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志賀高原の大自然を舞台に感動の思いで作りを!

志賀高原 高天ヶ原温泉 志賀パークホテル

長野県 | 志賀高原

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    68
  • 平均点
    4.16
  • 部屋
    3.47
  • 対応
    4.06
  • 食事
    3.88
  • 風呂
    3.57
  • 眺望
    3.47
  • 環境
    4.00
表示件数
  • 総合
    4
    ID: まゆ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2016年08月
    整理番号
    4120351
    プラン名
    【涼】日本最高所生息ゲンジボタル観賞プラン*
    ありがとうございました。2016年08月13日
    お盆時期で人も多いだろうしどうかなぁと思っていたのですが御値段お安くお料理もとっても美味しく従業員の方もとっても親切に接客して頂き有り難かったです(≧▽≦)
    ありがとうございました✨
    また泊まらせて頂きたいと思います。
    宿からの返信
    このたびは数多くあるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

    大変格別なお言葉いただき誠にありがとうございます。

    また機会がございましたら皆々様のご宿泊お待ち申し上げております。

    フロントより
  • 総合
    5
    ID: えぼしいわ 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年07月
    整理番号
    4120862
    プラン名
    温泉大浴場・露天風呂も完備♪スタンダード2食付◎サマーリフトは僅か徒歩4分♪駐車場も目の前で楽々♪
    いい宿でした2016年09月17日
    7月の末に避暑とおいしい食事といい湯を求めて志賀高原を訪れ今回初めて利用させていただきました。まず一番こだわった食事は食事室で和食の懐石料理に大満足、久しぶりに旅で自分好みの味に出会えました。朝の和食も満足です。加えて内湯の大浴場も居心地もよく湯もよく長湯してしまいました。お部屋は2人には十分広く清潔でゆっくり過ごせました。スタッフの控えめなサービスも好感が持てました。改善すればもっと良くなる点として 部屋の窓からの景色は高原らしい素晴らしさでしたが窓の位置が高く和室の座った位置からでは味わえません。簡単な2人用ぐらいの応接セットが窓際にあれば私たち夫婦はほとんどの時間をそこですごしたと思います。 お風呂では露店風呂は目隠しの木々のため夕暮れの絶景が十分味わえず少し残念でした。木の刈り込みで数段魅力が増すと思います。最後の食事場所について、当日かわいい小学生のグループと一緒でしたがマナーがよくおかげで楽しめましたが宿の気使いか一般客は小学生とは別で広い食事室での会食でした。人数に合わせた部屋か囲いでゆったりできるようにした方がより居心地が良かったと思います・
    来夏避暑でまたお世話になります。
    宿からの返信
    このたびは数ある旅館から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    また、大変格別なお言葉をいただき感謝申し上げます。

    改善点もいただきありがとうございます。

    このあと検討し改善できる件は改善していきたいとおもいます。

    来夏お待ち申し上げております。

    フロントより
  • 総合
    5
    ID: 吉(きち) 投稿一覧を見る(86)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2016年06月
    整理番号
    4119658
    プラン名
    \★1グループに付き瓶ビール1本付!!山菜の王様『根曲り竹の子料理プラン』★/毎年この時期しか食べれない味覚♪ 旅の楽しみは現地の旬を食べる事
    ねまがりたけ!!2016年06月20日
     土曜日なので、高速道路の往復の混雑を考えて、近場の宿の予約を入れたらタッチの差で売り切れてしまい、それなら暑くなるという予報でもあったので、涼しさと高原ドライブを兼ねて、行く先を急遽志賀高原に変更して志賀パークホテルさんに当日予約を入れさせて頂いた。
     結果、これが大正解の大当たりで、大変佳い休日をのんびりと過ごせた。
     旬のねまがりたけを食すプランであったが、ねまがりたけ三昧だったら..という心配は全くの杞憂に終わり、土曜日にこの格安料金での宿泊なのに沢山のメニューを出して下さり、朝もまた品数多く大変に満足出来た。(とくにねまがりたけの味噌汁は絶品であった!)食堂での給仕をしてくれた女性の方も、あれこれとサッと気をまわして下さり対応もとても気持ちの良い方で嬉しかった。
     大浴場も清潔感もあり、(やや温度は低めであったが)サウナもあり、野天風呂も併設では無いものの、野趣溢れとても素敵であった。
     部屋の中等、多少締りの悪い所も見受けられはしたが、土曜日でのこのサービス・食事内容・CP...。大満足で、今度は是非スキーで伺わせて頂きたく、その節は宜しくお願い致します。
     
