• クチコミ件数
    250
  • 平均点
    4.25
  • 部屋
    4.20
  • 対応
    4.24
  • 食事
    4.17
  • 風呂
    3.86
  • 眺望
    3.19
  • 環境
    4.03
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
4

ID: がんつ

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
3
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4066521
プラン名
【早い者勝ち!10/20~28までの平日限定♪】美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

立地抜群

【総合評価】
★3.5~★4 といったところでしょうか。
強羅駅からも近く、強羅公園、箱根美術館もすぐと立地は言うまでもなく最高クラス。
利用はしませんでしたが、コンビニも近くにあり、ちょっとした買い物も不便はなさそうです。
宿泊した部屋も綺麗で、アメニティもばっちり。
夕食の会席料理もとても美味しくいただきました。

【部屋】
部屋は広く、とてもリラックスできました。
ただし、廊下にいる人の声が聞こえる。(隣室の声は聞こえませんでした)
上や隣のどたばた足音は聞こえる。
など、若干、防音は弱いなと感じました。

【対応】
特に問題ない対応だったと思います。

【食事】
夜の会席は品数も多く、とても満足できるものでした。
朝食はバイキングでした。
食事スペースが狭く、着席まで若干待たされました。
朝食にいく時間は気をつけたほうがよさそうです。

【風呂】
大浴場には、サウナ、ジャグジーがあり。
大風呂は若干温度が高め、かもしれません。

【眺望】
部屋にもよると思いますが、
3階に泊まりましたが植木の関係で特に眺望はいいとは言えません。

【環境】
強羅駅も近く、観光地へいくにもいい拠点になります。
連泊してもいいなと感じました。

総合
4

ID: rion

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4065289
プラン名
【★平日限定「夢の扉」「ひるおび」放送記念★】美味しい会席料理+≪料理長おすすめ1品サービス≫プラン

食事が美味しかったです

メニューには麦御飯とされてましたが、白米の御飯をお願いしましたら、快くお出し頂けました。

平日二杯目からお酒が半額になっており、うれしかったです。

沢山お客様がいらしたのに、地下の温泉は丁度空いてる時間でゆっくりできました。

総合
4

ID: 熟年夫婦

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
2
環境
5
宿泊時期
整理番号
4065465
プラン名
【部屋数限定!!10/2・3の特価販売!!】\秋★限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

ゆっくりできました

突然思い立ったように当日朝申し込みました。強羅の公園下には会社の保養所が数年前まであり、何度となく利用していました。しかし強羅公園には一度も行ったことがありませんでした。初めて強羅公園にも出向き綺麗な噴水の前で記念撮影をしてきました。次の日はロープウェイ、海賊船で箱根を満喫してきました。宿ですが部屋は綺麗でしたが、4階だったのですが眺望はいまいちでした。食事は会席料理でとても美味しかったが、少々ボリュームがなかったと感じました。また梅酒、梨酒のロックは量が少なすぎると感じました。朝食は量、質ともに良かったです。お風呂もサウナ、ジェットバスと温泉で気持ちよかったです。色々書きましたが、総合的には良かったです。 是非また利用させていただきたいと思います。 従業員の方々の対応も良かったです。ありがとうございました。

総合
4

ID: rey

部屋
3
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4064558
プラン名
新鮮お寿司&とろぉり生湯葉を満喫!/すし会席遊膳プラン

なかなかでした

お料理もおいしく、なかなかでした。
宿泊されているかたも結構いらして、活気がありました。
また、利用させていただきたいと思います。

総合
4

ID: Hakone

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
3
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4065994
プラン名
【部屋数限定!!25・26日の特価販売】\秋★限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

ありがとうございました

お風呂の温度がもう1度高ければ良かったと思います。温度が低すぎて温泉に入った気がしませんでした。

総合
5

ID: オバケちゃん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4064144
プラン名
【好調につき期間延長「夢の扉」&「ひるおび」放送記念】2食付特別プラン♪

