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掛け流し温泉・本格会席料理・お洒落な客室が自慢の高級リゾートホテル☆

女性にやさしい温泉リゾート メルヴェール箱根強羅

神奈川県 | 箱根強羅

高級宿 旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    359
  • 平均点
    4.15
  • 部屋
    4.13
  • 対応
    4.17
  • 食事
    4.13
  • 風呂
    3.79
  • 眺望
    3.18
  • 環境
    3.98
表示件数
  • 総合
    5
    ID: 匿名 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年08月
    整理番号
    4120203
    プラン名
    【メルヴェール1番人気】料理長自信の創作会席&温泉で楽しむ箱根★<当館基本プラン>
    快適に過ごせました2016年08月03日
    夏休み中の平日に子供と二人で一泊しました。
    部屋は充分な広さで、空調も問題なく空気清浄機まであったので、快適でした。
    お風呂は露天風呂こそないものの、広々したお風呂で
    気持ちが良かったです。
    脱衣所にヘアゴムがあればもっと嬉しかったです。
    館内移動用のかごがとても便利で、食事時にも使いました。

    ロビーで無料のコーヒーやジュース、アイスが頂けたのも嬉しいサービスです。子供が喜んでいました。

    お食事は高級旅館…とはいかないものの、この宿泊料金からすると充分な量と美味しさ。
    子供のメニューも喜ぶものばかりで、普段食の細い息子もたくさん食べていました。

    スタッフの皆さんがとても親切ですし、全体的に清潔でとても快適に過ごせました。
    立地も便利ですし、また泊まりたいと思います。
  • 総合
    4
    ID: ぷう 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年07月
    整理番号
    4120048
    プラン名
    【メルヴェール最高ランク】旬の味覚を贅沢に堪能♪■特選会席(松)■
    女性3人旅2016年07月21日
    母と妹と3人でお世話になりました、
    山の中腹のホテルで、強羅公園が近くにあり最寄駅は箱根登山鉄道の公演下駅
    車で伺ったので夜お散歩にでった時坂の長さに驚いてしまいました。