     
    宿からの返信
    このたびはご返信遅くなり大変失礼いたしました。

    6月の時季限定で旬をむかえる根曲り竹。ちょっと地味な食材ではありますが大変おいしく最高の食材です。

    スキーの際にもぜひお越しくださいませ。

    また違った志賀パークホテルを感じることができると思っております。

    フロントより
  • 総合
    3
    ID: ロコン 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    2
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    2
    眺望
    2
    環境
    3
    宿泊時期
    2016年05月
    整理番号
    4119089
    プラン名
    \★GW5/4(祝)条件付で緊急バーゲン!!★/露天など高原の温泉も楽しめます♪
    直前予約でもお値段以上でした!2016年05月06日
    GWの直前予約OKの宿ということもあり、心配でした。お部屋はやっぱり古い感じでしたが、お料理はお値段以上でしたし、対応が良かったです!食べ切れず、釜飯をまったく手をつけてなかったので、夜食にラップを頂きおにぎりにしました。
    宿からの返信
    ご返信遅くなり大変失礼いたしました。

    このたびはGW中に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

    今度またの機会があるときは申し少し星が増えるよう努力をしていきたいとおもいます。

    またのご利用お待ちしております。

    フロントより
  • 総合
    5
    ID: ひろひろちゃん 投稿一覧を見る(8)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年10月
    整理番号
    4116602
    プラン名
    温泉大浴場・露天風呂も完備♪スタンダード2食付◎夏リフト徒歩4分♪駐車場も目の前で楽々♪
    紅葉よかった2015年10月21日
    部屋は掃除が行き届いていて綺麗です。食事もおいしくボリュームがありとても美味しい。露天風呂の眺め最高です。
    宿泊料金からは全体に大満足です。
    宿からの返信
    ご返信遅くなり大変失礼いたしました。

    このたびは志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    今シーズンは新料理をご用意しておりますのでご機会ございましたらまたのご利用お待ち申し上げております。

    フロントより
  • 総合
    5
    ID: てけてけ 投稿一覧を見る(37)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年10月
    整理番号
    4117449
    プラン名
    【現金特価】温泉大浴場・露天風呂も完備♪スタンダード2食付♪夏リフト徒歩4分♪駐車場も目の前で楽々♪
    お値打ちに2015年12月30日
    料理も沢山で、お風呂もとても良かったです
    宿からの返信
    ご返信遅くなり大変失礼いたしました。

    このたびは志賀パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    今シーズンは昨年と違ったお料理を予定しております。

    ご機会ございましたらまたの当館のご利用お待ち申し上げております。

    フロントより
  • 総合
    4
    ID: すけるとん 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年10月
    整理番号
    4117864
    プラン名
    志賀高原の秋を楽しもうプラン*
    再訪2016年02月04日
    この時期、志賀高原がお得だったのと、他のホテルより全然良いのでまた来ました。前回は夕食時バイキングだったですが(よほど混んでいないとバイキングではないらしい)、今回はお食事ということで正直どうなんだろう?と思っていたのですが、良すぎてビックリしました。
    宿からの返信
    ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。

