事】
    食事はしなかったので評価は出来ないが水は飲める。

    【お風呂】
    大きなバスタブ、広い部屋、鏡の大きさ、アメニティの品ぞろえ等、全てに余裕を感じるの。
    部屋のそうじが大変だろうと感じてしまう位、何もかも行き届いている。

    【眺望】
    タウンビューの8Fだったので眼下にはポートアイランドのやや殺風景な住宅地に広がる。
    オーシャンビューで更に高い階の場合はもっと素晴らしいだろう。

    【環境】
    家具の中にテレビ等の日常品がうまくまとめられている。
    また気がついたのだがコンセントの数が多い。たくさん使う人にはうれしい。
    LANのモジュールもあるのは親切。

    【総合評価】
    初めてのシェラトンだったが非常に質の高い、心から満足出来るものだった。
    日本の高級な旅館との違いもよく分かる、海外なりの「おもてなし」の仕方が分かって面白い。決して日本の旅館が悪いというのではない。
    日本には日本のもてなしの仕方があるということを言いたい。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテル&タワーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊にご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。景色につきまして、あまりお楽しみいただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。
    海側のお部屋は夜は比較的暗い夜景になってしまいますが、日中は大変明るいお部屋でございます。山側の高層階からは、六甲山系の夜景もお楽しみいただけますので、是非一度お試し下さいませ。
    これからもお客様に愛されますホテルを目指しまして日々努力してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: て 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4047992
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】1日2組限定★“超お得 特別価格”の素泊まりプラン♪
    高級なのにお安く!!!2010年03月13日
    とってもお安く宿泊できました、おまけにフロントの計らいでワンランク上のお部屋で宿泊させていただきとってもラッキーでした^o^
    トクーに入会していてよかったと思いました。食事は夜の11時に到着で・・・朝は寝坊でビュッフェも終わっていてお部屋でバンケットのパンとコーヒーで済ませました・・・ランチでもと思いつつ、おなかいっぱいで行くことできず残念でした。ただ、駐車料金(1000円)が、宿泊者全員にかかるのがちょっとびっくりでした。梅田のロイヤルホテルでも無料なのによっと???です。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お部屋でのご滞在などをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。是非次回はバイキングのご朝食もお楽しみくださいませ。
    駐車ご料金につきましても、貴重なご意見を頂戴致しましたこと御礼申し上げます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: K.T 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4048181
    プラン名
    【クチコミ投稿で割引!】1日2組限定★“超お得 特別価格”の素泊まりプラン♪
    ホテル全体に品があった。2010年03月15日
    【お部屋】
    お願いしていたベットガード等も、
    部屋に用意してくれており、快適に過ごせました。

    【対応】
    常に笑顔で対応してくれ気持ちが良かった。

    【お風呂】
    浴槽の黄ばみが少し気になったが、
    せっけんやシャンプーなどアメニティが気に入った。
    特に香りが良い。

    【眺望】
    海側だったので、特に見るべき様なモノではなかった。

    【環境】
    駅に隣接しており、六甲アイランドの中という事もあり、
    便利で良かった。

    【総合評価】
    接客のフレンドリーも高く、ホテル全体が品があり良かった。
    ただディナーバイキングはがっかりな内容だった。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    ディナーの内容、浴室の件など貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。
    その様な中、お褒めのお言葉もたくさん頂戴致しまして、重ねまして誠に有難うございます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    5
    ID: みわ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4047972
    プラン名
    【ブッフェ2食付】D.S.Bプラン~Dinner・Stay・Breakfast~
    夜景が最高でした2010年03月13日
    震災で被害がひどかったそうですが、
    それらしい様子は全く感じませんでした。
    立派なホテルで、部屋も広いしきれいでした。
    スタッフの方たちもこちらの質問に丁寧に
    応えてくださって、感じがよかったです。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    夜景やお部屋でのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴致しまして、重ねまして誠に有難うございます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: ヨッシー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    4
    宿泊時期
    2010年02月
    整理番号
    4047258
    プラン名
    【ブッフェ2食付】D.S.Bプラン~Dinner・Stay・Breakfast~
    よかったです。2010年03月03日
    駅から直結で、楽でした。
    ホテルの21階からの眺めも、お部屋からの眺めもよかったです。
    食事もバイキングでしたので、おいしく気楽にいただきました。
    宿からの返信
    この度は神戸ベイシェラトンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
    お食事やお部屋でのご滞在をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指し邁進して参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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