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歴史を感じさせる木造和風の宿

柿野温泉 つる屋

岐阜県 | 恵那峡湯本温泉

旅館・ホテル

  • クチコミ件数
    28
  • 平均点
    3.89
  • 部屋
    3.39
  • 対応
    3.82
  • 食事
    4.11
  • 風呂
    4.32
  • 眺望
    2.64
  • 環境
    2.96
表示件数
  • 総合
    1
    ID: トクー好き 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    1
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2010年03月
    整理番号
    4048751
    プラン名
    【Tocoo!限定】ワイワイ☆仲間で楽しく☆季節会席料理プラン♪
    ん~気配りが・・・2010年03月22日
    トータルで、評価させてもらうと、残念なところが多いです。

    1番はエアコンの音パチパチとずっとなり続けます。
    小学校の子まで眠れないほどの防音です。
    皆、仮眠しか取れず、ほとんど寝てません。
    お宿の人も1度こちらの部屋で寝てみるといいと思います。

    お布団もシーツはなく、お布団むき出しの上に、布団パットをのせて
    あるのみで、毛布やお布団カバーも清潔感がなく、
    ホットカーペットとエアコンかけっぱなしの部屋は、乾燥していてとにかく寝苦しく
    喉を痛めました。

    眺望はすぐ隣に、生活感むき出しの民家で1度も障子は開けられないのですから、
    寒さ対策を優先して、雨戸を閉めたり、壁を作ったり何か工夫して欲しいと思いました。