    また、同じ時期に2度もお越しいただきまたコメントをいただきありがとうございます。

    違うかたちのお料理を2回楽しんでいただき大変うれしく思っております。

    バイキング、セットメニューでもご満足いただけるよう今後も努力していく所存です。

    今シーズンのご利用もお待ち申し上げております。

    フロントより
  • 総合
    5
    ID: ちぃー 投稿一覧を見る(69)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116472
    プラン名
    【50歳以上限定】思い出の地、志賀高原でのんびり癒しのひと時を・・・・・*
    料理がすごくおいしい!2015年10月09日
    当日は残念なことに、雨交じりの霧のすごい日でしたが、露天風呂から見える、木々の間に漂う霧が幻想的ですばらしかったです。霧の中の露天風呂は初めてでしたがきれいでした。
    驚いたのは、リーズナブルな値段で泊まったのに、お食事がおいしく、しかも種類が豊富でびっくりしました。とても、おいしかったです。
    部屋もきれいで、晴れていれば眺めも素晴らしいんだろうと思います。

    また、ぜひ訪れるつもりです。

    霧の温泉最高ですよ!
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    あいにくのお天気で残念な日でしたがそれでもいいとこを見つけられる
    ちぃー様は素晴らしいかたです。

    これからも雨でもお天気が良くても吹雪でもいいとこを見つけられる旅をしてくださいませ。

    またのご利用お待ち申し上げております。

    志賀パークホテル
    フロント
  • 総合
    5
    ID: dainamo5000 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116297
    プラン名
    【現金特価】温泉大浴場・露天風呂も完備♪スタンダード2食付♪夏リフト徒歩4分♪駐車場も目の前で楽々♪
    シルバーウィーク2015年09月24日
    シルバーウィークに利用しました。
    志賀高原内を3日転々とし最後に利用しました。
    3軒中一番良いお宿でした。
    スタッフの方もみな親切丁寧で、感じが良かったです。
    夕食のバイキングも味がよく、食べ過ぎてしましました。
    露天風呂も最高でした。
    ただ1点だけ・・・氷の自動販売機があるのは良かったのですが
    入れ物がビニール袋はないと思います。破けたら悲惨なことになりますし・・・
    プラスチックでもなんでも入れ物があれば良かったと思います。
    あと売店で販売しているパンが美味しいので、是非食べてみてください。
    今度は冬に利用したいと思います。
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    シルバーウィークという大型連休のなかお越しいただきお疲れ様でした。

    貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
    今後検討しなんらかな形で結果に出せたらと考えております。

    またのご利用お待ち申し上げております。

    志賀パークホテル
    フロント係
  • 総合
    4
    ID: すけるとん 投稿一覧を見る(14)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4117862
    プラン名
    【現金特価】温泉大浴場・露天風呂も完備♪スタンダード2食付♪夏リフト徒歩4分♪駐車場も目の前で楽々♪
    高級な感じ2016年02月04日
    場所はちょっとだけわかり辛い。1階フロントは高級な感じのつくり。部屋は眺望が良かった。露店は狭く、他の家族と当たると最悪です。全体的に他のホテルよりは全然良いです。
    宿からの返信
    このたびはご返信遅れ大変失礼いたしました。

    当館は道路沿いではなく少し入った場所なのでちょっと分かりずらいですが、少し上りますので眺望もよく
    車の音も気になりません。

    また、周りにホテルがないので野天風呂もあり、ちょっと狭いですが誰もいないとプライベート感が味わえます。

    もしまた志賀高原へお越しの際は再訪おまちもうしあげております。

    フロントより
  • 総合
    3
    ID: ブルックトラウト 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    2
    対応
    4
    食事
    2
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116319
    プラン名
    【50歳以上限定プラン】思い出の地、志賀高原でのんびり癒しのひと時を・・・・・色々特典付*
    50歳以上限定プランとしては残念!2015年09月26日
    ・食事・・・宿泊客の人数はそれほど多くなかったと思いますが、朝夕食ともに残念な内容のバイキングでした。
    ・部屋・・・リフォームが必要と思われます。
    ・風呂・・・女性の内風呂の浴槽に髪の毛がたくさん浮いていたそうです。お湯が出ておらず、ぬるかったそうです。
    家族連れや大人数での旅行者にはいいかもしれませんが、50歳以上を対象としているプランとしては、非常に残念な内容でした。客室・設備ともにリフォームされるといいのになと思いました。
    ただ、接客態度・姿勢については、フロント、設備関係、客室清掃されている方どなたもしっかりしていて、やや救われました。。
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    シルバーウィークという大型連休のなかお越しいただきお疲れ様でした。


