湯沢グランドホテル(新潟県|湯沢温泉)のクチコミ･評判

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 4/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 3/5

環境: 4/5

りり

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よかったです

クチコミ通り部屋も、食事も、お風呂も清潔感があって、大満足。又泊まりたいです。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋: 3/5

対応: 4/5

食事: 4/5

風呂: 5/5

眺望: 2/5

環境: 3/5

yoshinori

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全体的にみて良かった

建物自体は少し「古いかな？」という感じでしたが、掃除が行き届いていて綺麗でした。お風呂は２ヶ所あり両方とも温泉で温まります。新しい方のお風呂は露天風呂の他にジャグジー風呂もありました。場所柄なのか外風呂のあちこちに笠があり、「雨雪の時にご利用ください」とあり面白い趣向だとおもいました。食事は美味しくボリュームがありました（小食の女性の方には多いかな？）。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 4/5

食事: 4/5

風呂: 4/5

眺望: 3/5

環境: 5/5

はる

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よかったです。

　子供のお子様ランチがすごい！と聞いていましたが、それは想像以上でこれでもかっというくらいのボリュームでした。でも４歳の娘が、それなりに楽しんでほとんどいただけたので、たまの旅のお食事はこのくらいの迫力があっても、周囲もすごいお料理ねーと満足できるしよかったです。大人の食事も一般的なものでなくて趣向を凝らした品々でボリュームもあり、おいしく満足でした。両親も満足していました。料理長さんが多分思い切りのいい方なのかなーと想像できました。お風呂も雰囲気がよくよかったです。部屋も広く綺麗でしたよ。駅に近いのも何かと便利でした。お世話になりました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 5/5

環境: 5/5

てらこ

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すばらしい!!

今回は特別安いお値段だったのもあるけど、全てに大満足です。部屋はもちろん今回ワンクラス上を用意していただいて、お料理もあわびとステーキも付けて頂き、おみやげにお酒やコシヒカリも頂けまして、他とくらべる事は出来ない価値ある?すばらしいの一言です。部屋からの眺めは最高で越後の山が見え、温泉街に
射的もあり、食事はもちろん、海のもの、山のもの、そして味付けお腹一杯最高においしく頂きました。
お風呂には、炭とオレンジのオンパレードで、露天ぶろも綺麗ですばらしい。これ迄入った温泉で一番です。清潔感、掃除も行き届いておりスタッフ、女将さんの対応も私共下々にも分け隔てなく、やさしく感動しました。絶対又行きたい宿で、皆さんにお薦めです。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 4/5

風呂: 4/5

眺望: 3/5

環境: 3/5

ユウ

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２月４日に宿泊!

2月4日に◇温泉三昧！◇湯沢グランド通年プランで宿泊しました!
春スキーを楽しみながらの温泉最高でした!
部屋もきれいでしたし、温泉も立派!
食事も食べきれないぐらいの量がありました!
しいていえば、温泉（大きいほう）がもっと早くから入れるといいと思います。
全体的には、値段からすると大満足の宿だとおもいますよ!

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 4/5

風呂: 4/5

眺望: 4/5

環境: 3/5

良かったです

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満足できました。

８ヶ月の乳児と妻と私の３人で宿泊させていただきました。
当初より乳児と宿泊と伝えていたためか、角部屋の風呂付きの部屋へと案内していただけました。
夜鳴き等も気にせずよかったので感謝です。
また食事では食べきれないほどの量がでてきておなかいっぱいになりました。
料理の味と盛り付けについては個人的にいまいちだったように感じたのが、残念です。

お風呂についても大変満足できる内容でした。
シャンプー等についても２種類用意されており、ちょっとした心遣いが嬉しく思いました。

全体的には、また宿泊させていただきたいと思う良い旅館でした。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 4/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 5/5

環境: 5/5

miwa

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いい湯でした

85才の母と共に大変満足して帰って来ました。お風呂も、２ヶ所あり、いずれも素晴らしく、年２～３回温泉に一緒に母を連れて行きますが、一番良かったと言ってました。
母の為にエレベーターの近くのお部屋をお願いした所、それも聞いて下さり、あまり歩かずお風呂に行けたのも、母には、嬉しい事だったようです。
とても安い料金で、ありがとうございました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 5/5