ゆったり出来ました

☆ゆったりとした広い部屋でした。
 掃除も行き届き、部屋のバス、洗面も綺麗でした。
☆食事は量は、多くありませんが、品数が多く、器も色とりど りで、楽しめました。私たち夫婦にとっては、和食で油っこ くもなく、美味しくいただけました。
☆お風呂は、露天風呂はありませんが、気持よく入れました。
☆スタッフの対応も親切で、良かったです。
☆お土産を買ったのですが、夜に買うと、5%割り引いていた だき、また、お土産によっては、プレゼント付でした。
☆箱根ガラス館の無料駐車券付きの割引券をいただき助かりま した

総合
5

ID: きたかる

部屋
5
対応
4
食事
3
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4064228
プラン名
【好調につき期間延長「夢の扉」&「ひるおび」放送記念】2食付特別プラン♪

満足です

正規料金で宿泊となると、考えてしまう点も少々ありましたが、
トクー価格でこの内容なら充分満足です。

食事は味付けも良く、とても美味しかったです。
少食の我々には丁度良い量でしたが、
一般の方には少ない気がしました。
また、夕食時間は2部構成になっているのですが、
食事会場のキャパシティぎりぎりの人数を詰め込んでいる感じがし、
また、従業員は笑顔でとてもテキパキ動いているのですが、
見ていて忙しいのが判るので、少々落ち着かなかったです。
あれだけ忙しいと見ていて可哀想なので注文をしにくいです。

総合
4

ID: ariyan

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4061777
プラン名
\夏★限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

泊ってよたった!

この度は大人3名で利用させていただきました。
メールの紹介で急遽泊ってみたいホテルに思えて二日前に予約し宿泊させていただきましたが大変満足できました。
部屋の掃除も行き届いており、食事はボリームもあり、鮑の活造りを追加しての豪華なディナーとなりました。
風呂は空いている時間帯を意識して利用したためゆっくりと入ることができました。宿泊代が安いため無理は申せませんが、部屋の洗面所と風呂場に「綿棒」を置いていただけるとありがたがったです。その他の備品は申し分ないと思います。
強羅温泉には今までも何度か行っておりますが、素敵な宿泊先が多く、また行きましたらお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

総合
4

ID: ボク

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4059444
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】\初夏限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

夫婦2人旅

箱根は初めての旅ですが、満足できました。自家用車で行きましたが、駐車場は満車、しかし、すぐ近くの有料駐車場を確保してくださり、無料で駐車できました。お盆で満室でしたが、従業員の人の対応はよかったです。ただ1点、夕食の時の若い女の子の対応は、?な点がありました。今時の子なのか、聞かれたことに笑って軽く答えるのが気になりました。料理は本当に満足できました。懐石料理でしたが、刺身にトロがでたのにはビックリ。お腹いっぱいで大満足でした。風呂は、温泉かけ流しでよかったです。夜の内に掃除してあるので、朝の風呂は清潔できれいでした。今回はスケジュールの都合で強羅公園は入れませんでしたが、ホテルからすぐ近くなので、行ってみる価値があると思います。次回箱根を旅する機会にはもう一度泊まりたいと思えるホテルだと感じました。

総合
4

ID: onsendaisuki

部屋
3
対応
3
食事
5
風呂
4
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4059872
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】\初夏限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

いいホテルでした

お部屋は古いものの清潔に整えてあり、お風呂は掛け流しの湯で気持ちがよかったです。他の方のクチコミで見ていたので露天風呂がないのは知っていたのですが、露天風呂好きの主人はやはり、惜しいなぁ~これで露天風呂があったらさいこ~なのに・・・と言ってました。私は内風呂の方が落ち着いて好きなので、満足です。
お料理は味、量ともに満足でした。ただ、厨房、配膳のまん前の席だったので、落ちかず騒がしかったので、ちょっとゆっくり楽しめなかったのが残念でした。それと、チェックインの時に特別料理の案内があり、ステーキとあわびを頼んだのですが、会席にローストビーフが入っていたので、結局ちょっと残してしまいました。最初にメニューを教えていただいたらステーキは頼まなかったのにと思いました。でも会席料理は余り好きでない主人も、腕のたつ板長さんがいるんだろうな~旨いな~と絶賛していました。
あと、つまらないことですが、チェックインの時に同時にチェックインしていた方々は、ウェルカムドリンクを用意いたしましたとソファーに案内されていたのに、私たちはなく、コールや料金が違うのかなとは思いましたが、暑くてうだるときだったので、安いコースでもせめて冷たいお水一杯でもいただいたら感激してしまうのにな~とは思いましたが、料金とサービスは比例してますもんね。

