• クチコミ件数
    12
  • 平均点
    4.17
  • 部屋
    4.17
  • 対応
    4.25
  • 食事
    3.71
  • 風呂
    3.75
  • 眺望
    2.42
  • 環境
    3.83
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: nori

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4079289
プラン名
◇全室リニューアル☆記念◇ 30種類の洋食【ビュッフェ朝食付】プラン

相変わらずホスピタリティの高い接客

これで3回目の宿泊ですが、いつお伺いしても気持ちのいい接客です。
それに部屋も広くてきれいなので、とても快適に過ごすことができました。
今回は初めて朝食のバイキングをいただきました。
味は美味しかったのですが、メニューは女性向けな感じがしました。
またお世話になります!

宿からの返信
nori様
いつも、ホテル・イルパラッツオをご利用頂き
誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
更なるサービスの向上に努めて参ります。
朝食につきましては、メニューの充実を図り
さらに満足頂けるよう努力して参ります。
nori様のお帰りを心よりお待ちしております。

総合
5

ID: たかちゃんです。

部屋
5
対応
5
食事
3
風呂
5
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4074145
プラン名
デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードシングルプラン♪

ビジネスをうまくいかせるには!!

テンションを上げるには最高のホテル!
次の日のビジネスはもちろん!!なんでもうまく行っちゃいます!

宿からの返信
この度は、数あるホテルの中から、ホテル・イルパラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのお時間をお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、高評価をおつけ頂きましたことも、嬉しい限りでございます。
お仕事やプライベートのどちらでも、お部屋でお過ごし頂くお時間は、ゆっくりお寛ぎ頂きたく思います。
次回、ご来館頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なお時間をおつかい頂きましてのご投稿、誠にありがとうございました。
総合
5

ID: hotel

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
2
環境
4
宿泊時期
整理番号
4072744
プラン名
デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードダブルプラン♪

素敵な異空間

デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードプラン♪ で宿泊しました。

建築された当初から一度は泊まってみたいホテルだったので、一昨年改装されたと聞き思い切って宿泊しました。

ホテルの紹介文にあるとおりの素晴らしい空間と演出でした。建物自体大きくは無いのですが、ロビーがどこにあるか迷ってしまう手の凝ったデザインや、ホテル従業員の方のきめ細やかな心配りなどとっても素敵でした。
もちろんお部屋も広さ、デザイン、アメニティ等どれも良かったです。

また機会があれば宿泊はもちろん、レストランやバーのみでもまた行きたいと思います。

宿からの返信
この度は、ホテル・イルパラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのおほめの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。お部屋でのお時間をゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
hotel様がおっしゃいますように、ご宿泊ではない時でも、レストランでのランチや美味しいお酒をお楽しみ頂けますバーにも、気軽にお越し下さればと思います。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総合
2

ID: みるく

部屋
1
対応
2
食事
3
風呂
1
眺望
2
環境
3
宿泊時期
整理番号
4073112
プラン名
デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードダブルプラン♪

ありえない・・・

ホテルに到着と同時にホテル側から電話が・・・
ホテルの部屋の浴槽がヒビ割れでチェックイン出来ませんとのこと。
せっかくの誕生日の記念旅行が嫌なスタートになりました。
結局隣の古びたホテルにまわされてそこに宿泊。
イル・パラッツオのモーニングだけは食べてきましたが、文句を言っても仕方ないので諦めましたが、納得も満足もしていません。
回されたホテルはチェックインして部屋に行っても電源が切られて電気すらつかずフロントに電話してようやく灯りがつく有様。
朝もモーニングに行こうとカギを渡したら、チェックアウトですか?って。
事情くらいきっちりと説明しといて欲しいです!!!
ネット予約して当日までに電話確認のないホテルもここが初めてでしたのでそれも不安材料になってた上でのこの有様。
街自体は気に入ったし近くの鳥やがすごくおいしくてまた行きたいと思っているけれど、このホテルへの予約は考えてしまいます。