    設備の件では多々ご不満の内容で申し訳ございません。
    少しずつではございますがリニューアルさせていただきたいと考えておる所存でございます。

    またの志賀高原の再訪お待ち申し上げております。

    志賀パークホテル
    フロント係


  • 総合
    4
    ID: としりん 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    5
    環境
    3
    宿泊時期
    2015年09月
    整理番号
    4116211
    プラン名
    【現金特価】温泉大浴場・露天風呂も完備♪スタンダード2食付♪夏リフト徒歩4分♪駐車場も目の前で楽々♪
    お世話になりました2015年09月21日
    秋のシルバーウィークでしたが、直前予約ができ、金額も安く満足でした。
    丁寧に対応しようとする構えが伝わってきて好感が持てました。
    食事は、味は普通でしたが量が多く、綺麗に盛り付けられていました。
    夕食は、子どもは子ども料金ですから仕方ないでしょうが、冷凍のエビフライにハンバーグ、鳥からで、小学校高学年には少し残念なようでした。量を減らして内容を改善する方がよいかもしれません。
    朝食は、子どもも同一内容で喜んでいました。
    従業員の方は、客への対応は一生懸命で丁寧で素晴らしいものでした。ただバイトの方への指示や注意の口調が強く、食事中にはやや気になりました。
    部屋は、テレビ裏のホコリ等が気になった他は、清潔でした。布団も気持ちがよかったです。
    お風呂は広く、湯量も豊富で、シャンプーやボディーsoapも完備されており、とてもよかったです。外の、野天風呂もあり、楽しめました。
    総合的には、金額に比較してとても頑張っている宿という印象です。お世話になりました。
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    シルバーウィークという大型連休のなかお越しいただきお疲れ様でした。

    貴重なご意見いただきありがとうございました。
    食事面、従業員教育に再度会議をひらき改善・指導していく所存でございます。

    またのご利用がある際はいいほうに変わったと思える旅館にしていきたいと考えております。

    志賀高原の再訪お待ち申し上げております。

    志賀パークホテル
    フロント係
  • 総合
    3
    ID: ichi 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年05月
    整理番号
    4090915
    プラン名
    【ウインターシーズンのスタンダードプラン♪】駐車場全車無料。リフト乗り場まで徒歩3分の好立地!!
    プラスマイナスで総合3点2012年05月07日
    まず、宿に着いてからの駐車場係の方の対応が良くなくていきなりテンション下がりました。三回も停め直しをさせられました。宿に入って、荷物がけっこうあったのにも関わらず、女性の受付の方は台車の用意もしてくれずこれまたガッカリ。しかしながら、従業員の方の中で素晴らしく対応がよい方もいました。特に夕食、朝食時の従業員の方々の接客が素晴らしかったと思います。皆さん元気よく挨拶をされていたところは非常に好印象でした。そして朝夕のバイキングも選びきれないほどメニューが豊富で家族みんな喜んでいました。予想以上においしかったです。部屋は合宿所のイメージで残念。少しでも眺めがよければよかったのですが・・・。露天風呂は小さいですが、良い景色でゆっくりできました。内風呂はリニューアルされているようできれいでしたがもう少し大きいかと思ってました。
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

    長旅の到着時に駐車の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また、フロントとして気遣いもできず申し訳ございませんでした。

    今後お客様のような方を二度と出さぬよう努力していく所存でございます。

    今後も志賀高原のご利用をお待ち申し上げております。
  • 総合
    3
    ID: 宿泊奉行 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    2
    眺望
    1
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089837
    プラン名
    【ウインターシーズンのスタンダードプラン♪】駐車場全車無料。リフト乗り場まで徒歩3分の好立地!!
    研修宿泊所みたい。2012年04月04日
    フロントの対応は良いと思います。夕食のバイキングは、寂しさを感じた。せめて、食後のコーヒーがあれば。。。SKIから戻った時に団体顧客の風呂時間を告げられるが、団体側が時間を守ってない。フロントは団体責任者に時間厳守の徹底をしっかり話してほしい。団体利用時間50分まえにも関わらず、風呂が団体に占拠されていた。気を使って先に入ろうとしたのに非常に不愉快だった。
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後、一層、団体様と密に連絡をとりながら一般様にたいしご迷惑をおかけしないよう注意していく所存でございます。