総合
4

ID: あゆひろ

部屋
4
対応
3
食事
3
風呂
4
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4058974
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】\初夏限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

まぁまぁ

ここのクチコミみて予約しました。
予約時に、パンフレットを送って頂くようお願いしましたが、結局送られてきませんでした。残念な対応です。
立地ですが、ところどころ狭い箇所が有り、対向車とすれ違いできずにバックするところもありました。駐車場もちょっと狭く停めづらかったですね。ただ、目の前にコンビニもあり、部屋の冷蔵庫が空いているのは助かります。
部屋はそこそこ広く綺麗でした。
風呂は露天こそ有りませんでしたが、広さもあり、アメニティも充実していました。
食事は、とても美味しく頂きましたが、コースのようになっていて、上品で良いのですが、出てくるタイミングが遅く、子供が飽きてしまいました。始めから全部出して頂いて、こちらのタイミングで食べる方が良いと思います。飲み物を追加で頼む時も人がおらず、時間が掛かったのも残念です。
朝の食事も時間帯が悪かったのか少々待たされました。

全体的に残念な点も有りましたが、コストパフォーマンスの優れているホテルだと思います。
ありがとうございました。

宿からの返信
ご利用ありがとうございました。
まあまあといご評価を頂きありがとうございます。(笑)
課題については、改善のため、メンバーとミーティングを致します。
また皆様でのご利用をお待ちしております。

8/8当館がトクーさん特集の中で、TBS系で放映されますので、是非ご覧ください。

総合
1

ID: 旅人

部屋
1
対応
1
食事
1
風呂
1
眺望
1
環境
1
宿泊時期
整理番号
4058751
プラン名
グループ、家族一緒で泊まれる広い和洋室(ベッド・畳4.5帖 47平米)4~5名 オフ期

よくなかった

まず部屋がカビクサイ。
素材の質が悪く不味いだけでなく給仕も遅い。
全体的に対応が悪い。

旅の疲れか、頭痛がしたため、
フロントで「頭痛薬を1回分頂けないか」と聞いたところ、
薬事法で渡せないとの対応をされました。
置き薬を渡すのはなんら問題ないのに、
(販売しなければ薬事法には触れません)
対応悪く一蹴され、つらい思いをしました。
近所のコンビニにも薬が置いてなくて。。。

割引率が高いプランを利用したのですが、
サービスも割り引かれてしまっており残念な思いをしました。

しかし割り引かれた金額を払っても釣り合わないサービスでした。
もう二度と利用することは無いでしょう。

総合
5

ID: J

部屋
4
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4057738
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】\初夏限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

タイトルどおりを実感

仕事で多忙な日々が続いていたんでとにかくのんびりすることを目的に行ってきました。
部屋は思ったより広く清潔感もありくつろぐことができました。お風呂はお湯が無色透明でさらっとしていますがあったまる感じです。一緒に行ったかみさんが「肌にいいお湯だわ」とのことでした。あと、備品のシャンプーやせっけんが数種類あるので選んで使うことができました。(女性にはいいのかも)食事は会席コースということで個室でゆったりとくつろぐことができました。飲み物の種類も豊富で料理の出てくるタイミングもよかったです。そしてなんといってもチェックアウトタイムが11:00なのでのんびりがテーマの私たちには嬉しく、ぎりぎりまでリラックスすることができました。ありがとうございました。

総合
5

ID: Kaz

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4057743
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】\初夏限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

また利用したい!

夫婦でのんびりと温泉で過ごすために、ここを選びました。あらかじめ禁煙室希望と伝えていなかったので、喫煙室に割り当てられましたが、快く禁煙室に変更してもらえました(ただ、事前に伝えておいた方が良いと思います)。広くて清潔な感じの部屋でしたし、掛け流しの温泉風呂も快適でした。特に良かったのは、どれもひと手間かけた料理が運ばれてきた会席料理で、堪能しました。箱根に行くときは、また利用したいと思っています。

総合
5

ID: ブラックベリ-

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4058360
プラン名
【初夏のスペシャル新メニュー!!『すし会席遊膳』プラン】絶品お寿司&とろぉり生湯葉を満喫!~全11品~