食事: 4/5

風呂: 4/5

眺望: 3/5

環境: 4/5

イーグル

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ノンビリ出来ました

今回は“W”チョイスプラン♪で前日の予約でカウントダウン価格で予約。ホテルに午後2時頃着きました。早いので近くの景観の良い所を
教えて戴き雪の湯沢を楽しみました。スタッフと言うより後で判りましたが社長?とおぼしき方がパンフレットを取りに行ったり、時間が早いにも係わらず、良ければお風呂でもと大変親切でした。又他のスタッフの方も廊下での挨拶、食事処でのもてなしは感心する程良かったです。結果として夕食時に鮑の踊り焼き、お土産にお酒2本（300ml)
この料金で申し訳ない位です。三国峠での雪景色に人情有るもてなし
湯沢は次回も同じホテルに、、

宿からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。雪の湯沢をお楽しみいただけましたでしょうか。パンフレット等をお渡ししたのは、当館の従業員でございます。お褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。これからは、新緑の綺麗な時期となりますので、是非足をお運び下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 4/5

環境: 5/5

父＆子二人ボーダー

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お世話になりました

お世話になりました。
さすがに老舗ホテルだけあって、施設もサービスもとても良かったです。
BINGOイベントで子供が景品をゲットさせていただいた後、２つの温泉をはしごしました。気軽に声をかけてくれる『垢すりマッサージ』もしたかったのですが、幼児が同伴していたので断念しました。
あえて注文をつけるとすれば、贅沢なことですが夕食の量が多すぎる（特に子供）気がします。一品一品がとてもおいしいだけに残すのは少し罪悪感です・・・。
あと、元々通常の宿泊料も安く設定されているようなので、トクー利用でもあまり割安感がない気がします。
とは言いつつ、布団の上げ下げ、車の引き取り駐車など、とにかくこの価格でこのクラスのホテルを利用できるのは嬉しい限りです。帰るときは、女将さん直々に見送りをしていただき、ずっと手を振ってくれていました。
今後も必ず利用させていただきます。

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉・ビンゴゲームお楽しみいただけましたでしょうか。
「アカスリマッサージ」は大変好評を頂いておりますので、機会がございましたら、是非体験下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 4/5

風呂: 5/5

眺望: 4/5

環境: 4/5

おんちゃん

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満足でした

とにかく、お風呂がよかったです！チェックインから、チェックアウトまで５回も入ってしまいました。脱衣所も、畳で気持ちよく、きれいでした。
食事は、食事会場でしたが、量はおなかいっぱいになりました。
春休みということで、夜に、餅つき大会とビンゴ大会があり、子供も喜んでいました。
値段からしても、ほんとに大満足です。また行きたいと思います。

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お風呂、ご満足いただけ大変嬉しく思います。
夏休みもビンゴゲーム他、たくさんのイベントを企画中でございますので、また、皆様でお越し下さいませ。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 4/5

風呂: 5/5

眺望: 3/5

環境: 4/5

pop

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とてもよかったです

3/24に家族３名で利用しました。
客室担当の方、給仕担当の方、フロントの方、全ての方の対応がとても
良かったです。
また、大浴場もきれいで、ゆっくりすることができました。
部屋も広い部屋にして頂けたようで、快適でした。
我が家の中で、また利用したい宿の１つに加わりました。

大変お世話になりました。

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。皆様の「また利用したい宿」の１つに加えていただき、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 5/5

食事: 4/5

風呂: 4/5

眺望: 4/5

環境: 5/5

ナビット

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全体的には良でした

価格にしてはとても良かったです。特にスタッフの対応がとても良く、気分よく過ごすことができました。
食事はちょっと量が多く、食べきれず残してしまいました。お風呂ですが、離れの方はキレイでとても良かったですが、本館の露天が狭く、風景が全く見えないのが残念でした。館内がとても清掃が行き届いていてキレイでした。
全体的にはスタッフの対応の良さで大満足でした。