    親切丁寧なスッタフの方対応、少し熱めでしたが温泉もアメニティーも、良かったですし

    夕食、朝食とっても美味しくいただきました

    3人共大満足です、また宿泊したいホテルです、ありがとうございました。
  • 総合
    2
    ID: vbnon 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年06月
    整理番号
    4119617
    プラン名
    【メルヴェール1番人気】料理長自信の創作会席&温泉で楽しむ箱根★<当館基本プラン>
    うーん...2016年06月16日
    急に時間ができたので、その日に予約しました。
    だからなのか?わかりませんが、掃除が行き届いてなかったです。
    口コミがよかったので、信用してここに決めましたが正直残念でした。
    また上がドンドンうるさかったです。
    お食事の際のスタッフの方達はとても親切だったのでよかったのですが...
    せっかくいいお部屋を選んだのに勿体ないなという印象でした。
  • 総合
    4
    ID: 箱根ファン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年05月
    整理番号
    4119135
    プラン名
    【メルヴェール最高ランク】旬の味覚を贅沢に堪能♪■特選会席(松)■
    強羅近くの好感度ホテル2016年05月09日
    強羅駅から2分のホテル。向かいが強羅公園、車でも箱根散策に便利な立地。部屋は広く大きめベットのツインで、
    リビングエリアには5人ほど集まれるソファセットがあり くつろげるお部屋。夕食はきれいな懐石料理で お刺身から焼き物、小鉢 小鍋と 様々揃い、おいしく食べやすいお味。お店の方も親しみ易く大変親切。朝ごはんも立派な旅館朝ごはんで美味。
    ロビーにはコーヒーマシーンやウォーターサーバーが設置されたくつろげる空間。温泉も広め。
    気の利いたサービスをしてくれる明るいホテルスタッフも心地よく、価格から言ってみごとな四つ星と感じる
  • 総合
    4
    ID: aki 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年04月
    整理番号
    4118596
    プラン名
    【メルヴェール最高ランク】旬の味覚を贅沢に堪能♪■特選会席(松)■
    フェアバリュー2016年04月04日
    強羅という好立地ながら、値段が手ごろで広い部屋にお得感がありました。
    宿泊したのはツインベッドで和室付きのお部屋で、内風呂でベランダに檜風呂と室内に広めのユニットバスというリゾートホテル的な角部屋でした。お部屋は掃除が行き届き、和室に大画面テレビとベッド脇に壁掛けテレビ、Wi-Fi完備と申し分ない設備でした。2階角部屋で斜面地でしたので日当たりが悪く、薄暗いのを除けば、居住性は高く良かったと思います。
    お部屋のエスプレッソマシンも満足の一つでした。
    残念な面は、食事が特筆するほどのものではなく、宿泊価格帯特有の高級感もなく、チープ感もない中、食事会場で食べる入替制の為か忙しさというか、食事の満足感に浸る暇がない感じがもったいないでしょう。
    総合評価は高くなるとは思いますが、シーズンや曜日により価格が上がると満足感が低下するのは否めないと思います。
  • 総合
    4
    ID: TABIZO 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年11月
    整理番号
    4117248
    プラン名
    ご予算重視なお手軽プラン♪女性人気も急上昇▼箱根膳(梅)▼
    ちゃんとしてます。2015年12月07日
    部屋が広くてゆっくりできました。
    宿の空気感がゆったりしています。
    温泉や料理、部屋、スタッフ、ちゃんとしてます。
    (料理は少なめとの表記でしたがおかわり出来たりしてお腹は見たされます。)
    バランスが良い宿だと思います。
    フロントに常設の無料カフェマシーンは良かったです。
  • 総合
    4
    ID: みぃみぃ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年06月
    整理番号
    4115733
    プラン名
    ご予算重視なお手軽プラン♪女性人気も急上昇▼箱根膳(梅)▼
    のんびり2015年08月23日
    お食事は 盛り付けなどに工夫がなされており
    お味も なかなかでした。
    お部屋も広く清潔で お風呂も清掃が行き届いいました。
    浴衣も選ぶ事が出来ますし このお値段で大満足です。
    また全体的に静かで
    のんびりと過ごす事が出来ましたので
    機会があれば また行ってみたいと思います。
  • 総合
    3
    ID: masa 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    2
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2014年11月
    整理番号
    4110676
    プラン名
    選べる豪華3大グルメ▼ずわい蟹・和牛ステーキ・鮑ステーキ▼お好きな1品チョイス♪
    味が濃くなった2014年11月08日
    今年7月に行ったときは料理もとても口に合いました。今回は、料理がとてもおいしいからと、かみさんを連れていきましたが、料理が秋の料理に変わったのか、とても味が濃くなっていたため、私もかみさんも口に合いませんでした。ちょっと残念でした。
    今回のプランは「選べる豪華3大グルメ▼ずわい蟹・和牛ステーキ・鮑ステーキ▼お好きな1品チョイス♪ 」で行きましたが、こちらから言わなければ、出さないようでした。
    チェックイン時に、上記で受けたまっていますと、フロントの方が言っていたので、出てくるものだと思っていました、残念。
    今回、2名で行きましたが、部屋は広くゆっくりくつろげました。
  • 総合
    3
    ID: M 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年08月
    整理番号
    4109084
    プラン名
    ≪期間限定☆≫【2食付】源泉かけ流しの温泉&季節の贅沢を味わう■特選会席プラン『松』
    お食事、お風呂は良かったけれど、お部屋がカビくさくて残念でした2014年08月30日
    お部屋に入った途端、(カビくさい!)と感じ、この施設を選んで失敗したと思いました。空気清浄機が置いてありましたがスイッチは切ってありましたので、急いでオンにしました。クローゼットに消臭・除菌スプレーがあったので、部屋じゅうスプレーして少しは良くなった気がしましたが、お風呂やお食事などに出て再び戻るとカビくささに変わりはありませんでした。普段使われていないお部屋だったのか、施設が古いのかわかりませんが、口コミの評価が良くてここに決めたのに・・・ととても残念に思いました。エアコンに原因があるのかもと思い、吹き出し口を見ると、ほこりがびっしりついており、ティッシュで拭きとろうとしましたが簡単には取れませんでしたので気持ちがわるく、エアコンは切りました。こんな感じでは空気清浄機もあやしいかも、と思ってネットを見ると、やはりホコリだらけでがっかりしました。
    お食事処の係の女性の方は感じが良かったのに、お部屋の清掃はあまりにお粗末と言わざるを得ません。宿泊施設としてのサービスを考え直していただけたらと思います。
  • 総合
    4
    ID: あんちんまん 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年07月
    整理番号
    4107948
    プラン名
    【夏も温泉!】☆7/17まで延長!限定特価/料理長自慢の創作会席&温泉★2食付『竹』
    この値段でこの内容。満足でした。2014年07月23日
    ●部屋--洋室に和室がついた部屋でした。広々していて子ども達大喜びでした。今度は部屋風呂付にしてみたい!
    ●食事--竹にしました。美味しかったです。
    ●風呂--清潔で脱衣室も広々。欲を言えば露天欲しい。
    ●対応--とても親切です。
    ●眺望--眺めのいい部屋ではありませんでしたが。外から見られる心配はないです。
    ●環境--箱根湯本方面から行くとかなり山道を車で登ったところにあります。コンビニがすぐそばにあります。
  • 総合
    4
    ID: ヒロ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年06月
    整理番号
    4107875
    プラン名
    ☆7/17まで延長!限定特価/料理長自慢の創作会席&温泉★2食付『竹』
    強羅駅・公園に近く、散策に丁度いいロケーション2014年07月21日
    今回は、紫陽花の中を走る登山鉄道に乗りたくて箱根に行きました。車で行ったものですから駐車場に困ると思っていたら、チェックアウト後午後2時位までならホテルの駐車場に置いておいてもいいとのことで、身軽に登山電車に乗ることができました。強羅公園も近く、鉄道の沿線の散策を楽しむことができました。
  • 総合
    3
    ID: 温泉大好き 投稿一覧を見る(52)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年05月
    整理番号
    4106468
    プラン名
    【2食付No.1!!】源泉かけ流しの温泉&料理長自信の創作会席を堪能★基本プラン『竹』
    寛ぎました2014年05月19日
    新緑の箱根を楽しめました。
    かけ流しの温泉良かったです。
    食事も寛いで頂けました。
  • 総合
    2
    ID: さくら 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    1
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2014年05月
    整理番号
    4106287
    プラン名
    【2食付No.1!!】源泉かけ流しの温泉&料理長自信の創作会席を堪能★基本プラン『竹』
    部屋は広々いいけど2014年05月11日
    スタッフが足りないのか、ご飯食べに言われた時間にレストランに降りて行ったらロビーにたくさんの人が。。。みんな待たされていました。
    中に入ってからも担当の者が来るので。と言われ、ご飯を前に待て。されている犬の気持ち。。。
    でも、部屋は広いし、お風呂も良かったけど。
  • 総合
    4
    ID: まろ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2014年05月
    整理番号
    4106929
    プラン名
    GWズラしてお得♪4日間限定!!/気軽に温泉&箱根膳2食付▼『梅』
    良かった2014年06月06日
    部屋は広くて綺麗でした。お風呂も良かったし、選べる浴衣も良かったし、シャンプーも色んな種類があったので嬉しい。露天風呂が無いのが残念!夕食時、入口で待たされたのでもう少しスムーズに通せるよう改善して欲しい。
    食事は少し物足りないかな?お風呂に持って行ける籠は可愛くて便利だと思いました。機会があったらまた来たいと思います。
  • 総合
    5
    ID: れいママ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年02月
    整理番号
    4103620
    プラン名
    2/7まで限定特価!Out12時/海鮮しゃぶ・鯛ご飯など料理長自慢の創作会席と温泉堪能★2食付『竹』
    とても対応が良く気持ちよく泊まれました2014年02月19日
    平日、母の仕事が急に休みになったため、
    母、私、1歳と3歳の子供と1泊しました。

