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緑豊かな熊本県人吉の山間に佇む一軒宿。

山江温泉ほたる ~12種の温泉施設めぐり~

熊本県 | 山江温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    295
  • 平均点
    4.62
  • 部屋
    4.55
  • 対応
    4.62
  • 食事
    4.53
  • 風呂
    4.58
  • 眺望
    3.35
  • 環境
    3.98
表示件数
  • 総合
    5
    ID: じーにょ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年05月
    整理番号
    4119446
    プラン名
    ボランティア受入】熊本地震-災害ボランティア支援プラン(朝食付)
    ホタル、初めて見ました!!! 温泉も、グルメも最高2016年05月31日
    まずよかったのが、お風呂!! ちょうどいい温度で気持ちよかったです。3回も入ってしまいました笑

    スタッフの方々も気さくでいい方々ばっかりです。
    夜は20時からホタルを発見!! 20匹くらいいました。ロマンチックで感動です。
    朝食も美味しく、特に、澄んだお水で育ったお米はとても美味しかったです。朝から3杯もおかわりしました!

    人吉エリアに行かれる方はぜひ行ってみてください。おススメです。
  • 総合
    3
    ID: ざりなご 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年04月
    整理番号
    4118605
    プラン名
    【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
    少しがっかり、でもまた泊まりたい宿2016年04月05日
    ほたる亭さんには、数十回宿泊させて頂いています。
    お気に入りのお宿さんなのですが、今回は少し残念でした。
    チェックインに際、部屋が違っていたというトラブルの後、
    最大の楽しみの夜中にお部屋で入る露天風呂のはずが、お湯が抜けていて、
    朝まで入れず、ようやく朝係の方に対応頂き入れました。
    本当に残念です。
    それとプランの子供料金の表記が、曖昧でした。
    いつも素泊まりで利用し、夕食だけを付けて貰っていたので迷いませんでした。
    今回大人だけが2食付で、子供は別途食事代がかかるとのことで。
    ですが、幼児は2食付とプランに書いてある???
    初めて宿泊していて、この対応でしたら、二度と行かないと思います。
    せっかく良い宿なので、是非次回は気持ちよく宿泊させて頂きたいです。
    スタッフの方々は、皆さん良い方ばかりで大好きです。
    辛口ばかりですみません。。。
    宿からの返信
    このたびは、山江温泉ほたるをご利用いただきありがとうございました。
    せっかく楽しみにお越しいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ごじませんでした。
    お部屋の手違い、露天風呂の不具合は再度、点検及び確認を徹底いたします。
    お子様のプランについては、食事代は別料金となっておりますのでご了承くださいませ。
    お客様の声を大事にしいっそう快適な施設を目指してまいります。
    これからもますますのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげます。

    PS.4月17日(日)丸岡公園にてつつじ祭りが行われます。お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
                           山江温泉ほたる
  • 総合
    4
    ID: やりすぎた 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年03月
    整理番号
    4118488
    プラン名
    【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
    プライベートな空間が最高2016年03月28日
    三連休にてお伺いいたしました、
    部屋にて源泉かけ流しの露天風呂がついている為、
    常時お風呂に入れる点が日頃の疲れを取るには、とてもよかった。

    ・泉質・温度 共に申し分なく、ぬるめの設定なので、長風呂が好きな方にはもってこいです。
    ・料理については、外食をおすすめします。
    ・お酒好きには、持込みがいいかもです。
    ・近くに高橋酒造”白岳しろ”がありますので、見学もいいかもです。
  • 総合
    3
    ID: 富美太郎 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年12月
    整理番号
    4117525
    プラン名
    【2食付】12種類の温泉が自慢★山江のいで湯と味覚を楽しむ
    いい宿なんですが2016年01月05日
    ここ数年来、寒い時期を中心に何度もお世話になっています。
    子どももお気に入りで、露天付きの部屋を毎回利用していますが、料理もおいしいし、ゆったりと居心地のいい時間が過ごせて満足しています。

    ただ、精算の際に子どもの食事は別途請求されて驚きました。予約フォームには「幼児(食事・布団あり):4,725円」と記載されているのでてっきり込みだと思っていました・・・ホームページを隅々まで見れば料金別途の記載があるようですが、誤解が生じないためにも、記載の工夫をされたほうがいいのかなと思います。