宿からの返信
この度はみるく様の大切な記念日に当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、期待を裏切ってしまう結果となってしまいました事、深く反省致しております。誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事がないようスタッフ一同早急に改善して参ります。
またみるく様にはこちらから直接ご連絡をさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様お一人、お一人の意見を大切にしよりご満足頂けるホテルを目指して参ります。

またご機会ございましたら、ご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントサービス課
松井 沙也香
総合
2

ID: soul

部屋
2
対応
2
食事
-
風呂
2
眺望
2
環境
2
宿泊時期
整理番号
4071013
プラン名
デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードダブルプラン♪

色々とまどいました。

エレベータがなく、入口が大きな重いドアでまず空けるのに一苦労しました。
チェックイン後、レセプションの前のエレベーターへ案内してもらったのですが、大きな荷物を抱えた私たちには気がつかず、笑顔で対応されました。

部屋全体も暗く、電気をつけるとテーブルには傷がたくさんあったりしてがっかりしました。
モダンなイメージを売りにされていると思いますが、
本当のホスピタリティ精神というのが少し欠けているようで残念でした。

宿からの返信
この度は、数あるホテルからお選び頂きましたにも関わらず、ご満足頂けることができませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お迎えからのご案内不足と、お部屋につきましても残念な思いをさせてしまいました。
今後、ご利用頂くお客様にもsoui様と同じお気持ちにさせませんよう、きちんとした形でお迎えして参りたいと思っております。
貴重なお時間をおつかい頂きましての、率直なご意見、誠にありがとうございました。今後の改善点として参ります。
総合
5

ID: mm

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
1
環境
4
宿泊時期
整理番号
4067242
プラン名
◇全室リニューアル☆記念◇ 30種類の洋食【ビュッフェ朝食付】プラン

快適

仕事で2泊利用。中洲の飲屋街からも近く便利でした。特筆すべきはとにかくさわやかでおいしい朝食です。また部屋もきれいでおしゃれ。大人の雰囲気の落ち着いたホテルです。博多宿泊の際はまた利用します。ありがとうございました。

宿からの返信
この度は、ホテル・イルパラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のお時間を、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
ご朝食をお召し上がりになって頂けたようですね。ご朝食を更にお楽しみ頂けますよう、メニューが新しくなり、豊富さと鮮やかさが増しました。次回もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
また、立地につきましてもお買いものやお食事にお出掛けになるには、便利な場所にございますので、たくさんのお客様に喜んで頂いている点でございます。今回はどちらかお出掛けされましたでしょうか?
mm様に、近い内にお会い出来ますことを、スタッフ一同お待ち致しております。その際には、スタッフオススメの場所などご案内させて頂きますので、ご遠慮なくお声掛け掛け下さい。
ご投稿、誠にありがとうございました。
総合
5

ID: NORI

部屋
5
対応
5
食事
-
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4058172
プラン名
デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードシングルプラン♪

設備もサービスも抜群!

はじめてお伺いしたのですが、サービスも施設もとても良かったです。受付の対応もとても丁寧で、チェックイン時間より少し早かったのにフロントの方がわざわざ部屋まで案内してくれました。道を聞いたときも地図を用意していただき、とても丁寧な対応でした。接客・サービスはとても教育がいきとどいていると思いました。食事は外でしたのですが、レストランもきれいで美味しそうでした。施設的には、フロントの雰囲気も部屋のインテリアもとてもセンスが良く、清掃も行き届いていました。お風呂も大きくてキレイ!ただ、ひとりではちょっと大きすぎたかもしれません。(笑)全体的には大満足!福岡に来た際には、是非また利用したいと思います。ありがとうございました。

宿からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテル・イルパラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんのおほめの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋では、何かご不便なこと等ございませんでしたでしょうか?
その際には、フロントスタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。
NORI様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル・イルパラッツォ フロント  田尻
総合
4

ID: osarusan

部屋
5
対応
5
食事
-
風呂
4
眺望
1
環境
2
宿泊時期
整理番号
4053360
プラン名
デザイナーズホテルSTAY◆アメニティー満載◆スタンダードダブルプラン♪