    またご機会がございましたら志賀高原のお越しを心よりお待ち申し上げております。
  • 総合
    3
    ID: ブディーノ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    1
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089771
    プラン名
    【冬得!!】志賀高原共通1日券付≪※リフト券は大人のみ・小学生2食付6000円・幼児2食付3500円≫
    おかしなフロント2012年04月03日
    ・温泉利用時に脱衣所にいたら、インターホンが鳴った。周囲には他に人がおらず何か緊急事態かと思い受話器をとると、男性の声が「フロントだけどー」と名乗り、乱暴な口調で用を何度も同じ質問をしてくる。わけがわからないので「どなたにお話しですか?」とこちらも何度も言うと、やっと人違いとわかったようだがそれでも乱暴な口調は変わらない。その上用事を言いつけてきた。仕方なく言うとおりにやってみたができないのでその旨を伝えると「それはわかるんだけどー、◯◯してよ!」と重ねて乱暴な命令形。こちらは寒い脱衣所で裸のままの出来事。不快を通り越してショックだった。
    このホテルはこのページでも、別のサイトのクチコミページでも利用者の意見に対し、口答えと言ってもいいような、失礼かつ幼稚な受け答えをしているのも見られるし、「フロント」と名乗る場所に少々非常識な人物がいるのではないかと推測せざるを得ない。

    ・チェックイン、チェックアウト時のフロントには感じの良い親切なスタッフしかいなかった。
    朝食会場でも若いスタッフたちが一生懸命大きな声で「おはようございます!」と言っているのが清々しかった。

    ・部屋は古いが掃除は行き届いているし、広くて快適、嬉しかった。
    加湿器があったこと、寝心地の良い羽毛布団があったことがとてもよかった。

    ・食事は朝食のみの利用。平日のためかビュフェスタイルではなく、通常の形式。
    格安料金の、限られた予算の中での食事としてはおいしかった。
    (余計なアレンジや味付けをしないシンプルな湯豆腐やベーコンエッグや生野菜など。)
    ただ、いくら和朝食と言っても朝コーヒーを飲む習慣のある人は多いので、セルフサービスでコーヒーは飲めるようにするべきだと思う。純和風旅館での純和朝食ならコーヒー無しもわかるが、ホテルでの、ベーコンエッグなども出てくるような和朝食なのだから。

    ・エレベーターが油圧式の非常に古いもので乗降時にグラングランと揺れるのが恐ろしかった。

    ・温泉はリノベーションされとても綺麗で気持ちが良かった。
    お湯は朝一番はちょうどよかったが16時ころはぬるく、ゲレンデで冷えた体が温まらず困った。

    ・温泉の洗面台のテッシュケースの布カバーが汚れていてちょっと気持ち悪かった。不要だと思う。カバーをつけるなら、水場なので金属やプラスチックなど清潔感のあるものにしてほしい。

    ・冒頭に書いた出来事を除けば値段の割にとてもよい宿だったので、また利用したいと思う。
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、このたびは従業員の言動に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが2度と起きないよう従業員教育を再度徹底させていただきます。