    お風呂は、つるつるとして気持ちがいいです。3回入りました。宿泊者は私達込みで
    4組でしたので、ほぼ貸切の時が多くゆったりできました。
     
    お食事は、温かいものは温かく食べられました。
    無駄なものはなく、良かったと思います。欲を言えば、川魚が欲しかったです。

    土岐アウトレットから20分位で到着できたので、私達には立地が最高に良かったです。

    総合して、5000円で2食付なら、大満足のお宿ですが、10000円は高すぎるお宿でした。せっかくいいお湯がでるのに、勿体ないと思います。

    私は添乗員をしている為、細かいところに気がついてしまい、辛口評価なのでしょうか・・・?
    ん~脱衣所の触りたくもないような、茶色くなったブラシとクルクルドライヤーは、
    むしろ置かない方が、まだ品があると思います。
    宿からの返信
    先日は連休を利用しての家族旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。  しかしながら、ご満足いただけなかったご様子、誠に残念な気持ちではございますが、改めて当館を見直すきっかけとなりました。
    トクー好き様にご利用いただきましたお部屋は、空室状況に応じ一番人気の高い、お風呂が近く階段のないお部屋に案内させていただきましたが、おっしゃるとおり眺望の望めるお部屋ではございませんので、ご不便をお掛け致しました。
    ご指摘いただきましたエアコンの音に関しましては、早速業者へ依頼し調査をお願い致しましたが、異常は発見することが出来かねました。しかしながらご指摘頂いたことを事実として受け止め、定期的な点検していきたいと思っています。
    また お部屋の温度調節に関しましては、体調や服装、気分によってお好みの温度調整をしていただけるよう、お部屋にございますスイッチにてお客様にて調整いただいております。ただし、当日ご不便な思いをされたことを、真摯に受け止め、さらにくわしくご説明させていただくように致します。
    ドライヤー等に関しましては、立ち寄り湯のお客様のご利用を考え排除することはできかねますが、ご不快な思いをされないよう、消毒・清掃を増やし気持ちよくご利用いただけるよう努めて参ります。
    最後に お褒めのお言葉も数多くいただき誠にありがとうございました。ご指摘は改善に、お褒めの言葉は励みとさせていただきより良い施設を目指し努力して参ります。                  女将
  • 総合
    3
    ID: ボンベイザファイヤ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2009年12月
    整理番号
    4042624
    プラン名
    【Tocco!限定】ゆったり和室で大満足★季節会席料理プラン♪
    お湯good2009年12月25日
    建物はかなり古く、チェックインではしまったかな・・・と思ったけど、
    部屋はリフォームされてて、ホッとしました。
    しかし、寒い・・・特に部屋を出た廊下なんかは、外と変わらない??
    場所が場所だから仕方ないか・・・とお風呂に直行~!
    お風呂は一見平凡ですで、お湯はかなりいい感じでした(^^
    ラジウム温泉の割には、とろみもあって肌はスベスベです!
    晩御飯は、まあまあ。お酒の選択肢が少なすぎ。
    朝ごはんは、おいしくいただけました。
    まあ、夫婦でゆったりできたんで○です。
  • 総合
    5
    ID: まぐお 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年11月
    整理番号
    4040923
    プラン名
    【Tocco!限定】ゆったり和室で大満足★季節会席料理プラン♪
    バランスがよくて気持ちいい宿でした2009年11月10日
     子持ち鮎の塩焼きがとても美味しかったです。この子持ちは時期限定だそうです。
     あと、暖かいものが暖かく出して頂けたので、うれしかったです。どれも美味しかったです。
     欲を言えば、夕食の量が多すぎて、食べきれませんでした。品数を減らしてご飯のおかわりを自由にするのはどうでしょうか。
     温泉はph9位のアルカリで肌がつるつるになります。掛け流しで古いながらも清潔で気持ちよかったです。
     ただ鉱泉を暖めているので気になる人は留意してください。
     眺望は郊外の山間部田園地帯で所々に民家がある普通の風景です。
     お世話になりました。
  • 総合
    4
    ID: たき 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年09月
    整理番号
    4039316
    プラン名
    1泊朝食付きプラン≪※レイトチェックイン 19時以降~≫
    食事がおいしい2009年10月11日
    一泊朝食付きでお世話になりました。建物が古く、階段で3階の部屋は少し大変でしたが、部屋はとても広く、のんびり出来ました。お風呂はとても滑らかなお湯で、もっと入りたかったですが、部屋からお風呂まで夜中に行くのはできず、朝晩の二回入らせていただきました。朝食は量も味も良く、夕食を味わってみたかったです。周辺はとても静かで過ごし易い環境でした。
  • 総合
    4
    ID: パンプキン 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2009年09月
    整理番号
    4037695
    プラン名
    1泊朝食付きプラン≪※レイトチェックイン 19時以降~≫
    お湯がきもちよかった2009年09月14日
    子供2人と家族4人で泊めさせていただきました。チェックインが19時と気付かずわざわざお電話いただいた気遣いがとてもうれしく感じました。また部屋もとても広くて子供たちが大はしゃぎでした。お湯もとてもよく、熱いのですが長~く湯船につかれ、とても不思議な感じでした。肌もつるつるになりました。女湯が少しせまかったとのことで残念でしたが、とてもくつろげました。またぜひお世話になりたいと思います
  • 総合
    5
    ID: 遅くなりました! 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4035482
    プラン名
    1泊朝食付きプラン≪※レイトチェックイン 19時以降~≫
    お世話になりました2009年08月16日
    お世話になりました。渋滞の為到着が遅くなってしまいご迷惑おかけしました。・・・

    なのに「お疲れ様でした!」と、快く迎えていただいて感謝しております。お部屋も広くゆっくり休ませていただきました。お風呂もとてもよかったです。ありがとうございました。

