• クチコミ件数
    148
  • 平均点
    4.60
  • 部屋
    4.58
  • 対応
    4.48
  • 食事
    4.39
  • 風呂
    4.16
  • 眺望
    3.86
  • 環境
    4.53
  • 表示件数
  • 20
  • 50
総合
5

ID: かっちゃん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4127870
プラン名
白馬の紅葉「秋旅」プラン 朝食付き

秋の白馬

秋も更けゆく時期の11月17日に白馬に行きました。今回は息子夫婦と4名で滞在しました。宿泊客もあまり多くなくゆったりと過ごせ大満足。息子夫婦もホテルを堪能。ぜひともリピートしたいと喜んでいました。

総合
5

ID: どすあんま

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4127720
プラン名
【秋の期間限定】 秋の味覚満喫プラン <お料理ワンランクアップ>が期間限定でお得♪

やっぱり最高

結婚30周年を記念して、日光中禅寺金谷ホテルとハシゴして泊まり比べです。
ほぼ同じ予算での比較ですが、工事中だった事を除けば全てにおいて白馬東急ホテルが良かった。
特に、レストランの接客は節度ある心地よいものでした。
今回は、天候に恵まれなかったのですが、次回はアルプス側を指定して景観を満喫しに来ます。

宿からの返信
どすあんま様

この度は、白馬東急ホテルをご利用くださり、
誠にありがとうございました。

そして、ご結婚30周年記念おめでとうございます!
仲が良くて素敵なご夫婦さまですね^^

このような栄えある機会に白馬東急ホテルを選んでいたいたこと、
非常に嬉しく思います。

また、私共スタッフのモチベーションも上がるクチコミも頂戴し、
どすあんま様がご満足いただけたようでほっとしております。

春夏秋冬それぞれに見どころがあり、
北アルプスをバックに美しい自然を楽しんでいただける白馬へ、
ご夫婦おそろいでぜひまたお越しくださいませ。

客室担当 伊達
総合
5

ID: ひとり旅人

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4123489
プラン名
☆トクー!マル得プラン☆チェックアウト12時特典付♪和食orフレンチ『選べる夕食』

さすが

最近はハーベストやエクシブなどの会員制リゾート中心に出かけるケースが大半です。久しぶりに大型ホテルを利用する機会があり当ホテルを。対応はすべてパーフェクトでさすがだと感心しました。
フロントの対応も感じがよく迅速で、荷物の搬入も手際よく、通された部屋も濃い緑に囲まれてゆったりしてまさに高原リゾートでした。ベッドも十分な広さと硬さで私には快適でした。お風呂はとろとろした湯でよく温まる温泉でした。
夕食は予想以上の立派な会席で料理、味付け申し分ありませんでした。朝食はゆっくり出かけたのが悪いのですが丁度残りが少ない料理が多くてもっと早い時間にすればと反省しました。
あいにくの雨で写真旅は取りやめましたがホテルの雰囲気とレベルの高さで同伴のうるさ型も泊まって良かったといってました。

総合
5

ID: シティハンター

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
5
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4123136
プラン名
\★残雪と新緑と桜満開の白馬♪GW5/1・2・5・6直前SpecialPrice!!更にPoint10%付★/朝夕 超豪華ビュッフェ2食付で高級リゾート満喫♪

良き宿

お風呂、部屋、ご飯、眺望全てがパーフェクト。
またご利用したいですね。
メロンが以前の方が美味し買ったような気がしたのと、ローストビーフが食べ放題メニューにあればもっと最高かと。

総合
3

ID: りゅうちゃん

部屋
5
対応
5
食事
1
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4122965
プラン名
\★残雪と新緑と桜満開の白馬♪GW5/1・2・5・6直前SpecialPrice!!更にPoint10%付★/朝夕 超豪華ビュッフェ2食付で高級リゾート満喫♪

ホテルは良かったのに

ホテルは申し分なく良かったですが、ビュッフェは最悪
食事内容がお粗末

総合
5

ID: どすあんま

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
4
宿泊時期
整理番号
4120821
プラン名
≪夏Special!!謝恩プラン≫気軽に高級リゾートステイ♪夕朝食付 [夕食は洋食カタクリコースor和食唐松会席から選択可]

最高の宿

親を連れて3回、友人と1回、今回初めて家族で泊まりました。何時来てもほんとに落ち着く良い宿です。
特に露天風呂が落ち着いて大好きです。

総合
5

ID: たけちゃん

部屋
5
対応
4
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4120861
プラン名
\★人気のビュッフェ朝食付⇒⇒9/10[土]限定オータムセールが更に直前割!!★/白馬に癒される休日♪気軽に高級リゾートステイ

ゆっくりさせてもらいました

唐松岳の登山の後、宿泊させていただきました。
お風呂で疲れを癒しました。
朝もお風呂に入りましたが、サウナは夜だけの様子。
また、家内に聞きましたが女性のお風呂にはサウナがなかったとのことで残念がっていました。

総合
5

ID: どすあんま

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4119854
プラン名
『和洋選べる夕食』 14時Inn11時Outの特典付

何時来ても落ち着く宿

親や家族と今回は古くからの友人と来ました。これで4回目になると思います。露天風呂がすばらしい。ここで落ち着いてボーとしているのが最高の幸せです。食事、施設、雰囲気、もてなしどれも最高だと思います。

総合
4

ID: toshi

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
4
宿泊時期
整理番号
4119422
プラン名
\★人気のビュッフェ朝食付☆5/14&28[土]限定SpecialPrice!!★/新緑と残雪の美景・白馬に癒される休日♪気軽に高級リゾートステイ

満足!