    ご機会がございましたらまた志賀高原へお越しくださいませ。
    貴重なご意見まことにありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: スキー爺さん 投稿一覧を見る(30)
    部屋
    5
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    4
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年03月
    整理番号
    4089302
    プラン名
    【ウインターシーズンのスタンダードプラン♪】駐車場全車無料。リフト乗り場まで徒歩3分の好立地!!
    良い宿だったが・・・。2012年03月23日
    スキーで毎度利用させて貰っています。ここの良さは、車で来てすぐに着替えや荷物置き場を与えてくれ、帰りもお風呂に入って、ゆっくり準備して帰れる事です。しかもゲレンデまで歩いて3分だ。最高の立地条件です。この条件には満足していますが、今回は学生が大勢入っていて状況が違った。風呂は食事の前に入るのが普通だが、今回は6時頃まで学生が入っていて使えなかった。仕方がなく、部屋の風呂で我慢した。温泉に来ながらこれでは…。夕食のバイキングも、朝飯も美味しかったが、やはり学生が騒がしく、落ち着いて食べられなかった。タイミングが悪かったのだが、今後は一緒にならない時にしたい。スキーは、初日は快晴で大満足したが、二日目は午後から雪が降り出したので、早々に引き揚げてきた。来年は学生が居ない時に期待する。
    宿からの返信
    このたびは志賀パークホテルをご利用いただきありがとうございます。
    また、宿泊中にはご協力いただき誠にありがとうございます。
    今後はお客様に事前に団体様のご宿泊があることをわかりやすく、ご理解いただける内容を明記できるよう努力していきたいとおもいます。
    今後ともよろしくお願いもうしあげます。
  • 総合
    5
    ID: アザちゃん 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    5
    環境
    5
    宿泊時期
    2012年01月
    整理番号
    4086641
    プラン名
    【ウインターシーズンのスタンダードプラン♪】駐車場全車無料。リフト乗り場まで徒歩3分の好立地!!
    おいしかった2012年01月09日
    以前から家族で利用していたのですが、今回は職場の友達とのスキー旅行で利用しました。バイキングのおかずの量、おいしさは申し分ありませんが、時間と共におかずの量が減っていってしまいますので、食事時間は厳守し、早めに行くことをおすすめします。
    職場の友達も満足してくれて、良かったです。ありがとうございました。
    宿からの返信
    この度は志賀パークホテルを御利用いただき有難うございます。
    お食事にたいし御満足頂いたようで大変嬉しく思っております。
    食事に合計人数により補充分の量を少なくさせて頂いております。
    また補充に時間のかかる食材もありお客様には御迷惑お掛けする場合が
    あることを御了承下さいませ。

    またの志賀高原の御利用お待ち申し上げております。
  • 総合
    4
    ID: あまちゃん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年12月
    整理番号
    4085471
    プラン名
    【ウインターシーズンのスタンダードプラン♪】駐車場全車無料。リフト乗り場まで徒歩3分の好立地!!
    非常に満足2011年12月11日
    正直にこの値段なので・・・。(安くて申し訳ないです。)
    という覚悟がありました。
    ところが、施設も食事も大変満足でした。
    むしろ食事は揚げたての天ぷらや、こんなにボリュームがあってもいいのだろうかというほどでした。
    仲間からも「よかった!」と声が上がりました。
    スタッフも非常に好感が持て
    又是非利用させて頂きたいと思いました。
    宿からの返信
    この度は志賀パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    正直こんなに雪が少なく大変申し訳なくご宿泊いただき感謝している次第でございます。
    やっと(12月18日)まとまった雪が降りましたのでまた、また志賀高原へお越しの機会が御座いましたらウインタースポーツを楽しんで下さいませ。
  • 総合
    2
    ID: マスカット 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    2
    対応
    2
    食事
    1
    風呂
    2
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2011年06月
    整理番号
    4077910
    プラン名
    【温泉大浴場もリニューアル♪通常宿泊2食付!】雄大な自然に囲まれて贅沢な時間を♪
    朝食がよかったら・・・2011年06月20日
    ちょっと残念という感じのホテルでした。。。

    <部屋>古いのは我慢できるのですが、清潔感がいまひとつでした。

    <食事>夕食の竹の子料理はとてもおいしくいただきました!夕食がよかったので朝食ブッフェも楽しみにしていたのですが、最悪でした。。。もともと種類が少ない上に空になったメニューの補充がないため、ほとんど食べるものがありませんでした。飲み物もお水とお茶しかなく、牛乳とコーヒーぐらいは置いてほしかったです。(周りに座っていらしたご婦人達も口を揃えて嘆いていらっしゃいました。)