    夜中に突然1歳の子供が熱を出してしまい、フロントに連絡し(3時位だったでしょうか…)体温計をお借りしました。
    その後発熱し、明け方にも関わらず、氷枕を用意していただき部屋まで持ってきてくださいました。(支配人さんだったでしょうか)
    また、近くの病院を教えていただき、帰りのチェックアウト時にはフロントの方が(夜と違う方でした)「お大事なさってください」と声をかけてくださいました。
    突然の熱でしたので私は必死だったのですが、ホテルの方々がとても対応良くしてくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
    その節はありがとうございました。
    (息子は近くの診療所で薬をもらい、解熱した際に無事帰りました)

    私たちはホテルまで歩いて行ったのですが、坂が急なので
    足が悪い方や、子連れの方はシャトルバスに乗ったほうがいいと思います。

    食事はとてもおいしく、子連れの私たちも配慮していただき
    部屋の奥だったので安心していただけました。
    子供が少しぐずった時には、女性の方がサッと来てかわいいバンドエイドをくださいました。
    そんなちょっとした気遣いがありがたく、また、なかなか出来ないと思います。

    また、卵アレルギーの対応もしてくださり、安心していただくことができました。(お品書きのほか、代替品は口頭での説明もありました)
    ただ、朝食時にポテトサラダの様なものがでたのですが、マヨネーズが使ってあり食べることができませんでした。(残念!)