いろいろ疲れた状態でチェックインしましたが、車をホテル玄関につけた時からとても気持ちの良い接客を受けました。
レストラン、すれ違う清掃中の方、すべて行き届いた接客で、星空、翌朝の白馬の山並みの素晴らしさととともに疲れを癒していただきました。お世話になりました。

総合
5

ID: けんけん

部屋
4
対応
3
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4120307
プラン名
\★GW超直前!!Specialタイムセール!!朝夕・超豪華ビュッフェ2食付★/春の白馬を満喫♪気軽に高級リゾートステイ♪

満足です。

宿泊の前日にこのホテルに決めたのですが、非常によかったです。食事もおいしく、ゴールデンウィークということもあり、たまたまやってたマリンバの演奏会もアットホームな感じでとてもよかったです。
それと、食事がとても美味しかったので、満足しました。事前に下調べをしなかったので、ホテルのスタッフにこの近くで子供が遊べる施設がないか尋ねたのですが、あまり良い回答はいただけなかったのが、残念でしたが、適当に近くを散歩しているときに見つけたミニトレインパークで遊びました。

総合
5

ID: らおう

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4119029
プラン名
\★GW超直前!!Specialタイムセール!!朝夕・超豪華ビュッフェ2食付★/春の白馬を満喫♪気軽に高級リゾートステイ♪

最高のおもてなし

GW中の5月2日に家族3人で利用しました。
子供用の浴衣、アメニティも準備していただき、5才の娘も喜んでました。
部屋は広目のツインに、エキストラベッドが入りましたが、十分な広さでした。
清掃も行き届いてきれいでした。
お風呂もきれいで、露天も内湯もいい温泉でした。
食事は、朝夕共にビュッフェでしたが、家族全員が満足しました。
今度は夏休みに来たいと思います。

総合
4

ID: のり

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4117369
プラン名
\★12/12・13・14先着5組様限定で高級リゾートステイ♪レイトアウト12時付★/クチコミでも人気のビュッフェ朝食付♪

朝食が美味しかった

品のあるホテルで、とても良かったです。
露天風呂も気持ち良かったですよ

総合
5

ID: かっちゃん

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4117029
プラン名
\★秋旅ラスト!! 11/7&14[土]直前売切Special!★/癒しの白馬で高級リゾートステイ♪『和洋選べる夕食 14時Inn11時Outの特典付』

宿泊

今回も夫婦で宿泊しました。部屋は5階で眺望の良い部屋で大変気持ちがよかったです。
食事は洋食にしました。
いつもながらアメニティは極上です。
ただ雨にたたられ近くを散策できなかったのが残念でした。

総合
5

ID: むっちゃん

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4116859
プラン名
『和洋選べる夕食』 14時Inn11時Outの特典付

絵画展受賞祝い旅行

妻が大きな絵画展で受賞したことで、
お祝いを兼ねた白馬東急ホテル一泊 旅行をしました。

時季的に紅葉は遅いかなと思いながら出発しましたが、
ホテル周辺一帯の紅葉がまばゆい程の見ごろで驚き、
圧巻は正面に輝く雪化粧した壮大な白馬連峰がそびえ、
雪の白さと素晴らしい紅葉のコントラストに感動しました。

ホテルは、荷物の手際よい運搬、チェックイン・アウトの手続きも気持ち良い対応、
お部屋は広く全てが洋風(ベットはセミダブル2式)で
雪をかぶった白馬連峰が一望に見える素晴らしい眺望、
大浴場や露天風呂にも入り、食事は、夕食は洋食と和食の選択で、我々は和風を依頼、
本格的な会席料理をいただき、朝食は目の前で作るオムレツなどバイキング料理で大満足でした。
このような最高のおもてなしと施設宿泊に対し、非常にリーズナブルな料金に大満足でした。

妻も大感激をし少し鼻高な気分になった旅行でした。

総合
5

ID: マロチャン

部屋
5
対応
5
食事
4
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4115270
プラン名
【お得な夕朝食付!春の謝恩プラン価格⇒夏休み前迄延長!!】快適な空間♪山々が美しい信州・白馬でのんびりステイ