    それと、リニューアル後、実質的に相当な値上げとなっていて残念です。
    基本料金のアップに加え、前述のこども食事代が別となっていることや、直前予約割引がなくなっていることなどで、4人家族で1万円以上の負担増かな。
    この宿の予約のためにトクーに加入していますが、最近は他社サイトとの差もわずかで、わざわざ会費を払ってまでトクー経由で予約することに疑問を感じ始めました。見直しを考えています。
  • 総合
    3
    ID: F.akira 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116101
    プラン名
    \14の温泉を堪能♪さらにご予約頂くと家族風呂も貸切で利用可!!/素泊りプラン
    料理2015年09月14日
    温泉は素晴らしい。サウナも”
    宿泊に関しては、ま~ふつう。
  • 総合
    4
    ID: す〜 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年08月
    整理番号
    4115758
    プラン名
    ★14の温泉と季節の素材と自然の恵み旬の味わい★スタンダード2食付プラン
    ゆったりとした時間を過ごせました2015年08月24日
    初めて利用させて頂きました。
    温泉センターに併設されていたのですね。全くの旅館と思っていましたので最初は戸惑いましたが大浴場は充実していてオープンな感じが楽し温泉でした。
    室内にある露天風呂は湯かげん最高。ずっと浸かっていても疲れず宿泊中何度も利用しました。まさに温泉三昧。
    食事もとてもおいしくいただきました。
    スタッフの皆さんも自然な対応が好感を持てました。
    自宅からも近からず遠からず。コストパフォーマンスの高いお宿です。また利用させて頂きたいと思います。
  • 総合
    5
    ID: N 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年06月
    整理番号
    4114897
    プラン名
    ★14の温泉と季節の素材と自然の恵み旬の味わい★スタンダード2食付プラン
    歓迎N様?→!!2015年06月28日
     日頃は忙しい土日だが、珍しく急に時間ができたので、思いたって妻とのんびり温泉旅に…が、肝心の宿がどこも満杯!金曜夜に困っていた、そして迎えた土曜の朝、何とかならないかと以前娘たちにせがまれた時、利用したことがあるトクーのHPに行き、日程入れたらすぐに当日可能の宿が見つかりました
     今までに訪ねた事もなく、はからずも熊本市内の渋滞につかまり、到着が16時、
    いささか運転疲れの目に飛びこんできたのは、歓迎N様の看板でした、えっ?うちの名前、と嬉しそうな妻の姿に、宿探し、諦めなくてよかったと思いました。
    料理も手が混んでいて、夕食の間に布団の用意をしてくれていたが
    そこには、明日の天気や最高気温、最低気温の情報まで置いてあり、
    本当に満足な癒やしの旅となりました。トクーさんありがとう
  • 総合
    4
    ID: すず 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年06月
    整理番号
    4114927
    プラン名
    \14の温泉を堪能♪さらにご予約頂くと家族風呂も貸切で利用可!!/素泊りプラン
    素泊まり得、次回は食事もしたいです。2015年06月30日
    翌日の仕事も早朝な為、素泊まりで利用しました。温泉は、14種類もあったようには、おもいませんでしたが露天もあり、泡風呂ミストサウナもありビジネホテルに泊まるより癒されました。朝風呂も入っちゃいました
  • 総合
    5
    ID: あーちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年05月
    整理番号
    4114456
    プラン名
    \地下1000メートルから噴出する14の温泉を堪能♪!!/素泊りプラン
    リピートです2015年05月28日
    本当に久し振りに利用させて頂きました。
    前回は部屋の露天風呂に少し不満が有ったのですが、今回は改装されてて十分満足しました。
    唯一の難点は、浴槽が深過ぎて私には丁度でも妻は腰を浮かせて入らなければならなかった事でしょうか。置き石でも設置したらどうでしょう・・・
    ただ、翌日の早朝の大浴場には大感激したみたいですのでプラマイゼロと言う事で(笑)
    また利用したいと思います。
  • 総合
    5
    ID: 大阪人 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4113244
    プラン名
    \14の温泉を堪能♪さらにご予約頂くと家族風呂も貸切で利用可!!/素泊りプラン
    お世話になりました。2015年03月25日
    到着が夜遅くなってしまって、無理をお願いして、家族風呂を二つとも使わせていただき本当に助かりました。ありがとうございました。子供たちも、たき火で焼き芋を焼く大変貴重な体験をさせていただき、喜んでいました。お風呂(朝風呂)はいつものように大変きれいで、のんびりできました。また、利用させて頂くときは、よろしくお願いします。
  • 総合
    4
    ID: うしうし 投稿一覧を見る(12)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年03月
    整理番号
    4112879
    プラン名
    ★14の温泉と季節の素材と自然の恵み旬の味わい★スタンダード2食付プラン
    惜しい2015年03月05日
    3月3日に檜風呂つき特別室に宿泊させていただきました。
    お風呂が内湯、大浴場7つが日替り、家族風呂2つとふんだんにあり素晴らしいです。お料理も美味しいのですが、残念だったのはお品書きがない点。まだ出てくるのかこれで終わりなのかをお給仕の方が言われないので、てっきりおしまいと思って席を立とうとしたら慌てて「デザートが」。待たされた後、煮物と汁物とデザートが同時に来て興ざめしてしまいました。山菜の釜飯等食べる時間配分も迷います。是非、献立品書を置いてください。また、利用可能な風呂の件もこちらから詳しく尋ねないと教えていただけず残念でした。家族風呂が宿泊者は無料等は丁寧に対応してくださればありがたいですね。一層のご教育を期待したいと思いました。
  • 総合
    5
    ID: 大阪人 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年02月
    整理番号
    4113242
    プラン名
    \地下1000メートルから噴出する14の温泉を堪能♪!!/素泊りプラン
    お世話になりました2015年03月25日
    駅までの送迎、大変助かりました。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: ののちゃん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4111900
    プラン名
    \地下1000メートルから噴出する14の温泉を堪能♪!!/素泊りプラン
    ありがとうございました。2015年01月13日
    お風呂を楽しみました。ゆっくりできてよかったです。連休なのに部屋が取れてうれしかったです。
  • 総合
    4
    ID: 富美太郎 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4112063
    プラン名
    \地下1000メートルから噴出する14の温泉を堪能♪!!/素泊りプラン
    久しぶりに2015年01月20日
    昨年のGW以来の利用でした。その間に大きなリニューアルがあったようで、運営主体も変更になったのでしょうか?
    仲居さんによる入館時の部屋での御茶出しがなくなっており、宿泊帳の記帳も受付のカウンターで・・と以前とは変わった対応でしたので。