    あの帰りは例の崩落事故の影響で・・大大渋滞にハマリました(笑)
    でも、昼夜問わず一生懸命工事に携わってくれている方がいると思うと頑張って帰れました。
    宿からの返信
    お忙しい中、御投稿ありがとうございました。
    渋滞の運転は、本当に大変ですね。
    お母様がおみえになったのに3階のお部屋しか、ご用意できなく、階段が多い中本当に不便をおかけいたしました。また、お土産もいただき、かえってお客様に気をつかっていただきありがとうございました。(おいしくいただきました)
    パソコン修理のため、ご返答が大変遅くなり申し訳ありませんでした。
    またの、ご宿泊、心よりお待ちいたしております。
  • 総合
    3
    ID: モモ 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    2
    食事
    3
    風呂
    3
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2009年08月
    整理番号
    4035077
    プラン名
    【Tocco!限定】ゆったり和室で大満足★季節会席料理プラン♪
    う~~ん・・・2009年08月13日
    部屋は角部屋用意していただいたり良かったです。ただ当日宿泊客も少なかったせいでしょうか、食事を用意したらその場から誰もいなくなり、用があって呼んでも誰も出てこず・・・
    チェックアウトの際も「すいませ~~ん!」と何度も呼んだのですが、結局誰も見送りにも出て来てくれず・・・
    温泉はツルツルでヨカッタと思いますが、もう少しお客への気配りがあればよかったと思います。
    口コミ情報を見て期待もしていたんですが、最後までスッキリしない気持で宿を後にしました。
    宿からの返信
    お忙しい中御投稿ありがとうございます。
    パソコンの修理に大変日数がかかってしまい、返答が遅れましたこと、お詫びいたします。  また、
    せっかく遠方よりお越しいただきましたのに、お客さまには、満足していただけなく、重ねてお詫びいたします
    当日は、障害者の方のお泊りもあり、2人の従業員がそのお手伝いに必要になり、フロントを留守にする時間が長くなってしまいました。今後このようなことのないよう1人従業員を増やすなどの対策を、していきたいと考えています。 貴重なご意見ありがとうございました。
  • 総合
    4
    ID: ビッケ 投稿一覧を見る(5)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    4
    眺望
    4
    環境
    4
    宿泊時期
    2009年07月
    整理番号
    4034109
    プラン名
    【Tocco!限定】ゆったり和室で大満足★季節会席料理プラン♪
    お湯が良かった2009年08月01日
    お湯がすごく良かったです。入浴中、入浴後ともに肌がすべすべになる感じ。建物やお風呂は良くもなく、悪くもなくという感じでした。男性風呂の方が女性風呂より大きかったようで、時間や日にちで男女入れ替えすれば、女性には喜ばれるのではないでしょうか。夕食の量は丁度良い感じでしたが、鮎の塩焼きが焼きたてで絶品でした。
  • 総合
    5
    ID: ざ・きっど 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    5
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2009年07月
    整理番号
    4033384
    プラン名
    【Tocco!限定】ゆったり和室で大満足★季節会席料理プラン♪
    満足!2009年07月20日
    今回、名古屋・岐阜旅行で利用させていただきました。

    建物は、昭和の香りがする旅館でしたが、
    設備は、しっかりとリニューアルされていて
    エアコンやトイレは、最新型が設置されていました。

    風呂は、非常につるつるするお湯で気持ち良かったです。
    シャワーからも温泉が出てましたね^^
    きもちいいので、朝ぶろも入らせていただきました。

    食事は、夕食は部屋でいただきました。
    品数が多く非常にボリュームがあり美味しかったです。
    特に飛騨牛のお肉に堪能させていただきました。
    宿からの返信
    お忙しい中、御投稿ありがとうございます。
    田・畑に囲まれた田舎旅館ですが、お風呂・料理共に気に入っていただき従業員一同、嬉しく拝見させていただきました。
    夕食の飛騨牛は、岐阜和牛と変わることがございます。
    御投稿をもとに、サービス向上に勤めていきたいと思っています 
    秋の逆さもみじの紅葉がお勧めです、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
  • 総合
    4
    ID: yuuさん 投稿一覧を見る(10)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    -
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    2
    宿泊時期
    2008年08月
    整理番号
    4019014
    プラン名
    1泊朝食付きプラン
    温泉最高!2008年08月24日
    お世話になりました。
    行く前から、温泉の泉質は良いだろうな、と思い予約しました。

    いい温泉でした。
    その上、入ったときはいつも一人で貸切状態でした。

    今度又行ったときは、泊まりたいです。
  • 総合
    2
    ID: hime 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    3
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    1
    宿泊時期
    2008年05月
    整理番号
    4014353
    プラン名
    【Tocco!限定】ゆったり和室で大満足★季節会席料理プラン♪
    つるつる2008年05月09日
    土岐美濃焼市の帰りに寄りました。
    食事はわらび、竹の子など地のものがたくさんでました。
    料理も部屋に運んでくれて、のんびりできました。