    子供がいたのでゆっくりとお風呂に浸かる時間がなかったのですが、
    大浴場にベビーチェアがあり、安心です。
    (欲をいえば、露天風呂にもつかりたかったですが)

    フロント横?に無料のお茶(ルピシア)とコーヒーも置いてあり、好きな時に飲めるのも嬉しかったです。

    エレベーター前にはおもちゃや塗り絵が置いてあり、部屋で子供たちが遊ぶことができました。
    浴衣も何種類からか選べ、母と何色にするか迷ってしまいました。

    細部まで心配りされていて、ホテルの方が皆対応良く素晴らしいと思いました。
    金額も安く場所も良いと思います。
    ぜひまた箱根に行った際には宿泊したいと思います。
  • 総合
    4
    ID: ちょんまげ 投稿一覧を見る(4)
    部屋
    4
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4103070
    プラン名
    \箱根に行きたいな♪1月限定特価&Out12時/気軽に源泉掛け流しの温泉&箱根膳2食付▼『梅』
    食事のレベルが素晴らしい2014年01月19日
    夕朝食ともにすべてのお料理に満足できました、美味しかったです。ただ食事中お酒を飲まないので、夕食時一品づつゆっくりお料理がでてくるスタイルが少し辛かったですね~
    しかし、それを割り引いてもお料理のレベルの高さで満足感の方が上回る~朝食も手抜き無しです。
    残念だったのは、アルバイトらしき若い女性のお皿の上げ下げです、ガシャンガシャン。素晴らしい接客をしている方の中ではできていない人は目立ちます。
    こちらの全体的な接客意識は高いです、気持ちよく過ごせました、ありがとうです。
  • 総合
    5
    ID: ババーズ 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2014年01月
    整理番号
    4102870
    プラン名
    \箱根に行きたいな♪1月限定特価&Out12時/気軽に源泉掛け流しの温泉&箱根膳2食付▼『梅』
    また行きます。2014年01月12日
    ツインの部屋にエクストラベッドをいれていただき、3人で泊まりましたが、スペースにゆとりがあって、気持ちよく過ごせました。食事の時間も部屋ごとにゆったりと時間を設定されてあり、量も品数も満足。のんびりと味わいながらおいしくいただけました。
    スタッフの皆さんの対応も、丁寧で上品な印象。たっぷりとお客様気分に浸って帰りました。
    お風呂のシャンプー・リンスなど、蛇口ごとに全部違っていて、どれを使おうかと迷いました。結局、1泊しかしないのに3回も洗髪してしまいました。良いお風呂でしたよ。
  • 総合
    4
    ID: masa 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年11月
    整理番号
    4101596
    プラン名
    【2食付No.1】料理長自信の創作会席/基本プラン 竹
    初めてトクーを利用してみました2013年11月06日
     トクー登録後初めて今回利用しましたが、部屋、風呂、食事共満足できました

    特に、スッタフの気遣い、おもてなしがよかったと思います。

     
  • 総合
    5
    ID: 目黒のおっちゃん 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2013年08月
    整理番号
    4099807
    プラン名
    【夏得】パパも少年に返って子供たちと行こう『カブト・クワガタ展』▼強羅公園入園無料券付き♪
    ユネッサンへの前入りで2013年08月20日
    6年ぶりの2回目でした。
    前回利用させていただいた時の印象がとてもよくいつかはまたと思っていました。
    ユネッサンへ家族で行くのに東京からですとちょっと遠いため前入りしました。
    前回も素晴らしかったですが、細やかなところのサービスが更にパワーアップしていた感じで言葉がありません。
    どうもお世話になりました。
  • 総合
    5
    ID: toku 投稿一覧を見る(9)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    4
    宿泊時期
    2013年07月
    整理番号
    4099223
    プラン名
    【【思い立ったら避暑に箱根強羅へ!1日組数限定で驚きSpecialバーゲン!】】▼箱根膳(梅コース)
    満足でした2013年08月03日
    土地の利便性もよく、強羅駅から近いので観光も便利でした。2食付竹コースだったので、あまり料理には期待していませんでしたが、全然美味しく楽しめ量的にも満足でした。金額からして、笑顔のスタッフがテーブルにつくときの椅子を引くサービスまでしてくれるとはおもっていませんでした。満足です。

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