    お部屋・・・いつも露天付きの部屋を利用するのですが、お風呂が改装され、洗い場が整備されたのがよかったです。過去に要望として書き込みましたが実現いただきありがとうございます。ただ湯船の深さが深すぎるような・・・

    食事・・・定番だった川魚の塩焼きが通常の魚の切り身になってしまったこと、創作料理の椀物が割愛されてしまったのは残念ですが、いつもどおりのおいしい栗釜飯とてんぷら、肉焼物は相変わらずでおいしくいただけました。

    大浴場・・・ここも一部改装されていましたが、新設されたイオン浴槽は床が滑りやすい印象でした。露天風呂に屋根がつけられて雨天時はいいのでしょうが、覆いかぶさるようで開放感がいまひとつかな・・
    あと、浮き風呂の足裏に当たる水流が極端に低下しており、マッサージ効果が以前のように得られません。補修をお願いしたいです。

    全体として・・・依然としてくつろげて快適な施設です。
  • 総合
    4
    ID: ゆう 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年01月
    整理番号
    4112560
    プラン名
    \地下1000メートルから噴出する14の温泉を堪能♪!!/素泊りプラン
    よかった2015年02月14日
    檜風呂付部屋で部屋の感じは修学旅行なんかで泊まるような部屋でした。
    檜風呂はそれなりに大きく清潔感もあり気持ちよかったです。
  • 総合
    4
    ID: にいくらりん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年12月
    整理番号
    4111527
    プラン名
    \14の温泉と季節の素材と自然の恵み旬の味わい/2食付プラン
    2014年12月28日
    のんびりできました。送迎もありがとうございました❗料理は山の料理が美味しかった。料理の説明があるともっと楽しめたかな。皆さん、これから頑張るぞ、という意気込みが感じられました。頑張って下さい。
  • 総合
    5
    ID: リピーターです 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年08月
    整理番号
    4108929
    プラン名
    \14の温泉を堪能♪さらにご予約頂くと家族風呂も貸切で利用可!!/素泊まりプラン
    お世話になりました。2014年08月25日
    温泉もいつも通りとてもきれいで気持ちよかったです。朝食もおいしいおかずが豊富でいつも1杯しか食べないごはんが3杯食べてしまいます。母親もお味噌汁がおいしいと言ってました。また、利用させてもらうことがあると思いますので、その時はよろしくお願いいたします。
  • 総合
    4
    ID: へいでん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年08月
    整理番号
    4108617
    プラン名
    \14の温泉と季節の素材と自然の恵み旬の味わい/スタンダード2食付プラン
    5年ぶりに宿泊♪2014年08月16日
    5年ぶりに利用しました。
    コストパフォーマンスは最高ですね。
    小学生の子供は大人の料金の半額以下でありながら、
    鮎の塩焼きが付かない以外は大人と同様の料理。
    温泉も朝6時から入れる様に変わっていたので、
    男女入れ替えになっており、ゆったりと入る事が出来ました。
    部屋は素敵なのですが、埃が気になりました。
    また利用します!みなさんにお勧めです。
  • 総合
    5
    ID: リピーターです 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年05月
    整理番号
    4108930
    プラン名
    \14の温泉を堪能♪さらにご予約頂くと家族風呂も貸切で利用可!!/素泊まりプラン
    温泉きれいでした。2014年08月25日
    父親が腰が悪いので、歩行浴をいつも利用させてもらって、助かります。
  • 総合
    5
    ID: yamaちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年04月
    整理番号
    4105269
    プラン名
    \14の温泉と季節の素材と自然の恵み旬の味わい/2食付プラン
    ふらっと温泉旅行2014年04月16日
    檜風呂付きの部屋のおかげで好きな時間に入浴でき大満足です。担当のスタッフも親切でした。部屋の備品も細かなところまで気配りされてます。食事はボリュームもあり味も満足しました。次は蛍の季節に又泊まりたいと思います。

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