    お湯は最高です。
    肌がつるつるになって満足です。
    もうちょっと素敵な風呂だったらなぁと残念です。
  • 総合
    2
    ID: たわし 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    2
    風呂
    4
    眺望
    1
    環境
    2
    宿泊時期
    2008年05月
    整理番号
    4015069
    プラン名
    【Tocoo!限定】ワイワイ☆仲間で楽しく☆季節会席料理プランプラン♪
    お湯がいい2008年06月01日
    噂通りお湯がよっかた。つるつるの湯です。
    蛇口をひねって出てきた湯も温泉でした。

    前日の夜中に予約してすぐ取れたので、少し不安でしたがちゃんと予約されていました。
    7人で行ったので部屋食でなく、宴会場貨し切りでしたのでカラオケをやりました。

    夕食は少し物足りない感じでしたが、朝食は十分有りました。
  • 総合
    4
    ID: ねこずきん 投稿一覧を見る(2)
    部屋
    3
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2008年05月
    整理番号
    4013837
    プラン名
    【Tocco!限定】ゆったり和室で大満足★季節会席料理プラン♪
    ゆっくりできました2008年05月05日
    家族3人での旅行でした。この時期の直前の予約でしたので、不安がありましたが、満足のできた宿泊でした。建物はちょっと古かったのですが、きれいにされていました。周りがとても静かだったので、夜、天井付近からポタポタと音がして気になりました。原因はわかりませんでした。雨漏りかなと思いましたが、外は雨も降っていなかったので・・・
    夕食は部屋食で、とても美味しかったです。量も良く、器が奇麗でした。朝食も満足しました。お風呂は眺望は今一つですが、水質がよくて気持ちよかったです。機会がありましたらもう一度泊まってみたいです。
  • 総合
    4
    ID: けい 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    3
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2008年04月
    整理番号
    4013059
    プラン名
    1泊朝食付きプラン
    お世話になりました2008年04月14日
    信州へのドライブを急に思い立ち、直前予約のため初めてトクーを利用しました。どことなく懐かしい雰囲気のある旅館で、大変くつろがせていただきました。お風呂は大変気持ちよく、3回も入りました。肌がツルツルなめらかになり泉質が大変良いですね。岐阜県といえば下呂温泉をすぐに思い浮かべますが、ここは隠れた名湯だと思いました。スタッフの皆様もアットホームな感じで良かったです。またノンビリしたいときに伺います。
  • 総合
    3
    ID: たけっしー 投稿一覧を見る(1)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    3
    風呂
    4
    眺望
    2
    環境
    2
    宿泊時期
    2007年03月
    整理番号
    3339119
    プラン名
    トクー!限定!カウントダウン【2食付】プラン
    お風呂は良かった!2007年03月04日
    金曜日に急遽、こちらの宿にお世話になることにしました。宿に着くと、薄暗くあまり活気の無いロビーで、応対をしてくれた方が何も聞いてくれなかったので、こちらが「予約をした~です」というと、やっと「あ~」という感じでカウンターに案内され記帳となりました。部屋へ通される時、お風呂の場所と夕食の説明は有ったが、非常口と翌日朝の食事の説明がありませんでした。部屋の中はかなり寒く、テレビ欄のコピーが無かった。しかし、綺麗なホットカーペットが有り、温かかった。風呂はちょっと熱めだったがぬるっとした感じがして良かった。女性の脱衣所の窓にカーテン等の遮蔽物が無く向かいの家が丸見えだったそうです。ご飯はつぶ貝のつぶが大きくて美味しかったし、すき焼き、マグロの山かけ、そば等ボリューム十分で満足であったが、全体的に味が濃かった。クレジットカードは使用不可でした。
  • 総合
    5
    ID: みっちゃん 投稿一覧を見る(6)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    4
    宿泊時期
    2007年02月
    整理番号
    3338807
    プラン名
    トクー!限定!カウントダウン【2食付】プラン
    ヌルヌルしている美人の湯2007年02月26日
