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多彩な客室と信州の食材満載のフレンチ!至福の軽井沢ステイ

ホテルサイプレス軽井沢

長野県 | 軽井沢

高級宿 旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    63
  • 平均点
    4.29
  • 部屋
    4.65
  • 対応
    4.40
  • 食事
    4.02
  • 風呂
    4.23
  • 眺望
    3.13
  • 環境
    4.11
表示件数
  • 総合
    5
    ID: yossie1954 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2006年06月
    整理番号
    3319440
    プラン名
    お得な2食付プラン
    忘れ物2006年06月18日
     部屋に入ったときにたばこのにおいが少し気になりましたが、予想より広くベッドルームが別室になっていてよかったです。
     家について忘れ物に気づき連絡したときの対応がよく、気分がよかったです。
  • 総合
    5
    ID: るい 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2006年05月
    整理番号
    3318926
    プラン名
    お得な2食付プラン
    落着けました2006年06月06日
    部屋
    ミニキッチン(冷蔵庫、電子レンジ、ポット有り)、ダイニングテーブル、ソファ2セット、フットマッサージ器と快適&充実設備で、1泊では使い切れない程でした。ただ、ベットの長さが身長の高い人にはちょっと足りないと思います。175cmの連れがギリギリでした。
    対応
    宿泊前日の予約で急でしたが、予約が確定した時点でホテルへTELし食事アレルギーの事を伝えたところ、アレル源食材の不使用を快く了承して頂き大変助かりました。当日お部屋をアップグレードして頂けた事も良かったです。
    食事
    アレルギーを考慮して頂いた夕食とても美味しかったです。ですが、朝食にそのアレル源を使ったお料理が出てきたのは残念でした。幸い自分で取り除けるものだったので大丈夫でしたが、朝食にも気をつけていただければもっと良かったです。朝食担当の男性従業員の方の対応がさわやかだったので、マイナス気分が相殺されたのが救いです。
    風呂
    ジャグジー、サウナ、外風呂と楽しめました。脱衣所に綿棒やシャワーキャップ、化粧水等が置いてある他にフェイスタオル、バスタオルも置いてあるのがとてもいいです。何回かお風呂に入った時、常に新しいタオルを使用できてとても気持ち良かったです。
    眺望
    窓が大きいので、ホテル前の木立がきれいでした。部屋の前が民家だったのでテラスに出ると屋根が見えるのが難点ですが、テラスには出なかったので問題なかったです。
    環境
    国道18号から少し入っただけなのに、とても静かでした。ただ、18号からの入り口がちょっと分かりづらいので要注意です。歩いて行ける範囲内にコンビニ、スーパー、本屋&レンタルビデオ屋があり便利でした。

    平日利用だったからかもしれませんが、全体的に静かで落ち着けました。1泊では物足りなく、連泊したい気になりました。軽井沢に行く機会があったらまた利用したいと思います。
  • 総合
    5
    ID: ぴ-ちゃん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2006年03月
    整理番号
    3312907
    プラン名
    お得な朝食付プラン
    良かったです!2006年03月26日
    今回はスノボとアウトレットのショッピングで2泊宿泊しました。和洋室のお部屋でしたが綺麗でとても良かったです。液晶テレビ、フットマッサ-ジ機、ミニキッチンがあり、特にフットマッサ-ジ機は家族全員で取り合いでした。部屋着があり着やすくて良かったです。朝食だけの利用でしたが、バイキングで子供達は大喜びでした。メニュ-も和食、洋食といろいろ揃っていてお腹いっぱい食べさせていただきました。お風呂も広く、タオル、バスタオルの予備が置いてあったり、冷水が飲めたり、コットンや綿棒まで置いてありサ-ビスが行き届いていました。ただお風呂のお湯の温度が少しぬるかったのが残念です。軽井沢の駅やスキ-場に巡回バスもありとても便利です。ぜひまた利用したいと思います。
  • 総合
    5
    ID: ぴぴねら 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    2
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    5
    宿泊時期
    2006年01月
    整理番号
    3307726
    プラン名
    お得な朝食付プラン
    いちおしです!2006年01月07日
