湯沢グランドホテル

越後湯沢エリア売上1位☆庭園風露天風呂が人気!

新潟県 | 湯沢温泉

旅館

湯沢グランドホテルのレビュー

総合評価

総クチコミ数
22
平均点
4.59
部屋
4.45
対応
4.45
食事
4.43
風呂
4.59
眺望
3.59
環境
4.09

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
3/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
2/5
環境
3/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
3/5

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
3/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
4/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
5/5
環境
5/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。雪の湯沢をお楽しみいただけましたでしょうか。パンフレット等をお渡ししたのは、当館の従業員でございます。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。これからは、新緑の綺麗な時期となりますので、是非足をお運び下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉・ビンゴゲームお楽しみいただけましたでしょうか。
「アカスリマッサージ」は大変好評を頂いておりますので、機会がございましたら、是非体験下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂、ご満足いただけ大変嬉しく思います。
夏休みもビンゴゲーム他、たくさんのイベントを企画中でございますので、また、皆様でお越し下さいませ。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様の「また利用したい宿」の1つに加えていただき、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
5/5

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたでしょうか。本館の露天風呂は周りが岩で囲まれている為、狭く感じてしまうのかもしれませんね。これからも、皆様に気分良く過ごしていただけるように、館内の清掃には気を付けていきたいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。これからも、皆様にご満足頂けるように努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。次回は是非、エステも体験下さいませ。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
5/5

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。お客様の立場に立って、お客様が求めているサービスを提供出来るように、また、お食事を出すタイミングについても努力していきたいと思っております。
チェックイン・アウト後のお荷物は、フロント脇のコインロッカーを、チェックアウト後の入浴も行っておりますが、ご案内が行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。
またの、ご利用をお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
5/5
眺望
3/5
環境
4/5

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これから、新緑の綺麗な時期となりますので、是非またお越し下さいませ。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
4/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
5/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
5/5
対応
3/5
食事
5/5
風呂
5/5
眺望
4/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
4/5
食事
5/5
風呂
4/5
眺望
4/5
環境
4/5

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋
4/5
対応
5/5
食事
-/5
風呂
4/5
眺望
3/5
環境
4/5