    <風呂>硬めの泉質でした。

    朝食内容が普通であれば、悪くないホテルだと思いました。
    宿からの返信
    この度は志賀パークホテルを御利用頂きまして有難うございました。
    お食事では御迷惑お掛け致しまして申し訳ございませんでした。

    ただ補充などは随時させて頂いておりますので食べるものがなかったという事でしたのでレストランのものに確認させていただきましたら
    『時間はかかりましたが補充はしましたよ』との答えが返ってきておりますので問題はないと感じております。(時間によってはお客様が集中しておりますので一時的になにもなくなることは認識しております)

    どちらにされても今後改善していきたいと考えております。
    大変申し訳ございませんでした。
  • 総合
    4
    ID: 初めての春スキー体験隊 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    5
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    5
    宿泊時期
    2011年05月
    整理番号
    4075490
    プラン名
    ゲレンデまで徒歩4分!!春スキープラン
    スキーするには最適ですね。2011年05月05日
    初めての春スキーで最も安い宿泊場所を探して本ホテルを予約しました。
    志賀高原のいくつかのホテルの中で最も安い設定をしていました。
    総評としては、部屋やその他の設備については老朽化が進んでいるように見えましたが、値段設定の割にはよいホテルでしょう。
    フロントの方々の対応も丁寧で気持ちよくすごせました。

    ・部屋
     部屋はさすがにつくりが古い感じがしました。寝るだけだったので、広さは十分でした。トイレにいくのにスリッパに履き替えていく必要があるため、つくりの工夫がほしいところです。

    ・対応
     フロントの対応は非常によいと感じました。
     格安予約で宿泊しましたが、受付後Welcomドリンク(そば茶)をお持ちいただき、ソファーにてチェックイン手続きを出来る点もよいと感じました。
     事前にいろいろとご質問もしましたが、適切な対応をしていただきました。
    また、回答に時間がかかる場合には折返し電話をすることを伝え、正しい情報を適切に回答いただいた点も評価が高いと思いました。

    ・食事
     夕食は、バイキング形式でした。揚げたてのてんぷらもあり、おいしくいただきました。種類は多く満足でした。 食べ物の配置が悪く、回転が悪くなっている点は残念でした。 お刺身もマグロ、かつおのたたきも配置されておりよかったと思います。夕食についていえば、デザートをもう少し充実すると評価は上がると思います。また、飲み物やデザートは他の食べ物とは 分けて配置することもポイントです。

     朝食もバイキングでした。朝食としては非常に種類が多い食材を選べたので、私としては満足でした。和洋中それぞれでえらべることも多くのニーズに対応しやすいと思います。 朝食のときもコーヒーやお茶の置き場所を 別に分けるなどの工夫が必要です。

    ・風呂
     風呂はほどほどのサイズでよく清掃されているように見えました。サウナや露天風呂も配置されていたことも評価が高いです。ただし、露天風呂への経路は一度外にでないとならない点が評価を下げています。寒い冬には屋内の通路から移動できる様に経路設定をしてもらいたいですね。
    「馬油」を使ったシャンプーやボディソープも特徴でした。お肌すべすべです。

    ・眺望
     悪くはないです。

    ・環境
     スキー場のすぐそばなので、とても便利です。
     5月のGWでも十分に雪が残っていたので、温かい中でスキーを楽しめました。

    ・総合評価
     設備的にはすこし古いところもありますが、人材の教育も行き届いており、値段設定を考慮するとまとまりのよいホテルだと思います。
    いくつかの改善は今後に期待したいと思います。
    宿からの返信
    この度は志賀パークホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
    また、沢山のご意見を頂き、今後の企業努力の参考にさせていただきます。
    一点お客様からご心配頂いた露天風呂ですが冬期は極寒の地の為閉鎖しておりますのでご心配御座いませんのでご安心くださいませ。
    安全を確保して上の露天風呂のOPENとさせていただいております。
    またの志賀高原のご利用お待ち申し上げております。

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