    家族4人で年に3回ほど軽井沢に行きます。いままで毎回違う宿に泊まっているのですが、ここにはまた泊まりたいと思いました。この値段でこの部屋とお風呂は申し訳ないぐらいです。軽井沢ではかなりの数の宿に泊まっていますが いちおしです。和洋室のお部屋に泊まりましたが掃除も行き届いていて広く 無料で使えるフットマッサージ機や加湿器もあり快適でした。また和室には布団がきれいに敷かれていてありがたかったです。このタイプの部屋では和室の布団は自分らで敷いて下さい・・というところがほとんどだと思うので。食事は朝食のみだったので ほんとうのところはわからないのですが 主食副菜ともに品数が少ないように思いました。特に定番のオムレツが残念な感じだったので・・品数が少なくてもオムレツのようなシンプルな料理をあたたかく丁寧に出してもらえるとポイントは上がったかも・・とも思います。眺望は個人的にやはり浅間山が見えるとうれしいのでちょっときびしくなりました。でも木立の中なので軽井沢らしいともいえます。お風呂も清潔で広く半露天のような外のお風呂が気持ちよかったです。家族みんな大満足してます。
  • 総合
    4
    ID: 青い車 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2005年12月
    整理番号
    3306002
    プラン名
    お得な2食付プラン
    また利用したいです2005年12月05日
    宿泊前日の申込でしたが、全く問題無く宿泊できました。有り難い事です。
    部屋は滞在型の作りなのでしょうか、ミニキッチン、電子レンジ、2ドアの冷蔵庫、加湿器、十分に備品が整っていている上、お洒落なカウンターがあり、とても素敵な造りでした。またフットマッサージ機もあり、とても嬉しかったです。
    食事もとても美味しかったですし量も丁度良いくらいでした。レストランも綺麗でした。スタッフの対応もとても丁寧でした。
    予約申込時に詳細を書き込まなかったので、室内に用意されていた部屋着(パジャマ?)が男女1組ずつ用意されていました。女性2名だったのですが・・・幸い1名(私)は男性Mサイズが丁度良い体型なので問題ありませんでした。
    大浴場は内風呂が少し温度が低めで、この寒い季節にはちょっと物足りない感じでしたが、サウナもありましたし、小さめながらも露天風呂は熱めのお湯でしたので十分温まりました。
    部屋の洗面所について。夜は問題なかったのですが、朝、洗面の為にお湯を出そうとしましたが、水のままでした。諦めて電気ポットのお湯を混ぜたり、電子レンジでホットタオルを作ったりで何とかなりました。
    立地条件も記述通り駅まで徒歩10分でアウトレットまでも近く、ホテルの目の前にコンビニがあって夜でも周りが明るいので、とても良い環境でした。窓からの眺めは国道が目の前を通っているのですが、遠くには山も良く見えました。また利用しても良いと思いました。
    (帰り際、駐車場へ出たら私の青い車の隣に黄色と赤い車が並んでいて3台とも原色だったのでクレヨンかおもちゃの車が並んでるようでした。赤と黄色は後から到着した人がわざと並べたのかな~?とちょっと嬉しい気分になりました。)
    宿からの返信
    先日はご宿泊誠に有難うございました。また水道の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後同じことが起きない様、点検・整備を行います。またのご宿泊お待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: 五里霧中 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2005年07月
    整理番号
    1038844
    部屋名
    軽井沢大好き2005年07月27日
    友人5人とで総勢6人の旅でした。霧の中をバスにて峠越えして・・・景色は見えませんでしたが、幻想的なちょっと怖い経験をしました。駅からも歩きでも十分近くにはコンビニもあり、かといって喧騒の中ではありません。リッチな気分でお食事はワインで乾杯しお風呂も楽しめました。帰りはアウトレット~旧軽井沢銀座へとショッピングして友人達も大満足で新幹線で帰路につきました。
  • 総合
    4
    ID: cep22980 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2005年05月
    整理番号
    1033017
    部屋名
    まあまあでした。2005年05月16日
    日曜日の宿泊だったこともあり、静かでのんびりできました。
    宿がわかりにくい場所ではありましたが近くにスーパーもコンビニもあって、アウトレットにも近くてよかったです。部屋はかなり広くてキッチン付きでした。社宅かマンションのような雰囲気で、長期滞在にはいいかもしれません。見えるところにスタッフがあまりおらず閑散とした印象でしたがかえってゆっくりできました。ただ、駐車場が一泊千円は宿泊客には高いと思います。
  • 総合
    4
    ID: たっくん 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1028081
    部屋名
    お風呂が最高です2005年03月30日
    家族3人(妻、2歳の息子)で春休みに行ってきました。のんびりとリラックスするには良いホテルです。何より大浴場がお気に入りです。朝食のみで、夕食は旧軽のレストランでとりました。部屋もとても広く、加湿器がおいてあるのもうれしいです。3月の時期、旧軽井沢のお店は50%くらいしか開いていないのが残念ですが、十分に家族3人楽しめました!