宿泊 感想

アメニティー満載スタンダードダブルを利用させてもらいました。部屋は、モダンな感じで、特にドレッサーが、クローゼットタイプで隠れていて、気に入りました。お風呂も、最初前面ガラスで驚きましたが、きちんとカーテンやドアで隠れるようになっていて、いろいろな工夫に驚きました。とにかく、お風呂は、給水も時間指定ができるし、二人で入ってもゆっくりできる広さでした。掃除も行き届いていたと思います。アメニティーもとても、良い香りで楽しみました。ありがとうございます。スタッフさんも明るい笑顔で出迎えていただきありがとうございました。

宿からの返信
この度は、ホテル・イルパラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋を大変気に入って頂けたご様子で何よりでございます。
お部屋は、日常とは違う特別な空間をお過ごし頂けますよう様々な工夫をさせて頂いております。
スタンダードのお部屋とはまた違うアメニティのご準備がございます、グランデのお部屋もオススメでございますので、次回、一度お試し頂ければ嬉しく思います。
osarusan様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル・イルパラッツォ  フロント  田尻
総合
4

ID: 桃太郎

部屋
4
対応
4
食事
3
風呂
4
眺望
1
環境
4
宿泊時期
整理番号
4051144
プラン名
◇全室リニューアル☆記念◇ 30種類の洋食【ビュッフェ朝食付】プラン

なかなかでした

出張時に宿泊しました。 一度前から泊ってみたかったのですが、高くて手が出ませんでした。 直前予約で、ビジネスホテルと同じくらいの料金だったので、急遽利用しました。
部屋は今まで泊ったシングルの中では最高でした。 スタッフの対応もよかったし、出発時には小雨だったので傘までいただきました。 朝食も頼んでいたのですが、二日酔いでほとんど食べれなかったのが残念です

宿からの返信
この度はホテル イル・パラッツォにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

“最高でした”とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようですね。
次回ご宿泊の際はまたご朝食もご利用下さいませ。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
桃太郎様のご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
総合
3

ID: かーぼ

部屋
4
対応
3
食事
4
風呂
2
眺望
3
環境
3
宿泊時期
整理番号
4043476
プラン名
◆新生IL PALAZZO 期間限定トライアル◆ 30種類の洋食ビュッフェ朝食付プラン

料金が違った?

料金が違ったかな? 二人で¥14.568円と連絡を受けました。しかし ¥16068円支払いました。これ間違ってないですか。駐車場代は、無料と書いてありました。差額の¥1500円は何代か、教えて欲しいです。

総合
5

ID: かっちん

部屋
4
対応
5
食事
-
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4019501
プラン名
セミダブル【デザイナーズル-ム27㎡】

中州の夜はいいですね。

お世話になりました。初めて福岡に宿泊しました。
中州での夜を楽しみにしていました。屋台・ラーメン・その他
 宿からのアクセスもまずまずでしたし、おいしいお店も沢山あって楽しい街ですね。
宿での食事はしないプランでしたので今回は食事についてはコメントなしです。

 デザイナーズホテルとしてきれいで、素敵な宿だと思います。景観があまり良くなかったのが残念でした。

 スタッフは皆さん対応良く、感じよい対応です。今回は本当にお世話になりました。

宿からの返信
かっちん様
この度は数ある福岡市内のホテルから私共のホテルをお選び頂きまして誠に有難うございました。
中洲や春吉はとても楽しい街である事を感じて頂けて大変光栄でございます
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ホテル イル・パラッツォ
支配人

総合
5

ID: アットホーム

部屋
5
対応
5
食事
-
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
3313316
プラン名
ツインル-ム【デザイナ-ズル-ム34㎡】

素敵なホテルです

立地条件も最高で絶対お薦めのホテルです。

宿からの返信
この度は、ホテル・イルパラッツォにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、高評価をお付け頂きましたことも、私共にとりまして今後の励みとなります。
立地につきましては、お買い物やお食事にお出掛けになるには便利な場所でございますので、お部屋以外のお時間もお楽しみ頂けるかと存じます。
次回、ご来館の機会がございましたら、スタッフオススメのお食事処などのご案内もさせて頂きますので、ご遠慮なくお声掛け下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテル・イルパラッツォ フロント  田尻