やはり東急ぶらんど

いつもお世話になり有難うございます。
今回もコスパ最高の旅ができました。スタッフの皆さん本当に有難うございました。同行の友人ご夫婦も初めてのリゾートのお泊りで最高に喜んでくれました。特別優待プランでの宿泊でしたが食事は勿論美味しく、今回は又部屋も最高でした。又行きたいです。

総合
5

ID: どすあんま

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
5
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4115069
プラン名
【お得な夕朝食付!春の謝恩プラン価格⇒夏休み前迄延長!!】快適な空間♪山々が美しい信州・白馬でのんびりステイ

ゆったりできる白馬で最高の宿

今回で3度目の宿泊になります。前にも書いてますが、リゾートホテルとしてピカ1の宿です。環境・部屋・食事すべてよし。何回入っても大浴場は最高です。

総合
5

ID: ナツオ

部屋
4
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
5
環境
5
宿泊時期
整理番号
4114223
プラン名
【[東急ホテルズ・リブランド記念♪]】 麗し春5/31迄の期間限定特価♪クチコミでも人気のビュッフェ朝食付

部屋は快適でスタッフも親切です

 ゴールデンウイーク後半に三泊しました。部屋からは白馬三山がよく見えます。重厚な雰囲気のお部屋でしたが、読書やライテングのためのデスクがないのはビジネスホテルでないからしかたないか。
 食事は朝食バイキングですが、おいてなかった緑茶も言えば持ってきてくれます。これが美味しくて三泊とも頼んでしまいました。スタッフがお手すきだったときには、目玉焼きも特注で作ってもらいました。ありがとうございました。
 今回はスキーと唐松岳登頂を行いましたが、テニスコートも三~四面あるようで、テニスにも来てみたいと思いました。最後に、金庫に現金を入れておいたものを忘れて帰ってきてしまいましたが、ホテル側の郵送料負担で送ってもらいました。
 大変お世話になしました。とてもよいホテルです。

総合
5

ID: かっちゃん

部屋
5
対応
4
食事
5
風呂
4
眺望
3
環境
5
宿泊時期
整理番号
4110695
プラン名
<<10/9は東急&Tocooの日♪⇒⇒⇒【【条件付で!!】】10/4~11/23限定でワケ有りの為、超こっそり価格!>>クチコミでも人気のビュッフェ朝食付

白馬東急ホテル

今年も中山高原経由で宿泊しました。毎年笑顔のフロント出迎え
部屋もきれいで心地よく2名では十分なスペースが確保されています
温泉は42度でゆったりとつかれました
朝は朝刊の新聞もドアにかかっており心ずかいすばらしかったです
食事も地元の新鮮野菜あり・丁寧な作りでおいしいです

総合
5

ID: edwin3世

部屋
5
対応
5
食事
5
風呂
4
眺望
4
環境
5
宿泊時期
整理番号
4107381
プラン名
期間限定プラン【寛ぎと格式のあるゲストルームをクチコミ投稿でお得に宿泊】≪朝食付プラン≫

リゾートホテルでリラックス

久しぶりの白馬で、ゆっくり温泉につかり、夕食は和食を選択したところ、旬の山菜を使った料理と地酒を楽しみました。
朝は、近くの森を散歩してから朝食。いつものバイキング。
おいしいんだけれども、メニューがほとんど変わっていないところが
ホッとするような、ちょっと寂しいような。
それでも満足な宿泊でした。

総合
4

ID: きいろいとり

部屋
4
対応
4
食事
5
風呂
5
眺望
3
環境
4
宿泊時期
整理番号
4106108
プラン名
GWまで滑ろう!リフト券&2食付

お世話になりました

GW中に小学生の息子をつれて家族三人で宿泊しました。
エキストラベットを入れても余裕のある広いお部屋で快適でした。
ビュッフェのお料理は種類が豊富でおいしくいただきました。主人はローストビーフなどのお肉料理、息子はチョコレートフォンデュや自分で機械を操作して出すアイスクリームなど体験型のデザート系、私は野菜の種類が豊富にあったことがうれしかったです。
大浴場はアメニティーが充実、露天風呂も満喫できました。
残念だったのはGWでお忙しかったとは思うのですが、お願いしておいた子供用の寝具が用意されていなかったこと(念のため用意していったパジャマを着せました)、冷蔵庫に前宿泊者の飲み残しであろうペットボトルのお茶が残っていたこと、歯磨き用のコップが人数分なかったこと、卓球設備がなくなっていたことです。
そうはいっても、私はとてもお気に入りのホテルなのでまた泊まりに行きたいと思っています。ありがとうございました。

宿からの返信
いつも白馬東急ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。このたびはご宿泊いただきました際に、ご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお子様用寝具のリクエストに対する対応、客室清掃における客室内の冷蔵庫やコップの不手際について、各担当に注意、指導いたしました。心地よいご滞在の提供を心がけ、ご期待に副えるよう努力いたしてまいります。次回も美しい白馬をお楽しみいただけますよう心よりご来館をお待ち申し上げます。
客室マネージャー 松浦