久しぶりの満足体験

部屋は広く綺麗に清掃されていて気分良かったです。
全体的に対応も良かったのですが、チェックアウト時の受付の対応にはあれ?という感じがしました。少々残念!
寿司会席遊膳プランといっても、食事は量もたっぷりあり、味もしっかりでとても満足しました。
風呂は広く掃除も行き届き、適温でゆったり過ごせました。
地下の駐車場が、チョット狭く入庫しにくかったのが気になりました。
このお値段で泊まれた事に総合的にはとても満足しています。

総合
3

ID: そんなヒロシ

部屋
3
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4057477
プラン名
【初夏のスペシャル新メニュー!!『すし会席遊膳』プラン】絶品お寿司&とろぉり生湯葉を満喫!~全11品~

こまった!

小生の常識では定価1万以上施設では浴場には男性用のアフター
シェイブローション、乳液、トニックそれにヘアーリキッドはあるものと信じておりました。しかも、案内には「シャンプー、リンス、石鹸、ハンド・フェイス・バス・浴用など各タオルや、浴衣などのアメニティも充実しており、快適なリゾートライフをお楽しみいただけます。」とある。家内のほうだけはしっかりと充実したものがあった。なぜ男性にはないのか?おかげでヒゲそり後はヒリヒリ、髪はボサボサ。こまった!このプラン他社でも定価8,800円。トク-的には15%オフというべきものだろう。だとすれば用意をして行ったのに残念。最低、ヘアーリキッドだけでも、カミソリも部屋から持ち出さなくとも好いように願いたい。あったのはくしとドライヤーのみ。無料のマッサージチェアーは良かった。食事処は天井が低く窮屈で、街場の外食の感じな、料理は高級な食材はないものの満足できた。スタッフのサービスはよかった。頑張ってほしい。

総合
4

ID: とんちぼ

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4056680
プラン名
【初夏のスペシャル新メニュー!!『すし会席遊膳』プラン】絶品お寿司&とろぉり生湯葉を満喫!~全11品~

食事の手がかかっている

久しぶりの箱根でした。が、あいにくのお天気で行きはガスの中を手探りで到着。翌日も眺望は望めず、がっかりでしたが、ゆっくりとお湯につかり、食事も私達老夫婦にはちょっと多すぎるくらいのものでした。でも美味しくいただけたことに満足です。設備も何も言うことがありませんでした。ありがとうございました。

総合
5

ID: yaminaka

部屋
4
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4056047
プラン名
【初夏のスペシャル新メニュー!!『すし会席遊膳』プラン】絶品お寿司&とろぉり生湯葉を満喫!~全11品~

とても満足

久しぶりに休みがとれたので、急遽、箱根行きを決めました。
トークで調べて、メルヴェールに決めました。
答えは正解でした。
部屋は広さ、清潔度ともに満足。そして、食事は夕食、朝食共に大満足。
本当に美味しかった!!!
強羅の駅からも近いし、ここを拠点に箱根を大いに楽しむことが出来ました。

今度も必ずメルヴェールに泊まろうねと話しながら、千葉に戻りました。
満足、満足でした。

総合
4

ID: サヨナライツカ

部屋
3
対応
3
食事
4
風呂
3
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4056792
プラン名
【クチコミ投稿で割引!】\初夏限定!/美味しい会席料理と掛け流し温泉湯ったりプラン!

感想

温泉のシャンプーや洗顔フォームも色々あって良かったです、食事も順番に運ばれてゆっくり2時間程、お酒も一緒に楽しむことが出来ました、久しぶりにゆっくり休暇を取れて満足です、休日前の金額もそれほど高くないのでリーズナブルに楽しむには良いホテルだと思います。

総合
5

ID: カメラまん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4055707
プラン名
【初夏のスペシャル新メニュー!!『すし会席遊膳』プラン】絶品お寿司&とろぉり生湯葉を満喫!~全11品~

大満足の度

夫婦二人でお世話になりました。接客サービスが素晴らしく旅の思い出を一層楽しくさせていただきました。客室も広々として癒されましたし温泉もかけ流しで掃除も行き届いていて気持ちの良い旅行となりました。箱根には度々行っておりますが、是非またお世話になりたいと思っております。