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたでしょうか。本館の露天風呂は周りが岩で囲まれている為、狭く感じてしまうのかもしれませんね。これからも、皆様に気分良く過ごしていただけるように、館内の清掃には気を付けていきたいと思っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 4/5

環境: 4/5

ペリーヌ

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満足でした～

会社帰りにスキー部の旅行で利用させていただきました。予約の時に質問を入れておきましたら、すぐに確認の電話がありました。前日なのになかなかこちらの予定が決まらずだったのですが、細かな変更を受けてもらったり、部屋も空いているという事で５人一部屋を２部屋に増やしてもらえました。しかも部屋は２間続きで広くてのびのび使え、皆喜んでおりました。
お風呂も湯けむり座敷というだけあり、脱衣所なども畳敷きでくつろぐスペースもありました。洗い場もソープ類が炭系やオレンジ系と交互にセットされており、また壁で仕切られていて周りに気にすることなく洗う事ができ良かったです。
夕食も窓から雪が見える個室でとる事ができ、スタッフの方も気持ちの良い接客でした。量も食べきれないほどありましたので、オプションの伊勢えびなどはやめてリフト券にしても良かったかなあと思いました。
朝食の時間は７時から９時まででした。
今回は時間に余裕のない旅だったので、今度はゆっくりエステなどもやって泊まりたいと思います。

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。これからも、皆様にご満足頂けるように努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。次回は是非、エステも体験下さいませ。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 4/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 3/5

環境: 5/5

otm

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スノーボードの帰りに宿泊しました。

先日、スノーボードで湯沢へ行き、宿泊させて頂きました。
まず予約後のスタッフの方から来た確認の電話対応がよかったことが印象に残っています。
スタッフの指導なども徹底されており、設備も素晴しいですが欲を言えば、もう少し改善して頂きたい点がありましたのでコメントを残させて頂きます。
チェックイン後お部屋へ案内され、スタッフの方が丁寧に説明して頂いたのですが、正直私たちにとってははやくゆっくりしたいという気持ちでしたので少しやり過ぎでは？と感じました。
そこではいろいろ説明をしてくれた。お風呂の案内もしてくださったのですが、しっかりと覚えてなかったためお風呂の時間を確認したく部屋に置いてある案内を見てみると一切かいておらず、お風呂場の前にも一切案内も見つけられないままでした。
サービスの方向性が少しそれているようにも思いました。
もう少し客側の立場になってあんないをもうけて頂けると助かります。

料理のボリュームもあり満足しましたがまだ食事を食べている途中なのにデザートやお茶を次々ともってきたので、最後にお茶を飲む頃にはぬるくなってしまいましたので、こちらももう少しタイミングを見て頂きたいなと思います。
あとは、冬場はスキー客が多いと思われますので帰るまで荷物を預かって頂けるサービスがあると助かります。チェックアウト後の入浴もできるとなお嬉しいです。

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。お客様の立場に立って、お客様が求めているサービスを提供出来るように、また、お食事を出すタイミングについても努力していきたいと思っております。
チェックイン・アウト後のお荷物は、フロント脇のコインロッカーを、チェックアウト後の入浴も行っておりますが、ご案内が行き届いていなかったようで申し訳ございませんでした。
またの、ご利用をお待ち申し上げております。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 4/5

食事: 4/5

風呂: 5/5

眺望: 3/5

環境: 4/5

プライム

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ゆっくりさせて頂きました

Ｗチョイスプランで２５時間ゆっくりさせて頂きました　特にお風呂がとても快適で満足いくものでよかったです　また是非行きたいと思う宿の１つでしたお世話になりました

宿からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これから、新緑の綺麗な時期となりますので、是非またお越し下さいませ。