    宿からの返信
    先日は御宿泊有難うございました。また、お褒めのお言葉有難うございました。又のご利用をお待ちしております。
  • 総合
    2
    ID: tomtom 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1028153
    部屋名
    味気ない対応にがっがり2005年03月30日
    チェックインのときの男性スタッフはまるで目をあわせず、歓迎のジェスチャーが全くなく、無感情に対応されて、なんか残念。御風呂のサウナが壊れていたし、御部屋の加湿器も壊れていた。男性スタッフのかんじが悪いと感じたが、女性スタッフはどのかたも感じがよかった。
    宿からの返信
    先日は御宿泊誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しては、対応等、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が無い様、スタッフ一同徹底いたします。又の御利用お待ちしております。
  • 総合
    5
    ID: 001bun 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1027459
    部屋名
    突然の大雪に困った家族旅行2005年03月25日
    二回目の宿泊です。前回の素泊りの時より対応は大変良くなりました。ホテルの中も部屋も綺麗です。風呂も良いし、部屋からの眺めはあまり重視しない方には良い所だと思います。朝食のスタッフは一人しかいないのに手早く親切に対応してくれました。
  • 総合
    4
    ID: るみたく 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2005年03月
    整理番号
    1025573
    部屋名
    とても綺麗でした2005年03月12日
    とても気持ち良く過ごす事が出来ました。部屋もとても綺麗で値段も安く得した気分です。夕飯は自炊で、ちょっとキッチンが小さくて使いづらかったかな?キッチンセットはちょっと値段の割にいただけなかったです。あとは満足ですね。お風呂も貸しきり状態で子供と1時間近く入ってしまいました。ありがとうございました。
    宿からの返信
    ご宿泊誠に有難うございました。キッチンセットに関しては、内容を見直してお客様にとって使い易いように改善してゆきます。又のご利用をお待ちしております。
  • 総合
    4
    ID: つねつね 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年11月
    整理番号
    1011868
    部屋名
    大変満足しました2004年11月21日
    交通の便も良く、静かで落ち着いた環境でした。
    周りを高い木に囲まれている為、軽井沢らしいとは言えますが、他には何も見えませんでした。
    フロント等、スタッフの対応は大変良かったです。
    大浴場(露天風呂も)が地下なのが、ちょっと惜しかったかな?
    部屋は大正解。親子3人には少し広すぎるか?というくらい。
    和洋室の設備は、リゾートマンションの様。長期滞在にも向くのでは。値段も安かったし、冷蔵庫・電子レンジ・電磁調理器も揃っています。壁紙の浮き等が有りましたが、価格の割には、満足させてもらえました。ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: とらじ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年11月
    整理番号
    1010188
    部屋名
    やっぱり!!!2004年11月07日
    今回は、当日に思い立つまま何処かに行こうと言う事になり、宿泊先を探しました。そこで以前にもお邪魔したことがある『ホテルサイプレス軽井沢』にしましたが、今回は素泊まりでしたが、以前とはスタッフの方の対応も全然違いました。以前は女性スタッフに笑顔で迎えていただいたり、部屋まで案内していただいたのですが、今回はその様なことも無く・・・。もしかしたら素泊まりだからと考えてしまいました。窓の外も以前同様にはしごがそのままにしてあったりと今回はちょっと残念だったかな。
  • 総合
    4
    ID: ぽこちゃん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年10月
    整理番号
    1009628
    部屋名
    ゴージャスでしたが。2004年11月03日
    小学生の息子との2人旅。トクー!は何度目かの利用になります。
    今回は宿泊料金は子供も大人の100%ということは知っていましたが、楽しみにしていたフルコースディナーが、トクー!試算では子供料金(3675円)なのに、現地では大人料金(5250円)で皿数の少ない「ハーフコースですね?」と言われました。子供料金だからハーフでもいいか、と思っていたら精算時に同料金と知りビックリ。その他にも朝食が1890円→2079円とか、きっちり旅費は別封筒に入れていたので、会計時に焦りました。キッチンあり冷蔵庫あり。素泊まりでも十分かも。キッチンセット貸し出しとあったのですがセット内容明記してほしいです。大浴場は息子がもう女湯には入れないので残念ながら行けませんでしたけれど部屋のバスルームが洗い場付きだったので部屋で満足。部屋の有線、ロビーのPCも嬉しかったです。朝食券にバイキングと書いてあるのに違うのと、連泊しても同じ朝食で2070円は高いです。駐車場も立体で入れづらくこすってしまい、1日ごと1000円は近隣相場からしてもかなり高いです。後部ドアから荷物の出し入れができずいちいちどこかに停車させてというのも面倒でした。