    地方の国道沿いに数件の温泉宿がある温泉地です。建物は新しくはなく、大きくも有りません。でも、温泉を楽しみたい人には★★★★★以上の価値があります。体は温まるし、お肌はすべすべになるし最高のヌルヌル温泉です。(昔、うるしにかぶれて顔がはれてしまったお姫様がここの温泉で治り、気に入ってそのまま居付いてしまったそうです。その気持ちは分かります)湯船も男湯は10人は楽には入れる大きさでした。但し、女湯はこの半分もないようでした。料理も特別なものではありませんが美味しかったですし、量も十分でした。特別な料理や部屋、サービスを望む人にはお勧めしませんが、良いお湯に入りたい人には超お勧めの宿です。
  • 総合
    3
    ID: hiro 投稿一覧を見る(19)
    部屋
    2
    対応
    3
    食事
    4
    風呂
    5
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2007年02月
    整理番号
    3337661
    プラン名
    トクー!限定!カウントダウン【2食付】プラン
    接遇はビジネスホテル2007年02月11日
    周辺は何もない温泉地ですが、温泉はよい湯です。ただし、旅館全体がかび臭く、部屋に入って、すぐ窓を開け、換気しなければならない状態でした。旅館の接遇がなく、実に、事務的に処理を淡々とこなしている感じがしました。
  • 総合
    4
    ID: 北海の熊 投稿一覧を見る(7)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    5
    眺望
    4
    環境
    3
    宿泊時期
    2007年02月
    整理番号
    3337526
    プラン名
    トクー!限定!カウントダウン【2食付】プラン
    大変お世話になりました2007年02月08日
    部屋も綺麗で感じが良かったのですが、欲を言えば、寒い日には、ストーブ等の暖房が欲しかったです、食事も美味しく取らさせて頂き、特に順番に温かい品が出され、手間を惜しまずの感が受け止められ感激しました。風呂も泉質が良く、何度入った事か?それ程気に入った温泉でした。是非再度申し込みをしたい記憶に残る温泉でした。有り難う御座いました。
  • 総合
    4
    ID: mitto 投稿一覧を見る(3)
    部屋
    4
    対応
    5
    食事
    5
    風呂
    3
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2007年01月
    整理番号
    3336782
    プラン名
    トクー!限定!カウントダウン【2食付】プラン
    のんびりできました2007年01月24日
    とてものんびりできました。お湯もぬるぬるして、気持ちよかったです。
    部屋ものんびり出来るようセティんグされ、嬉しかったです。
    料理も評判どうり工夫され、大変美味しくいただきました。
    女将さんもとてもチャーミングでした。お世話になりました。
    宿からの返信
    ご到着された早々、楽しみにしてました。とお客様からの一言、とても嬉しかったです。お湯も気に入っていただき、のんびりと、疲れを取っていただけたけましたでしょうか?
    気取らない・安気な旅館でチョット太めな方言丸出しな女将が、又の、お越しをお待ちいたしております。
  • 総合
    5
    ID: 雪だるま 投稿一覧を見る(13)
    部屋
    4
    対応
    4
    食事
    5
    風呂
    4
    眺望
    3
    環境
    3
    宿泊時期
    2007年01月
    整理番号
    3336574
    プラン名
    ワイワイ!ガヤガヤ!仲間で楽しくグループプラン!
    お正月に♪♪2007年01月21日
    予約をしてから確認を兼ねて宿に連絡しました。その際、雪を心配していた私に女将さんが宿泊当日の朝に暖冬で雪がないので安心してお越しくださいと連絡をいただき助かりました。
    お風呂のお湯がヌルヌルでほんとに気持ちよく、浴槽がひとつだけですが温泉好きの私も大満足でした。 口コミ情報通り脱衣所からの向かいの窓は気になりますが、お正月で休みだったので私達には問題無しでした。
    料理も品数豊富で郷土料理やどの料理もひと工夫されてあるので嬉しく楽しく美味しくいただけました。
    建物自体は新しくないですが部屋はきれかったです。また部屋と風呂場は離れてありますが、各所にストーブの配置があったりするのでのんびり温かい気持ちになれました。
    両親とも大満足でした。
    宿からの返信
    お客様からの温かいお言葉を頂き大変嬉しく思っています。3階のお部屋で階段が多くご両親様には、大変ご不便をおかけいたしました。
    ご投稿誠にありがとうございました。
    お客様からのご投稿を参考にさせていただき、ますますサービス向上に努めて参ります。

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