クチコミ

総合評価

45

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 4/5

食事: 4/5

風呂: 4/5

眺望: 3/5

環境: 4/5

はよう

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チェックアウト

トータルでは満足してますが、チェックアウトが10：00なのに9；30に布団を片付けにきました。もちろんチェックアウト後の10時以降に改めて来てもらうようお願いしました。
最後に荷物をまとめて忙しい時なのに配慮が足りないと思いました。
あと、最初の受付で、感じは良かったのですがもうプラスαの親切が欲しかったです。
ここに泊まるのは初めてなので、どこのスキー場が近いとか、設備、リフトの値段等をもっと詳しく説明してくれても良いと思います。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 5/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 4/5

環境: 4/5

ピース

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大満足です♪

初めてのトクー利用で、色々不安があったのですが、結果的に大満足でした。
お部屋や各フロアは外観からは想像出来ない綺麗さで、嬉しかったです。スタッフ（接客係の方）は、お若い方で、元気を頂けました！しかも、かわいい方で、同性の私でも嬉しかったですねぇ。お食事も”鮑”と”ステーキ”を2人の利用でしたので、チョイスさせていただいて、少しずつ頂いたのですが、期待以上に美味しくて、これまた、嬉しかったです。
お風呂も、清潔で種類も豊富でよかったです。部屋からは道路側だったので、こんなものかな～と思いました。ボードの宿として選ばせていただいたのですが、こちらに宿泊のみでも全然OKって感じで、とにかく、良かったです。リピーターになりそうです！！

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 5/5

対応: 3/5

食事: 5/5

風呂: 5/5

眺望: 4/5

環境: 4/5

温泉大好き

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満足しました

急な泊りでしたが、スキーでの利用でしたので、チェックイン前の到着にも対応して頂き旅の始まりから気持ちよくすごしました。ただ貴重品の預かりや、車のキーの預かりがスムーズでないのがすこし改善していただければなぁと思いました。温泉は清潔で付帯設備も充実しておりかなり満足です。夕食はベテランの仲居さんでしたが、すこし事務的すぎて、まだメインを食べてる途中なのに、冷たいデザートを出されたときは、がっかりしました。総合的にはかなり満足しています。また湯沢に行ったときには、是非利用したい宿だと思います。ありがとうがざいました。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 4/5

食事: 5/5

風呂: 4/5

眺望: 4/5

環境: 4/5

雪の友達

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良かった

今回はスキーを目的にお世話になりましたが、レンタルもでき、従業員さんはしんせつでした。
部屋は７階建ての４階の部屋でしたが、部屋からの眺望は良かったです。
越後湯沢駅を見下ろす位置にあり、その盆地の奥に越後の山が真っ白に輝いて、
夕方夕焼けで紅く染まりとてもきれいでした。
また、温泉も湯量が多く快適でした。今年は積雪が多く街中はすごい雪の量ですが、
東京方面から越後湯沢までノーマルタイヤで来てしまいました。２月中でも天気が
良ければこんなこともありますね。

クチコミ

総合評価

55

項目別の評価

部屋: 4/5

対応: 5/5

食事: -/5

風呂: 4/5

眺望: 3/5

環境: 4/5

gara

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これは安い

まずスタッフの対応が丁寧なのが好印象。
温泉も新しい露天風呂があり、
部屋も最上階の特別室だったので得した気分でした。
リフト券が割引になったのも大助かり　　皆大満足の旅行になりました。

湯沢グランドホテル

湯沢グランドホテルのレビュー

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りり

よかったです

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yoshinori

全体的にみて良かった

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はる

よかったです。

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てらこ

すばらしい!!

クチコミ

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ユウ

２月４日に宿泊!

クチコミ

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良かったです

満足できました。

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miwa

いい湯でした

クチコミ

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イーグル

ノンビリ出来ました

宿からの返信

クチコミ

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父＆子二人ボーダー

お世話になりました

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クチコミ

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おんちゃん

満足でした

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クチコミ

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pop

とてもよかったです

宿からの返信

クチコミ

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ナビット

全体的には良でした

宿からの返信

クチコミ

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ペリーヌ

満足でした～

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クチコミ

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otm

スノーボードの帰りに宿泊しました。

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