    ウェイターの手違いが目立ったのと、室内の目線位置のカビがかなり気になりました。部屋に毛布が欲しかった。
  • 総合
    5
    ID: イプサン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2004年06月
    整理番号
    261768
    部屋名
    今回、ホテルサイプレス軽井沢に泊まり、フ2004年06月21日
    今回、ホテルサイプレス軽井沢に泊まり、フロントの人は、とても親しみやすく、丁寧に接してくれました。部屋についても、大変満足しました。また軽井沢に行く時には、利用したいと思うホテルです。
  • 総合
    3
    ID: カワケン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    -
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年06月
    整理番号
    260186
    部屋名
    全体の感想としては、旧軽やアウトレットに2004年06月06日
    全体の感想としては、旧軽やアウトレットにも程近く、場所的には申し分がないと思います。今回は素泊まりのみでしたが、部屋の清掃にやや難点があったかもしれません。キッチンでほこりのかたまりが残っていました。また、事前にベビーベッドを頼んでおき、しかもチェックイン時にフロントで確認したにも関わらず、それが用意されていなかったのはちょっとびっくりしました。ただ、大浴場は広くきれいで妻もわたしも十分に満足しました。また、ベビーカーを押していったのですが、駐車場からエレバーターまで、またフロントからエレベーターまでの間にそれぞれ数段の階段があり、ちょっと苦労しました。総評としては、価格を考えればギリギリ合格点かと思います。
  • 総合
    5
    ID: イがピー 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    5
    宿泊時期
    2004年05月
    整理番号
    258829
    部屋名
    ホテルはリゾートを思わせるとってもステキ2004年05月27日
    ホテルはリゾートを思わせるとってもステキなホテルでした。なにより素晴らしかったのはお部屋の広さです。まるでスイートのようでした。ミニキッチンや電子レンジまでついていてうれしかったです。お風呂もヘルストン温泉でサウナがあったり檜の外風呂があったり最高でした。ただ、部屋以外の浴衣がだめなので不自由です。改善したほうが絶対いいと思いました。素泊まりで二名で8800円だったのでそれこそトクー!って感じでした。また利用したいです。
  • 総合
    4
    ID: 竹内 投稿一覧を見る(11)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年05月
    整理番号
    260116
    部屋名
    3月15日以来の久しぶりに利用しました。2004年06月05日
    3月15日以来の久しぶりに利用しました。21時頃に依頼したにもかかわらず、申込みから、O.K.の回答をいただくまでの時間が短時間であり、他のホテルでは、翌朝の回答が多いのに、迅速な対応に気分良く、出発日を迎えました。 当日は台風の接近のため、大雨で予定到着時間より少し遅れて到着して、チェックインしました。 いただいたルームキーナンバーが以前、気分良く宿泊したときと全く同じ部屋をキープしてくれた心使いに驚きました。 一番楽しみにしていた露天の檜風呂入泉は、大雨のためにタオルを頭の上にのせて、入泉に挑戦しましたが、目を開けていられないくらいの降雨量のため断念しました。 しかし、檜風呂は以前と変わらず、良い香りがしていたのと、清掃がいきとどいていました。私達夫婦にとって、自宅のように心落ち着くホテルです。また、近日中に宿泊したいと思っています。
    宿からの返信
     先日は御利用いただき誠に有難う御座いました。是非次回のご宿泊をお待ちしております。有難う御座いました。
  • 総合
    5
    ID: nobukodragon 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    -
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2004年05月
    整理番号
    257044
    部屋名
    軽井沢アウトレットでショッピングのため、2004年05月15日
    軽井沢アウトレットでショッピングのため、利用させていただきました。スタッフの方の応対が大変よく、気持ちよくチェックインさせていただきました。連れが疲れていて先に就寝したのですが、部屋が和室部分とリビングに分かれていましたので、わたしはひとりで気兼ねなくテレビを見たり、読書をしたりできて、よかったです。大浴場も広々としており、ゆったり入浴できました。備え付けの化粧品もクレンジングまでそろっており、よかったです。
  • 総合
    5
    ID: みーこさん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    3
    食事
    -
    風呂
    -
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2004年04月
    整理番号
    255868
    部屋名
    予約の確認がフロントですぐにできず、部屋2004年05月08日
    予約の確認がフロントですぐにできず、部屋も用意されていなく、ずいぶん待たされた。その他はよかった。

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